“萬科”人力資源管理探索與思考(已修改)
2025-04-30 07:14 本頁面
【正文】 “萬科”人力資源管理探索與思考2004年，我曾有機會參加了由中城聯(lián)盟組織的“萬科人力資源主題開放交流日”活動?；顒颖话才旁谌f科總部——萬科建筑研究中心舉行，萬科董事長王石、總經(jīng)理郁亮、副總經(jīng)理解凍、人力資源部經(jīng)理楊彥分別到場授課，并就有關問題進行了交流。此外，通過實地參觀體驗和交流，也使我對萬科和萬科在人力資源管理方面的實踐有了更加真實的體會。現(xiàn)將此次交流日活動的主要內(nèi)容和思考整理如下，希望能夠和大家共享。第一部分：萬科和萬科的人力資源管理一、萬科的發(fā)展之路發(fā)展之路：貿(mào)易 多元化、跨地域經(jīng)營 專業(yè)化房地產(chǎn)公司萬科的特點：穩(wěn)健經(jīng)營＋快速（“快速”：面臨新的市場競爭環(huán)境，新近提出的戰(zhàn)略）萬科化＝專業(yè)化＋規(guī)范化＋透明化（1）專業(yè)化：專注大中城市住宅；（2）規(guī)范化：制度的規(guī)范化、行為的規(guī)范化；（3）透明化：致力于建設“陽光照亮的體制” ；萬科房地產(chǎn)業(yè)務的經(jīng)營規(guī)模： ；（）（1）預計利潤目標（自然增長）：；05年11億。（2）下一個10年目標，即到2014年，實現(xiàn)銷售收入1000億元，預計相當與市場的3％，％產(chǎn)品市場定位：大學畢業(yè)后5年到50歲以下人群；目前正在研究開發(fā)大學畢業(yè)后1年和55歲以后（最后一次購房的人）人群的產(chǎn)品。二、萬科的區(qū)域化管理全國性思維：經(jīng)營模式、管理模式和企業(yè)文化本土化運作：尊重本地文脈及客戶的喜好2004年，萬科有18個主營城市，采用“3＋X”的區(qū)域管理模式，分別為：（1）“3”：長江三角洲（上海、南京、無錫、南昌）＋珠江三角洲（廣州、深圳、佛山、惠州、中山、東莞）＋環(huán)渤海灣（北京、長春、沈陽、天津、大連、鞍山）；（2）“X”：成都＋武漢。注：據(jù)萬科總經(jīng)理郁亮介紹，目前萬科在區(qū)域化管理中遇到的問題仍然是人的問題，特別是文化的差異導致管理的不適應性，以及在人力資源配置方面的問題。萬科目前下屬一線公司的總經(jīng)理、財務和人力資源部經(jīng)理均有總部派遣。三、萬科的高層設置董事長、總經(jīng)理、黨委書記（分管監(jiān)察審計、法務等）、4位副總（1位負責區(qū)域管理；1位負責運營、財務、資金、發(fā)展等；1位負責設計、產(chǎn)品、營銷、工程等；1位負責內(nèi)部管理等）注：據(jù)介紹，當時正在考慮另外引進。四、萬科的人力資源現(xiàn)狀（集團目前共有1882人）學歷結(jié)構(gòu)：碩士以上9％，本科56％，大專24％，其它11％；年齡結(jié)構(gòu)：2030歲74％；3140歲17％，4150歲6％，51歲3％。五、萬科人力資源管理的理論基礎首先萬科把自己定位成一個新興企業(yè)。新興企業(yè)的概念：成立于改革開發(fā)以后，脫胎于計劃經(jīng)濟體制，在市場經(jīng)濟中成長起來的企業(yè)，統(tǒng)稱為新興企業(yè)。新興企業(yè)的創(chuàng)業(yè)特征：（1）企業(yè)初始規(guī)模很小，短期內(nèi)急速膨脹；（2）創(chuàng)業(yè)資金很少或沒有；（3）創(chuàng)業(yè)時毛利率很高；企業(yè)初期的發(fā)展戰(zhàn)略很不清晰，以追求高額邊際利潤為導向；（4）創(chuàng)業(yè)者沒有受過現(xiàn)代企業(yè)管理訓練，90年代后情況有所改變；（5）創(chuàng)業(yè)者的權(quán)威地位舉足輕重。其次，萬科的人力資源管理理論基礎是基于上述這種新興企業(yè)的理解延伸出來的。具體見下圖：企業(yè)人才理念企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源管理體系企業(yè)人力資源管理體系是解決實際的關于人的問題的體系，具有可復制性，由于新興企業(yè)的開放性和成長性，他們更愿意從成功的企業(yè)那里有選擇的學習引進。組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營管理方式有很大聯(lián)系，新興企業(yè)多采取矩陣或?qū)蛹壥降慕M織結(jié)構(gòu)在新興企業(yè)中，最具有個性的就是其人才理念，它是企業(yè)價值觀在人的方面的體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境六、萬科的人才理念（基于對人性的假設）萬科把“以人為本”作為其人才理念的中心，這意味著我們將每位職員都象普通人一樣對待，認為他們擁有普通人的要求和特性。每個人都是需要被尊重的——尊重員工的選擇權(quán)和隱私權(quán)：職員的去留，公司從來不設障礙；離開公司的人，還可以再次加盟；空缺職位首先內(nèi)部招聘，內(nèi)部調(diào)配制度靈活簡便（本人愿意去，下家愿意要，上家必須放）；提供不斷嘗試新挑戰(zhàn)的機會，營造公司和職員雙贏的局面；分散購買職員宿舍，盡量減少對職員私生活的干預。注：人才流動，萬科04年之前兩年的人才流動非常大
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