【正文】 臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司共十二章第 頁(yè) 共 頁(yè)目錄第一版 第3次修改頒布日期：2008年 6 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理手冊(cè) 編制： 虞云飛 審核： 姜晉安 批準(zhǔn)： 林文君 受控狀態(tài)：受控手冊(cè)版本號(hào)：第一版 2008年 6 月 30 日發(fā)布 2008年 7 月 1 日實(shí)施臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司共十二章第1頁(yè) 共 頁(yè)目錄第一版 第3次修改頒布日期：2008年 6 月 30 日第一章　　批準(zhǔn)令．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第二章　　企業(yè)概況．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3第三章　　手冊(cè)的管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4第四章　　管理方針．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6第五章　　企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7第六章　　企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理委員會(huì)組織．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10第七章　　企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理職責(zé)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11第八章　　企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信自律行為規(guī)范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16第九章　　企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18第十章　　管理者質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19第十一章　　員工質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20第十二章　　企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理及引用文件的說(shuō)明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21 臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司第一章第2頁(yè) 共 頁(yè)批準(zhǔn)令第一版 第3次修改頒布日期：2008年 6 月 30 日 臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等，并結(jié)合行業(yè)及本公司實(shí)際建立企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理體系，并編制《企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信手冊(cè)》、成立企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信委員會(huì)、確立企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信組織機(jī)構(gòu)、制定相關(guān)職責(zé)、各過(guò)程的質(zhì)量誠(chéng)信及質(zhì)量誠(chéng)信結(jié)果驗(yàn)證等文件，其部分文件引用了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的部分內(nèi)容。 本手冊(cè)是本公司企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理體系的綱領(lǐng)性文件，以質(zhì)量為重點(diǎn)，是指導(dǎo)本公司建立和實(shí)施企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，本體系是公司內(nèi)部編制的獨(dú)立性文件，作為試用版本，通過(guò)審定，現(xiàn)批準(zhǔn)版本，于2008年7月1日起正式實(shí)際試用。要求各職能部門(mén)和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信自律規(guī)范》，并待續(xù)改進(jìn)和提高，確保企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系的要求和方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使顧客滿(mǎn)意。 總經(jīng)理 2008年 6 月 30 日臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司第二章第3頁(yè) 共 頁(yè)企業(yè)概況第一版 第3次修改頒布日期：2008年 6 月 30 日臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司創(chuàng)建于1999年8月，注冊(cè)資金為人民幣1089萬(wàn)元，占地面積19000M2，下轄一個(gè)分公司為專(zhuān)業(yè)鋼板生產(chǎn)基地，是一家從事制造銷(xiāo)售高頻焊管、冷軋帶鋼、熱軋帶鋼的區(qū)屬市級(jí)中型規(guī)模制造企業(yè)。公司住所地為浙江省臺(tái)州市路橋區(qū)路南街道應(yīng)家村，即路橋區(qū)迎賓大道中段北側(cè)，東距黃巖民航機(jī)場(chǎng)500M，西臨甬臺(tái)溫高速公路12公里和北臨臺(tái)州港口13公里，交通便捷，地理位置優(yōu)越。我公司生產(chǎn)的高頻焊管規(guī)格從248。14～248。48㎜，～㎜，鐵板、～㎜，最大寬度為355㎜，三大系列近百余規(guī)格品種，同時(shí)可按客戶(hù)要求定尺生產(chǎn)。鋼管銷(xiāo)售總量約占臺(tái)州市場(chǎng)的60%以上。我公司擁有高頻焊管機(jī)組生產(chǎn)線6條，鐵板酸洗生產(chǎn)線4條，另有冷軋機(jī)、分剪機(jī)、打包機(jī)、電爐、煤回火爐、環(huán)保設(shè)施等主要設(shè)備60多臺(tái)套，生產(chǎn)工藝先進(jìn)，流程配套完善，質(zhì)量體系健全，質(zhì)量檔案規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量一直獲得用戶(hù)好評(píng)，用戶(hù)滿(mǎn)意度較高。近幾年來(lái)公司的發(fā)展步入了快速穩(wěn)健、良性的軌道，取得了驕人的業(yè)績(jī)，已連續(xù)三年獲得路南街道“明星企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，并被市工商局評(píng)為AA級(jí)“守合同，重信用”單位，2008年“鑫宇商標(biāo)”獲得臺(tái)州市著名商標(biāo)的認(rèn)定。排名跨入路橋區(qū)制造業(yè)30強(qiáng)行列，是目前臺(tái)州鋼管、鐵板制造業(yè)的龍頭企業(yè)。公司現(xiàn)有員工150多人，其中管理及技術(shù)人員26人，中高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)5人。公司秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、銳意進(jìn)取”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，本著“立足臺(tái)州、拓展溫甬、優(yōu)化機(jī)制、制造精品、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的經(jīng)營(yíng)方針，使企業(yè)一年上一個(gè)臺(tái)階，不斷發(fā)展壯大。臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司第三章第4頁(yè) 共 頁(yè)手冊(cè)的管理第一版 第3次修改頒布日期：2008年 6 月 30 日本手冊(cè)編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等，并參照公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行編制，實(shí)施有效的企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理體系，并通過(guò)實(shí)施體系程序文件以及第三、第四層次文件來(lái)規(guī)范各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量誠(chéng)信方針和目標(biāo)，使顧客滿(mǎn)意。本手冊(cè)規(guī)定了一體化管理體系要求，用于向顧客、相關(guān)方和第三方證實(shí)本公司具備提供質(zhì)量誠(chéng)信產(chǎn)品和質(zhì)量誠(chéng)信服務(wù)的質(zhì)量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)保證能力，做到誠(chéng)信研發(fā)、誠(chéng)信生產(chǎn)、誠(chéng)信宣傳、誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信文化、環(huán)境安全社會(huì)誠(chéng)信責(zé)任和信守承諾，也是本公司全體員工開(kāi)展誠(chéng)信活動(dòng)的準(zhǔn)則。管理手冊(cè)的范圍 本手冊(cè)描述質(zhì)量誠(chéng)信管理體系范圍，包括從產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)控制、檢驗(yàn)測(cè)量、銷(xiāo)售、服務(wù)、質(zhì)量、文化、環(huán)境安全、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信承諾。覆蓋公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和全部?jī)?nèi)容。 覆蓋范圍為：臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所涉及的范圍與對(duì)象。引用標(biāo)準(zhǔn) 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》的標(biāo)準(zhǔn)和條款。術(shù)語(yǔ)和定義3．1本公司——臺(tái)州市鑫宇鋼管有限公司3．2職能部門(mén)——具有專(zhuān)項(xiàng)管理職能的部門(mén)3．3相關(guān)部門(mén)——與該項(xiàng)管理職能有關(guān)的部門(mén)管理手冊(cè)的管理4．1管理手冊(cè)的編制、審批、 發(fā)放、保管4．1．1管理手冊(cè)下稱(chēng)手冊(cè)由公司管理者代表組織有關(guān)部門(mén)編寫(xiě)，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。4．1．2手冊(cè)由行政部負(fù)責(zé)編制、修改、換版和運(yùn)行控制，負(fù)責(zé)文件收發(fā)、使用控制。4．1．3本手冊(cè)在公司內(nèi)部以紙質(zhì)文本加蓋受控標(biāo)識(shí)后發(fā)行；手冊(cè)有涉及公眾明示的制度、章節(jié)， 總經(jīng)理批準(zhǔn)，由公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)外和網(wǎng)站宣傳。4．1．4手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管。離開(kāi)工作崗位，應(yīng)將手冊(cè)交還給行政部，辦理核收登記。4．1．5手冊(cè)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，由行政部協(xié)調(diào)解決，屬于手冊(cè)本身的問(wèn)題，由行政部處理，重要問(wèn)題請(qǐng)示管理者代表或公司最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后處理。4．2手冊(cè)修改4．2．1手冊(cè)的章節(jié)內(nèi)容如需修改或修訂，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4．2．2屬于程序文件的修改，由管理者代表批準(zhǔn)。4．2．3手冊(cè)以獨(dú)立的章節(jié)組成，每一章節(jié)均有自己的章節(jié)狀態(tài)（修訂狀態(tài)）和頁(yè)碼。因此，各章節(jié)可以單獨(dú)修訂，修訂可不影響手冊(cè)的版次?！妒謨?cè)》各章節(jié)修訂后，其修改狀態(tài)因此改變，修改碼按阿拉伯?dāng)?shù)字0、3．