【正文】 第一章　戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 　　★★★必須現(xiàn)在牢牢掌握　　★★循序漸進記憶　　★考前突擊記憶　　內(nèi)容索引 序號知識點描述要點數(shù)頁碼1　　明茨伯格的5P戰(zhàn)略★★★512　　企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次★★★333　　戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素★★544　　戰(zhàn)略測試★255　　企業(yè)存在的理由★★276　　企業(yè)使命的要素★★597　　企業(yè)使命陳述三作用★★398　　確定戰(zhàn)略目標(biāo)五原則★★★599　　形成企業(yè)戰(zhàn)略的方法歸結(jié)為兩類★★★21010　　企業(yè)戰(zhàn)略理性形成方法步驟★★51111　　企業(yè)戰(zhàn)略理性形成方法局限性★61112　　企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)急戰(zhàn)略局限性★31213　　戰(zhàn)略管理的主要特點★★41214　　戰(zhàn)略管理的流程★★★31315　　戰(zhàn)略實施具體構(gòu)成內(nèi)容★★★115　　　　明茨伯格以其獨特的認(rèn)識歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略的五個定義：計劃（Plan）、計謀（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective）。 　　①戰(zhàn)略是一種計劃　?、趹?zhàn)略是一種計謀　　③戰(zhàn)略是一種模式 　?、軕?zhàn)略是一種定位　?、輵?zhàn)略是一種觀念　　上述五種定義反映了人們從不同的角度對戰(zhàn)略特征的解釋和認(rèn)識，它們的重要性程度并沒有差異。了解這些不同的定義，有助于對戰(zhàn)略的全面理解?！　　　、俟緫?zhàn)略　?、跇I(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略　?、勐毮軕?zhàn)略　　 　　①有愿景　?、诰哂锌沙掷m(xù)性　　③有效傳遞戰(zhàn)略的流程　?、芘c獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)　?、菽芾闷髽I(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系　　　　應(yīng)用相關(guān)性檢驗（價值增值檢驗、競爭優(yōu)勢檢驗、一致性檢驗）　　學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗（原創(chuàng)性檢驗、目標(biāo)性檢驗、靈活性檢驗、邏輯一致性檢驗和風(fēng)險和資源檢驗）　?。籂I利和非營利?！　　　、俜从称髽I(yè)定位　　②有導(dǎo)向作用　　③說明業(yè)務(wù)范圍　?、苡欣诮缍ㄗ陨淼钠髽I(yè)形象　?、萜髽I(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。　　　?、偬峁┮粋€企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)　　②向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念，樹立企業(yè)形象　　③反映企業(yè)的核心價值觀　?。⊿MART原則）　?、賁（Specific）——具體——不含糊　?、贛（Measurable）——可計量——可以量化　?、跘（Attainable）——可行——可以達(dá)到　?、躌（Relevant）——相關(guān)——與使命一致　?、軹（Timebased）——定時——有完成期限　?。豪硇苑椒ê蛻?yīng)急方法?！　。骸　、龠M行企業(yè)評估?！　、诖_定使命和目標(biāo)?！　、圻M行差距分析。這一步預(yù)測未來，將預(yù)期業(yè)績與管理層確定的戰(zhàn)略目標(biāo)相比較，如果預(yù)期業(yè)績低于既定目標(biāo)，一就需要調(diào)整戰(zhàn)略?！　、苓M行戰(zhàn)略選擇?！　、輬?zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。管理層需要在公司、業(yè)務(wù)單位和職能層面上執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。為了執(zhí)行戰(zhàn)略，企業(yè)有可能需要改變組織結(jié)構(gòu)、政策和程序?！　。骸　、傥磥硎菬o法準(zhǔn)確預(yù)測的，這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實。　?、趹?zhàn)略制定原則假設(shè)所提出的戰(zhàn)略是符合邏輯的，能夠按照既定的方式進行。但“客觀性假設(shè)忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭?！　、酃芾韺幽軌騿畏矫婵刂破髽I(yè)中人員的個體行為的能力有限。計劃可能會被下屬忽視，或者顯得太過天真?！　、苣壳斑€沒有證據(jù)表明正式的計劃過程有助于取得成功?！　、菡接媱澴璧K了戰(zhàn)略思考?！　、拗换谀繕?biāo)、預(yù)算、戰(zhàn)略和方案的層級結(jié)構(gòu)，與大多數(shù)企業(yè)的實際情況不符?！　　　、賾?yīng)急方法期望董事會成員簡單放權(quán)，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現(xiàn)實的想法?！　、趹?yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計劃，不利于更好地分配團隊資源。　?、厶囟ㄐ袠I(yè)企業(yè)決策周期較長，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會陷入混亂?！　。骸　、賾?zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理。　?、趹?zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系?！　、蹜?zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性。　?、軕?zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革。　　　?、賾?zhàn)略分析　?、趹?zhàn)略制定　?、蹜?zhàn)略實施　　　　第二章　戰(zhàn)略分析——外部環(huán)境 　　★★★必須現(xiàn)在牢牢掌握　　★★循序漸進記憶　　★考前突擊記憶　　內(nèi)容索引序號知識點描述要點數(shù)頁碼1　　企業(yè)的外部環(huán)境分為三大類★★★3162　　宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括★★★4163　　政治因素對企業(yè)環(huán)境或未來產(chǎn)生影響的三種可能性★3174　　跨國企業(yè)可以降低政治風(fēng)險的措施包括★★5175　　政治法律環(huán)境因素作為影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的因素，其自身的特點有★★★3186　　社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)主要包括五個方面的內(nèi)容★★5197　　技術(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括★★5218　　行業(yè)生命周期四階段★★★4239　　判斷行業(yè)所處生命周期階段的主要指標(biāo)有★★★42310　　波特的五力模型★★★52511　　決定進入壁壘高度的主要因素有以下幾個方面★★★72512　　提高供應(yīng)商在行業(yè)中的議價能力，從而降低公司在行業(yè)中的盈利性的因素包括★★★62613　　在以下情況中，購買商處于有利的談判地位★★★72614　　替代產(chǎn)品通過以下方面來影響一個行業(yè)的盈利性★★★32715　　同業(yè)競爭者的競爭強度取決于下列因素★★★72716　　五力模型的局限性★★★52817　　經(jīng)營環(huán)境因素分析涵蓋的范圍★★★52918　　市場分析涵蓋的內(nèi)容★★★32919　　確定戰(zhàn)略群組時，可能考慮的因素包括★★42920　　了解和滿足消費者涉及的三個戰(zhàn)略問題★★★33021　　消費細(xì)分的具體類型劃分★★★23022　　市場細(xì)分的基礎(chǔ)★★83023　　國際化行為★★★33324　　國際化經(jīng)營的動因★★★43425　　鉆石模型的四個決定因素★★★43526　　國際貿(mào)易生命周期★★★236　?。骸　、僖话愫暧^環(huán)境　?、谛袠I(yè)環(huán)境　?、劢?jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境?！　。海≒EST模型）　?、僬魏头梢蛩兀≒olitical factors） 　?、诮?jīng)濟因素（Economical factors） 　?、凵鐣臀幕蛩兀⊿ocial factors） 　?、芗夹g(shù)因素（Technological factors） 　　　　：　?、偎袡?quán)風(fēng)險。　?、诮?jīng)營風(fēng)險?！　、坜D(zhuǎn)移風(fēng)險?！　。骸　、僭谙蚰硞€國家投資前先進行詳細(xì)的風(fēng)險評估?！　、谂c其他企業(yè)一起執(zhí)行項目以分散風(fēng)險。 　?、郾苊馔耆刨嚹硞€國家?！　、芟虮緡畬で笳沃С??！　、菖c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。 　　，其自身的特點有： 　?、俨豢蓽y性。　?、谥苯有??！　、鄄豢赡孓D(zhuǎn)性?！　。骸　、佼a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)　?、诜峙浣Y(jié)構(gòu)　?、劢粨Q結(jié)構(gòu)　?、芟M結(jié)構(gòu)　?、菁夹g(shù)結(jié)構(gòu)?！　∑渲校钪匾氖钱a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。　?。骸　、倩炯夹g(shù)的進步使企業(yè)能對市場及客戶進行更有效的分析。　?、谛录夹g(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴大經(jīng)營范圍或開辟新的市場?！　、奂夹g(shù)進步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢?！　、芗夹g(shù)進步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期?！　、菪录夹g(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護，企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長問題，也使生產(chǎn)越來越多地依賴于科技的進步?！　　　、倨鸩狡凇　、诔砷L期　　③成熟期　?、芩ネ似凇　。骸　、偈袌龇蓊~　　②需求增長率　?、郛a(chǎn)品品種　　④競爭者數(shù)量等　　　?、傩袠I(yè)新進入者的威脅　　②供應(yīng)商的議價能力　?、圪徺I商的議價能力　?、芴娲a(chǎn)品的威脅　　⑤同業(yè)競爭者的競爭強度?！　〔ㄌ卣J(rèn)為，這五種競爭驅(qū)動力決定了企業(yè)的最終盈利能力。　?。骸　、僖?guī)模經(jīng)濟?！　、诳蛻糁艺\度?！　、圪Y本金投人?！　、苻D(zhuǎn)換成本?！　、輰︿N售渠道的使用權(quán)?！　、拚摺！　、攥F(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)）?！　?，從而降低公司在行業(yè)中的盈利性的因素包括：　?、偈袌鲋袥]有替代品，因而沒有其他供貨商。　?、谠摦a(chǎn)品或服務(wù)是獨一無二的，且轉(zhuǎn)換成本非常高?！　、酃?yīng)商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售?！　、芄?yīng)商的產(chǎn)品對于客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要。 　?、萜髽I(yè)的采購量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低。 　?、薰?yīng)商能夠直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場?！　。徺I商處于有利的談判地位：　?、儋徺I商從賣方購買的產(chǎn)品占了賣方銷售量的很大比例?！　、谫徺I商所購買的產(chǎn)品對其生產(chǎn)經(jīng)營來說不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性，導(dǎo)致購買商不需要鎖定一家供應(yīng)商?！　、坜D(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低?！　、苜徺I商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高，在這種情況下，購買商更有可能進行談判以獲得最佳價格?！　、葙徺I商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代，在市場上充滿供貨商的競爭者?！　、拶徺I商的采購人員具有高超的談判技巧。 　?、哔徺I商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)?！　。骸　、僭O(shè)置價格上限（因為消費者可能輕易地轉(zhuǎn)而購買可滿足其相同需求的其他替代產(chǎn)品）　　②改變需求量　?、燮仁蛊髽I(yè)投入更多資金并提高服務(wù)質(zhì)量?！　。?　?、俑偁幷叩臄?shù)量?！　、谛袠I(yè)增長率。　?、坌袠I(yè)的固定成本?！　、墚a(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本?！　、莶淮_定性。　?、迲?zhàn)略重要性?！　、咄顺霰趬尽！　⌒袠I(yè)的高盈利能力并不意味著行業(yè)中所有的企業(yè)都會擁有相似的盈利能力。企業(yè)應(yīng)該綜合考慮和評估行業(yè)盈利能力之后，才能評估企業(yè)的盈利能力?！　　　、僭摲治瞿Ｐ突旧鲜庆o態(tài)的?！　、谠撃Ｐ湍軌虼_定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的?！　、墼撃Ｐ突谶@樣的假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。但這只是一種理想的方式?！　、茉撃Ｐ图僭O(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)（包括所有潛在的進入者和替代產(chǎn)品）的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不存在。對于任何企業(yè)來講，在制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要?！　、菰撃Ｐ偷凸懒似髽I(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代產(chǎn)品的威脅的可能性。在現(xiàn)實的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強強聯(lián)手，或強弱聯(lián)手，有時可以創(chuàng)造更大的價值?！　。骸　、偈袌龇治觥　、诟偁幍匚弧　、巯M者消費狀況　?、苋谫Y者　?、輨趧恿κ袌鰻顩r　　：　?、俑偁帉κ址治觥　、诟偁幮远ㄎ弧　、哿私庀M者　　，可能考慮的因素包括：　?、佼a(chǎn)品類別　　②消費者群組（無論是個人消費者還是企業(yè)客戶）　?、郯磭一騾^(qū)域劃分的群體細(xì)分　　④競爭對手　?。骸　、傧M細(xì)分　?、谙M動機　　③消費者未滿足需求　?。骸　、偈袌黾?xì)分　?、诠I(yè)細(xì)分　?。骸　∈袌黾?xì)分可以基于不同的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的方法是以人口進行細(xì)分。人口不是影響購買力的唯一決定因素. 　　①人口細(xì)分　?、诘乩砑?xì)分　　③應(yīng)用細(xì)分　?、軆r值細(xì)分　?、菪睦砑?xì)分　　⑥品牌忠誠度　?、呱钚螒B(tài)細(xì)分　　⑧購買特性　　　?、俣鄧瘧?zhàn)略　　②全球化戰(zhàn)略　?、劭鐕瘧?zhàn)略　　　　①尋求資源　?、趯で笫袌觥　、蹖で笮剩▽で笮实钠髽I(yè)有兩類：一類是根據(jù)勞動分工將活動分布于發(fā)達(dá)國家和不發(fā)達(dá)國家，這類企業(yè)希望通過勞動分工來享受規(guī)模經(jīng)濟的好處；另一類則是將活動分布于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和收入水平類似的國家。）　　④尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)（戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者與效率尋求是緊密相關(guān)的。這類企業(yè)可能追求一體化的全球性或區(qū)域性戰(zhàn)略。戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者主要分為保護型和擴張型兩大類。）　　　　　　 　?、偬幵谒ネ似诘漠a(chǎn)品或行業(yè)可以到海外去尋找新的市場，藉此延長產(chǎn)品壽命或行業(yè)壽命。　?、趪H貿(mào)易生命周期中產(chǎn)品經(jīng)歷的周期（從高收入、大量消費的國家向低成本國家轉(zhuǎn)移）?！　‰A段l：產(chǎn)品在高收入國家中被開發(fā)，因為這些國家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對國內(nèi)需求作出反應(yīng)?！　‰A段2：創(chuàng)始者的出口市場中的企業(yè)開始在本國以較低成本的勞動力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品?！　‰A段3：在生產(chǎn)成本低的國家，企業(yè)開始在其他國家和高收入國家的市場與高收入國家競爭出口往其他國家的業(yè)務(wù)?！　‰A段4：低成本國家與高收入國家同時競爭高收人國家的國內(nèi)業(yè)務(wù)。第三章　戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競爭力 　　★★★必須現(xiàn)在牢牢掌握　　★★循序漸進記憶　　★考前突擊記憶　　　　內(nèi)容索引序號知識點描述要點數(shù)頁碼1　　企業(yè)內(nèi)部資源的構(gòu)成★★★3392　　企業(yè)能力★★★5403　　能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括★★★5424　　核心競爭力的辨別方法★★★2425　　評價核心競爭力的方法★★★5436　　基準(zhǔn)對象的選取標(biāo)準(zhǔn)★★★2447　　基準(zhǔn)分析法類型★★★5448　　市場競爭總論★★8469　　資源分析的五個方面★★54610　　三種最常見的價值鏈驅(qū)動因素★★★34811　　價值鏈中的五種基本活動和四項支