短彩信業(yè)務(wù)管理辦法(已修改)
2025-04-30 00:16 本頁面
【正文】 和興證券短彩信業(yè)務(wù)管理辦法（試行）2010年10月 第一章 總 則為保證公司短彩信（以下簡稱“短信”）業(yè)務(wù)順利開展和系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)營，提高運(yùn)行效率和客戶服務(wù)水平，特制定本辦法。第一條、本辦法所稱短信業(yè)務(wù)，是指通過公司短彩信業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)（以下簡稱“短信系統(tǒng)”），利用通訊運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源，向我公司客戶提供證券市場信息、賬戶信息、各類咨詢產(chǎn)品信息，以及公司內(nèi)部發(fā)送通知等信息的業(yè)務(wù)。第二條、短信業(yè)務(wù)以滿足客戶服務(wù)需求為主，兼顧辦公需求。第三條、本辦法適用于公司總部各部門及各營業(yè)部。第二章 組織管理第四條、公司市場業(yè)務(wù)部是公司短信系統(tǒng)的主管部門，主要職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)短信系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)和業(yè)務(wù)管理；（二）負(fù)責(zé)制定公司短信業(yè)務(wù)的相關(guān)辦法、細(xì)則；（三）負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)費(fèi)用核對；（四）負(fù)責(zé)系統(tǒng)用戶的權(quán)限管理；（五）負(fù)責(zé)短信基礎(chǔ)產(chǎn)品的管理；（六）協(xié)調(diào)公司研究發(fā)展部豐富完善公司短信咨詢產(chǎn)品；（七）負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司各營業(yè)部的短信咨詢產(chǎn)品定制及發(fā)送；（八）負(fù)責(zé)受理短信業(yè)務(wù)的客戶投訴并跟蹤處理。第五條 公司研究發(fā)展部是短信證券咨詢產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)的主管部門，相關(guān)具體職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)短信證券咨詢產(chǎn)品的規(guī)劃開發(fā)與制作；（二）負(fù)責(zé)及時更新短信證券咨詢產(chǎn)品內(nèi)容；（三）負(fù)責(zé)收集研究各證券營業(yè)部短信產(chǎn)品需求，研發(fā)并制作短信咨詢產(chǎn)品；（四）負(fù)責(zé)營業(yè)部短信證券咨詢產(chǎn)品的審查。第六條、公司計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)對公司各營業(yè)部短信收支的財務(wù)核算以及對運(yùn)營商的結(jié)算。第七條、公司營業(yè)部負(fù)責(zé)通過公司短信系統(tǒng)為本營業(yè)部客戶提供短信服務(wù)，并對本單位短
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1