讓門(mén)店業(yè)績(jī)提升的32個(gè)細(xì)節(jié)(已修改)
2025-04-29 12:36 本頁(yè)面
【正文】 讓門(mén)店業(yè)績(jī)提升的32個(gè)細(xì)節(jié)關(guān)于門(mén)店收銀臺(tái)操作迅速一些。讓顧客等待一分鐘，顧客會(huì)感覺(jué)等待了5分鐘。特別是刷卡和錄單，為顧客著想，要加快工作的速度。有時(shí)間的話(huà)經(jīng)常站在顧客的立場(chǎng)。親自從店面的入口進(jìn)入，看看顧客經(jīng)過(guò)怎樣的走動(dòng)路線(xiàn)才能更方便地看到店內(nèi)的商品。經(jīng)過(guò)相應(yīng)的柜面時(shí)，員工應(yīng)該如何引導(dǎo)和講解并突出品牌的特點(diǎn)。不要讓顧客看到門(mén)店的雜亂。柜臺(tái)內(nèi)外出樣整齊，店堂內(nèi)沒(méi)有雜亂的閑置物資擺放，柜面人走柜臺(tái)清，收銀臺(tái)桌面整潔無(wú)雜亂票據(jù)，后場(chǎng)門(mén)隨手關(guān)門(mén)，于后場(chǎng)衛(wèi)生也要整潔到位（如果顧客需要借用衛(wèi)生間等）?？傊岊櫩涂吹降亩紤?yīng)該是整齊有序，任何雜亂都會(huì)影響顧客對(duì)于品牌的印象。是否利用各種活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳呢？請(qǐng)把握并組織的各種有益銷(xiāo)售的活動(dòng)，展架的擺放、員工的活動(dòng)宣導(dǎo)（特別是員工對(duì)活動(dòng)的熱情）等等使店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。門(mén)店與異業(yè)進(jìn)行合作的營(yíng)銷(xiāo)模式。熟悉了解當(dāng)季的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以與不同行業(yè)的門(mén)店進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟擴(kuò)大顧客群和相關(guān)聯(lián)系面。改變門(mén)店的形象陳列。如果每天都是同樣的外觀(guān)形象(“門(mén)店的表情”)，顧客就會(huì)感到厭膩。如果是好的顧客每月會(huì)來(lái)3次，門(mén)店總是一個(gè)老樣子會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)意思。門(mén)店通過(guò)改變主題形象的陳列，讓店面更能引人入勝和富有激情。形成自己的門(mén)店文化和工作習(xí)慣。在門(mén)店要有自己的文化建設(shè)，公司有公司的文化，落地要有門(mén)店的文化。在門(mén)店后場(chǎng)要建立員工天地，并定期維護(hù)，將門(mén)店的動(dòng)態(tài)、典范、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等及時(shí)更新，形成自己門(mén)店的文化底蘊(yùn)和傳承。關(guān)于員工員工需要更多的面帶笑容與顧客交談。顧客是門(mén)店真正的老板，因?yàn)槭穷櫩徒o我
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