(自考)供應鏈管理復習要點(全)(已修改)
2025-04-28 12:01 本頁面
【正文】 供應鏈管理第一章 緒論 1第二章 供應鏈績效評價與管理 4第三章 供應鏈戰(zhàn)略管理 7第四章 供應鏈管理組織結構 9第五章 供應鏈物流網絡規(guī)劃 10第六章 供應鏈計劃管理 13第七章 供應鏈信息管理 16第八章 供應鏈庫存控制 19第九章 供應鏈關系管理 21第十章 全球化供應鏈管理 24第一章 緒論第一節(jié) 供應鏈管理的產生21世紀全球競爭環(huán)境體系出現(xiàn)了以下幾個方面的特點：1全球經濟一體化趨勢加強，企業(yè)競爭加劇2對信息技術的發(fā)展和信息資源的利用要求不斷提高3產品的創(chuàng)新和研發(fā)難度問題日益突出4顧客地位不斷上升，對產品個性化、多樣化要求越來越高縱向一體化管理模式的弊端1增加企業(yè)投資負擔2承擔喪失市場時機的風險3迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動4在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多競爭對手5增大企業(yè)的行業(yè)風險橫向一體化管理模式橫向一體化形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有上下游企業(yè)的“鏈條”。將所有鏈條上的企業(yè)進行整合，同步、協(xié)調運行，形成一種戰(zhàn)略同盟關系來達到雙贏甚至多贏局面，于是便產生了供應鏈管理（SCM）外包外包是供應鏈管理思想的進一步發(fā)展第二節(jié) 供應鏈概念、結構與類型我國《物流術語》對供應鏈的定義是：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構。物流、資金流、信息流分別為供應鏈的三種不同形態(tài)，簡稱為供應鏈中的“三流”。 之間的關系供應鏈的類型：推式供應鏈和拉式供應鏈有效性供應鏈（也稱效率型供應鏈）和反應性供應鏈集成供應鏈和分散式供應鏈敏捷供應鏈第三節(jié)供應鏈管理的概念、作用與內容供應鏈管理的作用：1供應鏈管理能夠有效地消除重復、浪費與不確定性，減少庫存總量，創(chuàng)造競爭的成本優(yōu)勢。2供應鏈管理能優(yōu)化供應鏈上成員組合，快速了解客戶反應，創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢。3供應鏈管理通過建立成員企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心能力，創(chuàng)造競爭的整體優(yōu)勢。供應鏈管理的層次：戰(zhàn)略層次、計劃層次、實施層次一套完整的供應鏈戰(zhàn)略包括庫存策略、運輸策輸、設施策略和信息策略供應鏈組織管理主要的內容一般包括：1供應鏈戰(zhàn)略規(guī)劃和建設 2供應鏈制度建設 3供應鏈組織管理中的團隊建設 4供應鏈組織管理中的人力資源管理 5供應鏈企業(yè)文化建設供應鏈績效管理：評價內容分為：內部績效衡量、外部績效衡量和綜合績效衡量供應鏈運作包括生產計劃和庫存管理、供應鏈信息管理、供應鏈關系管理（供應商關系SRM、客戶關系CRM、渠道關系管理）等內容第四節(jié)供應鏈管理的發(fā)展趨勢一、 全球化供應鏈管理 優(yōu)點二、 集成供應鏈管理 “虛擬組織” 優(yōu)勢和意義三、 供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟 策略主要有第三方物流、第四方物流、供應商管理庫存等。四、 敏捷供應鏈 優(yōu)勢五、 基于信息技術的供應鏈協(xié)調六、 價值網絡 與傳統(tǒng)的價值鏈相對有多方面的不同第二章 供應鏈績效評價與管理第一節(jié)傳統(tǒng)供應鏈管理存在的問題一、 供應鏈中的不確定性 二、觀念傳統(tǒng)三、分散化供應鏈：主要有以下幾個方面的特點：1利益沖突，獨立決策 2信息共享不足 3缺乏信任四、牛鞭效應第二節(jié)供應鏈績效管理供應鏈績效管理的作用1供應鏈績效管理對企業(yè)起到激勵作用2供應鏈績效管理可以支持組織作出正確決策3供應鏈績效管理能增強供應鏈及其成員的競爭力第三節(jié)供應鏈績效評價指標體系 供應鏈績效評價的作用：1用于對整個供應鏈的運行效果作出評價2用于對供應鏈上各個成員企業(yè)作出評價3用于對供應鏈內企業(yè)與企業(yè)之間的合作關系作出評價4除對供應鏈企業(yè)作出績效的評價外，這些指標還可以起到對企業(yè)的激勵的作用，包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵，也包括供應商、制造商和銷售商之間的相互激勵。供應鏈運作參考模型（SCOR） 概念來源于三個方面：業(yè)務流程再造、標桿管理和最佳實踐分析的工作原理SCOR將供應鏈分解為五個基本工作流程：計劃、采購、生產、配送和退貨SCOR的層面：第一層是定義層，第二層是流程配置層，第三層是流程元素層，第四層是實施層供應鏈績效評價指標體系一、 反映整個供應鏈業(yè)務流程的績效評價指標1產銷率指標 2平均產銷絕對偏差指標 3產需率指標 4供應鏈產品出產（或投產）循環(huán)期或節(jié)拍指標 5供應鏈總運營成本指標6供應鏈核心企業(yè)產品成本指標 7供應鏈產品質量指標二、反映供應鏈上下節(jié)點企業(yè)之關系的績效評價指標1供應鏈層次結構模型 2反應供應鏈上下節(jié)點企業(yè)之關系的績效評價指標第四節(jié)供應鏈績效管理的實施標桿法標桿法有四種類型：1內部標桿化、2競爭性標桿化 3功能性標桿化 4綜合性標桿化標桿法成功的關鍵要素：1高層領導的支持 2必須成為全體人員所接受的實實在在的過程 詳細而準確收集數據的能力是成功的關鍵因素之一。標桿法的實施 五個關鍵階段11步驟 ：1計劃階段（1因為什么功能設立標桿 2應將什么公司作為標桿 3數據來源和收集） 2分析階段（1衡量差別 2比較差別） 3統(tǒng)一階段（1匯報進程 2改進實踐目標） 4實施階段（1實施明確的行動計劃 2安排責任 3持續(xù)不斷地進行標桿管理） 5完成階段（制度化）第三章 供應鏈戰(zhàn)略管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略的特征：1全局性
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