網(wǎng)上商城技術(shù)解決方案(已修改)
2024-11-11 15:00 本頁面
【正文】 飛狐網(wǎng) 數(shù)碼港 網(wǎng)上商城 技 術(shù) 解 決 方 案 撰寫人： 日期： 2020424 一、 理念 建立一個 非傳統(tǒng)的 網(wǎng)上 商城 ，讓所有 合法經(jīng)營的 實體 商家加入進來，讓顧客 可視頻、可語音、 可知商家 實店 位置 、 可真實感受體貼服務(wù)， 真正足不出戶的放心購物。 二 、 目的 智星數(shù)碼技術(shù)服務(wù)有限公司 是一家從事網(wǎng)絡(luò)互動及虛擬三維技術(shù)應(yīng)用開發(fā)的信息技術(shù)公司。它以提升網(wǎng)絡(luò)上兩方或多方的即時情景互動（對話）為目標(biāo)，不懈地進行 技術(shù) 研究和開發(fā)。 智星數(shù)碼正經(jīng)營著惠州黃塘數(shù)碼第 1 港電腦商城，經(jīng)過詳細調(diào)研我們認(rèn)為，傳統(tǒng) 的專業(yè)市場營銷方式競爭越來越激烈，成本越來越高，利潤越來越薄，我們嘗試在這個服務(wù)平臺上推出“數(shù)碼第 1 港” 網(wǎng)上實體店 商城，力圖以一種全新的可實現(xiàn)商家與 顧客網(wǎng)上 面對面互動的方式進行咨詢、購買和營銷，從而打破網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動的隱蔽性帶來的困難和風(fēng)險。 我們的目標(biāo)：讓 顧客 在家里、辦公室里或者是在旅行中， 足不出戶與 商家 能面對面的 視頻 交流， 如同身臨其境一樣。 二、 可行性 分析 一個大型商業(yè)網(wǎng)站 象一個實體的大型商場一樣，最主要是靠人流量（點擊率），人流量越大商鋪出租越旺，租金收 入就越高。然而，怎么才能提高人流 量（點擊率）呢？除 了服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量好，售后服務(wù)好，性價比高，產(chǎn)品豐富多樣 以外，還需要讓顧客 認(rèn)識你，了解你，相賴你！更應(yīng)該有吸引顧客的新產(chǎn)品，新服務(wù)，新特性。 網(wǎng)上商城的三元素： 1． 顧客 根據(jù)問卷調(diào)查， 90%以上的人擔(dān)心網(wǎng)上購物被欺騙， 90%以上的人喜歡有營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上實體店， 97%以上的人喜歡由具有營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上實體店組成網(wǎng)上商城， 78%以上的人喜歡 不區(qū)分實 體 電腦城的合并的 網(wǎng)上商城， 80%以上的人 的 意見與建議認(rèn)為信譽是最重要的， 90%以 上的人喜歡能直接視頻語音購物及問題拆設(shè)。根據(jù)這些客戶導(dǎo)向，我們制作本網(wǎng)上商城的一定 要符合客戶的真實需要，反應(yīng)大部分客戶的心里想法，這樣才能提高我們網(wǎng)上商城的人流量（點擊率） ，才能使顧客喜歡我們的網(wǎng)上商城，宣傳我們的商城。 2． 商家 網(wǎng)上商城 推廣期，我們的網(wǎng)上商城是免費供符合條件（條件詳見 3）的 商家加入的， 并且 由營銷人員 對本網(wǎng)上商城 進行推廣，宣傳，廣告，提高知名度，增加商城的點擊率。只要 商家 服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品性價比高， 商家 在免費期內(nèi)即可以得到收益， 并且 商家 只需要提供一臺電腦 、 一支帶麥克風(fēng)的耳機 、 一支視像頭 即可。根據(jù)初步調(diào)查， 80%以上 商家 已經(jīng)具備電腦， 70%以上用戶已經(jīng)具備攝像頭與耳機。 3． 商城 這里 的商城 指實體的商城， 在飛狐網(wǎng)數(shù)碼港 網(wǎng)上商城 前期營銷 推廣期 ，除了黃塘數(shù)碼第 1 港 的 商家 外 ，我們也允許其它商城的 商家 逐步加入本網(wǎng)上商城的，那么一定要 考慮 到實體商城的 意見， 這樣需要我們形成一個機制，使各方利益得到滿足。 所以我們建立一個 網(wǎng)上商城聯(lián)盟 的概念， 把每個 實體 電腦城加入到我們網(wǎng)上商城來，可根據(jù)地圖導(dǎo)航的形式進入每一個商城，首先是商城的整體效果圖及介紹信息，然后再進入每一層的 商家 導(dǎo)航圖，通過導(dǎo)航圖，顧客可以進入每一個 商家 瀏覽產(chǎn)品 或 咨詢產(chǎn)品。這樣， 對商城來說可以取得以下優(yōu)點： A． 飛狐網(wǎng)數(shù)碼港 推廣期，同時也 為 每個商城 得到了 推廣效應(yīng)，又可以讓商城欣然接受 其 商家 加入商城。 B． 商城也可以在飛狐網(wǎng)數(shù)碼港發(fā)布 商鋪 招租信息及招聘信息。 至于 商城 是否 收取網(wǎng)站開發(fā)費及維護費，可以 經(jīng)過研討決定?？梢圆捎脙煞N形式：一次性收取開發(fā)費和免費一定時期后按年 收取網(wǎng)站維護管理費。 三、 指導(dǎo) 原則 1． 加盟條件 目前流行的網(wǎng)上商城對 商家 加盟要求（門檻）過低，導(dǎo)致許多無證經(jīng)營商家 加入，造成了嚴(yán)重信譽問題，再加上網(wǎng)城又無法進行有效打擊，所以對消費者網(wǎng)上購物的信心嚴(yán)重損害。 所以，本網(wǎng)上商城為了保證消費者利益，要求 必須有合法營業(yè)執(zhí)照的 商家 才能加盟 ，并 需提供所有合法證件的掃描件或復(fù)印件，由商城專門機構(gòu)進行認(rèn)證后方可加入 ； 2． 信譽保證 A． 商家 必須與網(wǎng)上商城簽訂相關(guān)協(xié)議，包括售前售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，信息真實性， 商家 信譽等方面； B．網(wǎng)上商城 在每個 商家 首頁 公開的 商家 資料 均為經(jīng)過商城認(rèn)證的信息，包括 商家 名、稅務(wù)登記號、詳細地址、經(jīng)營范圍、企業(yè)法人等等。且這些信息不得 商家 自行更改，由 商家 提供資料給商城認(rèn)證機構(gòu)進行變更。 C．制定信譽制度，包括 商家 的信譽制度，顧客的信譽制度，保證買賣雙方的利益 ，詳見信譽制度。 3． 真實體驗 顧客 在本商城 可以與 商家 面對面視頻 語音 交 流，詢問產(chǎn)品及服務(wù)各種信息 。如到實體店購物一樣 ，也可以 通過 視頻 詳細 查看產(chǎn)品 ，給雙方以真實 的感覺。并且顧客根據(jù) 商家 資料 可 清楚了解 商家 的實際 地理位置，讓顧客既放心又 節(jié)省時間 。 4．產(chǎn)品豐富 顧客到一家實體電腦城選購商品，要一家接一家的挑，一家接一家的選，當(dāng)沒有滿意的商品時，還要跑到另外一家實體電腦城去重復(fù)前面的活動。這樣既勞累身體又無法 掌握全部信息 。本網(wǎng)上商城將逐步整合本地區(qū)所有實體電腦城， 建立一個 網(wǎng)上商城聯(lián)盟 ， 讓所有實體經(jīng)營的 商家 加入進來，為顧客提供 非常豐富 的 產(chǎn)品 。 5．可比性高 由于產(chǎn)品豐富，顧客 選擇產(chǎn)品可 以根據(jù)以下參數(shù)進行參考： A． 可以 進行價格比較 ； B． 可以根據(jù) 成
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