西北實(shí)業(yè)管理制度營銷管理制度分冊(cè)(已修改)
2025-06-14 17:12 本頁面
【正文】 1 管理制度 西北實(shí)業(yè)營銷管理制度 文 件 號(hào) 版 次 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 共 頁 日 期 20xx． 1 日 期 日 期 生效日期 目 錄 1 目的、綱要及適用范圍 .............................................................................................. 2 2 業(yè)務(wù)的分工及組織設(shè)置 .............................................................................................. 2 3 計(jì)劃管理 ................................................................................................................... 2 4 客戶管理 ................................................................................................................... 5 5 業(yè)務(wù)管理 ................................................................................................................... 9 6 人員管理 ................................................................................................................. 10 7 內(nèi)勤、開票、提貨、結(jié)算的管理 .............................................................................. 13 8 應(yīng)收帳款管理 .......................................................................................................... 14 9 合同管理 ................................................................................................................. 15 10 業(yè)務(wù)用章管理 ......................................................................................................... 16 11 業(yè)務(wù)流程管理 ......................................................................................................... 16 12 附則 ....................................................................................................................... 17 2 1 目的、綱要及適用范圍 為了規(guī)范與提升西北實(shí)業(yè)營銷業(yè)務(wù)管理，提高公司運(yùn)營效率與質(zhì)量，促進(jìn)公司戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。 本制度包括業(yè)務(wù)的分工及組織設(shè)置、計(jì)劃管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、人員管理、內(nèi)勤 /開票 /提貨 /結(jié)算管理、合同管理、業(yè)務(wù)用章管理、業(yè)務(wù)流程管理及附則等內(nèi)容。 本制度適用于 西北實(shí)業(yè)公司。 本制度由公司 ***部門負(fù)責(zé)擬定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬 ***部門。 本制度從 200 年 月 日起執(zhí)行。 2 業(yè)務(wù)的分工及組織設(shè)置 公司營銷中心下設(shè)營銷中心辦公室、銷售部、市場(chǎng)部、六個(gè)區(qū)域機(jī)構(gòu)。 營銷中心辦公室設(shè)內(nèi)勤、技術(shù)支持、計(jì)劃各一人，主要負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)與分析、客戶檔案的建立與維護(hù)、售前 /售中 /售后的技術(shù)支持、與其它部門的聯(lián)系、銷售計(jì)劃的管理等。 銷售部設(shè) 人，主要負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)、貨款回收、費(fèi)用控制、促銷及市場(chǎng)調(diào)計(jì)劃的配合執(zhí)行、有關(guān)信息提供等。 市場(chǎng)部設(shè) 人，主要負(fù)責(zé)完成 營銷計(jì)劃的制定、價(jià)格 /渠道 /品牌管理、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。 區(qū)域機(jī)構(gòu)設(shè) 人，主要負(fù)責(zé)區(qū)域銷售、技術(shù)支持、客戶服務(wù)、信息反饋、物流等。 3 計(jì)劃管理 業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)資金計(jì)劃 目的及意義 3 為了配合公司戰(zhàn)略的推進(jìn)，確保營銷工作有序、高效地開展，加強(qiáng)公司相關(guān)部門間的協(xié)作與溝通，并為業(yè)績考評(píng)和工作總結(jié)提供科學(xué)的依據(jù)，公司營銷業(yè)務(wù)部門需制定業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)資金計(jì)劃。 種類 計(jì)劃分年度計(jì)劃和月度計(jì)劃兩類。年度計(jì)劃應(yīng)在上年 12 月底前完成；月度計(jì)劃應(yīng)在上月 日前完成（涉及資金計(jì)劃部分應(yīng)每半月制定一次，分別于 每月 日和 日前提交）。 計(jì)劃內(nèi)容 包括營銷和銷售兩部分。 營銷計(jì)劃內(nèi)容包括：市場(chǎng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和銷售的現(xiàn)狀、威脅和機(jī)會(huì)分析；確定公司在產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)和利潤等方面的目標(biāo)和問題；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的營銷方法、行動(dòng)方案、預(yù)算與控制手段等等。 銷售計(jì)劃內(nèi)容包括：銷量、銷售分布、毛利、重點(diǎn)客戶、預(yù)計(jì)資金占用量、服務(wù)及其它業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃等。 具體內(nèi)容詳見附錄《業(yè)務(wù)計(jì)劃表》、《業(yè)務(wù)資金表》。 計(jì)劃撰寫及提交程序： 每年 月 日及每月 日前，銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、各區(qū)域機(jī)構(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)完
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