企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核(已修改)
2025-04-27 22:33 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核探析質(zhì)量管理部李建玉2009121企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核探析當(dāng)前市場(chǎng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，企業(yè)如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，它的產(chǎn)品能否吸引顧客，能否得到顧客的認(rèn)同和滿意，能否為企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)收益，是企業(yè)盛衰成敗的關(guān)鍵所在。質(zhì)量管理體系可以幫助組織增強(qiáng)顧客滿意，增強(qiáng)顧客滿意可以改善企業(yè)在市場(chǎng)中的形象和地位，為企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)占有率，即市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。因此，轉(zhuǎn)換企業(yè)管理理念，通過(guò)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值的增值，從而達(dá)到“雙贏”或“多贏”的局面已成為每個(gè)企業(yè)共同的目標(biāo)。積極按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建和認(rèn)證企業(yè)質(zhì)量管理體系，已成為企業(yè)全面提升素質(zhì)的最有效途徑之一。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，作為企業(yè)質(zhì)量管理體系一個(gè)重要性和關(guān)鍵性的組成部門，正日益引起企業(yè)，尤其是取得ISO9000系標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)資格企業(yè)的關(guān)注和重視。內(nèi)部審核是企業(yè)自我完善、確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要手段，它對(duì)于體系的不斷完善和發(fā)展，起著極為重要的作用。當(dāng)前，很多企業(yè)通過(guò)了ISO9000系質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但有部分企業(yè)為了認(rèn)證而認(rèn)證，并沒(méi)有從質(zhì)量管理體系本身的目的進(jìn)行深層次考慮質(zhì)量管理體系給其帶來(lái)的無(wú)形的巨大資產(chǎn)。在企業(yè)內(nèi)部審核過(guò)程中，有的部門由于日常工作不到位，在內(nèi)審中怕內(nèi)審組檢查出自身存在的問(wèn)題，在審核中避實(shí)就虛，遮遮掩掩，不敢暴露部門存在的問(wèn)題，怕查出不符合項(xiàng)，不愿意讓內(nèi)審組開具不符合項(xiàng)，這種對(duì)質(zhì)量管理體系檢查過(guò)程的認(rèn)識(shí)，往往帶來(lái)了是本部門存在的問(wèn)題無(wú)法得以有效解決，甚至影響到自身的工作的持續(xù)改進(jìn)和提高，甚影響到本部門與其它部門之間的正常溝通與協(xié)作。從而影響到一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)及PDCA方法的有效運(yùn)行。2008年10月中旬至12月，我公司進(jìn)行了公司質(zhì)量管理體系第二次內(nèi)部審核，在本次審核，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司精心挑選了一批懂管理、懂程序、懂生產(chǎn)流程的業(yè)務(wù)骨干組成為內(nèi)部審核組，并在內(nèi)部審核實(shí)施前進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)文件及程序文件、質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)
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