管理學(xué)備考筆記整理(已修改)
2025-04-26 23:26 本頁面
【正文】 管理學(xué)第一篇 管理的內(nèi)涵1. 管理的概念定義：管理是對(duì)組織的資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)到組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等是有效整合資源所必須的活動(dòng)。特性：動(dòng)態(tài)性，管理在不停變動(dòng)的環(huán)境中進(jìn)行，消除資源配置過程的不確定性。 科學(xué)性，管理活動(dòng)兩大類：程序性活動(dòng)（有章可循）非程序性活動(dòng)（無章可循） 藝術(shù)性，管理者在眾多管理方式中選擇一種適合現(xiàn)實(shí)的管理 創(chuàng)造性，創(chuàng)造性根植于動(dòng)態(tài)性 經(jīng)濟(jì)性，資源配置需要成本，不同的管理方式不同成本，機(jī)會(huì)成本2. 管理的目標(biāo)1） 管理的目標(biāo)是雙重的。組織既定目標(biāo)是終極目標(biāo)，為完成一項(xiàng)具體管理活動(dòng)的具體目標(biāo)。2） 組織既定目標(biāo)的雙重性。功利性（核心特性）和非功利性。如：企業(yè)的功利性目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤最大化，非功利性目標(biāo)是創(chuàng)造企業(yè)文化。3） 管理目標(biāo)和組織目標(biāo)。管理目標(biāo)是具體目標(biāo)，組織目標(biāo)是終極目標(biāo)。3. 管理的基本手段管理的主體是人，管理客體是組織內(nèi)的資源，包括但不限于組織內(nèi)的人、金融資本、物質(zhì)資源、信息網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系等。管理過程存在著巨大的不確定性：1） 管理客體的不確定性。是指既定的客體在不同的環(huán)境下的不確定性。2） 管理運(yùn)行時(shí)空的不確定性。時(shí)空本身是不斷變化的3） 管理工具、手段的不確定性。管理工具、手段、方法是確定的，但運(yùn)作效果是難以確定的，尤其是“軟”的管理方式，如人際溝通的方法、精神激勵(lì)的方法4） 管理實(shí)施結(jié)果的不確定性。管理過程的諸多不確定性導(dǎo)致了結(jié)果的不確定性，與既定目標(biāo)相比，可能出現(xiàn)兩種狀況：可以接受或不能接受。管理的基本手段是為了減低不確定和風(fēng)險(xiǎn)，幫助進(jìn)行資源的有效整合。1） 計(jì)劃：對(duì)未來的活動(dòng)以及未來資源供給與使用的籌劃。2） 組織：一是將組織內(nèi)各項(xiàng)資源的配比以及程序要求進(jìn)行安置；二是一群人為了實(shí)現(xiàn)特定目的組成的一個(gè)團(tuán)體或?qū)嶓w。管理學(xué)一般指第一種含義3） 指揮：領(lǐng)導(dǎo)指示組織內(nèi)所有人同心協(xié)力去執(zhí)行組織的計(jì)劃，完成既定目標(biāo)。4） 協(xié)調(diào)：將資源按照規(guī)則和配比安排的一種活動(dòng)，也是將專業(yè)化分工條件下各自的工作行為成果有序統(tǒng)一的活動(dòng)。5） 控制：根據(jù)既定目標(biāo)不斷跟蹤和修正所采取的行為，使之朝著既定目標(biāo)方向動(dòng)作并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成果或業(yè)績。4. 熊彼特的管理創(chuàng)新思想熊彼特于1912年在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中將創(chuàng)新概念納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，他認(rèn)為，“創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合”，包含五種情況：1）采用新產(chǎn)品；2）采用新方法；3）開辟新市場(chǎng)；4）掠取或控制原材料和半成品的新來源；5）實(shí)現(xiàn)新的組織；實(shí)質(zhì)上含有創(chuàng)造全新的資源配置方式，但未準(zhǔn)確的認(rèn)定創(chuàng)新的資源配置功能，有一定局限性。5. 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的管理創(chuàng)新科斯教授：提出了“交易費(fèi)用”的概念。市場(chǎng)交易是有成本的，這一成本即交易費(fèi)用，企業(yè)組織的產(chǎn)生和存在是為了節(jié)約交易費(fèi)用，即用費(fèi)用較低的企業(yè)內(nèi)交易替代費(fèi)用較高的市場(chǎng)交易。企業(yè)的規(guī)模大小取決于企業(yè)內(nèi)交易的邊際費(fèi)用，相繼生產(chǎn)階段和相繼產(chǎn)業(yè)之間是制定長期合同還是實(shí)行縱向一體化，取決于兩種形式的交易費(fèi)用孰高孰低。威廉姆森教授：企業(yè)或公司的形成和發(fā)展是追求節(jié)約交易費(fèi)用目的和效用的組織創(chuàng)新的結(jié)果。他認(rèn)為，組織創(chuàng)新的方向和原則有三條：1） 資產(chǎn)專用性原則。資產(chǎn)專用性程度越高，組織取代市場(chǎng)所節(jié)約的交易費(fèi)用越大。2） 外部性內(nèi)在化原則。外部性越強(qiáng)，交易費(fèi)用越高。3） 等級(jí)分解原則。組織結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的決策權(quán)力和責(zé)任應(yīng)進(jìn)行分解，并落實(shí)到每個(gè)便于操作的組織的各個(gè)基層單位，從而有助于防止“道德風(fēng)險(xiǎn)”，進(jìn)一步節(jié)約交易費(fèi)用和組織運(yùn)作成本。6. 管理創(chuàng)新概念：是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式可以是新的有效整合資源以達(dá)到組織目標(biāo)和責(zé)任的全過程管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。可以包括下列五種情況：1） 提出一種新的發(fā)展思路并有效實(shí)施。2） 創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并有效運(yùn)轉(zhuǎn)。3） 提出一個(gè)新的管理方式方法。4） 設(shè)計(jì)一種新的管理模式。5） 進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。7. 管理的基本問題1) 管理的基本問題是如何在變動(dòng)的環(huán)境中激發(fā)人的潛力，將組織有限的資源進(jìn)行有效配置，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。2) 任何一個(gè)組織存續(xù)至少需要以下幾種類型資源：人力資源；金融資源（貨幣資本和現(xiàn)金）；物質(zhì)資源（土地，廠房等）；信息資源；關(guān)系資源（公共關(guān)系）3) 資源配置：是指針對(duì)有限的資源。根據(jù)組織目標(biāo)和產(chǎn)出物內(nèi)存結(jié)構(gòu)要求，在量、質(zhì)方面進(jìn)行不同的配比，并使之在產(chǎn)出過程始終保持相應(yīng)的比例從而使產(chǎn)出物成功產(chǎn)出。4) 在資源配置過程中人力資源起到?jīng)Q定性作用。5) 組織內(nèi)資源的配置主要依賴行政機(jī)制。配置資源的行政機(jī)制主要是指利用科層制的行政官僚機(jī)構(gòu)，通過命令、執(zhí)行、檢查監(jiān)督等手段保證資源配置的有效性。8. 管理中的人性假定理論在組織中，人力資源是所有資源中最重要的資源，人具有管理的處罰者和管理的接受者的雙重身份。判斷組織中人的價(jià)值，并由此決定對(duì)人怎么管理，對(duì)如何進(jìn)行有效的資源配置十分重要。在管理中對(duì)人性的不同假定，形成了不同的管理出發(fā)點(diǎn)、管理方式和手段，形成了不同的組織資源配置模式。1) 受雇人（X理論）。假設(shè)工人是受雇傭的人，只是會(huì)說話的工具，具有不喜歡工作的本性，只要可能，就會(huì)逃避工作；對(duì)于大多數(shù)人，必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，以懲罰相威脅，使他們?yōu)榻M織目標(biāo)付出努力；一般人寧愿受指揮，希望逃避責(zé)任，較少有野心，對(duì)安全的需要高于一切。該理論代表了傳統(tǒng)的指揮和控制的觀點(diǎn)。2) 經(jīng)濟(jì)人。假設(shè)人的行為動(dòng)機(jī)是利己的，根據(jù)人們的利己動(dòng)機(jī)引導(dǎo)和管理人們的行為。資本家的目的是獲得最大限度的利潤，工人的目的是獲取最大的工資收入。對(duì)工人采取有效的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)工作的積極性，使其服從指揮，提高工作效率。3) 社會(huì)人（Y理論）。在社會(huì)上活動(dòng)的職工不是各自孤立的存在，而是作為某一集團(tuán)或組織一員的“社會(huì)人”。社會(huì)人假設(shè)提出了新的對(duì)人管理的方案：管理人員要有處理人際關(guān)系的處理技能；讓職工參與決策；上下溝通；提案制度；面談制度；4) 管理人。假定職工在管理過程中存在雙重身份，一是作為被管理者，接受指令、監(jiān)督和控制；二是作為主動(dòng)的實(shí)施者，對(duì)自己的工作領(lǐng)域，面對(duì)各種突發(fā)問題的果斷處理者，被看做是狹義的管理者。管理人假設(shè)建立在每個(gè)人都有的成就感上。基于管理人假設(shè)的管理思路和方式是要求恰當(dāng)?shù)姆謾?quán)，讓每個(gè)人在他所接受的范圍內(nèi)獨(dú)立自主和創(chuàng)造性的工作、決策，發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能。5) 自我實(shí)現(xiàn)的人。這一假設(shè)依賴于心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”。人在滿足基本的生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要后，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1