“春天行動”旺季營銷方案(已修改)
2025-11-08 08:17 本頁面
【正文】 2020 年 “春天行動 ” 零售業(yè) 務(wù)綜合營銷活動方案 2020 年 “大行德廣伴您成長 金鑰匙春天行動 ”零售業(yè)務(wù)綜合營銷活動方案 為大力推進我行零售業(yè)務(wù)保持高位運行，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。市分行決定在總行、省分行的統(tǒng)一部署下，在全轄范圍內(nèi)開展中國農(nóng)業(yè)銀行 XX分行 2020 年 “大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動 ”零售業(yè)務(wù)綜合營銷活動（以下簡稱 “春天行動 ”）。提出以下綜合營銷方案： 一、活動時間 2020 年 12 月 20 日 2020 年 3 月 31日（指標(biāo)及考核以 2020 年 12月 31 日為基數(shù)） 二、 活動主題 春天播種希望行動創(chuàng)造財富 三、活動范圍 各縣（市、區(qū)）支行及市分行營業(yè)部。 四、活動目標(biāo) （一）計劃目標(biāo)。 18 億元，對私理財產(chǎn)品時點凈增 億元，個人金融資產(chǎn)（人民幣儲蓄存款＋對私理財產(chǎn)品）日均凈增 億元，對私開放式理財產(chǎn)品日均增量 1 億元， 500 萬以上高端客戶金融資產(chǎn)凈增 1000 萬元、 100 萬至 500 萬元中高端客戶金融資產(chǎn)凈增 5600 萬元。 1900 萬元（含個貸及自助銀行收入），其中：個人理財收入 100 萬元；貴金屬收入 35 萬元，金市通（ TD 及賬戶貴金屬）手續(xù)費收入 萬元，；重點基金（含重點新發(fā)和重點基金池產(chǎn)品）銷售額 1800 萬元，基金業(yè)務(wù)收入 20 萬元；基金定投累計申購額 200 萬元；金融 IC 借記卡新增發(fā)卡（含換卡） 萬張；代發(fā)工資金額同比增長 10%以上。 40%以上（占個人貸款增量）。 萬戶；企業(yè)電子銀行活躍客戶新增 260 戶；實現(xiàn)電子銀行收入 1200萬元。 5640 戶，新增有效收單商戶數(shù) 71 戶，信用卡中間業(yè)務(wù)收入 420 萬元，不良透支不高于基準(zhǔn)值。 （二）管理目標(biāo)。 ，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行，不發(fā)生違法違規(guī)案件和責(zé)任事故。 ，全面提升農(nóng)業(yè)銀行零售金融業(yè)務(wù)品牌知名度和市場價值，促進零售金融各項業(yè)務(wù)的和諧發(fā)展。 ，推進金鑰匙理財增值服務(wù)體系建設(shè)，不斷優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)，提高客戶對我行的貢獻度，在服務(wù)品質(zhì)監(jiān)測和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型考評中，力爭達到全省前六位。 五、營銷策略 （一）客戶營銷策略。 ：把握該類客戶品味高雅 、尊貴非凡的群體特征，營銷策略注重客戶體驗的獨特性與私密性。 一是結(jié)合客戶節(jié) “五周年至誠相伴、金鑰匙喜迎新春 ”的宣傳主線，利用春節(jié)、客戶重要紀(jì)念日等契機，進行客戶拜訪，加強客戶維護。二是面向現(xiàn)有客戶，開展 “農(nóng)情 ”系列主題客戶活動。重點推廣私人銀行顧問服務(wù)以及定制旅行、健康管理、收藏鑒賞等增值服務(wù)。三是面向高端客戶子女，組織開展親子活動、戶外踏青、與貧困兒童交流等活動。四是面向女性貴賓客戶，以養(yǎng)生美容、公益慈善、子女教育規(guī)劃等為主題，組織舉辦 “美麗女人春天有約 ”沙龍活動。五是舉辦 “私人銀行財富論壇 ”品牌系 列活動，以 2020 年資產(chǎn)配置報告發(fā)布會為系列活動的啟動儀式，充分打造我行高端客戶財富管理服務(wù)的知名度和影響力。 ：緊抓該類客戶追求事業(yè)進步、力爭上游的特性，營銷策略注重金融產(chǎn)品和服務(wù)帶給客戶的體驗感知。 一是以支行為中心，優(yōu)選個人優(yōu)質(zhì)客戶，結(jié)合客戶興趣愛好和客戶節(jié) “財富巧規(guī)劃 ”活動內(nèi)容，以金融投資為主題，組織開展理財投資、稅務(wù)規(guī)劃等活動，滿足客戶不斷進取、力爭上游的需求，同時穿插介紹我行存金通、基金、白金信用卡等產(chǎn)品。二是答謝優(yōu)秀的企業(yè)、商戶及個人。緊抓客戶積極向上的心理，以物質(zhì)、精神獎 勵的形式回饋一批與農(nóng)行合作長久、關(guān)系良好的企業(yè)、商戶及個人，增強客戶的忠誠度。三是 “忙里偷閑 ”戶外新體驗。組織開展環(huán)保、植樹育苗和戶外體驗知識講座等活動，現(xiàn)場推介個人汽車貸款、貸記卡分期付款購車業(yè)務(wù)、悠游世界卡等相關(guān)產(chǎn)品。四是結(jié)合個人優(yōu)質(zhì)客戶的興趣愛好，以時尚健康為主題，組織開展健康關(guān)愛、攝影繪畫、運動休閑等主題沙龍活動，逐步形成系列化和品牌化特色沙龍。 ：以該類人群追求高效、便捷服務(wù)的特性入手，營銷策略注重體現(xiàn)我行產(chǎn)品優(yōu)惠和服務(wù)效率。 一是金鑰匙賀新年。結(jié)合傳統(tǒng)佳節(jié)，選取縣鄉(xiāng)繁華區(qū)域和 部分規(guī)模較大的社區(qū)，邀請書法家現(xiàn)場為客戶書寫對聯(lián)，發(fā)放對聯(lián)和便民聯(lián)系卡，向社區(qū)居民恭賀新年。二是換新錢，過新年。壓歲錢依然是很多地方的習(xí)俗，通過 “換新錢、過新年 ”這一便民活動滿足普通民眾的需求，增加客戶的好感。三是專人協(xié)助，提高自助機具的使用效率。春節(jié)前夕，可通過招募兼職大學(xué)生等方式，安排專人協(xié)助管理自助機具，提高服務(wù)的效率。四是高校大學(xué)生網(wǎng)銀專享優(yōu)惠。大學(xué)生群體是商業(yè)銀行爭搶對象，各行要以優(yōu)惠的力度（現(xiàn)場開卡，網(wǎng)銀打折）、獎勵的厚度（七天內(nèi)成功使用網(wǎng)銀一次，即可進行現(xiàn)場大抽獎活動）、便民的跨度（增加高校自 助設(shè)備數(shù)量）、宣傳的精度（覆蓋高校的論壇以及校園的宣傳陣地）贏得這個群體。五是開展 “送溫暖展形象 ”活動。主要強調(diào)新春賀年概念，積極參與當(dāng)?shù)厝鮿萑后w送溫暖工程，與政府及有關(guān)部門合作將地方性群眾文娛活動融入 “春天行動 ”中。六是開展 “返鄉(xiāng)送福日 ”活動。通過在火車站、長途汽車站設(shè)置流動金融服務(wù)點、贈送福字或在長途大巴及沿途墻體印刷標(biāo)語等形式，營造 “農(nóng)行一路伴您回家 ”的溫情氛圍，拉近與務(wù)工人員的感情距離。 （二）業(yè)務(wù)營銷策略。 。 面向個體經(jīng)營戶、中小企業(yè)主、專業(yè)市場商戶等客戶，開展走 訪、講座、座談等形式的客戶營銷和維護活動。要突出我行結(jié)算渠道優(yōu)勢，重點加強商惠通、個人交易資金托管、個人資金歸集的營銷力度，最大限度滿足客戶資金清算、管理的需求。同時，根據(jù)客戶資金運用規(guī)律，以提高資金使用效率為切入點，積極營銷 “雙利豐 ”，打造 “個人資金歸集＋雙利豐 ”產(chǎn)品綜合服務(wù)，促進個人存款平穩(wěn)增長 ,大力發(fā)展高質(zhì)量第三方存管客戶及融資融券客戶，確保有股票投資需求的優(yōu)質(zhì)客戶資金留存我行。 。 開展 “六個一 ”活動，大力推廣賬戶貴金屬業(yè)務(wù)：一是組織參加省分行一次金市通
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1