【正文】 公 司 精 神誠實誠信做人以公司制度工作鑒人 接人待物文明禮貌樹人盡心盡力、積極想辦法為人軍事化思想、軍事化管理育人 ——XX企業(yè)集團文 明 公 約一、遵循工作原則，嚴格辦事程序；二、工作盡職盡責(zé)，辦事高質(zhì)高效；三、待人耐心和藹，服務(wù)熱情周到；四、舉止文明大方，衣著整潔端莊；五、言行遵規(guī)守紀，精神務(wù)實奉獻；六、學(xué)習(xí)常抓不懈，業(yè)務(wù)力求精湛；七、合作共事為緣，精誠團結(jié)為先；八、技術(shù)一專多能，軍事管理為導(dǎo)。 XX企業(yè)集團文明用語： ——你好！XX集團，請問—謝謝您，再見?。骸?！我是（XX集團[單位、姓名]，有個通知，請您記一下?！茫∥沂牵╔X集團[單位、姓名]，麻煩您請接電話。——謝謝您，再見！：——您好，請問┈——很抱歉，不在，請稍等（請明天再來）?！鼙福辉?，我能為您轉(zhuǎn)達告（轉(zhuǎn)達）嗎？——對不起，正在開會，我們不能打擾?！埡炔??！x謝您，您辛苦了?！僖?，歡迎下次再來。辦事：——勞駕您┈┈——麻煩您┈┈——打擾您了┈┈——非常感謝┈┈——多謝接待?！豢蜌狻X企業(yè)集團員工規(guī)范工作人員上班期間，必須遵守員工規(guī)范，具體要求規(guī)范要求如下：一、妥善維護和正確使用辦公設(shè)備。辦公用品按規(guī)定領(lǐng)取，使用時，厲行節(jié)約，其中紙張必須兩面都用后再扔。辦公用品不得挪為私用，如發(fā)現(xiàn)違反者，將嚴肅處理。二、各科室電腦設(shè)置密碼，由專人負責(zé)，愛護電腦，小心使用，不得私自隨意更改電腦內(nèi)所存的資料.三、不得將辦公用品私自帶回家，確實需要時，由各部門經(jīng)理批準。四、不得亂拿（翻）其它辦公室的資料、檔案，不得亂拿他人的辦公用品，不得接觸、復(fù)印、抄錄不該接觸的公司機密。五、辦公期間，不得喧嘩、嘻鬧、打牌，用電腦玩游戲、不準聚眾閑聊，不準看與工作無關(guān)的書籍和報刊雜志。六、上班時間不準做與工作無關(guān)的事情，不準擅離工作崗位，不亂串辦公室干擾其他人員工作。七、下班后，辦公桌上不能擺放文件、紙張和其它雜物，電話、文具等物品擺放整齊，椅子必須推入桌下，要關(guān)閉辦公設(shè)備、燈具和其它不用的電源。 八、自覺做好電話記錄，內(nèi)容包括使用者身份及使用原因。電話記錄應(yīng)做到內(nèi)容詳細，條理清晰，電話記錄本須妥善保管，隨時備查。九、報銷各種票據(jù)時，要在票據(jù)被面注明所做事項。十、自覺完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要求件件有著落，事事有回聲，有結(jié)果報結(jié)果，無結(jié)果報動態(tài)。XX 集 團行政管理制度為了加強公司行政管理，規(guī)范公司員工的行為，樹立公司的良好形象，特制定本制度。一、嚴格執(zhí)行公司《考勤制度》，上班期間應(yīng)保持態(tài)度和藹，辦事熱情誠懇，不得出現(xiàn)不耐煩情緒，與人爭吵甚至打鬧現(xiàn)象，不得做工作以外的事情，不得在電腦上玩游戲，凡上述情況發(fā)現(xiàn)一次扣100元。二、注重個人儀表，樹立公司形象。首先著裝要得體大方，其次是不講臟話，接打電話、接待客人統(tǒng)一按公司規(guī)定的文明禮貌用語，上班時每天必須佩戴公司形象牌，凡上述一次未按規(guī)定者扣50元。三、培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。衛(wèi)生的好壞直接影響到每個員工的身體健康，良好的工作環(huán)境也有助于工作效率的提高。除個人衛(wèi)生外，應(yīng)保持辦公區(qū)的衛(wèi)生。辦公區(qū)按值班表做好衛(wèi)生打掃工作。四、樹立節(jié)儉之風(fēng)。節(jié)約是人的美德，每個員工都應(yīng)節(jié)約一度電，一滴水，一張紙。要求做到人走燈滅，機關(guān)水停，不浪費一度電，一滴水，一張紙，處處講節(jié)約，真正做到以節(jié)約為榮，浪費可恥。凡出現(xiàn)下班時燈未滅、電腦未關(guān)、紙張亂丟亂畫（紙張必須兩面都用后再扔）、門窗未關(guān)，一次扣5元。五、各部門要對分管使用的微機、打印機、傳真機、復(fù)印機、電話機、桌椅等設(shè)施及時維護，謹防損壞與丟失。如出現(xiàn)人為損壞除按原價賠償外，還要追究其責(zé)任。六、凡違反公司制度，根據(jù)情節(jié)嚴重，由相關(guān)部門對當事人進行經(jīng)濟處罰。XX 集 團物資管理條例一、 總則為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。二、 物資分類公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。1．低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水、橡皮等。2．管制品：訂書機、裝訂機、打孔機、打號機、剪刀、文件夾、計算器等。3．個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資。如：手機、電動車等。4．實物資產(chǎn)：物資價格達300元以上，如：空調(diào)、計算機、照相機等。三、 物資采購1．公司物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，總經(jīng)理簽字后，可由申購部門自行購買。2．物資采購由辦公室負責(zé)，并采取以下方式：（1） 定點：公司定南三條進行物品采購。（2） 定時：每月月初或月末進行物品采購。（3） 定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。（4） 特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。四、物資領(lǐng)用管理公司根據(jù)物資分類，進行不同的領(lǐng)用方式：1．低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用。2．管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用。3．貴重物品：由經(jīng)理批準后向保管人員簽字領(lǐng)用。4．實物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。五、公司物資借用 1．凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門經(jīng)理簽字認可。2．借用物資超時未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還。3．借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償。六、附則1．新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，管理部不得為其辦理離職手續(xù)。2．辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。XX 集 團文件管理制度 一、本管理制度旨在確保公司文件收發(fā)的完整、及時、準確，促進和提高公司信息溝通和組織管理工作的效率。 二、本制度涉及的文件是指以公司名義發(fā)布的各類公文包括報告、決定、通知、意見及規(guī)定等等，上級主管部門下達的各類公文各類文件資料。三、由辦公室負責(zé)公司所有文件的收發(fā)，文件收發(fā)要做到仔細、認真、及時、完整。上級文件以及網(wǎng)上傳達文件，由辦公室附〈文件傳閱單〉簽閱后送達有關(guān)部門，由相關(guān)部門拿出具體意見交由副經(jīng)理審批后，報總經(jīng)理審批。審批后的文件要及時傳達到位，由辦公室負責(zé)，并分類歸檔由檔案室整理并履行移