【正文】 完美WORD格式 第六章 質量管理1. 項目部項目部應確定質量目標，并組織對目標進行分解，建立目標管理體系。2. 項目部項目部應落實質量責任制，明確各級質量職責，并建立考評制度。3. 項目部項目部應建立質量管理各項制度、組織定期進行檢查，保證工程質量有序可控。項目部項目部建立質量管理獎懲辦法，根據質量信息分析、質量檢查、質量現(xiàn)狀分析、質量事故及處理等進行獎勵處罰。1. 質量管理領導小組組 長：項目經理副組長：項目副經理、總工程師成 員：項目部各部門負責人2. 管理模式及機構設置采用項目部、架子隊、施工班組三（四）級管理。項目部設安全質量部、架子隊設專職質檢員、班組設兼職質檢員（由班組長兼任）3. 組織機構圖質量管理領導小組作業(yè)隊專職質檢員班組兼職質檢員專職質檢工程師作業(yè)隊隊長技術主管項目部經理中心試驗室 室綜合管理部物資設備部項目部總工程師項目部副經理計劃財務部安全質量部工程技術部部項目部項目部質量管理組織機構圖1. 質量管理體系圖見下頁《質量管理體系圖》改進工作質量完善的質量管理組織機構貫徹ISO9001質量標準推行全面質量管理檢查創(chuàng)優(yōu)成果明確創(chuàng)優(yōu)項目標質量管理體系缺陷糾正 技術交底工藝審定 方法培訓作業(yè)指導書測量監(jiān)測組織保證施工保證技術保證思想保證QC教育質量第一普及教育專題教育專項技能培訓提高質量意識物資設備保證反饋實現(xiàn)質量目標技術崗位責任制檢查落實接受建設項目管理機構和監(jiān)理監(jiān)督嚴格施工工藝加強過程控制進行自檢互檢交接檢施工作業(yè)工作制度和標準 制定創(chuàng)優(yōu)措施加強現(xiàn)場試驗控制充分利用現(xiàn)代化檢測手段熟悉圖紙掌握規(guī)范物 資 材 料機 械 設 備性 能 檢 驗貨源 調查采購過程質量控制過程質量控制及調試配備強有力的班子強化技術力量整合施工隊伍質量管理體系圖2. 質量管理體系運行項目部應采取措施，落實責任制，建立檢查制度、評審制度，對體系的運行情況實施監(jiān)控，以保證體系的正常運行。3. 質量體系改進項目部應建立質量體系改進機制，定期組織分析會，對體系的運行情況、適用性、符合性等進行評審。1. 會議制度：每季度召開一次，具體根據工作安排及工程進展情況，由質量管理領導小組確定召開時間。2. 主持及參加人員：體系運行改進定期會議由項目經理主持，參加人員：項目部質量管理領導小組全體成員，必要時由項目經理確定可擴大參加人員范圍。3. 會議內容：(1) 質量目標的完成情況。(2) 質量責任制落實情況。(3) 質量措施落實情況，實物工程質量發(fā)展趨勢。(4) 質量通病消除情況。(5) 存在的主要問題，整改措施。(6) 評估質量體系的運行情況，體系是否存在不足之處，是否需改進，并確定改進方案，按照有關程序對自控體系實施改進?！八男隆惫に嚺嘤枌W習制度在采用“四新”技術時，必須對直接接觸和從事該項工作的人員進行具體的方法、性能、規(guī)程的技術培訓，然后再上崗。重大技術更新項目由項目部組織進行培訓，必要時邀請專家進行培訓。1. 質量原始記錄的保存，必須做好防潮、防蟲、防火工作。2. 質量記錄必須分類存放，專人管理，建立臺賬，編寫條目，便于查找。3. 建立查閱登記制度，并報部門負責人批準，查閱時，管理人員負責現(xiàn)場監(jiān)督。4. 質量記錄無特殊情況不得外借，必須借閱時，應報經總工程師批準，并建立借閱登記，返還時，管理人員應對記錄的完整性等進行檢查。5. 質量記錄嚴禁私自修改，必須進行修改時，必須報經總工程師批準，由原質量記錄人進行，并簽字確認。1. 質量信息數據包括：(1) 進入工地的各種原材料、成品、半成品的產品合格證及質量檢查驗收情況及有關數據；(2) 施工組織設計或施工方案、技術交底、圖紙會審、變更、隱蔽工程和有關質量記錄情況及有關數據；(3) 質量檢查、各種驗收檢查記錄情況及有關數據，檢試驗報告，質量事故調查記錄和處理及有關數據；同行業(yè)工程質量事故情況及有關數據；(4) 新材料、新技術、新工藝、新標準等信息；(5) 機械設備、計量測試儀器、人員素質等其它影響工程質量的調查記錄和處理情況及有關數據；(6) 同行業(yè)有關工程質量的管理辦法和手段，以及發(fā)展方向等概況。2. 質量信息數據分析整理(1) 各職能部門負責對各自職責范圍內的質量信息數據進行收集，并進行分類匯總、整理。(2) 質量管理部門負責定期收集、匯總，建立質量信息庫。(3) 各部門負責對收集的質量信息數據進行初步的分析，并提出質量管理或改進建議。(4) 質量管理部門負責根據各部門初步分析及建議，進行匯總分析，報質量管理領導小組，必要召開質量分析會。、考核制度1. 質量檢查施工質量檢查分為：日常檢查和定期檢查、不定期檢查。(1) 日常檢查由項目部質量工程師負責實施，在日常工作中對管段進行施工質量檢查，檢查內容包括：1) 是否嚴格按施工圖紙和施工規(guī)范要求進行組織施工。2) 施工測量、放樣是否經過復核無誤。測量隊應換手反復復核，確認主要樁橛的可靠性，并定期復測主要樁橛，保證所管區(qū)工程中線、高程斷面在施工中的準確性。同時對重點工程加強復測，防止發(fā)生測量事故。3) 施工現(xiàn)場標準化管理和標準化作業(yè)，以及施工質量是否符合鐵路工程“施工質量驗收標準”，抽查質量驗收記錄表格與實際是否相符。4) 原始記錄是否完善，記載是否詳實。5) 是否按規(guī)定進行材料試驗及化驗，結果是否合格，證件是否齊全。6) 是否按工藝設計及要求操作。7) 計量是否準確。8) 對違反規(guī)定的施工操作方法，要求施工作業(yè)隊及時采取措施直至糾正后才準繼續(xù)施工。(2) 定期檢查：項目部每月組織進行一次質量綜合大檢查。由分管副經理組織進行。檢查內容：1) 質量體系運行是否正常；2) 專項施工方案的編制、審批，技術交底記錄；3) 原材料、半成品的合格證、檢驗報告；不合格材料的處理記錄；4) 工序及分部分項工程檢查驗收記錄；5) 不合格品的處理記錄；6) 工程的軸線、標高、斷面復測記錄；7) 工程的實體質量、觀感質量；(3) 不定期質量檢查項目部根據工程進展情況及上級、建設項目管理機構的要求適時組織進行。檢查內容根據工程進展情況及上級、建設項目管理機構的要求確定。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的處理：1) 發(fā)現(xiàn)的問題，應立即處理；當時不能完成的，應明確責任人和時間限制，并對整改情況進行復查。2) 對所有問題、處理方案、處理結果均要形成記錄，并經相關責任人簽字和檢查組織人簽字后存檔。對已造成一定后果或損失的，根據項目部的管理規(guī)定對相關責任人進行處罰。2. 考核項目部應根據質量檢查結果，在對責任人進行處罰的同時，對各架子隊的質量管理進行考核。并按照有關規(guī)定根據考核結果，對各架子隊實施獎懲。1. 崗前培訓特殊過程、關鍵工序等在施工前，必須對作業(yè)人員根據施工項目質量控制點、操作要點等進行的具有針對性的質量培訓教育。2. 轉崗教育員工從一個工種轉到另一個工種工作前要進行質量培訓教育，培訓要點包括質量控制要求、質量保證措施、操作要點等。3. 專業(yè)培訓項目部根據承建工程特點以及自身特點，確定培訓項目、培訓內容、參訓人員實施專業(yè)培訓。必要委托具備資質的質量管理機構進行培訓，或送外培訓。1. 質量現(xiàn)狀分析內容質量現(xiàn)狀分析的內容包括：質量問題發(fā)生頻次、部位、質量通病整治、工程質量發(fā)展趨勢、特殊過程、關鍵工序質量控制情況等。2. 質量現(xiàn)狀分析會議制度項目部項目部應定期組織召開質量現(xiàn)狀分析會（可與質量分析會合并組織），每月組織一次，特殊情況時，由質量管理部門提出，報質量管理領導小組批準后，可專題組織召開。3. 質量現(xiàn)狀分析結果處理質量現(xiàn)場分析結果按照性質分類處理：(1) 涉及體系改進的提交質量體系改進會審核后實施改進。(2) 涉及制度修訂的，報質量管理領導小組審核后，由原責任部門組織修訂。(3) 涉及現(xiàn)場操作的，由工程技術部門負責改進施工工藝，嚴格操作規(guī)程。(4) 涉及現(xiàn)場工程質量的，由質量管理部門負責組織制定整改措施，監(jiān)督整改。1. 事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即向本單位負責人報告；單位負責人接到報告后，應當于1小時內用電話或電傳以最快的速度上報有關領導；項目部同時立即上報建設項目管理機構，通知設計、咨詢、監(jiān)理。并向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產監(jiān)督管理部門和負有安全生產監(jiān)督管理職責的有關部門報告。2. 工程質量事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位必須盡快提出書面報告。報告內容應包括：工程項目、發(fā)生時間、地點；簡要經過、傷亡人數、經濟損失情況、原因的初步分析、采取的應急措施及事故控制情況、處理方案及工作計劃。3. 對工程質量事故的調查處理，必須做到“四不放過”，即“事故原因不查清不放過，事故責任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓不吸取不放過?！?. 重大工程質量事故的調查處理必須做到：查明事故發(fā)生的原因、損失情況、組織技術檢定，查明事故責任單位、主要責任者以及責任性質，提出工程處理方案，提出防止類似事故再次發(fā)生的措施。事故發(fā)生單位應如實向調查組提供事故有關情況。任何單位和個人不得以任何方式阻礙、干擾調查組的正常工作。5. 對發(fā)生事故負有責任的單位、主要負責人、直接責任人員及其有關人員根據《生產安全事故報告和調查處理條例》的規(guī)定，承擔相應的法律責任和處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。6. 對相關領導和責任人事故責任的追究，應視其責任大小、情節(jié)輕重、經濟損失和影響程度等，給予通報批評或警告、記過、記大過、降職、降級、撤職等行政處分和經濟處罰。7. 一般以上事故，由項目部視其情節(jié)輕重、責任大小，給予事故有關責任人以下行政處罰和經濟賠償。1. 內部質量監(jiān)督監(jiān)察，主要包括上級單位的監(jiān)督監(jiān)察，具體執(zhí)行上級單位的有關規(guī)定。2. 外部治理監(jiān)督監(jiān)察，主要包括鐵道部工程質量安全監(jiān)督站及分站的監(jiān)督監(jiān)察、建設項目管理機構、監(jiān)理單位的監(jiān)督監(jiān)察。3. 項目部項目部必須認真接受監(jiān)督監(jiān)察，不得以任何理由推諉、阻止、抵制。4. 對監(jiān)督監(jiān)察提出的問題及整改要求，項目部項目部必須認真執(zhí)行、嚴格整改，按照“五定”原則，明確責任、分析原因、制定措施、確定責任人和整改時限，對整改效果進行復查驗證。并按照監(jiān)督監(jiān)察單位部門規(guī)定時限回復上報。1. 質量檢查處罰主要是指對質量檢查中發(fā)現(xiàn)的違反操作規(guī)程、違反質量保證措施、不按技術要求施作但未造成損失、未構成質量缺陷等問題進行處罰。2. 質量檢查處罰由檢查人員根據問題嚴重程度確定處罰額度，報經分管領導批準后，下發(fā)處罰通知單實施處罰。3. 罰金由財務部門負責收繳，建賬管理。1. 項目部項目部應組織確定各級質量管理崗位職責，建立責任制，并發(fā)布執(zhí)行。2. 項目部應應建立考評制度，在對各級進行崗位考核時必須考核質量管理職責的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果，納入綜合考評管理。、半成品保護制度成品、半成品保護工作由項目部技術負責人負責，各作業(yè)隊技術負責人具