人力資源管理人性管理的基石(已修改)
2025-04-27 22:02 本頁面
【正文】 需要層次理論與人力資源管理實踐人的需要就像人的指紋一樣千差萬別。人力資源管理過程就是不斷發(fā)現(xiàn)并滿足人的需要，實施差別激勵的過程。 現(xiàn)代人力資源管理的核心理念是人本管理，而人本管理通俗地講就是基于人性的管理和以人為本的管理。它要求我們：發(fā)現(xiàn)并了解人性，尊重并激勵人性，呵護(hù)并張揚人性善良的基因，創(chuàng)造并實現(xiàn)人力資源價值的最大化，進(jìn)而完美人生，進(jìn)化社會?！ ∪绾握J(rèn)識我們自己？自從人類誕生以來，對人性的研究和探討一刻也沒有停止過。綜觀卷帙浩繁的人性研究理論和流派，著名心理學(xué)大師馬斯洛以其富有創(chuàng)造性的需求層次理論、自我實現(xiàn)理論以及對于人性科學(xué)、精辟、獨到、積極的見解，打開了人類封閉已久的認(rèn)識自己的心靈天窗。正如后人評價的那樣：“正是因為有了馬斯洛的存在，做人才被看成是一件有希望的好事情。在這個紛繁動蕩的世界里，他看到了光明與前途，他把這一切與我們分享?！薄 ≡谥R經(jīng)濟(jì)時代，在呼喚著人本管理的今天，馬斯洛的需要層次理論無疑是我們探討和實踐人力資源管理的一把金鑰匙。需要層次理論——人性管理的基石 一、需要層次理論的基本內(nèi)容 馬斯洛認(rèn)為，人類有五種基本需要：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊需要、自我實現(xiàn)的需要。他們是人類天性中固有的東西，文化不能扼殺他們，只能抑制他們。人的天性不是邪惡的，而是好的或至少是中性的。馬斯洛把基本需要的特性定義為：缺少它會引起疾病；有了它就不會得??；恢復(fù)它可以治愈疾病；在某種非常復(fù)雜的、自由選擇的情況下，喪失它的人更愿意尋求它，而不是尋求其他的滿足?！ ∩硇枰Ｔ谶@個世界上，每個人要想生存，必須有基本的生理需要的滿足，包括食物、飲水、住所、睡眠、氧氣和性交，即通常所謂的衣食住行。這些生理性的需要在人的所有需要中是占絕對優(yōu)勢的，它是人類最基本的需要，是需要層次金字塔的基礎(chǔ)?！ “踩枰?。具體包括安全、穩(wěn)定、依賴、免受恐嚇、焦躁與混亂的折磨，對體制、法律、秩序、界限的依賴等等。在實際生活中人們偏愛熟悉的事物，而非不熟悉的事物；偏愛已知的事物，而非未知的事物；偏愛已有的行動規(guī)律與秩序，而非無規(guī)則的變化等，所有這些都是人類對安全需要的具體表現(xiàn)?！ w屬與愛的需要。人們對朋友、愛人的渴望，并且渴望在團(tuán)體、家庭等正式或非正式組織中有自己的位置，這就是歸屬與愛的需要。現(xiàn)代工業(yè)化社會引起的頻繁流動，傳統(tǒng)團(tuán)體的瓦解，家庭分崩離析的不斷增多，持續(xù)不斷的都市化以及由此導(dǎo)致的鄉(xiāng)村式親密的消失，現(xiàn)代社會中膚淺的友誼都加劇了人們對歸屬感和愛的渴望。人們希望能夠真正地團(tuán)結(jié)起來，共同地應(yīng)對外來危險，共同地面對同一件事情。人們渴望得到別人的愛，也希望給予別人愛。足球球迷在觀看比賽中所表現(xiàn)出的巨大的熱情、同仇敵愾的凝聚力，正是現(xiàn)代人歸屬感的一個有力的例證?！ ∽鹬氐男枰?。尊重的需要包括外界對自我的尊重和自己對自我的尊重。相對來說自己對自我的尊重更重要一些。自己對自我的尊重即是自尊，自尊需要的滿足是指由于實力、成就、適當(dāng)、優(yōu)勢、用途等自身內(nèi)在因素而形成的個人面對世界時的自信和獨立。外界對自己的尊重需要的滿足，則表現(xiàn)為地位、聲望、榮譽(yù)、威信等外界較高評價的獲得。自尊需要的滿足可以獲得一種自信的情感，使人們覺得自己在世界上有價值，是組織中必不可少的有用的人?！ ∽晕覍崿F(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)也就是一個人使自己的潛力發(fā)揮的傾向，成為自己所能夠成為的那種最獨特的個體，使自己成為自己想成為的那種人。一個人在其他基本需要都得到滿足以后，自我實現(xiàn)的需要開始突出。這時候他會很樂意去工作，對他而言，這時候的工作不是生活所迫，不是為了金錢，也不是為了獲取榮譽(yù)，而是一種興趣。這時候他確確實實是以工作為樂，而不是以工作為負(fù)擔(dān)。自我實現(xiàn)是人類需要的最高層次?！ 《?、需要層次理論的深度剖析 人的需要層次并不是機(jī)械的、靜態(tài)的、絕對的，而是相互交叉的、動態(tài)的、相對的。它受到歷史、地理、人種、環(huán)境、法律、道德、風(fēng)俗、宗教、文化、經(jīng)濟(jì)等諸多因素的制約和影響?！ ⌒枰獙哟问且粋€相對的金字塔，每一個人都具有這五種基本需要，不同的是，不同的人需要層次高低順序可能有所不同；不同的文化環(huán)境下，基本需要的表現(xiàn)形式也可能不同，甚至完全相反?！ ∫粋€人并不是等到自己的一種需要完全滿足以后才想起其它需要，一個人的不同的基本需要往往只是得到部分的滿足，其需要的重點便已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移。也就是說，每一層次需要只需相對滿足即可。 低級需要滿足后，高級需要的出現(xiàn)并不是跳躍的、突然的，它實質(zhì)上是緩慢地從無到有、逐步發(fā)生的?！ ∫话愣?，人的需要層次是按照從低級到高級的順序排列的，但這并不是固定不變的，也存在著許多例外，比如為理想而獻(xiàn)身的殉道者，一貧如洗但才華橫溢的天才藝術(shù)家等即是例外的表現(xiàn)?！ ∶恳粚哟蔚男枰煌娜?，不同的素質(zhì)，受不同的復(fù)雜因素的影響，對該層次需要的認(rèn)識和滿足程度是不同的。比如對自尊、自我實現(xiàn)需要的認(rèn)識和滿足程度，農(nóng)民和知識分子是截然不同的。 如果一種需要長期得到滿足，人們會對這
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