人力資源管理2ppt課件(已修改)
2024-11-15 16:47 本頁面
【正文】 1 人力資源管理 2 課程基本要求 ? 能夠利用所學內容解決實際 HRM問題 3 成績評定 ? 課外作業(yè)（ 20%） ? 參與程度（ 20%） – 上課、課外提問和討論 ? 期末考試（ 60%） – 案例分析為主 4 課外作業(yè)的基本要求 ? 企業(yè)的基本情況 – 歷史沿革 – 目前的生產、經營狀況 – 組織結構 – 企業(yè)戰(zhàn)略和經營理念 ? 人力資源管理方面存在的問題和挑戰(zhàn) ? 這些問題和挑戰(zhàn)產生和存在的根源 ? 解決問題的方法和應對策略分析 5 課程主要內容縱覽 ? 人力資源：從概念走向現實 ? 工作分析和人力資源規(guī)劃 ? 招聘和面談技巧及難點剖析 ? 員工培訓的系統(tǒng)化解決方案 ? 績效管理實戰(zhàn)技巧 ? 薪酬激勵機制設計與操作 ? …… 6 討論題 ? 為什么我國企業(yè)直到最近幾年才認識到人力資源的重要性 ？ ? 請?zhí)拐\地發(fā)表你的看法 7 我的疑惑 …… ? 為什么我們的企業(yè)口頭上都說人力資源如何如何重要 ， 但是在實際工作中卻難以體現 ？ ? 請?zhí)拐\地發(fā)表你的看法 8 人力資源真的很重要嗎？ ? 如何認識人力資源？ – 人是什么？ ? 人力資源如何發(fā)揮作用？ – 人力資源主管的影響力 – 人力資源管理的角色定位 9 人力資源主管如何提高影響力？ ? 提升自身動機與專業(yè)素養(yǎng) ? 熟悉各種人力資源管理工具 ? 認真研究企業(yè)的戰(zhàn)略課題 ? 做好溝通與內部營銷工作 ? …… 10 關于人力資源管理的幾個基本看法 ? HRM與組織績效的關系 – HRM應該并且能夠為組織創(chuàng)造價值 ? HRM需要通盤考慮 – HRM各項工作的協(xié)調與銜接 – HRM與組織其他管理工作的配合與協(xié)調 – HRM與外部環(huán)境的協(xié)調與銜接 ? HRM并非只是人力資源管理部門的事 – HRM就在您的身邊，就在您的日常工作當中 11 案例：美國德爾塔航空公司（ 1） ? 戰(zhàn)略目標 – 降低成本 ( ) ? 手段 – 大量裁員 （ 69,555名 58,097名） – 使用非全日制工人（工資低、無經驗） – 業(yè)務外包 12 案例：美國德爾塔航空公司（ 2） ? 結果 – 正面 ? 公司財務狀況改善（股價上揚、負債好轉） – 反面 ? 服務質量下降（顧客投訴率急劇上升） ? 員工士氣一落千丈 ? 最后結果 – 公司董事會主席和總裁被解聘 13 平衡記分卡的績效指標體系 財務角度 目標 測評指標 顧客角度 目標 測評指標 創(chuàng)新與學習角度 目標 測評指標 企業(yè)內部角度 目標 測評指標 我們必須擅長什么？ 我們怎樣滿足股東？ 顧客怎樣看我們？ 我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值？ 14 什么是工作分析？ ? 工作分析中的“工作”是什么含義？ – “工作”是指一組職責相同或相似的職位 – 職位與人員是一一匹配的，有多少職位就有多少人 – 一項工作可能有一個職位，也可能有許多職位。具體要根據企業(yè)的規(guī)模和生產技術來決定 ? 工作分析是指獲取與工作有關的詳細信息的過程 – 組織中各項工作的特征、規(guī)范、要求、和流程 – 對完成此工作員工的素質、知識、和技能要求 ? 工作分析的結果 – 工作描述書 – 工作規(guī)范（任職資格說明書） 15 工作分析價值何在？ 工作分析 招聘甄選 工作分析是現代人力資源管理所有工作的基礎和前提 員工培訓 績效管理 人力資源規(guī)劃 薪酬管理 16 您的企業(yè)是否 …… ? 崗位職責不清，有的事情沒有人管 ,有的事情大家都管，一出問題，相互推卸責任 ? 各個崗位上的用人標準模糊 ? 績效考核全憑領導的主觀意見 ? 薪酬激勵無法與崗位的重要性相對應 ? 由于發(fā)展戰(zhàn)略的調整和業(yè)務的發(fā)展，工作內容和工作性質發(fā)生了變化 ? 怎么辦 ? 17 工作分析的各種方法 ? 工作實踐法 ? 直接觀察法 ? 面談法 ? 工作日志法 ? 資料分析法 ? 問卷調查法 ? …… 18 工作分析中應該注意的幾個問題 ? 工作分析很難為企業(yè)產生直接
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1