【正文】 公司機(jī)關(guān)各部門崗位職責(zé)匯編華信中安（北京）保安服務(wù)有限公司二0一二年四月前 言 目 錄第一章 總則 5第二章 機(jī)構(gòu)設(shè)置 5第三章 人員編制 7第四章 管理人員職責(zé)及分工 8（一）總經(jīng)理崗位職責(zé)與職權(quán) 8（二）常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)與職權(quán) 9（三）副總經(jīng)理崗位職責(zé)與職權(quán) 10一、市場(chǎng)開發(fā)部 11（一）部門職責(zé) 11（二)市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé) 12（三）市場(chǎng)開發(fā)部副經(jīng)理崗位職責(zé) 13（四）企宣崗位職責(zé) 14（五）市場(chǎng)開發(fā)部秘書崗位職責(zé) 14二、人力資源部 15（一）部門職責(zé) 15（二）人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 17（三）招工辦主任崗位職責(zé) 18（四）招工辦秘書崗位職責(zé) 19（五）人事秘書崗位職責(zé) 19（六）社保專員崗位職責(zé) 20（七）檔案管理崗位職責(zé) 21（八）薪酬秘書崗位職責(zé) 21三、保安管理部 22（一）部門職責(zé) 22（二）保安管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 24（三）保安管理部政委崗位職責(zé) 25（四）保安管理部副經(jīng)理崗位職責(zé) 26（五）保安管理部秘書崗位職責(zé) 27四、大型活動(dòng)部 27（一）部門職責(zé) 27（二）大型活動(dòng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 29（三）特勤大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) 30五、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部 31（一）部門職責(zé) 31（二）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 32（三）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理崗位職責(zé) 33（四）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部主管崗位職責(zé) 34六、信息與技術(shù)部 34（一）部門職責(zé) 34（二）網(wǎng)絡(luò)信息主管崗位職責(zé) 35（三）技防主管崗位職責(zé) 36七、行政辦公室 37（一）部門職責(zé) 37（二）行政辦公室主任崗位職責(zé) 38（三）董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 39（四）車務(wù)主管崗位職責(zé) 39（五）前臺(tái)秘書崗位職責(zé) 40（六）總辦安全員崗位職責(zé) 40（七）廚師崗位職責(zé) 40（八）保潔崗位職責(zé) 41八、工會(huì) 41（一）工會(huì)職責(zé) 41（二）工會(huì)主席崗位職責(zé) 42（三）工會(huì)主席工作內(nèi)容 42九、計(jì)劃財(cái)務(wù)部 44（一）、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé) 44（二）、會(huì)計(jì)工作崗位職責(zé) 45（三）、出納工作崗位職責(zé) 46十、品控與培訓(xùn)部 47（一）品質(zhì)控制與培訓(xùn)部經(jīng)理職責(zé) 48（二）糾察隊(duì)長(zhǎng)職責(zé) 49（三）培訓(xùn)教官職責(zé) 50機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制管理制度(試行)第一章 總則第一條：為實(shí)施規(guī)范化管理，使公司各職能部門責(zé)權(quán)分明，高效協(xié)調(diào)，根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程》和公司章程，制定本規(guī)定。第二條：本規(guī)定只涉及公司管理機(jī)構(gòu)和職位。 第二章 機(jī)構(gòu)設(shè)置第三條：公司實(shí)行分工責(zé)任制，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)行經(jīng)理辦公會(huì)集體責(zé)任制。第四條：公司機(jī)構(gòu)設(shè)置分為：市場(chǎng)開發(fā)部、人力資源部、保安管理部、培訓(xùn)品控部、大型活動(dòng)部、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部、技術(shù)防范部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、行政辦公室、法務(wù)部。第五條：為加強(qiáng)公司各種組織的建設(shè)，公司于2010年4月26日成立華信中安工會(huì)，隸屬于豐臺(tái)區(qū)盧溝橋街道辦事處工會(huì)委員會(huì)；建立黨總支(黨支部)、團(tuán)支部，接受豐臺(tái)區(qū)盧溝橋街道機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)。第六條：公司組織系統(tǒng)分為：董事長(zhǎng)、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理(主任)、副經(jīng)理、主管、職員共7級(jí)。保安管理部下設(shè)4級(jí)保安干部（分別為項(xiàng)目經(jīng)理、隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)）。53 / 53華信中安（北京）保安服務(wù)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖培訓(xùn)部糾察隊(duì)保安管理部分公司技術(shù)防范部法務(wù)部市場(chǎng)開發(fā)副總經(jīng)理保蕊市場(chǎng)開發(fā)部行政辦公室工會(huì)主席、董事長(zhǎng)助理張靚常務(wù)副總經(jīng)理林永強(qiáng)張靚大型活動(dòng)部人事管理部招工辦公室運(yùn)營(yíng)管理副總經(jīng)理邢鵬人力資源部品控培訓(xùn)部人力資源副總經(jīng)理舒立成事業(yè)管理部計(jì)劃財(cái)務(wù)部董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理殷衛(wèi)宏海外事業(yè)部第三章 人員編制第七條：公司領(lǐng)導(dǎo)層編制7人：董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理1人；常務(wù)副總經(jīng)理1人，負(fù)責(zé)公司日常行政、運(yùn)營(yíng)管理，分管分公司、事業(yè)管理部、技術(shù)防范部；運(yùn)營(yíng)管理副總經(jīng)理1人，分管保安管理部和大型活動(dòng)部；人力資源副總經(jīng)理1人，分管人力資源部、品質(zhì)控制與培訓(xùn)部；市場(chǎng)開發(fā)副總經(jīng)理1人，分管市場(chǎng)開發(fā)部、行政辦公室和法務(wù)部；計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人；工會(huì)主席1人；工會(huì)副主席和黨總支 (支部)書記由常務(wù)副總經(jīng)理兼任。第八條：各部門編制共計(jì)50人，因工作原因可適當(dāng)調(diào)整編制：市場(chǎng)開發(fā)部3人：經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，主管1人。行政辦公室8人：主任1人，董事長(zhǎng)助理1人，車務(wù)主管兼董事長(zhǎng)司機(jī)1人，企業(yè)宣傳1人，前臺(tái)秘書1人、保潔員1人，夜班安全員1人、廚師1人。人力資源部9人：下設(shè)兩個(gè)處室，分別為人事管理辦公室和招工辦公室，設(shè)經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，人事管理辦公室主任由副經(jīng)理兼任，設(shè)人事管理秘書1人，檔案管理秘書1人，勞資秘書1人，保險(xiǎn)秘書1人。招工辦公室設(shè)主任1人，接待秘書1人，業(yè)務(wù)秘書1名；設(shè)在北京及其它城市招工辦公室（人力資源分公司）的人員編制按實(shí)際情況另行確定。品質(zhì)控制與培訓(xùn)部4人：經(jīng)理1人，培訓(xùn)部1人，糾察隊(duì)2人。保安管理部9人：經(jīng)理1人，政委1人，副經(jīng)理5人，后勤主管1人，秘書1人。大型活動(dòng)部2人：經(jīng)理1人，特勤大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)1人。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部4人：經(jīng)理1人，副經(jīng)理2人，主管1人。技術(shù)防范部2人：技防主管1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人。計(jì)劃財(cái)務(wù)部4人：經(jīng)理1人，會(huì)計(jì)1人，出納1人，庫(kù)房管理員1人。海外事業(yè)部5人：調(diào)度中心主任1名，業(yè)務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，培訓(xùn)教官1人，翻譯兼秘書1人。各駐國(guó)外基地的主任根據(jù)情況設(shè)定。第四章 管理人員職責(zé)及分工第九條：公司管理人員職責(zé)及分工（一）總經(jīng)理崗位職責(zé)與職權(quán)l(xiāng)、依照法律、法規(guī)、公司章程有關(guān)規(guī)定，主持公司經(jīng)營(yíng)、管理工作；組織貫徹執(zhí)行保安服務(wù)工作的法規(guī)、政策及規(guī)定；組織制定、實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作方案；對(duì)公司的人員管理、業(yè)務(wù)管理和發(fā)展建設(shè)負(fù)全面責(zé)任；組織制定公司發(fā)展規(guī)劃及階段性、專門性工作計(jì)劃，確立工作目標(biāo)；組織制定、修訂和批準(zhǔn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；依據(jù)ISO9001－2000質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)、發(fā)布《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《管理制度匯編》。對(duì)各級(jí)管理人員的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核，實(shí)施獎(jiǎng)懲；對(duì)公司各部門的工作進(jìn)行督促、檢查、協(xié)調(diào)，確保隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練、執(zhí)行勤務(wù)、后勤保障等各項(xiàng)任務(wù)的完成；依照法律有關(guān)規(guī)定，代表公司與客戶簽訂服務(wù)合同；與保安人員簽訂勞動(dòng)合同；依法對(duì)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行管理并對(duì)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)；對(duì)公司各級(jí)管理人員進(jìn)行法規(guī)和業(yè)務(wù)教育；負(fù)責(zé)處理公司業(yè)務(wù)和隊(duì)伍管理中發(fā)生的重大問題，必要時(shí)親臨現(xiàn)場(chǎng)處置；1掌握先進(jìn)管理技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 總經(jīng)理職權(quán) 主持經(jīng)理辦公會(huì)； 對(duì)公司各級(jí)管理人員、職工的工作崗位進(jìn)行安排調(diào)動(dòng)，決定公司副總經(jīng)理、部門經(jīng)理 (主任) 的聘任、獎(jiǎng)懲、解聘；決定管理人員、職員的招聘、解聘、開除； 決定保安部經(jīng)理、副經(jīng)理、中隊(duì)長(zhǎng)的聘任和解聘； 批準(zhǔn)管理人員、職員、保安員個(gè)人或集體獎(jiǎng)勵(lì)；批準(zhǔn)保安員開除處理決定；按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定，審查決定獎(jiǎng)勵(lì)基金、固定資產(chǎn)購(gòu)置和各項(xiàng)開支。（二）常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)與職權(quán) 常務(wù)副總經(jīng)理職責(zé) 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施公司全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)管理，完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)；在總經(jīng)理不在位時(shí)代行總經(jīng)理職權(quán)； 熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議和意見，當(dāng)好總經(jīng)理參謀和助手； 具體抓好分管部門的經(jīng)營(yíng)、管理工作，保證公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、工作任務(wù)的貫徹實(shí)施；對(duì)分管部門完成公司確定的任務(wù)進(jìn)行考核；搞好分管部門員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促檢查落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)分管部門員工發(fā)生違法違紀(jì)問題負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。組織召開各部門協(xié)調(diào)會(huì)，部署日常行政、運(yùn)營(yíng)管理工作，安排各部門執(zhí)行公司決定指令，督促各部門完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 常務(wù)副總經(jīng)理職權(quán) 主持分管部門工作例會(huì)； 根據(jù)公司總體部署安排，決定分管工作的具體實(shí)施； 參加公司經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)公司做出的各項(xiàng)決議有權(quán)提出意見、建議； 對(duì)公司各級(jí)管理人員、保安干部的聘任、解聘有建議權(quán)；受總經(jīng)理委托，代表總經(jīng)理行使權(quán)力。（三）副總經(jīng)理崗位職責(zé)與職權(quán) 副總經(jīng)理職責(zé) 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施公司全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)管理，完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)； 熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議和意見，當(dāng)好總經(jīng)理參謀和助手； 具體抓好分管部門的經(jīng)營(yíng)、管理工作，保證公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、工作任務(wù)的貫徹實(shí)施；對(duì)分管部門完成公司確定的任務(wù)進(jìn)行考核；搞好分管部門員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促檢查落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)分管部門員工發(fā)生違法違紀(jì)問題負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 副總經(jīng)理職權(quán) 主持分管部門工作例會(huì)； 根據(jù)公司總體部署安排，決定分管工作的具體實(shí)施； 參加公司經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)公司做出的各項(xiàng)決議有權(quán)提出意見、建議； 對(duì)公司各級(jí)管理人員、保安干部的聘任、解聘有建議權(quán)；受總經(jīng)理委托，代表總經(jīng)理行使權(quán)力。第十條：各部門職責(zé)及分工一、市場(chǎng)開發(fā)部（一）部門職責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，開拓保安服務(wù)市場(chǎng)，承攬各類保安服務(wù)業(yè)務(wù)；保安服務(wù)新產(chǎn)品的研發(fā)及市場(chǎng)推廣。根據(jù)公司年度工作規(guī)劃，制定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、信息反饋等工作；對(duì)公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、保安隊(duì)伍管理、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)需求等方面開展調(diào)研，為公司決策提供科學(xué)依據(jù)； 利用各種渠道及資源，積極開拓保安服務(wù)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)、推廣保安服務(wù)新產(chǎn)品； 充分了解客戶單位的保安服務(wù)需求，制定保安服務(wù)方案；負(fù)責(zé)投標(biāo)書的制作，競(jìng)標(biāo)談判及項(xiàng)目跟進(jìn)；負(fù)責(zé)保安服務(wù)合同 (協(xié)議)的制定、談判、簽訂、變更、續(xù)簽和解除；處理合同爭(zhēng)議、糾紛、違約、索賠等事宜；協(xié)調(diào)各部門做好保安勤務(wù)工作，負(fù)責(zé)收取保安服務(wù)費(fèi)和大型活動(dòng)勤務(wù)費(fèi)；建立客戶關(guān)系管理檔案，保持與客戶的密切溝通，定期走訪客戶，聽取客戶單位的意見及建議，并將情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門解決，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；建立文件檔案管理制度，負(fù)責(zé)合同、通知、函件、報(bào)表等信息資料的收發(fā)、傳閱、登記、回復(fù)和保管工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、建設(shè)、更新、維護(hù)和推廣；1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物及宣傳材料的設(shè)計(jì)、編輯、校對(duì)、印刷和發(fā)放，收集反饋意見；1負(fù)責(zé)公司各種活動(dòng)的攝影、攝像工作，制作多媒體資料，建立電子檔案；1嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件的有關(guān)規(guī)定及相關(guān)記錄的登記和管理；1完成公司交辦的臨時(shí)性工作。 (二)市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，開拓保安服務(wù)市場(chǎng)，負(fù)責(zé)本部門工作，向主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 編制年度市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)，制定公關(guān)廣告宣傳計(jì)劃；制定部門階段性業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織、監(jiān)督各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)施，加強(qiáng)成本控制；組織開展公司在經(jīng)營(yíng)管理、保安服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)需求等方面的調(diào)研，為公司決策提供科學(xué)依據(jù)； 充分利用各種公共關(guān)系、現(xiàn)有客戶和網(wǎng)絡(luò)推廣等渠道，開拓保安服務(wù)市場(chǎng)；洽談客戶業(yè)務(wù)，接