【正文】 強護理安全教育，防范差錯隱患，各護理單元每月進行一次護理安全教育，并對重點環(huán)節(jié)、重點科室、重點時段進行安全督導(dǎo)與指導(dǎo)，做好護理差錯、缺陷、不良事件、護理投訴的歸因分析，提出防范與改進措施 。 5. “天使基金”堅持每月到小胡艷家和學(xué)校了解她的學(xué)習(xí)和生活情況，及時給與輔導(dǎo)和幫助。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動開展以來，示范病區(qū)護理人員得到保障，護理人員工資由醫(yī)院承擔(dān)，后勤支持到位；優(yōu)質(zhì)護理工作與評優(yōu)評先結(jié)合，調(diào)動了護理人員創(chuàng)優(yōu)的積極性。 六、對醫(yī)院的建議 加強醫(yī)院保安力量，病人及家屬財物被盜現(xiàn)象一直存在、頻繁發(fā)生。 五、 2020 年護理工作的思路 l、創(chuàng)新管理模式，建立管理、指導(dǎo)與服務(wù)的理念。 促進了護士專業(yè)深化和職業(yè)發(fā)展。 4. 采用自愿報名和科室推薦相結(jié)合選拔、將院內(nèi)資源護士增加至 3 名，有效緩解了臨床護理人力資源匱乏。 2020年度護理部組織全院護理質(zhì)量檢查 12次，滿意度調(diào)查 12次，綜合質(zhì)量查房 38次，護士長夜查房 60 余次，召開護理質(zhì)量持續(xù)改進會 12 次。 電腦系統(tǒng)老化繁 瑣，建議升級簡化。 內(nèi)科：心血管系統(tǒng)疾病的護理、呼吸系統(tǒng)疾病的護理、兒科疾病護理。 2．每個病區(qū)確定辨證施護病種≥ 2 種，書寫辨證施護病歷每年≥ 12 份。 監(jiān)督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。現(xiàn)計劃如下： 一、以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點病房為抓手，夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)。完善我院護理人才培養(yǎng)體系，提高護理隊伍整體素質(zhì)，鼓勵有較好理論基礎(chǔ)和扎實基本功的護士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。 根據(jù)工作需要，擬送門急診、手術(shù)室、腫瘤科、透析室、肛腸科、內(nèi)科、外科等專業(yè)的專科護士院外進修學(xué)習(xí)，進修人員由科室給予 50%獎金。 九、護理科研工作 增強科研意識，組織護士長、護理骨干外出進行護理新項目考察 23 次。 每月組織一次帶教老師和學(xué)習(xí)生會，了解護生實習(xí)情況及帶教情況。 持續(xù)改進護理質(zhì)量，確保護理安全。 3． 5主管護師以上護理人員中醫(yī)護理項目學(xué)分均達標(biāo)。 患者滿意度明顯增高，全員平均水平從 2020 年的％提升至 98． 2％。 四、存在問題 護理隊伍結(jié)構(gòu)低齡化，梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用，不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。 中、醫(yī)藥房藥品補充有待提高。 三、工作亮點：突出中醫(yī)特色：做“實”了基礎(chǔ)護理，做“強”了?？谱o理，做“新”了健康教育 運用天人相應(yīng)理論，順應(yīng)四時，修訂住院患者管理細則，調(diào)整住院患者的作息時間，扶助患者正氣，促進康復(fù)，受到醫(yī)生和患者的肯定。 6. 開展實習(xí)前教育和考核，制定帶教老師資質(zhì)，實行師生雙向測評。 改變護理人員排班模式，根據(jù)臨床工作量和病人需求科學(xué)合理排班，加強重點工作時段的人員配備， 4 個試點科室實行了 APN 的排班模式；本年度共培養(yǎng) 8 名?？谱o士 (急診科 1 名、內(nèi)科 1 名、外科 1名、兒科 1名、新生兒科 1 名、肛腸科 1 名、腫瘤科 1 名、透析室 1 名、 )，分別 赴市級、省級醫(yī)院進修 3 個月。積極推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動“，塑造了醫(yī)院的良好形象，