【正文】 漢博顧問(wèn) 2022年 11月 綠城集團(tuán)臺(tái)州項(xiàng)目 消費(fèi)者研究報(bào)告 本文件及附件知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于漢博顧問(wèn)公司，本文件僅供客戶內(nèi)部使用?？蛻舴奖仨毚_保本文件沒(méi)有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用。 研究目的、研究方法 研究目的 ? 了解臺(tái)州本地消費(fèi)者的消費(fèi)行為 ， 包括消費(fèi)水平 、 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 、 消費(fèi)地點(diǎn) 、 對(duì)業(yè)態(tài)偏好等； ? 了解臺(tái)州本地消費(fèi)者的價(jià)值觀 ， 包括品牌觀 、時(shí)尚敏感度 、 消費(fèi)習(xí)慣 、 消費(fèi)特性等 。 ? 為本項(xiàng)目的目標(biāo)消客群提供定量化的消費(fèi)力測(cè)算基礎(chǔ) 。 研究方法 配額抽樣：按照調(diào)查對(duì)象的某種屬性或特征（如性別、年齡、收入等），將總體中所有個(gè)體分成若干類，然后對(duì)各個(gè)類別規(guī)定樣本配額。 ? 研究方法：定量研究（配額抽樣調(diào)查） ? 調(diào)查方式：街頭隨機(jī)攔截訪問(wèn) ? 調(diào)查地點(diǎn) ? 錦江百貨 ? 耀達(dá)百貨 ? 中盛百貨 ? 世紀(jì)聯(lián)華（黃巖店） ? 歐尚 ?調(diào)查時(shí)間 2022年 9 月 29日 2022年 10月 2日 ? 總樣本量 230份，合格樣本量： N＝ 210份 消費(fèi)行為 消費(fèi)需求 價(jià)值觀 ?消費(fèi)支出水平 ?消費(fèi)結(jié)構(gòu) ?消費(fèi)區(qū)域選擇 ?業(yè)態(tài)偏好類型 ?消費(fèi)場(chǎng)所偏好 ?對(duì)于零售商品的消費(fèi)性支出 ?對(duì)于餐飲 、 娛樂(lè)業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求 ?對(duì)臺(tái)州商業(yè)的評(píng)價(jià)和潛在需求 ?品牌觀 ?金錢觀 ?消費(fèi)習(xí)慣 ?時(shí)尚敏感度 ?攀比炫耀意識(shí) 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)規(guī)律性，挖掘潛在商機(jī) 不同地域、年齡、收入細(xì)分 研究思路 臺(tái)州市消費(fèi)者研究 人口特征 — 性別、年齡、受教育水平 ?從本次樣本調(diào)查對(duì)象看，男性與女性的比例較為平均，各占 50%。 ?從本次樣本調(diào)查對(duì)象看 ,樣本年齡集中在 18～ 40歲。 ?受教育水平集中在高中 /中專 /技校，大專，本科 4650歲 %%%%初中及以下高中/中專/職高/ 技校大專本科50%50%男性 女性%%%%%%%%1825歲2630歲3135歲3640歲4145歲4650歲5155歲5660歲人口特征 — 行業(yè)類別、上班地點(diǎn) 職業(yè)類別 上班地點(diǎn) ? 從受訪對(duì)象的職業(yè)看，主要集中在工薪族和私營(yíng)業(yè)主之間。 ? 從受訪對(duì)象的上班地點(diǎn)看，主要集中在開(kāi)發(fā)區(qū)和黃巖區(qū)。 %%%%%%%%%%工薪族私營(yíng)業(yè)主教師經(jīng)理階層在校學(xué)生醫(yī)生自由職業(yè)者家庭主婦公務(wù)員其他%%%%%椒江老城區(qū)椒江開(kāi)發(fā)區(qū)黃巖區(qū)路橋區(qū)其他人口特征 — 家庭月收入、家庭結(jié)構(gòu) %%%%%%%%1 5 0 0 元以下15003000元30005000元50008000元800010000元1 0 0 0 0 －1 5 0 0 0 元1500020220元2 0 0 0 0 元以上%%%%%%單身夫婦兩人三口之家四口之家五口之家其它家庭收入 家庭結(jié)構(gòu) ? 從受訪對(duì)象的家庭收入看，家庭月收入主要集中在 30008000元之間，比重為 %。 ? 從受訪對(duì)象的家庭結(jié)構(gòu)看，以三口之家和四口之家為主，比重為 57%，其中三口之家的比重為 35%。 %%%%%%%%%%%%交通便捷性距離家或工作地點(diǎn)近商品價(jià)格合適商圈知名度商品種類多購(gòu)物環(huán)境與設(shè)施好停車方便服務(wù)好商場(chǎng)比較專業(yè)一站式購(gòu)物，買、吃、玩俱全經(jīng)常有促銷活動(dòng)其它消費(fèi)行為 — 選擇消費(fèi)場(chǎng)所所關(guān)注的因素 選擇消費(fèi)場(chǎng)所所關(guān)注的因素 ? 臺(tái)州消費(fèi)者在選擇消費(fèi)場(chǎng)所所關(guān)注的三個(gè)最主要因素依次為：交通便捷性 %、距離家或工作地點(diǎn)近 %、商品價(jià)格合適 %。 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 在選擇購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)，最?？紤]的因素有哪些？） 類別 1825歲 2630歲 3135歲 3640歲 4145歲 4650歲 5155歲 5660歲 商圈知名度 % % % % % 0 % 0 距離家或工作地點(diǎn)近 % % % % % % % 0 交通便捷性 % % % % % % 0 % 停車方便 % % % % % % % % 商品種類多 % % % % % % % 0 商品價(jià)格合適 % % % % % % % % 購(gòu)物環(huán)境與設(shè)施好 % % % % % % % % 商場(chǎng)比較專業(yè) % % % % % % % 0 一站式購(gòu)物，買、吃、玩俱全 % % % 0 0 % 0 0 經(jīng)常有促銷活動(dòng) % % % % 0 0 % 0 服務(wù)好 % % % 0 % % 0 % 消費(fèi)行為 — 不同年齡的消費(fèi)者在選擇消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)所關(guān)注的因素 ? 從不同年齡看，臺(tái)州消費(fèi)者在選擇消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)所關(guān)注的因素既有相同性又有差異性， 1835歲的消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的商品種類的多樣性較為關(guān)注，而 4560歲之間的消費(fèi)者則對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的商品價(jià)格、購(gòu)物環(huán)境與設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量更為關(guān)注。 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 在選擇購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)，最?？紤]的因素有哪些？） 類別 1500元 以下 1500 3000元 3000 5000元 5000 8000元 8000 10000元 10000－ 15000元 15000 20220元 20220元 以上 商圈知名度 % % % % % % 0 % 距離家或工作地點(diǎn)近 % % % % % % 0 % 交通便捷性 % % % % % % 0 % 停車方便 .0% % % % % % 0 % 商品種類多 % % % % % % % % 商品價(jià)格合適 % % % % % % % % 購(gòu)物環(huán)境與設(shè)施好 % % % % % % % % 商場(chǎng)比較專業(yè) % % % % % % 0 % 一站式購(gòu)物，買、吃、玩俱全 % % % % 0 % % % 經(jīng)常有促銷活動(dòng) .0% % % % 0 0 0 % 服務(wù)好 % % % % % % 0 % 消費(fèi)行為 — 不同收入的消費(fèi)者在選擇消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)所關(guān)注的因素 ? 從不同收入看，臺(tái)州消費(fèi)者在選擇消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)所關(guān)注的因素的差異性相對(duì)較小。整體看，商圈知名度成為收入在 5000元以上的消費(fèi)者普遍關(guān)注的因素，另外，收入在 10000元以上的消費(fèi)者更為關(guān)注消費(fèi)場(chǎng)所的商品種類、停車便利性及購(gòu)物環(huán)境等軟條件。 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 在選擇購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)，最?？紤]的因素有哪些？） 商品類別 購(gòu)買場(chǎng)所類別 偏好場(chǎng)所 場(chǎng)所所在區(qū)域 食品（不包括餐飲） 超級(jí)市場(chǎng)及便利店（ %） 世紀(jì)聯(lián)華 （ %） 歐尚（ %） 椒江開(kāi)發(fā)區(qū)（ % ） 衣著 百貨購(gòu)物中心（ %） 耀達(dá)百貨（ %） 椒江開(kāi)發(fā)區(qū)（ % ） 日常生活用品 超級(jí)市場(chǎng)及便利店（ %） 世紀(jì)聯(lián)華 （ %） 歐尚（ %） 椒江開(kāi)發(fā)區(qū)（ % ） 化妝品、珠寶、鐘表 百貨購(gòu)物中心（ %） 耀達(dá)百貨（ %） 椒江開(kāi)發(fā)區(qū)（ % ） 電器 電器專業(yè)店（ 70%） 國(guó)美（ %） 椒江開(kāi)發(fā)區(qū)（ % ） 手機(jī)通訊 手機(jī)通訊連鎖（ %） 迪信通（ 17%） 路 橋 區(qū)（ %） 圖書(shū)音像制品 圖書(shū)音像專業(yè)店（ 86%） 新華書(shū)店（ %） 椒江開(kāi)發(fā)區(qū)（ % ） 建材家居 建材家居專業(yè)店（ %）、 建材市場(chǎng)（ %） 路橋家居建材市場(chǎng) （ %） 路 橋 區(qū)（ %） 消費(fèi)行為 — 購(gòu)買商品的消費(fèi)場(chǎng)所選擇 ? 從購(gòu)買商品所偏好的場(chǎng)所看，世紀(jì)聯(lián)華超市成為臺(tái)州消費(fèi)者在購(gòu)買日常生活用品及食品的首選場(chǎng)所，耀達(dá)百貨成為臺(tái)州消費(fèi)者購(gòu)買衣著和化妝品、珠寶、鐘表的首選場(chǎng)所。 ? 從場(chǎng)所所在的區(qū)域看，消費(fèi)場(chǎng)所大多集中在椒江開(kāi)發(fā)區(qū)。 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 購(gòu)買以下類別的商品通常會(huì)選擇哪一類的購(gòu)物場(chǎng)所，并列舉一家您最常去的該類場(chǎng)所名稱及所在區(qū)域 ？） %%%%%%%5 0 0 元以下5011000元10011500元15012022元20223000元30014000元4 0 0 1 元以上消費(fèi)行為 — 臺(tái)州消費(fèi)者家庭每月商品購(gòu)物消費(fèi)的支出 ?臺(tái)州消費(fèi)者家庭每月商品購(gòu)物消費(fèi)支出主要集中在 5003000元之間，其比例高達(dá) %。其中月支出在 1001~1500元的人群占到 25%，月支出在 500~ 1000元人群比例占到 %。 ? 臺(tái)州消費(fèi)者家庭每月平均商品購(gòu)物消費(fèi)支出為 。 類別 家庭每月消費(fèi)總額 (元 ) 平均值 中位數(shù) 1350 眾數(shù) 1000 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 近來(lái)平均每月商品購(gòu)物消費(fèi)總額是 多少錢？） %%%%%%%%%食品衣著日常生活用品化妝品、鐘表、珠寶手機(jī)通訊電器圖書(shū)音像等文化用品建材家居其他消費(fèi)行為 — 臺(tái)州消費(fèi)者家庭每月在各項(xiàng)活動(dòng)的支出細(xì)分 ?臺(tái)州消費(fèi)者月消費(fèi)支出在購(gòu)買食品類占比最高（ %)，其次是衣著、日常用品。這反映臺(tái)州居民的目前的消費(fèi)層次仍停留在基礎(chǔ)型消費(fèi)階段。 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 近來(lái)平均每月在下列購(gòu)物消費(fèi)中的支出分別是 多少錢？） 150145食品 衣著日常生活用品化妝品\鐘表\珠寶手機(jī)通訊 圖書(shū)音像 建材家居電器消費(fèi)行為 — 臺(tái)州消費(fèi)者家庭每月商品購(gòu)物消費(fèi)的支出 單位：元 ?從單項(xiàng)消費(fèi)看 ,臺(tái)州消費(fèi)者家庭每月在建材家居方面的支出最高 ,達(dá)到 ,其次為購(gòu)買食品類支出 , 衣著類支出 , 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 近來(lái)平均每月在下列購(gòu)物消費(fèi)中的支出分別是 多少錢？） 類別 18— 25歲 26— 30 歲 3135 歲 3640歲 4145歲 4650歲 5155 歲 5660歲 食品 衣著 日常生活用品 化妝品、鐘表、珠寶 手機(jī)通訊 0 電器 圖書(shū)音像 建材家居 消費(fèi)行為 — 不同年齡的消費(fèi)者家庭每月商品購(gòu)物消費(fèi)的支出細(xì)分 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 近來(lái)平均每月在下列購(gòu)物消費(fèi)中的支出分別是 多少錢？） 單位：元 ?從不同年齡看， 18~30歲人群在基礎(chǔ)性消費(fèi)（服飾、日常用品）占比較低。年齡在 31～ 40歲人群對(duì)于購(gòu)買電器的花費(fèi)較多。 41～ 55歲年齡段人群在服飾、日常用品支出較高。 類別 1500元 以下 1500—3000元 3000—5000元 50008000元 800010000元 10000－15000元 1500020220元 20220元以上 食品 衣著 日常生活用品 化妝品、鐘表、珠寶 手機(jī)通訊 電器 圖書(shū)音像 建材家居 消費(fèi)行為 — 不同收入的消費(fèi)者家庭每月商品購(gòu)物消費(fèi)的支出細(xì)分 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（請(qǐng)問(wèn) 您和您的家庭 近來(lái)平均每月在下列購(gòu)物消費(fèi)中的支出分別是 多少錢？） 單位：元 ?從不同收入看，高收入階層各項(xiàng)活動(dòng)的支出明顯高于中低收入階層，其中，以收入在 800020220元之間的人群最為顯著，支出主要集中在購(gòu)買食品、衣著和建材家居方面。 %%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50%公交車出租車自駕車自行車步行0%20%40%60%80%100%120%1825歲 2630歲 3135歲 3640歲 4145歲 4650歲 5155歲 5660歲公交車 出租車 自駕車 自行車 步行0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%1500元以下 15003000元 30005000元 50008000元800010000元10000－15000元1500020220元20220元以上公交車 出租車 自駕車 自行車 步行消費(fèi)行為 — 交通工具的選擇 ?臺(tái)州消費(fèi)者出行選擇的交通工具主要是自駕車（占比 %),其次是公交車（占比 %)。 ?從不同年齡看，年齡越大，選擇公交車的越多。從不同收入看，收入越高，擁有私家車和乘坐出租車的比例越高， 8000元以上群體明顯開(kāi)私家車和坐出租車比例更高。 問(wèn)題：?jiǎn)柧碇袑?duì)應(yīng)的問(wèn)題（您外出消費(fèi)，會(huì)