【正文】 人力資源管理經(jīng)典課件 1 寫(xiě)在課程開(kāi)始之前 2 為什么要學(xué)人力資源管理 ☆ 樹(shù)立人力資源的相關(guān) 觀念； ☆ 理解人力資源管理相關(guān)的 知識(shí)、方法、理論體系； ☆ 通過(guò)對(duì)人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)如何將知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)、 思路在解決案例中融為一體，提高 知識(shí)素質(zhì)、形成知識(shí)資本，進(jìn)而促進(jìn)知識(shí)能力和職業(yè)能力的提升。 3 怎么樣學(xué)好人力資源管理 ☆ 學(xué)習(xí)態(tài)度： 認(rèn)真、積極主動(dòng)等； ☆ 學(xué)習(xí)重點(diǎn)： 知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)體系，人力資源管理中認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的方法等； ☆ 學(xué)習(xí)方式： 課堂學(xué)習(xí)、課下自學(xué)、實(shí)踐中學(xué)習(xí)等； ☆ 學(xué)習(xí)習(xí)慣： 閱讀的習(xí)慣、思考總結(jié)的習(xí)慣等； ☆ 效率方式： 20/80原則、目標(biāo)管理、計(jì)劃原則、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略等。 4 人力資源管理課程階段及目標(biāo) 1 人力資源管理課程階段劃分 整個(gè)人力資源管理課程分兩個(gè)階段： ? 第一階段 為人力資源管理概述、工作分析與工作設(shè)計(jì)和人力資源規(guī)劃等三章； ? 第二階段 為招聘、績(jī)效考核與管理、薪酬、職前教育與員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等五章。 5 人力資源管理課程階段及目標(biāo) 2 人力資源管理課程總目標(biāo) 借助人力資源管理的 課程講授、課下學(xué)習(xí) 與 研究探討 ，為學(xué)生提高 學(xué)習(xí)水平 、 知識(shí)素質(zhì) 和 職業(yè)能力 創(chuàng)造條件。 6 人力資源管理課程階段及目標(biāo) 3 第一階段目標(biāo)： 幫助學(xué)生了解人力資源及其管理的 內(nèi)涵外延、業(yè)務(wù)體系 和 知識(shí)體系 ； 幫助學(xué)生了解 學(xué)習(xí)、應(yīng)用、研究 人力資源及其管理的 系統(tǒng)思想方法體系 。 7 人力資源管理課程階段及目標(biāo) 4 第二階段目標(biāo)： 通過(guò)對(duì)人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的 課程講授、課下學(xué)習(xí) 與 研究探討 ，進(jìn)一步理解人力資源管理的 系統(tǒng)思想方法體系、業(yè)務(wù)體系 和 知識(shí)體系 ； 通過(guò) 講解討論 人力資源管理的 知識(shí)要點(diǎn)、基本原理、經(jīng)典理論 和 共性方法 ，向?qū)W生傳授深刻、系統(tǒng)理解人力資源管理的知識(shí)、原理、理論 和 方法 的技巧。 8 人力資源管理課程階段及目標(biāo) 5 中長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展 學(xué)習(xí)水平 知識(shí)素質(zhì) 職業(yè)能力 長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā) 展 知識(shí)素質(zhì) 學(xué)習(xí)水平 職業(yè)能力 短期可持續(xù)發(fā) 展 職業(yè)能力 學(xué)習(xí)水平 知識(shí)素質(zhì) 中期可持續(xù)發(fā) 展 學(xué)習(xí)水平 職業(yè)能力 知識(shí)素質(zhì) 參考書(shū)與參考資料 ? 主導(dǎo)教材： 《 人力資源管理教程 》 ，張一馳，北京大學(xué)出版社 ? 輔助教材： 《 人力資源管理 》 ，劉桂萍，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 《 人力資源管理（第二版） 》 ，陳維政等，高等教育 出版社 《 人力資源管理 —— 理論 政策 實(shí)踐 》 ，錢(qián)振波，清華 大學(xué)出版社 《 人力資源管理 —— 理論 實(shí)務(wù) 案例 》 ，鄭海航、吳冬 梅，經(jīng)濟(jì)管理出版社 10 本課程講授內(nèi)容 ? 人力資源管理概述 ? 工作分析與工作設(shè)計(jì) ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 員工招聘和錄用 ? 績(jī)效考核和管理 ? 薪酬設(shè)計(jì)和管理 ? 員工職前教育和培訓(xùn) ? 員工職業(yè)生涯計(jì)劃 11 ｝ 第一部分：基礎(chǔ)部分 ｝ ｝ 第二部分：獲得部分 第四部分：開(kāi)發(fā)部分 第三部分：利用部分 ｝ 第一部分 基礎(chǔ)部分 ?第一章 人力資源管理概述 ?第二章 工作分析與設(shè)計(jì) ?第三章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 12 第一章 人力資源管理導(dǎo)論 ?人力資源管理的 相關(guān)概念 ?人力資源管理的 目標(biāo)和任務(wù) ?人力資源管理的 作用和意義 ?人力資源及其管理的 系統(tǒng)思想方法體系 ?人力資源管理的 地位、環(huán)境及其演進(jìn) ?影響人力資源管理工作質(zhì)量的 關(guān)鍵因素 ?人力資源管理的 原理和理論 ?人力資源管理的 相關(guān)方法 13 人力資源管理的相關(guān)概念 ?人力資源的定義和特性 ?人力資源管理的定義、范疇和特性 ?人力資本的定義和特性 ?人事管理和人力資源管理的比較 14 人力資源的定義和特性 ? 人力資源 是 指能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。 人力資源總量 =人力資源數(shù)量 人力資源平均質(zhì)量 數(shù)量：?jiǎn)T工總數(shù) 質(zhì)量：有三個(gè)衡量指標(biāo)： – 文化水平 —— 人均受教育年限； – 專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平 —— 勞動(dòng)者的技術(shù)等級(jí)狀況； – 勞動(dòng)積極性 —— 勞動(dòng)態(tài)度指標(biāo)，如對(duì)工作的滿(mǎn)意程度、工作的努力程度、工作的負(fù)責(zé)程度、與他人的合作性等。 15 人力資源的定義和特性 ? 人力資源的特性 —— 活的資源（主觀能動(dòng)性） —— 使用過(guò)程的時(shí)效性 —— 開(kāi)發(fā)過(guò)程的持續(xù)性 —— 閑置過(guò)程的消耗性 —— 可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源 —— 可以同時(shí)表現(xiàn)為投入品和產(chǎn)出品，即具有 生產(chǎn)性和消費(fèi)性?xún)芍匦? —— 還有可再生性、社會(huì)性等 16 人力資源管理的定義、范疇和特性 ? 人力資源管理定義： 一般來(lái)說(shuō)，人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例（量的管理），同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性（質(zhì)的管理），使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 就企業(yè)而言 ， 人力資源管理可被認(rèn)為是人事管理的一種較新方式 ， 它把企業(yè)中的人視做一種關(guān)鍵資源 。 人力資源管理為某一組織的人員管理提供支持 ， 它關(guān)注的焦點(diǎn)在于建立 、 維護(hù)和發(fā)展特定的體系 ， 該體系作用于員工受雇于公司的整個(gè)過(guò)程 ， 包括招聘 、 選拔 、 獎(jiǎng)勵(lì) 、評(píng)估 、 培訓(xùn) 、 解聘等環(huán)節(jié) 。 17 人力資源管理的定義、范疇和特性 ? 人力資源管理的范疇 ： ———人與事的匹配； ———人的需求與工作報(bào)酬的匹配； ———人與人的合作與協(xié)調(diào)； ———工作與工作的協(xié)調(diào) 。 18 工作 人員 要求 能力素質(zhì) 報(bào)酬 需要 匹配 匹配 人力資源管理的定義、范疇和特性 ? 人力資源管理的特性 ： —— 以人為本的管理 以人為本的管理原則是給予人力資源的能動(dòng)性提出的，這是因?yàn)槿耸腔畹纳矬w，有自己的思維、情感和需求，所以要從了解員工出發(fā)，尊重人性，激勵(lì)人們的內(nèi)在動(dòng)力。 —— 彈性化管理 由于人力資源是異質(zhì)性資源，人與人之間存在性格、興趣、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)、文化背景等方面的差異，所以，對(duì)人的管理不能剛性化，要因人而異。 —— 團(tuán)隊(duì)管理 人力資源是社會(huì)資源，人是在一個(gè)組織環(huán)境中生存的。一個(gè)人的行為會(huì)影響到眾多的人，而企業(yè)則是需要不同人的共同協(xié)作才能有競(jìng)爭(zhēng)力，所以，最大限度的調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用稱(chēng)為人力資源管理的基本原則。 19 人力資本的定義和特性 ? 人力資本 （ 三個(gè)角度定義） 一是從內(nèi)容上把人力資本定義為勞動(dòng)者的知識(shí)、技能、體力的綜合；二是從形式上認(rèn)為人力資本是人們?cè)诮逃?、職業(yè)培訓(xùn)、健康及移民等方面的投資所形成的資本；三是從“人力”和“資本”兩個(gè)方面來(lái)綜合定義人力資本，“作為現(xiàn)在和未來(lái)產(chǎn)出與收入流的源泉，資本是一個(gè)具有價(jià)值的存量。人力資本是體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量”。 20 人力資本的定義和特性 ? 人力資本的特性 —— 人力資本是生產(chǎn)性資本。 即是生產(chǎn)過(guò)程中必不可少的生產(chǎn)要素，是一種重要的生產(chǎn)資源。 —— 人力資本具有稀缺性，是一種稀缺資源。 —— 人力資本是投資獲得的。 人力資本形成的主要途徑是教育、在職培訓(xùn)、醫(yī)療保健等，這些活動(dòng)都需要投資。 —— 人力資本會(huì)損耗和貶值，甚至喪失。 由于人所具有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能可能因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步或者外部條件的改變而降低其生產(chǎn)功能，人的體能也會(huì)隨著人的生命周期而逐漸降低或消亡。 —— 人力資本具有功利性。 人力資本投資的主要目的是獲得收益，人力資本是其所有者獲得利益的一種手段。 21 人事管理和人力資源管理的比較 ? 人事管理： 20世紀(jì)上半葉，以泰勒為代表的科學(xué)管理理論和組織行為理論指導(dǎo)下形成了現(xiàn)代人事管理理論的基本框架。這一時(shí)期，人事管理的基本含義就是為了完成組織的任務(wù)，對(duì)組織中涉及人與事的關(guān)系進(jìn)行專(zhuān)門(mén)化管理，使人與事達(dá)到最佳匹配，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)措施以提高員工的積極性和主動(dòng)性。 傳統(tǒng)人事管理活動(dòng)包括三大類(lèi)：一是人員檔案管理，如記錄并保管員工進(jìn)出、工資晉升、職務(wù)升降、崗位變動(dòng)及獎(jiǎng)懲等情況的資料；二是人員招聘、選派、工資發(fā)放等具體工作；三是職務(wù)分析、職務(wù)編寫(xiě)、擬定績(jī)效考評(píng)制度與方法、獎(jiǎng)酬制度的設(shè)計(jì)與管理、指定人事規(guī)章制度、職工培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃與組織等方面的工作。 22 人事管理和人力資源管理的比較 ? 人事管理與人力資源管理的比較分析： 23 表現(xiàn)方面 人事管理 人力資源管理 管理視角 視人力為成本 ←→ 視人力為資源 機(jī)構(gòu) 事務(wù)性、實(shí)際操作、執(zhí)行層 ←→ 戰(zhàn)略性、決策層 部門(mén)性質(zhì) 非生產(chǎn)、非效益部門(mén) ←→ 生產(chǎn)與效益部門(mén) 管理活動(dòng)性質(zhì) 被動(dòng)反應(yīng)型 ←→ 主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 管理焦點(diǎn) 以事為中心的績(jī)效考核 ←→ 強(qiáng)調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展的人力資源開(kāi)發(fā) 管理對(duì)象 員工 ←→ 勞資雙方 管理深度 注重管理好現(xiàn)有人員 ←→ 更注重開(kāi)發(fā)企業(yè)人員的潛在才能 管理方案 例行的 ←→ 變化的、挑戰(zhàn)的 勞資關(guān)系 從屬的、對(duì)立的 ←→ 平等的、和諧的 人事管理和人力資源管理的比較 表現(xiàn)方面 人事管理 人力資源管理 功能不同 利用現(xiàn)有人員 使用價(jià)值 為戰(zhàn)略服務(wù) ←→ ←→ ←→ 吸引、開(kāi)發(fā)、利用 創(chuàng)造價(jià)值 本身就是戰(zhàn)略 工作方法不同 行政命令 解釋、執(zhí)行政策 政策加思想工作 ←→ ←→ ←→ 協(xié)商對(duì)話(huà) 參與政策制定 科學(xué)加制度規(guī)范 政策性強(qiáng) ←→ 技術(shù)性強(qiáng) 指導(dǎo)思想不同 個(gè)人服從集體 為組織發(fā)展?fàn)奚鼈€(gè)人 留住人才 落實(shí)黨的方針政策 工作是責(zé)任 ←→ ←→ ←→ ←→ ←→ 個(gè)人和集體并重 組織和個(gè)人共同發(fā)展 吸引和開(kāi)發(fā)人才 倡導(dǎo)個(gè)性和自我設(shè)計(jì) 工作是責(zé)任又是樂(lè)趣 工作范圍和 對(duì)象不同 人員結(jié)構(gòu)單一、穩(wěn)定 組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定 ←→ ←→ 復(fù)雜、變動(dòng) 變革、創(chuàng)新 24 人事管理和人力資源管理的比較 人事管理與人力資源管理比較分析的啟示： ? 能夠識(shí)別出企業(yè)人力資源所處的階段 ? 把特征變成指標(biāo)后成為不同企業(yè)人力資源管理階段演進(jìn)的識(shí)別、測(cè)度工具。 25 人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù) ?人力資源管理的目標(biāo) ?人力資源管理的任務(wù) 26 人力資源管理的目標(biāo) ? 人力資源管理的廣義目標(biāo)是充分利用組織中的所有資源，使組織的生產(chǎn)率水平達(dá)到最高； ? 人力資源管理的狹義目標(biāo)是幫助各個(gè)部門(mén)的直線經(jīng)理更加有效地管理員工，具體而言就是人事部門(mén)通過(guò)人事政策的制定、解釋、忠告和服務(wù)來(lái)使人的有效技能最大地發(fā)揮，利用價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念（社會(huì)價(jià)值觀 /群眾價(jià)值觀 /個(gè)人價(jià)值觀等）和現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)因素（任用情況 /信任情況 /晉升情況 /工資制度 /獎(jiǎng)勵(lì)制度 /處罰制度 /參與程度 /福利狀況）等發(fā)揮員工最大的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)員工和組織的績(jī)效目標(biāo)。 27 人力資源管理的任務(wù) ? 建立 /保持連貫的人事方針和制度； ? 改善創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵(lì)個(gè)人的創(chuàng)造性； ? 培養(yǎng)積極向上的組織團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，提倡合作精神； ? 創(chuàng)造靈活的組織績(jī)效考核、薪酬管理和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，為員工充分發(fā)揮潛能提供支持； ? 創(chuàng)建可持續(xù)性的企業(yè)文化，維護(hù)和完善員工隊(duì)伍。 28 人力資源管理的作用和意義 ?人力資源管理的作用 ?人力資源管理對(duì)組織的意義 ?人力資源管理對(duì)人力資源管理人員的意義 ?人力資源管理對(duì)一般員工的意義 29 人力資源管理的作用 ? 從人力資源的獲得、利用、開(kāi)發(fā)等方面提高組織績(jī)效水平，保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 ；