【正文】 強(qiáng)護(hù)理安全教育，防范差錯(cuò)隱患，各護(hù)理單元每月進(jìn)行一次護(hù)理安全教育，并對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行安全督導(dǎo)與指導(dǎo)，做好護(hù)理差錯(cuò)、缺陷、不良事件、護(hù)理投訴的歸因分析，提出防范與改進(jìn)措施 。 5. “天使基金”堅(jiān)持每月到小胡艷家和學(xué)校了解她的學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)給與輔導(dǎo)和幫助。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)開展以來，示范病區(qū)護(hù)理人員得到保障，護(hù)理人員工資由醫(yī)院承擔(dān)，后勤支持到位；優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作與評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員創(chuàng)優(yōu)的積極性。 六、對(duì)醫(yī)院的建議 加強(qiáng)醫(yī)院保安力量，病人及家屬財(cái)物被盜現(xiàn)象一直存在、頻繁發(fā)生。 五、 2020 年護(hù)理工作的思路 l、創(chuàng)新管理模式，建立管理、指導(dǎo)與服務(wù)的理念。 促進(jìn)了護(hù)士專業(yè)深化和職業(yè)發(fā)展。 4. 采用自愿報(bào)名和科室推薦相結(jié)合選拔、將院內(nèi)資源護(hù)士增加至 3 名，有效緩解了臨床護(hù)理人力資源匱乏。 2020年度護(hù)理部組織全院護(hù)理質(zhì)量檢查 12次，滿意度調(diào)查 12次，綜合質(zhì)量查房 38次，護(hù)士長(zhǎng)夜查房 60 余次，召開護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì) 12 次。 電腦系統(tǒng)老化繁 瑣，建議升級(jí)簡(jiǎn)化。 內(nèi)科：心血管系統(tǒng)疾病的護(hù)理、呼吸系統(tǒng)疾病的護(hù)理、兒科疾病護(hù)理。 2．每個(gè)病區(qū)確定辨證施護(hù)病種≥ 2 種，書寫辨證施護(hù)病歷每年≥ 12 份。 監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如：對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等?，F(xiàn)計(jì)劃如下： 一、以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病房為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，鼓勵(lì)有較好理論基礎(chǔ)和扎實(shí)基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。 根據(jù)工作需要，擬送門急診、手術(shù)室、腫瘤科、透析室、肛腸科、內(nèi)科、外科等專業(yè)的?？谱o(hù)士院外進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)修人員由科室給予 50%獎(jiǎng)金。 九、護(hù)理科研工作 增強(qiáng)科研意識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出進(jìn)行護(hù)理新項(xiàng)目考察 23 次。 每月組織一次帶教老師和學(xué)習(xí)生會(huì)，了解護(hù)生實(shí)習(xí)情況及帶教情況。 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。 3． 5主管護(hù)師以上護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目學(xué)分均達(dá)標(biāo)。 患者滿意度明顯增高，全員平均水平從 2020 年的％提升至 98． 2％。 四、存在問題 護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)低齡化，梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用，不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。 中、醫(yī)藥房藥品補(bǔ)充有待提高。 三、工作亮點(diǎn)：突出中醫(yī)特色：做“實(shí)”了基礎(chǔ)護(hù)理，做“強(qiáng)”了?？谱o(hù)理，做“新”了健康教育 運(yùn)用天人相應(yīng)理論，順應(yīng)四時(shí)，修訂住院患者管理細(xì)則，調(diào)整住院患者的作息時(shí)間，扶助患者正氣，促進(jìn)康復(fù)，受到醫(yī)生和患者的肯定。 6. 開展實(shí)習(xí)前教育和考核，制定帶教老師資質(zhì)，實(shí)行師生雙向測(cè)評(píng)。 改變護(hù)理人員排班模式，根據(jù)臨床工作量和病人需求科學(xué)合理排班，加強(qiáng)重點(diǎn)工作時(shí)段的人員配備， 4 個(gè)試點(diǎn)科室實(shí)行了 APN 的排班模式；本年度共培養(yǎng) 8 名專科護(hù)士 (急診科 1 名、內(nèi)科 1 名、外科 1名、兒科 1名、新生兒科 1 名、肛腸科 1 名、腫瘤科 1 名、透析室 1 名、 )，分別 赴市級(jí)、省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修 3 個(gè)月。積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)“，塑造了醫(yī)院的良好形象，