【正文】 艾芬特招聘與錄用管理制度第一章 總則第一條： 目的：為了保證公司選聘人才的質(zhì)量和滿足公司發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條： 依據(jù)：本制度依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃而制定。第三條： 主管部門與原則：人力資源部應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，組織公司的選聘、錄用工作。第四條： 適用范圍：本公司各部門所有人員的選聘、錄用事宜，須依此制度執(zhí)行。第五條： 基本程序： 1. 根據(jù)人力資源規(guī)劃，擬定年度招聘計(jì)劃；2. 各部門提出人員需求申請；3. 資格確認(rèn)：核對編制與職務(wù)說明書；4. 制定招聘錄用計(jì)劃；5. 招聘；6. 甄選；7. 試用；8. 正式錄用。第六條： 根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃，每年12月底人力資源部制定下一年年度招聘錄用計(jì)劃。并提交總裁審批。第七條： 人員選聘錄用中與應(yīng)聘人員的信息溝通由人力資源部負(fù)責(zé)。第二章 人員需求申請第一條： 本制度中的人員需求指人力資源規(guī)劃中未包括的需求，或者說是人員增補(bǔ)需求。第二條： 人員需求申請的基本流程（見附錄）：1. 用人部門提出人員需求申請；2. 人力資源部門審核申請條件；3. 人力資源部門審核部門編制；4. 人力資源部門審核工作說明書；5. 人力資源部門匯總?cè)藛T增補(bǔ)需求信息；6. 公司副總裁審核：7. 總裁核準(zhǔn)。第三條： 各部門符合下列條件時(shí)，可向人力資源部提出人員需求申請：1. 部門人員離職、辭退、退休或意外工傷、休假；2. 新設(shè)機(jī)構(gòu)或新設(shè)崗位；3. 部門業(yè)務(wù)量大規(guī)模擴(kuò)大；4. 總裁批準(zhǔn)的其他特殊原因。第四條： 人員需求申請須由各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人提出。提出時(shí)，必須將“人員需求申請表”（見附表）交人力資源部。1. 人員需求申請應(yīng)在要求到崗日前1個(gè)月送交人力資源部。應(yīng)屆畢業(yè)生的需求申請應(yīng)于每年1月中旬前提出。凡不符合以上時(shí)間要求的人員需求申請均須副總裁以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)特批，否則人力資源部有權(quán)退回原部門，均不予辦理。2. 人力資源部匯總各部門人員需求申請后，進(jìn)行資格確認(rèn)。包括審核申請條件、核對組織架構(gòu)編制、核對崗位工作說明書。3. 人力資源部根據(jù)本章第三條審核各部門的人員需求申請條件。凡不符合申請條件的由人力資源部匯總，然后提交總裁審批。第五條： 核對組織架構(gòu)編制：審核申請是否符合所屬部門的崗位與人員編制。屬于編制外的申請，退回原部門并要求先進(jìn)行人員編制調(diào)整。具體調(diào)整程序參見附錄三。第六條： 屬于崗位編制調(diào)整的,人力資源部應(yīng)根據(jù)用人部門的申請制定工作說明書。第七條： 經(jīng)資格確認(rèn)合格的需求申請，交人力資源部、經(jīng)副總裁、總裁審核批準(zhǔn)后，納入招聘計(jì)劃。第八條： 在總裁批準(zhǔn)的前提下，部門主管及以上人員或其他重要崗位的需求申請可以適當(dāng)簡化。第三章 人員招聘程序第一條： 根據(jù)年度招聘錄用計(jì)劃與部門人員需求申請，人力資源部每季度擬定下一季度的招聘計(jì)劃。主要內(nèi)容包括：1. 招聘人數(shù)、崗位；2. 招聘崗位需求標(biāo)準(zhǔn)；3. 招聘渠道；4. 招聘方法；5. 甄選方法（見第四章）；6. 選聘時(shí)間安排；7. 具體實(shí)施方案；8. 成本預(yù)算：招聘人員工資、招聘廣告費(fèi)、差旅費(fèi)等。9. 招聘效果統(tǒng)計(jì)、評估第二條： 招聘計(jì)劃需經(jīng)過副總裁/總裁審批。（見附錄招聘計(jì)劃編制管理流程）第三條： 人員招聘的基本程序。（見附錄外聘管理流程）第四條： 人力資源部門確定招聘人數(shù)、崗位。主要參考依據(jù)是：人力資源規(guī)劃與部門人員需求申請。第五條： 根據(jù)人員需求，人力資源部提出招聘標(biāo)準(zhǔn)。第六條： 選擇招聘渠道：內(nèi)部招聘或外部招聘。 內(nèi)部招聘是通過公司內(nèi)部人員調(diào)整，把公司內(nèi)的某些人員晉升或調(diào)任到空缺職務(wù)上去。這需要對公司員工進(jìn)行有效的績效考核和知識(shí)、技能評價(jià)。 外部招聘是通過外部人員填補(bǔ)空缺職位。第七條： 為了有效地控制公司的人力成本，建議人力資源部首先考慮公司內(nèi)部招聘方式；如確無合適人選，人力資源部可建議副總裁/總裁批準(zhǔn)向公司外部發(fā)布招聘信息及招聘廣告。第八條： 內(nèi)部招聘的主要方式有：晉升、工作輪換與公開競聘。第九條： 通常情況，外部招聘適用于以下四種情況： 1. 補(bǔ)充初級(jí)崗位；2. 獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)；3. 獲得能夠提供新思想的，并具有不同背景的員工；4. 獲得那些通過內(nèi)部招聘不能滿足的人員。第十條： 外部招聘的基本程序?yàn)椋?. 招聘準(zhǔn)備；2. 聯(lián)系有關(guān)單位；3. 發(fā)布招聘信息；4. 收集應(yīng)聘資料。第十一條： 發(fā)布的招聘信息應(yīng)包括：公司簡介、應(yīng)聘人員登記表（見附表）、職位概述及任職資格。第十二條： 外部招聘的主要方式有：校園招聘、媒體招聘、人才交流市場與獵頭公司。第十三條： 通常，每年年初進(jìn)行應(yīng)屆畢業(yè)生招聘， 其基本程序：1. 準(zhǔn)備公司簡介和有關(guān)招聘資料；2. 根據(jù)所需人才的不同類型，評價(jià)并確定招聘地區(qū)及院校；3. 與有關(guān)院校建立聯(lián)系；4. 遞送公司簡介并發(fā)布招聘信息；5. 收集應(yīng)聘資料。第十四條： 報(bào)紙招聘的基本程序：1. 考慮報(bào)紙的發(fā)行量、讀者群與招聘人員所處的社會(huì)層次、職業(yè)特點(diǎn)，評價(jià)并確定招聘的報(bào)紙；2. 與報(bào)紙廣告部聯(lián)系，索取廣告刊例（即報(bào)價(jià)表）；3. 確定廣告版位，并就費(fèi)用等有關(guān)事宜與報(bào)紙廣告部進(jìn)行商務(wù)談判；4. 制作廣告文案；5. 報(bào)紙制版后，由公司人力資源部審版；6. 發(fā)布招聘信息；7. 收集應(yīng)聘資料。 其他新聞媒體招聘程序可比照以上程序擬訂。第十五條： 通過網(wǎng)絡(luò)招聘，主要程序：1. 公司在自己的主頁上發(fā)布有關(guān)招聘信息；2. 收集應(yīng)聘資料。第十六條： 通過人才招聘會(huì)招聘，其基本程序：1. 確定參加人才招聘會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)；2. 準(zhǔn)備一份公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；3. 準(zhǔn)備公司簡介、招聘信息；4. 大約在招聘會(huì)舉辦前一周聯(lián)系招聘會(huì)主辦單位，并提供上述資料；5. 與主辦單位協(xié)商費(fèi)用，并簽訂協(xié)議；6. 配備工作人員；7. 布置場地；8. 參加招聘會(huì)，發(fā)放宣傳材料與招聘信息；9. 收集應(yīng)聘資料。第十七條： 獵頭公司主要適用于中高級(jí)管理層和技術(shù)人員的招聘，其基本程序：1. 準(zhǔn)備公司簡介和有關(guān)招聘信息；2. 評價(jià)并聯(lián)系獵頭公司；3. 公司提出要求，指出要聘請的人員未來的職位、責(zé)任、待遇，要求獵頭公司推薦；4. 公司就費(fèi)用等事宜與獵頭公司進(jìn)行商務(wù)談判；5. 收集獵頭公司提供的應(yīng)聘人員資料。第十八條： 通過人才交流中心招聘，實(shí)際是一種借助社會(huì)（政府）公共就業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行的招聘。此種招聘適合招聘層次較低的人員。其基本程序：1. 公司與人才交流中心取得聯(lián)系；2. 派人到中心查閱有關(guān)資料（如求職登記、簡歷等）；3. 收集應(yīng)聘人員資料。第十九條： 對于主動(dòng)到公司求職人員或電話咨詢者，必須做好接待工作。注意以下幾點(diǎn)：1. 待人禮貌、耐心；2. 要求填寫“職位申請表”；3. 友好地讓其留下應(yīng)聘資料及聯(lián)系方式。第二十條： 所有應(yīng)聘人員應(yīng)填寫公司統(tǒng)一制訂的 “職位申請表”。第二十一條： 在副總裁/總裁批準(zhǔn)的前提下，經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的招聘程序可以適當(dāng)簡化。第四章 人員甄選程序第一條： 人員甄選，即根據(jù)招聘標(biāo)準(zhǔn)，選擇一定的甄選方法，由人力資源部組織挑選合適的任職人員。一般，甄選方法分為：履歷初選、技能知識(shí)測試與面試。第二條： 人員甄選的基本程序（見附錄）：1. 甄選準(zhǔn)備，包括甄選時(shí)間安排、地點(diǎn)安排、甄選標(biāo)準(zhǔn)等；2. 履歷初選；3. 心理測試（可選）；4. 知識(shí)測試；5. 初次面試；6. 二次面試；7. 總經(jīng)理的復(fù)試（可選）；8. 用人決策。第三條： 履歷初選：人力資源部對求職者的應(yīng)聘資料要進(jìn)行初步的篩選。主要考慮的因素包括：1. 求職者的教育程度、專業(yè)、工作經(jīng)歷、興趣、性格等方面；2. 觀察應(yīng)聘者在原工作中所掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與新工作所需的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能之間的轉(zhuǎn)換難易程度；3. 審查應(yīng)聘者提供的各種背景材料的可信度；4. 對應(yīng)聘高層管理人員的候選人，特別要求其提供一份比較詳盡的個(gè)人傳記資料，以便提高初選的可靠性，減少招聘過程中的風(fēng)險(xiǎn)。第四條： 人力資源部應(yīng)在招聘截止日一周內(nèi)完成履歷篩選工作，并呈交經(jīng)理核決。第五條： 招聘專員應(yīng)及時(shí)通知篩選合格人員測試時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；對不合格人員，發(fā)出“辭謝通知”（見附表六）。第六條： 心理測試：為可選測試項(xiàng)目。第七條： 知識(shí)測試：為了解應(yīng)聘者是否掌握了完成某項(xiàng)應(yīng)聘職務(wù)必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)而進(jìn)行的測試，主要通過紙筆測試或者面談的形式進(jìn)行。第八條： 知識(shí)測