企業(yè)人力資源管理人員管理培訓(xùn)(已修改)
2025-03-13 15:42 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)人力資源管理人員 國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn) 河海大學(xué) 王培君副教授 Wednesday, April 07, 2023 培訓(xùn)的概念 ?? – =員工培訓(xùn)？ – 雇主呢？老板呢？ – 知識(shí)被動(dòng)單向流動(dòng)？ – 僅此而已？ – 態(tài)度呢？ ?? – 培訓(xùn)是給新雇員 – 或現(xiàn)有雇員 – 傳授 – 其完成本職工作 – 所必需的 – 基本技能 – 的過(guò)程。 培訓(xùn)的概念 培訓(xùn)是 組織通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段， 提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮， 最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配， 進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的 工作績(jī)效提高。 企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的特性 1. 培訓(xùn)實(shí)施的 經(jīng)常性 2. 培訓(xùn)過(guò)程的 持續(xù)性 3. 培訓(xùn)內(nèi)容的 超前性 4. 培訓(xùn)效果的 后延性 ? 四大特征 培訓(xùn)部門的任務(wù)和職能 1. 改善員工知識(shí)、技能、態(tài)度，提高整體素質(zhì)。 2. 服務(wù)企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益。 3. 提高員工工作能力和責(zé)任感。 4. 作為激勵(lì)手段，增加工作安全和滿足感。 5. 幫助企業(yè)解決管理實(shí)際問(wèn)題。 ? 五大任務(wù) 培訓(xùn)部門的任務(wù)和職能 1. 制定 年度 培訓(xùn)計(jì)劃。 2. 制定 年度 培訓(xùn)預(yù)算。 3. 了解培訓(xùn)需求。 4. 制定 各類 培訓(xùn)計(jì)劃。 5. 職工培訓(xùn)檔案管理。 6. 開(kāi)發(fā)利用培訓(xùn)資源。 ? 六大職能 怎樣做好培訓(xùn)制度？ 1. 培訓(xùn)制度該包含哪些制度？ 2. 各項(xiàng)制度在制定時(shí)至少要注意什么？ 2 培訓(xùn)制度 1. 培訓(xùn)服務(wù)制度 1) 培訓(xùn)的申請(qǐng) 審核 批準(zhǔn) 2) 培訓(xùn)協(xié)約（被培訓(xùn)人與公司之間 ) 3) 注意制度的實(shí)際操作性和副作用。 2. 入職培訓(xùn)制度 1) 規(guī)定新員工入職初期的培訓(xùn)流程 職責(zé) 2) 不要把工作都交給人力資源部來(lái)做！ 3. 培訓(xùn)激勵(lì)制度 1) 將培訓(xùn)結(jié)果與員工任職資格、考核、升遷掛鉤。 2) 與部門管理者的職責(zé)和考核掛鉤。 3) 說(shuō)是激勵(lì)，也是壓力！ 2 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)考核評(píng)估制度 1) 規(guī)定不同培訓(xùn)的考核過(guò)程 2) 要求： 100% / 標(biāo)準(zhǔn)一致 / 開(kāi)放 / 公平 3) 考核的方法和形式應(yīng)該是多樣化的 1) 培訓(xùn)獎(jiǎng)罰制度 1) 對(duì)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果所采取的措施 2) 獎(jiǎng)?wù)l？罰誰(shuí)？怎樣罰？ 3) 其實(shí)應(yīng)該做成培訓(xùn)效果改善措施制度 2 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 1) 明確雙方的權(quán)利義務(wù) 2) 明確服務(wù)期限、保密、違約等條款 3) 實(shí)際上是對(duì)培訓(xùn)協(xié)議的內(nèi)容規(guī)定 4) 注意事先的溝通 1) 培訓(xùn)實(shí)施管理制度 2) 培訓(xùn)檔案管理制度 3) 培訓(xùn)資金管理制度 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 1 確定培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)對(duì)象 有需求培訓(xùn)的人 需求來(lái)自哪里 工作要求 績(jī)效要求 任務(wù)與能力差距 目標(biāo)與實(shí)績(jī)差距 ? 工作說(shuō)明書(shū) 績(jī)效目標(biāo)溝通與考核結(jié)果 ? ? 發(fā)展要求 規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)差距 市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)意識(shí)知識(shí)人才 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 1確定培訓(xùn)對(duì)象 確定培訓(xùn)對(duì)象的 3項(xiàng)基本原則 1 最需要培訓(xùn)的人 2 最重要的崗位和職位 3 個(gè)人發(fā)展符合組織發(fā)展 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 2 培訓(xùn)需求分析 工作要求需求分析法 績(jī)效要求需求分析法 發(fā)展要求需求分析法 比較全面的 培訓(xùn)需求分析 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 2 培訓(xùn)需求分析 選擇培訓(xùn)需求信息收集的工具和方法 硬資料 指事實(shí)、信息、數(shù)據(jù)（統(tǒng)計(jì)分析所得） 軟資料 指意見(jiàn)、建議（討論、面談、問(wèn)卷所得） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 2培訓(xùn)需求分析 需求信息收集的方法 1. 面談法 [ 非常有效的分析方法 ] （注意從工作出發(fā)，不要漫談） 2. 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 [ 面談法的改進(jìn) ] （注意選人） 3. 工作任務(wù)分析法 [ 非常正規(guī)的分析方法 ] （注意工作說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量） 4. 觀察法 [ 最原始、最基本的調(diào)查工具 ] （注意對(duì)培訓(xùn)者不熟悉的工作） 5. 調(diào)查問(wèn)卷 [ 較常采用的一種方法 ] （注意問(wèn)題的方式） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 2培訓(xùn)需求分析 通過(guò)檔案資料收集培訓(xùn)需求信息 1. 注意不是指人事檔案 2. 共 4種渠道 14種信息（上冊(cè) P199） 這些信息如果有、且確切的話，應(yīng)該是很有幫助的。 但是許多企業(yè)都不一定有。 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 2培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求信息收集的應(yīng)用工具 1. 培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具 2. 態(tài)度、知識(shí)和技能需求信息調(diào)查工具 3. 課程選擇式調(diào)查工具 4. 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查工具 如此多的工具、請(qǐng)問(wèn)你如何選擇？ 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 2 培訓(xùn)需求分析 1 工作要求需求分析法 基 本 步 驟 員工職責(zé)說(shuō)明書(shū) 員工能力說(shuō)明書(shū) 員工能力差距分析 員工培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)方案 比較實(shí)用的方法 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 2 培訓(xùn)需求分析 2 績(jī)效要求需求分析法 績(jī)效描述 績(jī)效目標(biāo) 存在問(wèn)題 解決措施 培訓(xùn) 1 培訓(xùn) 2 培訓(xùn) 3 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 2 培訓(xùn)需求分析 3 組織及個(gè)人需求分析法 發(fā)展目標(biāo) 存在問(wèn)題 解決措施 培訓(xùn) 1 培訓(xùn) 2 培訓(xùn) 3 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 3 撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告 目的： 對(duì)各部門申報(bào)、匯總上來(lái)的培訓(xùn)動(dòng)意、培訓(xùn)需求的結(jié)果做出解釋并提供評(píng)估結(jié)論，以最終確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)什么。 ?報(bào)告提要 ?實(shí)施背景
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