【正文】 1. 產(chǎn)生背景：? 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ? 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價(jià)與激勵(lì)? 供應(yīng)鏈管理與 ERP 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理 主講人 鄭詩田 001供應(yīng)鏈管理 002供應(yīng)鏈管理 ? 7080年代的 “縱向一體化 ”及其特征 ? 市場環(huán)境變化導(dǎo)致單個(gè)企業(yè)資源無法 快速滿足用戶需求 ? 90年代后 “ 橫向一體化 ” 的要求 縱向一體化? “變 是永恒的 ”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境? 時(shí)間 成為第一位的競爭要素： “快魚吃慢魚 ”、 “速度勝規(guī)模 ”? 決策 依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息? 經(jīng)濟(jì)全球化 —— 信息量猛 增? 加入世界貿(mào)易組織 —— 競爭強(qiáng)手眾 多在 “變、快、多 ”的動(dòng)態(tài)環(huán)境下 比對手更快地做出正確的決策 ? 處理問題 需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息全球市場競爭 、 生死關(guān)頭 003供應(yīng)鏈管理 各級一把手工程 ? 信息化管理的最大 受益者 ? 各級一把手決策的需要 ? 項(xiàng)目成敗的主要 責(zé)任者 ? 觀念更新、深化改革 企業(yè)出于管理和控制上的目的，對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采取投資自建、投資控股或兼并的 “縱向一體化 ”(Vertical Integration)管理模式，即某核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系。 例如，美國福特汽車公司擁有一個(gè)牧羊場，出產(chǎn)的羊毛用于生產(chǎn)本公司的汽車坐墊；美國某報(bào)業(yè)大王擁有一片森林，專為生產(chǎn)新聞?dòng)眉執(zhí)峁┠静摹? 脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的中國企業(yè)更是如此， 大而全 、小而全 的思維方式至今仍在各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中占據(jù)主要位置，許多制造業(yè)企業(yè)擁有從毛坯鑄造、零件加工、裝配、包裝、運(yùn)輸、銷售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機(jī)構(gòu)。 縱向一體化潛在的弊端 004供應(yīng)鏈管理 推行 “縱向一體化 ”的目的，是為加強(qiáng)核心企業(yè)對原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、分銷和銷售全過程的控制，使企業(yè)能在市場競爭中掌握主動(dòng)，從而達(dá)到增加各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)階段的利潤。 在市場環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下，采用 “縱向一體化 ”戰(zhàn)略是有效的，但是，在高科技迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的今天， “縱向一體化 ”戰(zhàn)略已逐漸顯示出其無法快速敏捷地響應(yīng)市場機(jī)會(huì)的薄弱之處。 薄弱之處表現(xiàn)在 ： （ 1）承受一定的投資風(fēng)險(xiǎn)（ 2）企業(yè)不得不從事一些不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng) （ 3）整個(gè)行業(yè)不景氣，承受的風(fēng)險(xiǎn)將更大。ERP與供需鏈管理與供需鏈管理橫向一體化供應(yīng)鏈管理是 橫向一體化 管理思想的一個(gè)典型代表 005供應(yīng)鏈管理摒棄了過去那種從設(shè)計(jì)、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式 轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈管理 強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，這樣不僅大大地提高本企業(yè)的競爭能力，而且使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益。 ? 缺乏 供應(yīng)鏈管理方面的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制 ? 制造商、供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 研究供應(yīng)鏈管理對我國企業(yè)的理論和現(xiàn)實(shí)意義? 我國傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理體制與運(yùn)作模式 ? “大而全 ”、 “小而全 ” 、 萬事不求人 ? 供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成 鏈 ? 管理信息處理手段落后 ? 大多數(shù)企業(yè)仍采用手工處理方式，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不 健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后 ? 沒有充分利用 EDI、 Inter等先進(jìn)技術(shù) 006供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理 共享 007供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈 是指從企業(yè)原材料和零部件采購、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。 供應(yīng)鏈就是通過計(jì)劃、獲得存儲(chǔ)、分銷、服務(wù)等這樣 一些活動(dòng)而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接， 從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。 供應(yīng)鏈管理 就是指對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程， 其目標(biāo)是 要將顧客所需的正確的產(chǎn)品、能夠在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使總成本最小 。 ? 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型及其特征 ? 集成化的供應(yīng)鏈管理? 供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 008供應(yīng)鏈管理? 常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型 ? 供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略 ? 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 009供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 010供需鏈管理從 上圖供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型 可以看出，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)。節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作 ，以資金流、物流或 /和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。 供應(yīng)鏈的特征：（ 1）復(fù)雜性 （ 2）動(dòng)態(tài)性 （ 3）面向用戶需求 （ 4）交叉性 011供需鏈管理集成化的供應(yīng)鏈管理 ? 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 ? 集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)? 集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 階段 1： 基礎(chǔ)建設(shè)階段 2： 職能集成階段 3： 內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 階段 4： 外部供應(yīng)鏈集成 階段 5： 集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 012供需鏈管理供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題 ? 戰(zhàn)略性思考的原因? 戰(zhàn)略的主要內(nèi)容? 建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略系統(tǒng)制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略 推動(dòng)式和牽引式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略 績效測量與評價(jià)把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁（ 1）組織戰(zhàn)略 （ 2）改革企業(yè)的經(jīng)營思想 （ 3）共享信息戰(zhàn)略 （ 4）利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略 （ 5）績效度量問題 （ 6）供應(yīng)庫戰(zhàn)略 013供應(yīng)鏈管理常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈模型 Ⅰ 014供需鏈管理常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈模型 Ⅱ 015供需鏈管理供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略 費(fèi)舍爾（ Fisher）認(rèn)為 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為中心。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要問題。必須設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈，也就是所謂的 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略 （ ProductBasedSupply Chain Design，PBSCD）。 016供需鏈管理基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略當(dāng)知道產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的特性后，就可以設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品需求一致的供應(yīng)鏈。設(shè)計(jì)策略如下圖所示： 017供需鏈管理供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 ?自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則?簡潔性原則?集優(yōu)原則 (互補(bǔ)性原則 )?協(xié)調(diào)性原則 ?動(dòng)態(tài)性 (不確定性 )原則?創(chuàng)新性原則?戰(zhàn)略性原則 018供需鏈管理供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)研究熱點(diǎn)：供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ：供應(yīng)鏈系統(tǒng)中影響合作伙伴選擇的基本因素：產(chǎn)品因素交易因素價(jià)格因素質(zhì)量因素品種因素技術(shù)研發(fā)能力交貨準(zhǔn)時(shí)性因素交貨提前期與交貨提前量合作伙伴的管理水平和商業(yè)信譽(yù) 019供需鏈管理供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)研究熱點(diǎn)：供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ：供應(yīng)鏈系統(tǒng)中影響合作伙伴選擇的基本因素：產(chǎn)品因素交易因素價(jià)格因素質(zhì)量因素品種因素技術(shù)研發(fā)能力交貨準(zhǔn)時(shí)性因素交貨提前期與交貨提前量合作伙伴的管理水平和商業(yè)信譽(yù) 020供需鏈管理供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)研究熱點(diǎn)： 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評價(jià)模型 平衡記分卡模型平衡記分卡的四方面內(nèi)容：平衡記分卡認(rèn)為組織績效應(yīng)該從以下四個(gè)方面進(jìn)行度量：1).顧客滿意度 2). 財(cái)務(wù)狀況 . 3).內(nèi)部運(yùn)營 4).學(xué)習(xí)和創(chuàng)新平衡記分卡評價(jià)模型 利用上述四個(gè)方面的評價(jià)指標(biāo)來評價(jià)合作伙伴 ,被認(rèn)為是比較全面的 .它不僅有衡量合作伙伴的財(cái)務(wù)因素 ,也有涵蓋了非財(cái)務(wù)因素 ,如客戶滿意度 ,流程效率 ,員工培訓(xùn)等非財(cái)務(wù)指標(biāo) 。不僅有衡量短期的指標(biāo)也有長遠(yuǎn)的指標(biāo) 。不僅有衡量內(nèi)部狀況也有衡量外部狀況的指標(biāo) . 021供需鏈研究熱點(diǎn)供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)體系： ?反映整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價(jià)指標(biāo) 有： 產(chǎn)銷率指標(biāo)、平均產(chǎn)銷絕對偏差指標(biāo) 、 產(chǎn)需率指標(biāo) 、供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)（或投產(chǎn)） 循環(huán)期（ Cycle Time）或節(jié)拍指標(biāo)、供應(yīng)鏈 總運(yùn)營成本指標(biāo)、供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本 指標(biāo)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)?反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之關(guān)系的績效評價(jià)指標(biāo) 反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之關(guān)系的績效評價(jià)指標(biāo) 022供需鏈研究熱點(diǎn)供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容： 主要包括以下內(nèi)容：?激勵(lì)的主體與客體?激勵(lì)的目標(biāo)?激勵(lì)的手段 023原始的供需鏈農(nóng)夫 裁縫 客官織女棉花 布匹 衣裳供需鏈管理與 ERP? 自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了? 各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（ 供需鏈管理 / Inter）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（ B2B） （ B2B、 B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng) 理念 技術(shù)模式運(yùn)輸、倉儲(chǔ) 運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送 024供需鏈管理與 ERP虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 ) 023供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想? 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 ? 虛擬工廠，合作伙伴? 敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1990 ? 虛擬工廠，合作伙伴? 約束理論（ TOC） 1990 ? 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素? 價(jià)值鏈 （ M. Porter 教授） 1985 ? 競爭優(yōu)勢? 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （ JIT） 1985 ? 消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi) /進(jìn)取不懈? 全面質(zhì)量管理（ TQM） 1980’ ? 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度 ERP 軟件是先進(jìn)思想的 “載體 ” 供需鏈管理與 ERP精益生產(chǎn)方式要點(diǎn)（ 1985 1989 “國際汽車計(jì)劃 ”研究報(bào)告）? 豐田生產(chǎn)方式和 JIT的延續(xù)? 發(fā)揮人的創(chuàng)造力 ? 關(guān)注增值流程的改進(jìn)? 加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流? 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求 024供需鏈管理與 ERP? 基本原理 將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體 ,對市場機(jī)遇做出快速響應(yīng) ? 依據(jù)競爭優(yōu)勢和信譽(yù)，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè) ? 把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性 ? 為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體競爭力 ? 以客戶滿意度作為產(chǎn)品 /服務(wù)的業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬依據(jù) 025 敏捷制造要點(diǎn)（ Agile Manufacturing）供需鏈管理與 ERP? 背景 1988年美國通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所 共同提出的 振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略 。1991年在《 21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略 》的研究報(bào)告中公布。約束理論的要點(diǎn)（ Theory of Constraint, TOC)? 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)? 一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素? 企業(yè)的有效產(chǎn)出 (可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值）， 受企業(yè)瓶頸資源的制約? 在瓶頸資源上損失 1小時(shí)等于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失 1小時(shí)， 而且是無法彌補(bǔ)的? 重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平