【正文】 僅供參考 ！ 青島 湯菲 木制品 有限公司 質(zhì)量管理手冊 文件編號： QT/S01 版 次： A 受控狀態(tài)： 受 控 發(fā)放編號： 發(fā)布日期： 20xx 年 4 月 1 日 批 準(zhǔn)： 青島 湯菲 木制品 有限公司 發(fā) 布 二零零 八 年 四 月一日 實(shí) 施 發(fā) 布 令 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 1 頁 共 34 頁 “安全、舒適、質(zhì)量、健康、環(huán)保 ”是企業(yè)生存之本，發(fā)展之道，是公司的永恒主題。為提高公司的整體質(zhì)量水平，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中人、機(jī)、料、法、環(huán)等要素的有效控制，確保產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的全過程有效受控，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作行為，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)顧客滿意度 ,制定本《質(zhì)量管理手冊》。 本手冊根據(jù) ISO9001： 20xx 要求，結(jié)合青島湯菲的實(shí)際，描述了公司的質(zhì)量管理體系，闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)即成為青島湯菲公司質(zhì)量管理體系的最低限度要求。本手冊自發(fā)布之日起生效，其有效性的審核、復(fù)審和評價(jià)由管理者代表組 織進(jìn)行。 本《質(zhì)量管理手冊》是青島湯菲木制品有限公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，本手冊所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求靠一系列質(zhì)量管理體系文件的實(shí)施和活動來保證，各有關(guān)體系文件與本手冊要求一致，全體員工均應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。 為保證 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)和本《質(zhì)量管理手冊》的貫徹實(shí)施及質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，特授權(quán) 李 XX 為 管理者代表，其主要職責(zé)是： （ 1）確保按 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系； （ 2）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)的需求； （ 3）在全體員工中提高滿足顧客要求的意識。 （ 4）就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部進(jìn)行信息交流。 總經(jīng)理：周 xx 20xx 年 4 月 1 日 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 2 頁 共 34 頁 目 錄 標(biāo)題號 標(biāo) 題 與 ISO9001 對應(yīng) 備注 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 3 頁 共 34 頁 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ 發(fā)布令 目錄 前言 質(zhì)量管理體系范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語與簡稱 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 資源管理 資源提供 1 2 3 4 5 6 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 4 頁 共 34 頁 人力資源 總則 能力、意識和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 5 頁 共 34 頁 目 錄 標(biāo)題號 標(biāo) 題 與 ISO9001 對應(yīng) 備注 Ⅶ Ⅷ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 7 8 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 6 頁 共 34 頁 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 附錄 A：職能分配表 /對照表 附錄 B：程序文件目錄 附錄 C：修改狀態(tài) 附錄 D： 職責(zé)和權(quán)限 青島 湯菲 木制品 有限公司概況： 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 7 頁 共 34 頁 地址：中國青島 黃山 路 1 號 電話： 0532— 88888888 傳真： 0532— 99999999 郵政編碼： 266000 法人代表： XXX 青島 湯菲 木制品 有限公司由青島 XX 有限公司與 法國 XX 公司共同投資興建，主要從事 膠合板以及木業(yè)制品的生產(chǎn) ，注冊資本 9000 萬元，其中 法方 占有 60%的股份，青 島 XX 公司占有 40%的股份 。公司擁有進(jìn)口 膠合板 、木制品 生產(chǎn)線，生產(chǎn)設(shè)備國內(nèi)一流，其中關(guān)鍵工序引進(jìn)世界先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備，并配置了高、精試驗(yàn)、檢驗(yàn)儀器。公司擁有先進(jìn)的 膠合板 、木制品 工藝，能夠生產(chǎn)高、中、低檔各類 木制品 ，滿足各階層消費(fèi)者的需求?，F(xiàn) 有在崗員工150 余人（含營銷系統(tǒng)），擁有一批具有創(chuàng)新精神、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和熟練掌握 膠合板 、木制品 生產(chǎn)技術(shù)的操作工人。 公司秉承了青島 XX、 法國 XX 追求卓越品質(zhì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，利用 先進(jìn)工藝技術(shù)，“安全 舒 心、時(shí)尚健康、質(zhì)量第一、顧客滿意”是企業(yè)永恒的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)已成為員工的自覺行為。為早日建成國 內(nèi) 一流企業(yè)，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗。 質(zhì)量管理手冊的管理 《質(zhì)量管理手冊》根據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》標(biāo)準(zhǔn)的要求制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 《質(zhì)量管理手冊》受控版本，封面應(yīng)蓋有“受控”印章標(biāo)記，按《文件控制程序》的規(guī)定編號發(fā)放，發(fā)放時(shí)應(yīng)做好記錄?！顿|(zhì)量管理手冊》的非受控版本，封面應(yīng)蓋有“非受控”印章標(biāo)記，發(fā)放時(shí)應(yīng)做好記錄。 《質(zhì)量管理手冊》的更改需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并按《文件控制程序》的要求更改。 管理者代表每年組織對《質(zhì)量管理手冊》審核一次，必要時(shí)進(jìn)行全面修訂，以確?！顿|(zhì)量管理手冊》的持續(xù)有效性和適用性。修訂后的手冊由總經(jīng)理重新批準(zhǔn)發(fā)布，并注明版本號和發(fā)布日期。 修訂后的《質(zhì)量管理手冊》應(yīng)送發(fā)所有持有人，并收回作 廢版本。 《質(zhì)量管理手冊》至少每兩年修訂一次 Ⅰ 質(zhì)量管理體系范圍 本公司的質(zhì)量管理體系的控制范圍是： 膠合板、 木制品 生產(chǎn)加工的全過程，包括從原材料的采購，到 產(chǎn) 品 交付后的顧客反饋處理。 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 8 頁 共 34 頁 本公司依據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系，沒有對標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行刪減。 本公司的質(zhì)量管理體系已經(jīng)整合了環(huán)境管理， 并為職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系預(yù)留了“接口”，同時(shí)，與相關(guān)管理體系的要求盡可能一體化。 Ⅱ 引用 文件和 標(biāo)準(zhǔn) 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī)。 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語》 Ⅲ 術(shù)語和簡稱 本手冊及本公司質(zhì)量管理體系中使用的術(shù)語采用 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的術(shù)語。 簡稱： （ 1）青島 湯菲 木制品 有限公司 湯菲 木制品 公司 （ 2） 行政 人事 部 行政部 （ 3）財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 （ 4）生產(chǎn) 制造部 生產(chǎn) 部 （ 5）品保部 品保部 （ 6）總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)辦 （ 7）物流部 物流部 （ 9） 營銷部 營銷部 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 9 頁 共 34 頁 Ⅳ 質(zhì)量管理體系 本公司質(zhì)量管理體系過程圖： 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 過程的監(jiān) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 產(chǎn)品的資源管理 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司