【服務(wù)管理】人力資源開發(fā)與培訓(xùn)制度(已修改)
2025-04-26 22:12 本頁面
【正文】 《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》 第一章 總 則第一條 目的 為了建立和健全XX的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度，有計劃地組織經(jīng)理人和員工參加培訓(xùn)，不斷地提高經(jīng)理人和員工的職業(yè)化水平與崗位技能，滿足XX可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本管理制度。第二條 理念 學(xué)習(xí)是XX經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一途徑，XX的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo)經(jīng)理人和員工做好個人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和機會，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。第三條 適用范圍 本制度適合XX及其下屬的二級單位所有人員，二級單位可根據(jù)單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn)與教育管理辦法，并報XX人力資源部備案。第二章 培訓(xùn)職責(zé)第四條 XX人力資源部作為XX人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門主要負(fù)責(zé)：XX培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺的建立；XX人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計；相關(guān)管理制度體系的制定及培訓(xùn)項目的監(jiān)控；組織實施針對XX職能部及二級單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工的培訓(xùn)項目。第五條 二級單位管理部門作為本單位有關(guān)員工培訓(xùn)項目的規(guī)（計）劃、組織和實施的主體責(zé)任部門，負(fù)責(zé)本單位的員工培訓(xùn)工作，并同XX人力資源部的整體培訓(xùn)工作相銜接。第三章 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)體系第六條 XX人力資源開發(fā)和培訓(xùn)體系直接為經(jīng)理人和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本宗旨，XX的培訓(xùn)體系分為以下四部分：①新員工入職訓(xùn)練與發(fā)展計劃；②員工職業(yè)能力發(fā)展計劃；③后備經(jīng)理人開發(fā)計劃；④經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃。第四章 培訓(xùn)計劃第七條 年度培訓(xùn)計劃 XX人力資源部每年12月份修訂《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)課程菜單》，并在XX內(nèi)部公布，供XX總部及各二級單位相關(guān)部門及個人制定年度培訓(xùn)計劃參考。 經(jīng)理人和員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年12月份制訂好下一年度個人培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃，經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工、二級單位員工的培訓(xùn)計劃報XX人力資源部。 人力資源部于每年12月份負(fù)責(zé)XX下一年度經(jīng)理人和職能部員工以及二級單位員工開發(fā)培訓(xùn)計劃的制定和審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓(xùn)計劃表》，附表1），報集團(tuán)人力資源部備案。 XX年度培訓(xùn)計劃調(diào)整由人力資源部長審核，總經(jīng)理審批。第八條 月度培訓(xùn)計劃 每月人力資源部負(fù)責(zé)組織月度培訓(xùn)工作計劃與總結(jié)會議，總結(jié)XX和各二級單位上一個月度培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況（《月度培訓(xùn)統(tǒng)計表》附表3），同時討論下一個月份XX和各二級單位的培訓(xùn)計劃，XX培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)匯總形成XX整體月度培訓(xùn)實施計劃，并在XX內(nèi)部公布。第五章 培訓(xùn)項目實施第九條 XX人力資源部門根據(jù)《月度培訓(xùn)計劃表》（附表2），負(fù)責(zé)組織整個集團(tuán)具體培訓(xùn)項目的實施，制定《培訓(xùn)項目實施表》（附表4）。第十條 培訓(xùn)項目實施前應(yīng)通過XX內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn)對象為XX職能部和二級單位的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資源。二級子公司的員工經(jīng)過本部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)可以參加XX總部組織的培訓(xùn)，所需培訓(xùn)費用由本部門劃轉(zhuǎn)至XX人力資源部。第十一條 具體培訓(xùn)項目實施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓(xùn)沙龍等形式。第十二條 內(nèi)部講師課酬按照50100元/小時的標(biāo)準(zhǔn)支付，外聘講師培訓(xùn)費用按照200400元/小時的標(biāo)準(zhǔn)支付。第六章 培訓(xùn)效果評估第十三條 評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項目而異，人力資源部須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，依培訓(xùn)項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式： 一級評估：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查并形成《培訓(xùn)總結(jié)表》（附表6），在培訓(xùn)結(jié)束
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