物業(yè)管理相關(guān)關(guān)系規(guī)范(已修改)
2025-04-30 13:54 本頁面
【正文】 物業(yè)管理相關(guān)關(guān)系規(guī)范 一、對業(yè)主及其委員會的管理 【《深圳市物業(yè)管理委員會規(guī)則》及《業(yè)主公約》】深圳在發(fā)展物業(yè)管理的過程中,重視對業(yè)主及業(yè)主委員會的管理。1994年在制定《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》時,即在其中明確了業(yè)主及業(yè)主管理委員會的地位。根據(jù)《條例》的規(guī)定,1996年11月,深圳市住宅局頒布了《深圳市業(yè)主管理委員會規(guī)則》、《業(yè)主公約》等加強(qiáng)業(yè)主管理委員會管理的法規(guī)。業(yè)主地位的加強(qiáng),在物業(yè)管理實(shí)踐中較好地維護(hù)了業(yè)主利益?！ 救鸩髲B更換管理單位】1996年8月初,收費(fèi)和管理混亂讓深圳市瑞昌大廈220多戶人家怨聲載道,由該大廈的業(yè)主管理委員會牽頭,向大廈管理處的上級公司投訴,強(qiáng)烈要求解除與瑞昌大廈物業(yè)管理處的管理合約。之后,該大廈委托給中海物業(yè)管理公司海濱管理處管理,業(yè)主們表示滿意?！ 旧徎ū贝鍢I(yè)主管理委員會的違規(guī)行為受查處】賦予業(yè)主管理委員會社團(tuán)法人資格后,在實(shí)際工作中出現(xiàn)了諸多問題。如蓮花北村(多層)業(yè)主管理委員會在運(yùn)作中,濫用職權(quán),引起了廣大業(yè)主的強(qiáng)烈不滿。深圳市住宅局以《關(guān)于處理蓮花北業(yè)主管理委員會問題的函》(深住函[1997]27號文)提出處理意見后,深圳市福田區(qū)民政局于1997年4月下發(fā)了《關(guān)于暫停深圳市福田區(qū)蓮花北村業(yè)主管理委員?quot?；顒拥耐ㄖ?福民字[1997]2號),要求該委員會盡快制定社團(tuán)內(nèi)部的行文制度、用章制度和財(cái)務(wù)制度,并接受業(yè)務(wù)主管部門的整改。在整改期間,暫?；顒印！ 「?業(yè)主公約(示范文本) 為加強(qiáng)______(以下簡稱本物業(yè))的物業(yè)管理,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,保障物業(yè)的安全與合理使用,維護(hù)公共秩序,創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,同意簽訂本公約,并共同遵守?！ ∫?、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人?！ ?一)權(quán)利 ①依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利。 ?、谝婪ê侠硎褂梅课萁ㄖ灿迷O(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所(地)的權(quán)利?！ 、塾袡?quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修。 ?、苡袡?quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法修繕,但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)施工的除外。 ?、萦袡?quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況,建議物業(yè)管理公司及時組織修繕?！ 、抻袡?quán)參加業(yè)主大會,并擁有對本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)?！ 、哂袡?quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢,并得到答復(fù)。 ?、嘤袡?quán)要求業(yè)主管理委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目。 ?、嵊袡?quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評?！ 、庥袡?quán)向物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投訴或提出意見與建議: ?、庥袡?quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任,對方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的,可要求業(yè)主管理委員會或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù),按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。 (二)義務(wù) ?、僭谑褂谩⒔?jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時,應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定?！ 、趫?zhí)行和服從業(yè)主管理委員會或業(yè)主大會的決議、決定?！ 、圩杂X維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好?！ 、馨匆?guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金等費(fèi)用?！ 、輼I(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修,必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定,并填寫申請表,報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后,向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工,完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗(yàn),如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等),押金予以退還,否則視違章情況予以扣除并限期整改。如屬統(tǒng)一清運(yùn)垃圾和粉刷樓梯的,還應(yīng)同時交納垃圾清運(yùn)費(fèi)和粉刷費(fèi)。如有額外使用公用設(shè)施(如電梯、供電增容等)的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用。 ?、迾I(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用?！ 、呙靼撞⒊兄Z與其他業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時,應(yīng)告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約,并承擔(dān)連帶責(zé)任?！ 、嗝鞔_并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險關(guān)系(另有專門合同規(guī)定除外)?！ 、嵩诒疚飿I(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為: (1)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等?！ ?2)對房屋的承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建?！ ?3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設(shè)施及公共場所(地)?！ ?4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施: (5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物。 (6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等?！ ?7)踐踏、占用綠化地,損壞、涂劃園林建筑小品?！ ?8)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等?！ ?9)隨意停放車輛和鳴喇叭,制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音?！ ?10)利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其他不道德的行為?！ ?11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為?！ 《?、業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會 ①業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織?！ I(yè)主管理委員會是業(yè)主大會的常設(shè)(執(zhí)行)機(jī)構(gòu),經(jīng)政府部門批準(zhǔn)成立后,維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益,依法行使各項(xiàng)權(quán)利。業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督?！ 、诘谝淮螛I(yè)主大會,在本物業(yè)交付使用且住用率達(dá)到百分之五十以上時,由區(qū)物業(yè)管理主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位,按法定程序和形式召集,并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主管理委員會?！ 、郾疚飿I(yè)所享有投票權(quán)的已住用業(yè)主,均應(yīng)按時出席業(yè)主大會,參加投票,行使法定權(quán)利,承擔(dān)法定責(zé)任?！ 、軜I(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會并投票,或委托他人出席和投票,否則視作棄權(quán),并應(yīng)服從業(yè)主大會作出的決定。委托他人投票的,必須出具授權(quán)委托書,否則該項(xiàng)委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字,如業(yè)主為法人,須加蓋法人公章?！ 、輼I(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式。會議表決采取投票、舉手等形式?！ 、迾I(yè)主管理委員會成立后,負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會,并每年至少召開一次?！ 〗?jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議,業(yè)主管理委員會應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其提議召開主業(yè)大會?！ I(yè)主委
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