【正文】 北京高特威電子設(shè)備有限公司 管理規(guī)章 制度 二零零八年十二月修訂 發(fā)布令公司全體員工：本規(guī)章制度通過(guò)反復(fù)醞釀和討論，經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)班子審議通過(guò)，現(xiàn)正式發(fā)布，作為規(guī)范和約束企業(yè)及員工行為的“基本法”，要求全體員工切實(shí)遵照?qǐng)?zhí)行，對(duì)不完善之處，經(jīng)公司同意，由人力資源部門在實(shí)施過(guò)程中逐步補(bǔ)充、修訂、完善。 此令。 總經(jīng)理：高鑫北京高特威電子設(shè)備有限公司基本理念一、 誠(chéng)信的理念誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、真實(shí)、實(shí)在。信是確實(shí)，守諾講信用，說(shuō)話算數(shù)，答應(yīng)的九要做到，誠(chéng)信反映做人的基本態(tài)度和準(zhǔn)則。誠(chéng)信廠家，建立坦誠(chéng)的廠商關(guān)系。爭(zhēng)取更多更好的品牌（供應(yīng)商）樹立我們?cè)陔娮宇I(lǐng)域良好的信譽(yù)。 以誠(chéng)信待員工，以員工滿意創(chuàng)造客戶滿意。 以誠(chéng)信獲得客戶和社會(huì)積極評(píng)價(jià)，樹立良好的社會(huì)形象二、 創(chuàng)新的理念創(chuàng)新是企業(yè)靈魂。是整以長(zhǎng)期穩(wěn)定高效發(fā)展的保障。是保持永久競(jìng)爭(zhēng)力的根本問(wèn)題。從業(yè)務(wù)人員銷售理念和營(yíng)銷思維到高威特的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷手段都要不斷創(chuàng)新。三、 服務(wù)理念品質(zhì)和服務(wù)是高特威企業(yè)的生命?！翱蛻舻谝?，企業(yè)第二，是營(yíng)銷準(zhǔn)則，所謂服務(wù)應(yīng)包括三個(gè)方面全員服務(wù)理念，具有服務(wù)意識(shí)的不僅包括銷售和服務(wù)人員，也包括高特威所有員工服務(wù)對(duì)應(yīng)多元化，一是高特威企業(yè)終端客戶服務(wù)，二是各散戶群本服務(wù)。全程服務(wù)理念，高特威對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)貫穿在售前、售中和售后全過(guò)程。讓客戶享受全過(guò)程無(wú)顧慮服務(wù)。服務(wù)是提高經(jīng)營(yíng)實(shí)力的最好辦法。通過(guò)良好的售后服務(wù)，可以形成很好的口碑宣傳。維持老客戶、發(fā)展新客戶、培養(yǎng)終身用戶。通過(guò)長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每位使用購(gòu)買高特威產(chǎn)品的客戶成為我們的宣傳員。從而去影響客戶周圍潛在的用戶群！使更多的人了解高特威。保證公司穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)不斷發(fā)展。 1四、 競(jìng)爭(zhēng)的理念 樹立競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，從代理產(chǎn)品到銷售模式。從經(jīng)營(yíng)實(shí)力到人員隊(duì)伍，都要不斷加強(qiáng)提高，只有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。五、 精細(xì)化的理念 精細(xì)化包括：管理精細(xì)化、銷售精細(xì)化、售后服務(wù)精細(xì)化、部門精細(xì)化等等。目的是為了養(yǎng)成精細(xì)化作風(fēng)。六、 時(shí)間的理念 時(shí)間就是金錢，合理安排工作時(shí)間就是工作效率理念，工作效率就是員工在單位時(shí)間完成的符合目標(biāo)要求的工作量。再正確目標(biāo)時(shí)間使用，工作安排?！窳糠纸M成高特威企業(yè)時(shí)間觀念 了解公司總體目標(biāo)和部門目標(biāo) 明確任務(wù)的優(yōu)先順序 建立由個(gè)人風(fēng)格的時(shí)間表 避免浪費(fèi)他人時(shí)間 管理人員學(xué)會(huì)用人之道和授權(quán) 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃七、 共贏的理念共贏的目前企業(yè)的目標(biāo)與廠家共贏與客戶共贏，與員工共贏。 2第一章 管理大綱一、 為加強(qiáng)企業(yè)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程，特制定本規(guī)章制度。二、 公司財(cái)產(chǎn)屬公司所有，公司擁有法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。三、 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)，禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體或個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。四、 公司充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性，努力提高員工的技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)管理水平。不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)行適合公司發(fā)展的制度。五、 公司管理以人為本，謀求企業(yè)和員工的共同發(fā)展。公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上，歡迎員工積極參與公司的決策和管理，對(duì)由突出貢獻(xiàn)者給予表彰、鼓勵(lì)。六、 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和集體創(chuàng)造精神，積極為公司的興旺發(fā)達(dá)做貢獻(xiàn)。七、 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，發(fā)對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。八、 公司提倡節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，力求降低消耗，提高效益。九、 維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，公司都要追究當(dāng)事人責(zé)任。第二章 員工行為規(guī)范一、 遵守國(guó)家法律，法令和條例，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及公司規(guī)章制度。二、 熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作，誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦 相處。三、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。四、 愛(ài)護(hù)公物，不損壞或浪費(fèi)公司財(cái)物，未經(jīng)許可不帶公司物品出公司；未 經(jīng)批準(zhǔn)晚7點(diǎn)以后不在公司逗留。 3五、 服從公司調(diào)度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理和工作安排。六、 努力學(xué)習(xí)，提高崗位技術(shù)水平，精通業(yè)務(wù)，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。七、 遵守考勤紀(jì)律。上班時(shí)間不在工作地點(diǎn)接待與工作無(wú)關(guān)人員來(lái)訪。不在 非休息時(shí)間內(nèi)閱覽與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志和影視節(jié)目。 八、 保持工作環(huán)境干凈整潔，不在非指定地點(diǎn)飲食、吸煙。九、 忠于職守，堅(jiān)守崗位。工作時(shí)間全神貫注，不串崗聊天。十、 上班時(shí)間男士著裝整齊；女士著裝大方。公司管理人員、對(duì)外聯(lián)絡(luò)人員 及市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員工作時(shí)間著裝應(yīng)有職業(yè)感。十一、 嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)及技術(shù)秘密；不在與公司同類企業(yè)兼職、抄更。十二、 不在公司玩電腦游戲，上網(wǎng)聊天或觀看與工作無(wú)關(guān)的各類影視節(jié)目。十三、 不假公濟(jì)私，不借用公司辦公條件和公司名義為個(gè)人“謀求私利”。第三章 收入管理一、 總則 公司根據(jù)“工資總額的增長(zhǎng)與公司經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，員工實(shí)際收入的增長(zhǎng)與勞動(dòng)生產(chǎn)率掛鉤“的原則，結(jié)合所在地區(qū)、行業(yè)的工資水平，確定工資總額和工資水平。 公司執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)行的工資方案，本著以事定崗、以崗定薪、按勞付酬的原則，確定員工的應(yīng)得工資。 新員工試用期不滿一個(gè)月辭職的不發(fā)工資。 公司實(shí)行員工工資收入保密制度，此制度定為公司的天條，所有員工應(yīng)遵守公司工資紀(jì)律。 第四章 工資發(fā)放及工資結(jié)構(gòu)一、公司每月1日（逢節(jié)假日順延或提前）發(fā)放上月工資二、員工實(shí)發(fā)工資，一般以現(xiàn)金方式或通過(guò)銀行儲(chǔ)蓄帳戶支付 4三、工資結(jié)構(gòu)及崗位薪級(jí)表，參與薪資結(jié)構(gòu)表。 第五章 員工福利一、員工享有法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)三天、婦女節(jié)半天（適合女員工）勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天。二、凡屬公司正式員工，符合婚姻法、已履行結(jié)婚登記手續(xù)者，可享受婚假3天（假期不含雙休日及法定假日）。三、凡符合國(guó)家計(jì)劃生育政策規(guī)定，在工作滿兩年的女員工，憑市級(jí)以上醫(yī)院證明，可享受產(chǎn)假90天。