【正文】 人力資源管理制度匯編(2016版)序 言人力資源部是公司的綜合管理職能部門(mén)之一，是下屬公司人力資源工作的主管部門(mén)。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司人力資源規(guī)劃并貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示和精神，它承擔(dān)著構(gòu)建及優(yōu)化公司人力資源管理體系、結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制，監(jiān)督各部門(mén)人力資源管理制度執(zhí)行、防范用工風(fēng)險(xiǎn)降低人力資源成本，實(shí)現(xiàn)公司人力資源保值、增值及人力資源管理的動(dòng)態(tài)平衡，為各類人才搭建廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái)，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供持續(xù)有力的人才保障的重要職能在集團(tuán)發(fā)展十年以來(lái)，始終把對(duì)人才的吸引、培養(yǎng)和使用作為首要任務(wù)。隨著公司規(guī)模的日益壯大，對(duì)員工規(guī)范化、人文化、科學(xué)化和信息化的管理更加迫切，為保證公司能準(zhǔn)確的制訂各項(xiàng)重大決策、及時(shí)了解員工的行為與心態(tài)、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展，特制定本制度人才理念：選人理念：以德為本、德才兼?zhèn)?；不求最好、但求合適。用人理念：適崗適人、以盡其才；合理流動(dòng)、已盡其志。育人理念：立其志、誠(chéng)其意；正其心、練其能。留人理念：志同道合、獎(jiǎng)懲合理；和諧相處、共圖大業(yè)。目 錄序 言 3人力資源管理準(zhǔn)則 4招聘管理制度 6試用期管理制度 14員工離崗管理規(guī)定 21薪酬管理制度 24福利管理制度 27員工保密管理制度 37勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 40員工職業(yè)規(guī)范 45獎(jiǎng)罰管理制度 47員工檔案管理制度 50員工外出培訓(xùn)制度 53干部管理規(guī)定 56人力資源管理準(zhǔn)則一、人力資源管理準(zhǔn)則（一）、目的建立一支高素質(zhì)、高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才充分發(fā)揮潛能的機(jī)制，為公司的發(fā)展和高效運(yùn)作提供人力保障。（二）、準(zhǔn)則無(wú)論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開(kāi)。（三）、管理體制競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰制。（四）、管理責(zé)任者人力資源管理不只是人力資源管理部門(mén)的工作，而且是所有管理者的職責(zé)，上級(jí)負(fù)有幫助下級(jí)成長(zhǎng)的責(zé)任。（五）、權(quán)限各公司每月上報(bào)相應(yīng)報(bào)表，各單位部門(mén)經(jīng)理(主管)以上人員的任用、轉(zhuǎn)正、薪金調(diào)整、調(diào)離等需經(jīng)總公司核準(zhǔn)（各單位有建議權(quán)），財(cái)務(wù)人員需經(jīng)總公司財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)（各單位有建議權(quán)）。二、人力資源開(kāi)發(fā)公司將持續(xù)的人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資本增值的重要保證，實(shí)行在職教育培訓(xùn)與自我開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式。三、員工的權(quán)利義務(wù)（一）、員工的權(quán)利:按勞取酬的權(quán)利。休息、休假的權(quán)利。獲得勞動(dòng)、安全、衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。享受公司福利的權(quán)利。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。法律、法規(guī)及公司規(guī)章規(guī)定的其它權(quán)利。（二）、員工的義務(wù):愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作的義務(wù)。遵守員工手冊(cè)的義務(wù)。實(shí)事求是報(bào)告問(wèn)題的義務(wù)。招聘管理制度第一章 總則第一條 目的與適用范圍為滿足總公司經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人力資源的需求，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，特制定本制度。第二條 招聘原則、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)。、能力和素質(zhì)、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，量才而用。，寧缺毋濫?！斑x好人、用好人、留住人”。第三條 招聘定義本制度中招聘是指根據(jù)公司對(duì)人力資源需求及招聘計(jì)劃，通過(guò)各種渠道，吸引滿足資格條件的人才向總公司申請(qǐng)某一職位，并擇優(yōu)錄用的全過(guò)程。第二章 招聘管理第四條 招聘具體規(guī)定。（1）招聘實(shí)施的組織a)總公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)總公司及下屬公司整體招聘工作進(jìn)行管理。b)下屬公司應(yīng)積極配合招聘甄選人員及提供相應(yīng)參考意見(jiàn)，包括提出人力資源需求計(jì)劃，并提供相應(yīng)崗位的工作說(shuō)明書(shū)，對(duì)總公司人力資源部組織的面試工作提供專業(yè)（如擬定專業(yè)試題、篩選應(yīng)聘資料等）的支持等及新員工試用后的跟蹤、評(píng)價(jià)。c)新成立公司員工招聘，統(tǒng)一由總公司人力資源部負(fù)責(zé)。當(dāng)新建公司組織機(jī)構(gòu)正式成立，由該公司人力資源部或人事專員負(fù)責(zé)配合總公司人事招聘工作。（2）招聘計(jì)劃制定a)各下屬公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要及人力資源規(guī)劃，制定《年度人力資源需求計(jì)劃》并于年初上報(bào)到總公司人力資源部。b)總公司人力資源部根據(jù)其上報(bào)《年度人力資源需求計(jì)劃》制定總公司具體年度招聘計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際管理需要按月對(duì)年度計(jì)劃分解進(jìn)行調(diào)整，制定月度招聘計(jì)劃，作為實(shí)施招聘的依據(jù)；c)招聘計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括招聘崗位名稱、崗位說(shuō)明書(shū)，各項(xiàng)資格要求、到崗時(shí)間、招聘費(fèi)用預(yù)算等；d)各部門(mén)臨時(shí)性人員需求計(jì)劃需在人員要求到崗時(shí)間前半個(gè)月（特殊人才提前二個(gè)月）報(bào)總公司人力資源部審批；①各下屬公司提出人力資源需求，按如下手續(xù)辦理：應(yīng)提前15日通過(guò)OA申報(bào)人員需求，附件中提供擬招聘崗位的崗位描述及任職要求。根據(jù)需求各公司人事專員編制填寫(xiě)人員需求計(jì)劃表。由所屬部門(mén)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見(jiàn)后逐級(jí)提交直至總公司分管副總處審批。（編制外人員需求提交至董事長(zhǎng)處審批）②人力資源需求的受理應(yīng)通過(guò)如下手續(xù)：人力資源部接到申請(qǐng)表后，應(yīng)核實(shí)所申請(qǐng)人員是否為人員編制內(nèi)的范圍，并根據(jù)該崗位的工作說(shuō)明書(shū)以確定其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)。若為新增崗位編制，需上報(bào)總公司總經(jīng)理處及董事長(zhǎng)處審批。（1）招聘權(quán)限a)總公司下屬酒店行業(yè)，物業(yè)，汽貿(mào)公司編制內(nèi)，服務(wù)員、保安、保潔、廚房等后勤輔助人員可按各公司人力資源部招聘流程辦理。b)除上述外，總公司人員及下屬公司全體人員需按總公司人力資源部招聘流程辦理，經(jīng)總公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可上崗。如違反此招聘流程總公司人力資源部有權(quán)拒絕發(fā)放該人員薪資（特殊情況另議）。c)總公司及各下屬公司原則上不招聘被勸退、辭退、開(kāi)除或離職人員（含辭職）及公司內(nèi)員工親屬，除其具備公司急需的技術(shù)、技能，并經(jīng)過(guò)總公司分管領(lǐng)導(dǎo)或以上領(lǐng)導(dǎo)的特批，方可錄用。（2）招聘渠道確定及信息發(fā)布a)針對(duì)公司招聘崗位的不同，本著節(jié)約、高效的原則，兼顧招聘工作邊際效應(yīng)，總公司人力資源部實(shí)施招聘前確定合適的招聘渠道；b)公司的招聘渠道有：網(wǎng)絡(luò)招聘、圖文招聘、公共傳媒、現(xiàn)場(chǎng)招聘（招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘、公司專場(chǎng)招聘、校園招聘）、勞動(dòng)力中介、內(nèi)部推薦、內(nèi)部競(jìng)聘等；。c)發(fā)布信息應(yīng)及時(shí)、用詞準(zhǔn)確、信息明確，避免使接收者產(chǎn)生歧義；同時(shí)發(fā)布招聘信息應(yīng)充分考慮目標(biāo)接收者的信息獲取習(xí)慣，以獲得最大的效果；d)以總公司名義進(jìn)行的招聘、專場(chǎng)招聘由總公司人力資源部統(tǒng)一組織，下屬單位應(yīng)積極配合。（3）接收簡(jiǎn)歷和簡(jiǎn)歷篩選a)總公司人力資源部和各單位人力資源部應(yīng)及時(shí)查收應(yīng)聘人員通過(guò)各種渠道投遞的簡(jiǎn)歷，初審篩選后送交用人單位（部門(mén)）復(fù)審，用人單位（部門(mén)）通過(guò)進(jìn)一步篩選后將有效簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)發(fā)至總公司人力資源部，由總公司人力資源部與用人單位協(xié)商后確認(rèn)復(fù)試人選和時(shí)間，及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系和反饋；b)簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)為：崗位說(shuō)明書(shū)中靜態(tài)三資規(guī)定的任職資格、資歷、資質(zhì)的各項(xiàng)要求；c)特種作業(yè)崗位應(yīng)聘人員如：工程師、技師、電工、工程技術(shù)人員等必須持有國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)有效的特種作業(yè)上崗資格證；d)設(shè)計(jì)崗位應(yīng)聘人員必須熟練掌握五大工具、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等，以保證和各方的有效溝通；e)各公司人力資源部門(mén)對(duì)收取的簡(jiǎn)歷按：安排面試、儲(chǔ)備待用、不予考慮三項(xiàng)分類；a)公司面試分為初試和復(fù)試；應(yīng)試人員填寫(xiě)《求職人員登記表》后參加面試，并按崗位的要求確定是否參加筆試?！窆P試包括：（1）素質(zhì)測(cè)驗(yàn)(如綜合素質(zhì)測(cè)試，由人力資源部擬訂試題)（2）專業(yè)測(cè)驗(yàn)(由用人單位（部門(mén)）擬訂試題)；b)初試各單位人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)，主要考查應(yīng)聘人員的人生觀、價(jià)值觀與公司企業(yè)文化的適合度等綜合素質(zhì)；重點(diǎn)了解對(duì)方的離職原因、求職動(dòng)機(jī)、學(xué)歷背景、工作經(jīng)歷、家庭情況等基本的素質(zhì)及能力，以審查是否符合該崗位的基本條件。c)通過(guò)初試的應(yīng)試人員必須參加由用人單位（部門(mén)）主持的復(fù)試。復(fù)試由用人單位（部門(mén)）和總公司人力資源部共同負(fù)責(zé)，主要考查應(yīng)聘人員的專業(yè)水平、實(shí)際操作能力、必備技能等，以審查是否能夠勝任崗位要求，并填寫(xiě)用人部門(mén)意見(jiàn)，給出“考慮試用”、“列入考慮”、“不予考慮”的建議。根據(jù)招聘崗位的層級(jí)，可進(jìn)行多輪復(fù)試；d)面試人員層級(jí)按下表所示：招聘人員層級(jí)初試人員復(fù)試人員最終確定總公司總經(jīng)理總工程師董事長(zhǎng)董事會(huì)總公司副總經(jīng)理總公司總經(jīng)理董事會(huì)單位總（副）經(jīng)理總公司部門(mén)（副）經(jīng)理單位總工程師總公司人力資源部總公司總經(jīng)理董事會(huì)單位部門(mén)（副）經(jīng)理單位總經(jīng)理助理單位人力資源部單位總經(jīng)理總公司人力資源部總公司總經(jīng)理（或分管副總）單位部門(mén)主管、班組長(zhǎng)、辦公室職員單位人力資源部單位總經(jīng)理總公司人力資源部服務(wù)員、保安、保潔、生產(chǎn)操作人員、技工、后勤一線人員單位人力資源部單位部門(mén)負(fù)責(zé)人單位總經(jīng)理注：所有財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員總公司統(tǒng)一招聘、面試、入職。e)面試須根據(jù)面試情況準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)《面試記錄表》；f)人力資源部考核應(yīng)試人的基本素質(zhì)、儀容儀表等面試情況。專業(yè)考核成績(jī)由用人部門(mén)核準(zhǔn)后，報(bào)用人部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。各下屬人力資源部負(fù)責(zé)《面試記錄表》的存檔工作；g)通過(guò)復(fù)試的應(yīng)聘人員，人力資源部將進(jìn)行錄用通知。對(duì)于財(cái)務(wù)類、行政、人力資源類崗位以及中高層管理人員，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查，主要內(nèi)容為：工作經(jīng)歷、各項(xiàng)成績(jī)的真實(shí)性調(diào)查、品德調(diào)查、工作實(shí)際能力調(diào)查等。對(duì)于背景調(diào)查不符合人員，不予錄用；h)招聘總結(jié)報(bào)告（1）各單位日常招聘工作由人力資源負(fù)責(zé)人在每月底進(jìn)行總結(jié)，并形成《招聘總結(jié)報(bào)告》；（2）《招聘總結(jié)報(bào)告》應(yīng)包含：招聘計(jì)劃完成情況、招聘人員到崗情況、招聘人員素質(zhì)狀況、影響招聘結(jié)果各因素分析、對(duì)招聘組織情況的分析等；（3）《招聘總結(jié)報(bào)告》由人力資源部存檔，作為改進(jìn)招聘工作的重要依據(jù)。第五條 錄用通知。，內(nèi)容包括：報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)到時(shí)應(yīng)提供的相應(yīng)證件及注意事項(xiàng)等。1)各公司人力資源部負(fù)責(zé)辦理員工入職手續(xù)；2)經(jīng)批準(zhǔn)錄用人員需按時(shí)到相應(yīng)單位人力資源部報(bào)到，辦理入職手續(xù)，并提供下述材料：a)一寸彩色免冠近照2張； b)戶口本復(fù)印件（非本地戶口須出示暫住證原件）c)身份證原件及復(fù)印件1份；d)學(xué)歷及學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件1份；e)資格證書(shū)原件及復(fù)印件1份；f)特殊崗位需提供體檢報(bào)告單或健康證(患有流行性及傳染性疾病者不得錄用)；新員工入職時(shí)，人力資源管理部門(mén)需審核其有效的身份證明、資格證書(shū)、獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)、及醫(yī)院體檢證明等；新員工于報(bào)到日應(yīng)交齊規(guī)定的全部資料，如若資料不全，將不予辦理入職手續(xù)。下屬公司人力資源部安排新員工填寫(xiě)《員工入職登記表》，收齊報(bào)到應(yīng)交資料連同填寫(xiě)完整的《員工入職登記表》建立個(gè)人資料檔案、簽訂工作保密協(xié)議書(shū)，編號(hào)存檔。為新員工辦理胸牌（工作卡）、工資卡、制定工裝和輔助安排生活住宿，各公司人力資源部應(yīng)在新員工入職一個(gè)工作日內(nèi)建立員工信息檔案；同時(shí)所在公司人力資源部通過(guò)OA流程發(fā)起申請(qǐng)人力資源調(diào)整變動(dòng)審批單選擇員工入職登記項(xiàng)添加附件（上述提到af項(xiàng)目），提報(bào)OA入職流程時(shí)需要有該入職人員所在崗位的《人員需求計(jì)劃》關(guān)聯(lián)協(xié)同，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后逐級(jí)提交直至總公司人事分管副總處審批，如若附件上傳不完整者，總公司人力資源部將不予辦理入職，無(wú)特殊原因未及時(shí)上報(bào)審批，總公司人力資源部門(mén)將有權(quán)拒絕發(fā)放該員工薪資，并停止一切福利待遇。各公司人力資源部負(fù)責(zé)安排新員工向所在部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到。同時(shí)，人力資源部應(yīng)向該員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹報(bào)到人員的基本情況，并可視情況引導(dǎo)參觀公司。各公司用人部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在接收新員工報(bào)到時(shí)準(zhǔn)備好該崗位的工作說(shuō)明書(shū)，以幫助新員工了解工作的具體要求。預(yù)先指定的崗位培訓(xùn)指導(dǎo)人應(yīng)負(fù)責(zé)新員工的崗位技能培訓(xùn)。新員工在通過(guò)試用期后，轉(zhuǎn)為正式員工后享受公司正式員工各項(xiàng)福利待遇。試用期管理制度第一條 目的與適用范圍：為明確員工試用期管理，加強(qiáng)員工試用期考核，保證員工試用期正常、有效地工作，為公司挑選合格人才，特制定本規(guī)定。第二條 試用期管理，試用期一般為1—6個(gè)月(最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月)：勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期為一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不超過(guò)二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不超過(guò)六個(gè)月。 同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期， 以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。 試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限。 ，須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司機(jī)密。（人事專員）應(yīng)在員工入職當(dāng)日填好《員工登記表》，指定新員工崗位輔導(dǎo)人及試用期學(xué)習(xí)內(nèi)容；并在新員工入職一周內(nèi)就《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行面談并做好記錄。、管理規(guī)定對(duì)新員工指導(dǎo)培訓(xùn)：并形成培訓(xùn)記錄。，公司可立即終止試用期：(1