【正文】 集團(tuán)公司績效考核制度目錄第一章 總則 .........................................................1 考核的目的 ...................................................1 考核的作用 ...................................................1 考核的原則 ...................................................1 績效考核制度的使用 ...........................................1第二章 考核對象與考核周期 ...........................................2 考核對象 .....................................................2 考核周期 .....................................................2第三章 考核機(jī)構(gòu)、考核時間與考核程序 .................................3 考核機(jī)構(gòu) .....................................................3 考核時間 .....................................................3 考核程序 .....................................................3第四章 考核方法、考核主體、考核維度及權(quán)重 ...........................5 考核方法及考核主體的設(shè)計 .....................................5 考核維度的設(shè)計 ...............................................5 考核維度的權(quán)重 ...............................................6第五章 考核結(jié)果的應(yīng)用 ...............................................8 考核結(jié)果應(yīng)用的范圍 ...........................................8 考核結(jié)果應(yīng)用的規(guī)定 ...........................................8 新入職員工、調(diào)崗員工的考核 ...................................8第六章 考核表及考核指標(biāo)的說明 .......................................9 考核表的說明 .................................................9 考核指標(biāo)及定義 ..............................................11第七章 績效考核檔案管理 ............................................17 績效考核檔案保存格式 ........................................17 績效考核檔案編號 ............................................17 績效考核檔案保存方法 ........................................17 績效考核檔案查閱權(quán)限 ........................................17第八章 申訴及其處理 ................................................19 申訴 ........................................................19 處理 ........................................................19第九章 附 錄 .......................................................20 一般人員直接上級績效考核表 ..................................20表 91 一般人員直接上級績效考核表 ..............................20 中高層管理人員直接上級績效考核表 ............................21表 92 中高層管理人員直接上級績效考核表 ........................21 中高層管理人員關(guān)鍵績效考核指標(biāo) ..............................22表 93 總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ................................22表 94 財務(wù)副總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ..........................23表 95 營銷副總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ..........................24表 96 采購物流副總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ......................25表 97 生產(chǎn)副總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ..........................26表 98 投資管理副總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ......................27表 99 投資發(fā)展副總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ......................28表 910 行政副總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 .........................29表 911 黨委副書記關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................30表 912 工會主席關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 .............................31表 913 財務(wù)部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................32表 914 黨委辦公室主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 .......................33表 915 法律事務(wù)部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 .......................34表 916 供應(yīng)部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................35表 917 奶源部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................36表 918 人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 .......................37表 919 審計部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................38表 920 生產(chǎn)部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................39表 921 市場部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................40表 922 投資發(fā)展部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 .......................41表 923 投資企業(yè)管理部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...................42表 924 證券部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................43表 925 質(zhì)量部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................44表 926 辦公室經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 ...........................45第一章 總則 考核的目的 通過對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)工作職責(zé)所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實績進(jìn)行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向； 保障組織有效的運(yùn)行； 給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。 考核的作用 合理調(diào)整和配置人員； 職務(wù)的升降； 提薪、獎勵； 教育培訓(xùn)、自我開發(fā)、職業(yè)生涯。 考核的原則 以績效為導(dǎo)向原則； 定性與定量相結(jié)合的原則； 公平、公正、公開的原則； 多維度考核原則。 績效考核制度的使用 本制度與現(xiàn)行薪酬制度配套使用； 對本制度所未規(guī)定的事項,按人力資源管理規(guī)章的有關(guān)規(guī)定實施。對本辦法的規(guī)定有疑義時，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋； 本制度的修改由人力資源部負(fù)責(zé),報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行； 本制度自公布之日起實施。第二章 考核對象與考核周期 考核對象公司所屬員工均屬考核對象。 考核周期本制度實行月度考核和年度考核。 月度考核：主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度。月度考核結(jié)果與績效工資直接掛鉤。 年度考核：年度考核的主要內(nèi)容是對本年度的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考核，年度考核作為晉升、淘汰、培訓(xùn)的依據(jù)。為此所有員工均進(jìn)行年度考核。第三章 考核機(jī)構(gòu)、考核時間與考核程序 考核機(jī)構(gòu)公司成立考核委員會（非正式常設(shè)機(jī)構(gòu)）作為考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，考核委員會構(gòu)成：總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、財務(wù)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理。人力資源部作為考核工作的負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、員工申訴和總結(jié)等工作。 考核時間 每月考核于次月五日前完成，考核周期為本月一日至本月三十（三十一）日；年度考核于本年十二月三十日前完成。 考核程序相關(guān)考核者對被考核者提出考核意見，人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報考核委員會審批，由被考核者的直接上級將審批后的考核結(jié)果反饋給被考核者，并就其取得的業(yè)績和存在的問題進(jìn)行討論、指導(dǎo)。最后，人力資源部將根據(jù)考核結(jié)果計算績效工資，同時把考核結(jié)果存入個人績效考核檔案。 月度考核程序? 月度目標(biāo)計劃的制定（1）被考核人于每個月二十八日前，對照本崗位職位說明書填寫與其相應(yīng)的《直接上級績效考核評分表》中的定性指標(biāo)和定量指標(biāo)部分；（2）直接上級就月度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項內(nèi)容，與被考核人進(jìn)行面談，共同討論填寫《直接上級績效考核評分表》中的重要任務(wù)部分，確定后，雙方各持一份，作為月度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)；（3）計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，需重新填寫與其相應(yīng)的《直接上級績效考核評分表》 ，直接上級必須及時掌握。? 評價（1）直接上級就工作績效與被考核人面談，共同溝通任務(wù)目標(biāo)完成情況，同時確定下個月目標(biāo)；（2）直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度單獨提出評價意見，在《直接上級績效考核評分表》中對應(yīng)各項考核指標(biāo)進(jìn)行評分；有同級考核的人員，由人力資源部組織同級的考核主體對相應(yīng)的考核指標(biāo)進(jìn)行評分；（3）直接上級對被考核人考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核人綜合評定等級，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；（4）主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合所管部門人員情況綜合考慮等級分布，確定被考核人的考核等級，由人力資源部負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計。? 審核（1）每月由人力資源部就績效考核工作情況向考核委員會作匯報分析，考核委員會對月度績效考核工作情況提出建議；（2）考核委員會對績效考核過程中出現(xiàn)的一些特殊問題作出處理決定。 年度考核程序（1）所有人員的年度考核與每年最后一個月的考核同時進(jìn)行，年度考核結(jié)果就是月考核結(jié)果的平均值；（2）所有人員的年度考核工作，要求各主管領(lǐng)導(dǎo)在本年十二月三十日前完成，由人力資源部負(fù)責(zé)收集匯總。第四章 考核方法、考核主體、考核維度及權(quán)重 考核方法及考核主體的設(shè)計 考核方法是指對考核對象所采取的考核方式。包括考核主體、考核維度及權(quán)重。在本制度中采用的是直接上級考核法，部分采用同級考核法。 考核主體是指對考核對象進(jìn)行考核的人。由于在日常工作中考核對象接觸的人不同，了解考核對象工作業(yè)績、能力、態(tài)度的人不同，因此對于不同的考核對象，考核主體也應(yīng)不同。 （見表 41）表 41考核對象 考核主體高層管理人員 總經(jīng)理中層管理人員 直接上級、同級人員一般人員 直接上級 考核維度的設(shè)計 績效維度：指被考核人取得工作成果的體現(xiàn)。任務(wù)績效：是對在本職工作中關(guān)鍵任務(wù)完成的體現(xiàn)；周邊績效：是對相關(guān)部門服務(wù)結(jié)果的體現(xiàn)；管理績效：是對部門工作中的管理能力的體現(xiàn)。 態(tài)度維度：指被考核人員對事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)。? 考勤：是否符合公司規(guī)章制度；? 工作紀(jì)律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度；? 服務(wù)態(tài)度：對相關(guān)部門服務(wù)過程的態(tài)度；? 合作精神：工作過程中與相關(guān)部門的合作情況。 能力維度:是指被考核人員完成各項專業(yè)性的工作所具備的特殊能力。? 交際交往能力；? 影響能力；? 領(lǐng)導(dǎo)能力；? 判斷能力和決策能力；? 客戶服務(wù)能力。每一個主要考核維度又是由相應(yīng)的測評子指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度。為了保證對被考核者的公平、公正的評價，考核主體只對被考核者熟悉并密切相關(guān)的部分進(jìn)行考核?？己司S度設(shè)計（見表 42 至表 46） 。 考核維度的權(quán)重權(quán)重是一個相對的概念,是針對某一指標(biāo)而言,是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核主體評價時的相對重要程度。權(quán)重的作用在于突出重點，確定單項指標(biāo)的評分值。 突出重點目標(biāo)在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)評價中,突出重點目標(biāo)和指標(biāo)的作用,使多目標(biāo)多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實現(xiàn)整體最優(yōu)