【正文】 A30 從專業(yè)人才走向管理★講師簡(jiǎn)介謝 君☆森睿高級(jí)培訓(xùn)師，美國(guó)富蘭克林柯維公司授權(quán)導(dǎo)師，ACHIEVEGLOBAL授權(quán)導(dǎo)師，美國(guó)管理專業(yè)協(xié)會(huì)（ＡＭＡ）資深會(huì)員，香港培訓(xùn)專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員，美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)會(huì)員，英國(guó)人事及培訓(xùn)學(xué)會(huì)會(huì)員，香港零售專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員。擁有多年的管理顧問經(jīng)驗(yàn), 常年擔(dān)任日立電梯、中國(guó)銀行﹑南方航空等多家公司的顧問。★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程★ 技術(shù)副總、總工程師、技術(shù)經(jīng)理★ 研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理★ 其他具有一定管理職責(zé)的專業(yè)人員★課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？第一講 怎樣學(xué)習(xí)這門課程第二講 課程綱要及結(jié)構(gòu)第三講 管理者的PODC（一）第四講 管理者的PODC（二） 第五講 管理者的角色典范第六講 管理者的習(xí)慣養(yǎng)成第七講 管理者須具備的個(gè)人習(xí)慣（一）——關(guān)注結(jié)果——眼觀大圖（上）第八講 管理者須具備的個(gè)人習(xí)慣（二）（下）——緊扣要事第九講 管理者須具備的個(gè)人習(xí)慣（三）第十講 管理者須具備的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣（一）——發(fā)展優(yōu)勢(shì)第十一講 管理者須具備的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣（二）——集思廣益（上）第十二講 管理者須具備的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣（三）（下）——?jiǎng)?chuàng)造信任★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）☆ 技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助職業(yè)經(jīng)理人“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，講授管理者應(yīng)掌握的基本管理理念和方法，為學(xué)員提供關(guān)于如何處理實(shí)際工作的操作性建議，就管理者的角色定位、基本職責(zé)進(jìn)行探討和分析，引導(dǎo)您迅速踏上從技術(shù)能手到管理精英的轉(zhuǎn)變之路！第一講 怎樣學(xué)習(xí)這門課程【本講重點(diǎn)】各位，我們參加了很多的訓(xùn)練，有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)，每次在開課之前，主辦方都會(huì)很不厭其煩的，把這個(gè)老師抬出來，大家知道為什么嗎,干嗎要這么做？為什么每一次要把這個(gè)老師不厭其煩的抬出來？為什么？您的看法是，我們覺得，交這個(gè)錢，上這個(gè)學(xué)比較有價(jià)值，比較有價(jià)值 其他人呢？為什么要這么做，很多原因，我相信可能它有一個(gè)很重要的目的。就是告訴各位這兩天站在臺(tái)上的這個(gè)姓謝的，戴眼鏡的，他滿腹經(jīng)綸，一肚子都是墨水，他有很多東西會(huì)跟大家分享。但是慢慢課程進(jìn)行下去以后，你們會(huì)發(fā)現(xiàn) 在一天當(dāng)中，如果你的收獲更大，如果你的學(xué)習(xí)更深你要找到你身邊的三位老師，中國(guó)有一句古話叫，三人行必有我?guī)?，別忘了 你周圍在座的各位同事。我們擁有同樣的工作氛圍，擁有同樣的工作經(jīng)歷，從他們身上你將會(huì)學(xué)得更多。在課程開始之前，我想讓各位先區(qū)分兩個(gè)詞，知識(shí)和智慧。有沒有人可以告訴我，知識(shí)和智慧有何分別。哪位可以告訴我。知識(shí)和智慧有什么分別，這位先生。這兩者之間有什么分別？我認(rèn)為知識(shí)是自己掌握。知識(shí)量比較大的時(shí)候?？赡芫统蔀橹R(shí)，智慧能夠把各種知識(shí)融會(huì)貫通起來。要融會(huì)， 要貫通。對(duì)，非常好。知識(shí)和智慧還有什么分別，您的看法是，就您，應(yīng)該跟他差不多吧？差不多，差多少，有什么不同之處，我覺得知識(shí)可能是。自己從學(xué)習(xí)以來的一種積累。然后智慧可能是由知識(shí)得作為基礎(chǔ)。融會(huì)貫通的方式，智慧是以知識(shí)作為基礎(chǔ)。非常好， 來您的看法，我認(rèn)為知識(shí)可能主要是要通過學(xué)習(xí)，主要是在課堂上和通過自學(xué)，自己讀書來學(xué)，而智慧我覺得更多可能是天生的。天生的。我們一生下來就有智慧的。需要有天分。需要有天分的東西。再問大家一個(gè)問題。知識(shí)怎么樣轉(zhuǎn)化為智慧。知識(shí)怎么樣才能轉(zhuǎn)化為智慧。知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧需要怎么做。您的看法。坐著講就可以。我覺得智慧是對(duì)知識(shí)的一個(gè)結(jié)晶。是知識(shí)的結(jié)晶。那么知識(shí)怎么樣轉(zhuǎn)化為智慧呢？我覺得就是把知識(shí)的各種信息通過本人自己不同組合，不同的過濾吸收，吸收完了最終留下來最終的一部分。是幫助我最大，最前進(jìn)的一個(gè)東西。那么還有呢？知識(shí)怎么樣轉(zhuǎn)化為智慧，覺得就是把現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和體系在大腦當(dāng)中經(jīng)過實(shí)踐運(yùn)用以后，然后會(huì)找到各種事物之間彼此聯(lián)系的，它的內(nèi)在的規(guī)律。找到事物和事物之間內(nèi)在的聯(lián)系。那么，各位都能夠去區(qū)別知識(shí)怎么樣轉(zhuǎn)化為智慧？知識(shí)和智慧有什么樣的一個(gè)區(qū)別，其實(shí)中國(guó)古代的老祖宗，老早就對(duì)如何把知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧，給出了妙方了。中國(guó)古人說：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎”，學(xué)習(xí)是在學(xué)什么？ 知識(shí)。但是你這個(gè)知識(shí)不加以運(yùn)用不加以練習(xí)，不加以溫習(xí)，那么知識(shí)它永遠(yuǎn)只是知識(shí)，只有加以運(yùn)用了，才能把它轉(zhuǎn)化為你自己所用的那個(gè)智慧。中國(guó)古代的老祖宗還講了第二句話：“學(xué)而不思則罔”，罔是什么意思？迷茫，失去方向。為什么說學(xué)習(xí)了不加以思考，就會(huì)失去方向呢？有人講過這么一句話，說今天的社會(huì)是這樣子的，我不知道大家同意不同意，他說今天的社會(huì)是這樣。假如說這個(gè)縱軸我們把它稱之為是信息的產(chǎn)生速度，這個(gè)橫軸我們把它稱之為是人們接受信息的速度。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，今天這個(gè)社會(huì)信息的產(chǎn)生速度是越來越快還是越來越慢？越來越快是不是？是這樣的一個(gè)曲線，那么人們接受信息的速度呢？是越來越快，還是越來越慢。人們接受信息的速度，接受知識(shí)，學(xué)習(xí)的速度是越來越快了，還是越來越慢了，也是越來越快。我們不會(huì)連我們的古人都不如但是這個(gè)快跟產(chǎn)生的快比起來，哪一個(gè)更快？產(chǎn)生更快是不是這樣一個(gè)曲線？假如說這兩個(gè)曲線的話，大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，這兩者之間的距離會(huì)怎么樣，越來越大，當(dāng)兩者之間的距離越來越大的時(shí)候，對(duì)我們來說產(chǎn)生的問題是什么，問題越來越多，越來越困惑。我們?cè)絹碓礁杏X到我們?cè)趺礃?？跟不上形?shì)和時(shí)代。我們是在時(shí)代光華，不斷地總是在跟這個(gè)速度，但是我們跟會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛剛學(xué)了這個(gè)知識(shí)。第二天又有人站起來反駁這個(gè)知識(shí)，對(duì)嗎？我們這兩天是在談管理的，我們看看整個(gè)管理學(xué)的一個(gè)發(fā)展歷史，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇特的現(xiàn)象，我們從管理學(xué)的角度來說，其實(shí)管理歸根到底是Focus（聚焦）在什么地方，關(guān)注在什么地方，人還有事。其實(shí)就在這兩個(gè)，但是我們有沒有注意到，管理學(xué)的理論，不斷地在人事，事當(dāng)中在搖擺。在七八十年代，全球人都在跟日本人學(xué)管理文化。日本的管理文化。強(qiáng)調(diào)的是什么，論資排輩，永久雇員。鼓勵(lì)你努力地去做，不隨意的去解雇，不鼓勵(lì)你創(chuàng)造，鼓勵(lì)你社會(huì)集體主義，這是關(guān)注人多一點(diǎn)還是事多一點(diǎn)？人會(huì)多一點(diǎn)。后來又出來了一個(gè)人物，這個(gè)人物被全球稱之為是叫中子彈，有沒有人是研究中子彈的，沒有，那我可以放心大膽的講了，中子彈它有一個(gè)很奇特的現(xiàn)象，當(dāng)一個(gè)中子彈扔下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的人全部都沒了。但是建筑物是怎么樣，依然存在的。它是只傷人員，不傷結(jié)構(gòu)的。那么被稱之為中子彈的這個(gè)人，叫什么名字？就是GE的前總裁，叫杰克韋爾奇。杰克韋爾奇一上任以后說不行。我們不能夠只是關(guān)注在人身上。我們應(yīng)該把這個(gè)人他所創(chuàng)造的價(jià)值和結(jié)果，更多的去關(guān)注應(yīng)該是以結(jié)果為導(dǎo)向。這個(gè)才是我們的一個(gè)重要要素。他提出來了很有名的一些理論。 or 、數(shù)一數(shù)二法則，你的下面的分公司你要么做到第一、第二，要么我就把你怎么樣？咔嚓干掉。關(guān)注哪個(gè)？結(jié)果、事。271法則什么叫271法則把公司里面所有的人排排隊(duì)，20%最好的。你不要吝嗇公司的資源，把你公司所有的資源都給他們，因?yàn)橹挥兴麄?，才是為你公司?chuàng)造財(cái)富的人，還有70%的人，這個(gè)70%的人維持他基本努力，那么一定有10%的人。這個(gè)10%的人是什么人？要被淘汰的。杰克韋爾奇沒你們講的那么難聽，他說一定有10%的人，這些人是因?yàn)樵谶@里，沒有合適他的土壤，那我們?yōu)槭裁匆钄r他，不讓他去尋找合適他的土壤呢？講的動(dòng)聽吧？其實(shí)就是兩個(gè)字，淘汰，而且杰克韋爾奇要求他所有的部門經(jīng)理、 所有的主管們不是只做一次，每年都這么做。所有的經(jīng)理開始反彈了，不行，每年都這么做的話，我可能會(huì)把好人也給干掉了，可能那些人暫時(shí)沒有做出價(jià)值，但是他很努力，但杰克韋爾奇說，不我要讓我所有的經(jīng)理們，我要讓我所有的員工都能夠明白，最終的價(jià)值貢獻(xiàn)，最終的結(jié)果才是我們最終想要的。有沒有發(fā)現(xiàn)？在杰克韋爾奇的時(shí)代。所有管理學(xué)的文化又往哪里走了？事這走了是不是？然后到了90年代，又有很多人站起來說，讓我們忘了杰克韋爾奇吧？都是杰克韋爾奇惹的禍,說杰克韋爾奇是一個(gè)破壞分子，很多人持有很多的一些觀點(diǎn)。比如說，我們拿很簡(jiǎn)單的一個(gè)例子來說，就拿271法則來說，假如在我們的公司，我們實(shí)行，271法則，其實(shí)就是我們中國(guó)人常常來說的，叫末位淘汰，假如在我們的公司，在我們的機(jī)構(gòu)當(dāng)中實(shí)行了末位淘汰，我們會(huì)怎么樣？團(tuán)隊(duì)當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)什么問題，假如實(shí)行了271這種法則，末位淘汰這種法則，可能會(huì)出現(xiàn)什么問題？按照中國(guó)的文化來講，可能會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部的爭(zhēng)斗，爭(zhēng)斗我要是想讓自己不要變成10%，我最有效的方法是什么，怎么樣，說出來，一個(gè)就是自己可能要，自己要上進(jìn)一點(diǎn)。對(duì)，如果自己上進(jìn)不了，同時(shí)要給別人的前進(jìn)設(shè)置障礙，給別人的前進(jìn)設(shè)置障礙，我把他怎么樣，踩下去，他下去了我不就上去了嗎？有沒有發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)，一方面在搞這種文化，另外一方面又大力在倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)文化，這是互相在背離的，還有我如果要實(shí)現(xiàn)271法則，搞這種末位淘汰，除了把別人踩下去，我自己上去還可以怎么辦，我從10%進(jìn)到20%難不難，但是我進(jìn)入到70%呢？很容易，那我怎么辦呢？我怎么避免自己成為10%呢？什么人可能會(huì)成為10%呢？績(jī)效不好的，常常犯錯(cuò)的，那我怎么辦？怎么避免自己犯錯(cuò)，少做事，對(duì)，多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)。很多人說，讓我們忘了杰克韋爾奇吧。正是因?yàn)榻芸隧f爾奇他搞了這樣的一種文化，反而導(dǎo)致每一個(gè)人不敢前進(jìn)了，所以在90年代中后期的時(shí)候，所有管理學(xué)的文化又在倡導(dǎo)什么呢？以人為本。倡導(dǎo)信任與寬容。倡導(dǎo) 你不要總是在找茬，你要去找對(duì)。這種文化它在強(qiáng)調(diào)什么呢？你如果在組織內(nèi)部，你過度的關(guān)注一個(gè)人犯錯(cuò)，就等于是在抹殺他的什么。創(chuàng)造能力，這個(gè)時(shí)候管理文化又往哪里走了？人這里走了，到了去年。去年我在全國(guó)各地到處去講課，每次到不同的企業(yè)去講課的時(shí)候，都有人跟我打電話說，Simon謝先生你不要跟我講別的，不要講大道理，你給我講三個(gè)字，去年最流行的三個(gè)字是什么？執(zhí)行力，你就給我講執(zhí)行力就行了，你不要講什么大道理，不要什么有創(chuàng)造力，他只要把信