【正文】 “5S”管理系列講義之一定置管理第一講、概述 一、什么是定置管理 定置管理是企業(yè)在生產(chǎn)中研究人、物、場所三者之間關(guān)系的現(xiàn)場管理技術(shù)。定置管理的范圍是對生產(chǎn)現(xiàn)場物品的定量過程中進(jìn)行設(shè)計、組織、實施、調(diào)整，并使生產(chǎn)和工作的現(xiàn)場管理達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的全過程。物品的定置與放置不同，兩者可比較如下圖：人物信息健全結(jié)合定置現(xiàn)場文明高效活躍存在價值高生產(chǎn)現(xiàn)場物品現(xiàn)場混亂低效沉悶放置存在價值低人物信息不健全結(jié)合 定置管理將生產(chǎn)現(xiàn)場中人、物、場所三要素分別劃分為三種狀態(tài)，并將三要素的結(jié)合狀態(tài)也劃分為三種。見下表：要素A狀態(tài)B狀態(tài)C狀態(tài)場所指良好的作業(yè)環(huán)境。如場所中工作面積、通道、加工方法、通風(fēng)設(shè)施、安全設(shè)施、環(huán)境保護(hù)〔包括溫度、光照、噪聲、粉塵、人的密度等〕都應(yīng)符合規(guī)定。指需不斷改進(jìn)的作業(yè)環(huán)境。如場所環(huán)境只能滿足生產(chǎn)需要而不能滿足人的生理需要，或相反。故應(yīng)改進(jìn)，以既滿足生產(chǎn)需要，又滿足人的生理需要。指應(yīng)消除或徹底改進(jìn)的環(huán)境。如場所環(huán)境既不能滿足生產(chǎn)需要，又不能滿足人的生理需要。人指勞動者本身的心理、生理、情緒均處在高昂、充沛、旺盛的狀態(tài)；技術(shù)水平熟練，能高質(zhì)量地連續(xù)作業(yè)。指需要改進(jìn)的狀態(tài)。人的心理、生理、情緒、技術(shù)四要素，部份出現(xiàn)了波動和低潮狀態(tài)。指不允許出現(xiàn)的狀態(tài)。人的四要素均處于低潮，或某些要素如身體、技術(shù)居于極低潮等。物指正在被使用的狀態(tài)。如正在使用的設(shè)備、工具、加工工件，以及妥善、規(guī)范放置，處于隨時和隨手可取、可用狀態(tài)的坯料、零件、工具等。指尋找狀態(tài)。如現(xiàn)場混亂，庫房不整，需用的東西要浪費時間逐一去找的零件與工具等物品的狀態(tài)。指與生產(chǎn)和工作無關(guān)，但處于生產(chǎn)現(xiàn)場的物品狀態(tài)。需要清理，即應(yīng)放棄的狀態(tài)。人、物、場所的結(jié)合三要素均處于良好與和諧的、緊密結(jié)合的、有利于連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)，即良好狀態(tài)。三要素在配置上、結(jié)合程度上還有待進(jìn)一步改進(jìn)，還未能充分發(fā)揮各要素的潛力，或者部傷要素處于不良好狀態(tài)等，也稱為需改進(jìn)狀態(tài)。指要取消或徹底改造的狀態(tài)。如凡嚴(yán)重影響作業(yè)，妨礙作業(yè)，不利于現(xiàn)場生產(chǎn)與管理的狀態(tài)。定置管理就是把“物”放置在固定的、適當(dāng)?shù)奈恢?。但對“物”的定置，不是把物拿來定一下位就行了，而是從安全、質(zhì)量和物的自身特征進(jìn)行綜合分折，以確定物的存放場所、存放姿態(tài)、現(xiàn)貨表示等定置三要素的實施過程，因此要對生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫料場、辦公現(xiàn)場定置的全過程進(jìn)行診斷、設(shè)計、實施、調(diào)整、消除，使之管理達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。定置管理的核心就是盡可能減少和不斷清除C狀態(tài)，改進(jìn)B狀態(tài)，保持A狀態(tài)。同時還要逐步提高和完善A狀態(tài)。在工廠生產(chǎn)活動中，最主要的要素是人、物、場所和信息，其中最基本的是人與物的因素。在生產(chǎn)場所中，所有物品都是為了滿足人的需要而存在的，因而必須使物品以一定的形式與人結(jié)合。其結(jié)合方式有兩種：1. 直接結(jié)合，即人所需要的物品能立即拿到手的結(jié)合。通常指隨身攜帶或放在身邊垂手可得之物。這種結(jié)合不需要尋找，不需要由于尋找物品而造成工時消耗。這是人所追求的理想結(jié)合。2. 問接結(jié)合，即人和物處于分離狀態(tài)，必須依靠信息的作用才能結(jié)合。通常處于間接結(jié)合狀態(tài)的物品，是人在生產(chǎn)現(xiàn)場看不到摸不著的。如存放在侖庫的毛刷，它放在何處？是何物？如無確切的信息是找不到的，當(dāng)然也就不可能實現(xiàn)結(jié)合。 由于問接結(jié)合必須依靠信息，這種信息是指人的記憶、各種記錄、標(biāo)準(zhǔn)化了的信息卡、物品的位置臺帳和計算機(jī)的儲存裝置等。信息齊全、準(zhǔn)確、可靠和及時，就能在較短時問內(nèi)找到所需物品，否則就要花很多時間尋找，造成工時浪費。所以定置管理的主要任務(wù)之一，就是研究如何建立科學(xué)有效的信息系統(tǒng)，使問按結(jié)合的物品處于良好的可控狀態(tài)，隨時可與人進(jìn)行結(jié)合。高質(zhì)量的定置管理要求信息媒介物〔即在人與物、物與場所合理結(jié)合過程中起著引導(dǎo)、控制和確認(rèn)等作用的載體〕達(dá)到五方面理想狀態(tài)的要求：1. 場所標(biāo)志清晰；2. 場所設(shè)有定置圖；3. 位置臺帳齊全；4. 存放物的序號、編號齊備；5. 信息標(biāo)準(zhǔn)化〔物品流動時問標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、擺放標(biāo)準(zhǔn)等〕。 二、定置管理的內(nèi)容 定置的構(gòu)成 企業(yè)定置車間定置 職能科室定置設(shè)備 區(qū)域 色調(diào) 倉庫 特別 環(huán)境 文件柜 辦公桌椅定置 定置 定置 定置 定置 定置 定置 定置工具箱 工位器具 質(zhì)控點 安全定置 定置 定置 定置 定置管理的基本內(nèi)容 工業(yè)企業(yè)定置管理的基本內(nèi)容大致包括以下幾方面：l 全系統(tǒng)定置管理，包括生產(chǎn)制造子系統(tǒng)、經(jīng)營子系統(tǒng)和行政后勤子系統(tǒng)等的定置管理。l 區(qū)域定置管理，是按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場劃分為若干定置區(qū)域，討每一區(qū)域中的人、機(jī)、物、法、環(huán)、測實行定置管理。區(qū)域定置是系統(tǒng)定置的最小單元。l 職能部門定置管理。l 生產(chǎn)要素定置管理，包括：——設(shè)備定置，包括設(shè)備易損件定置、保養(yǎng)與檢查定置、運(yùn)行情況定置、模具定置?！寰叨ㄖ?，包括模具生產(chǎn)周期、消耗量、儲備定額、套數(shù)等實行定置。 ——材料定置。 ——人員定置，等等。l 倉庫定置管理l 特別定置管理，是指在生產(chǎn)制造過程中，把影響質(zhì)量、安全問題的薄弱環(huán)節(jié)，切實實行人定置、物定置、時問定置。其內(nèi)容有質(zhì)量控制點定置管理、安全定置管理等。 三、定置管理效果評價 定置率 定置率在一定程度上是評價定置管理的科學(xué)尺度，是撿驗定置管理水平的重要依據(jù)之一。其基本公式如下：定置率=實際定置物/規(guī)定的是置物定置率還可按統(tǒng)計對象的不同，劃分為以下二類：個數(shù)定置率d=已定置物品的個數(shù)/必須定置物品的個數(shù)品種定置率D=已定置物品的品種數(shù)/必須定置物品的品種數(shù) 定置率的計算方法是：1) 按每個類別分別計算物品的個數(shù)定置率。時某個定置點、作業(yè)單元、工具箱、附件柜等，只要其中物品的個數(shù)定置率達(dá)到要求〔如90%〕，就可確定該處己定置了。2) 按大類，根據(jù)己定置的定置點、作業(yè)單元、工具箱、附件柜等的數(shù)量和必須定置的數(shù)量，計算各大類的定置率3) 計算各大類的算術(shù)平均數(shù)，即車間或某區(qū)域的平均定置率。如果此平均定置率達(dá)到規(guī)定指標(biāo)〔如80%〕以上時，則確認(rèn)該車間或區(qū)域己定置。 計算實例：設(shè)某車問按定置圖的規(guī)定，有甲區(qū)5個、乙區(qū)6個、丙區(qū)2個，作業(yè)單元70個，柜20個，桌子10張，椅子80把，其中作業(yè)單元有椅子70把，設(shè)備70臺，工具箱70只，工具庫1問，工裝庫1問，成品庫1間。經(jīng)撿查發(fā)現(xiàn)：已定置的有甲區(qū)4個、乙區(qū)5個、丙區(qū)2個、作業(yè)單元68個、柜子18個，桌子10張，椅子70把，其中作業(yè)單元中椅子65把、設(shè)備70臺、工具箱65只、工具庫定置率為95%、工裝庫定置率為75%、成品庫定置率為85%，求該車間的平均定量率是多少？解：1)、作業(yè)單元個數(shù)定置率=97% 2)、工具箱個數(shù)定量率 3)、其余物品定置率 4)、倉庫 從上述計算結(jié)果可知，%。 在進(jìn)行定置管理檢查時，一般只檢查那些必須定置而未定置的物品。尚未定置的物品包括兩類：1) 未完成定置的物品；2) 曾經(jīng)定置過而未能堅持定置的物品，即出現(xiàn)“崩垮”的物品。 這樣，定量率的計算公式也可改為：d=〔必須定置物的個數(shù)尚未定置物的個數(shù)〕/必須定置物的個數(shù)D=〔必須定置物的品種數(shù)尚未實置物的品種數(shù)〕/必須定置物的品種數(shù) 定置管理的綜合成本 設(shè)c為綜合定置成本，a為存放成本，b為取出成本，則：c=a+b由上式可知，放物或取物都要耗費一定的成本，即c由a和b所決定。如果減少a，即定置方法簡單和隨便，則難以取出〔如勁、費時〕，b將增大；如果增大a，即定置方法周密、精細(xì)，則容易取出