網(wǎng)上商城技術(shù)解決方案(已修改)
2024-11-11 15:00 本頁(yè)面
【正文】 飛狐網(wǎng) 數(shù)碼港 網(wǎng)上商城 技 術(shù) 解 決 方 案 撰寫(xiě)人： 日期： 2020424 一、 理念 建立一個(gè) 非傳統(tǒng)的 網(wǎng)上 商城 ，讓所有 合法經(jīng)營(yíng)的 實(shí)體 商家加入進(jìn)來(lái)，讓顧客 可視頻、可語(yǔ)音、 可知商家 實(shí)店 位置 、 可真實(shí)感受體貼服務(wù)， 真正足不出戶的放心購(gòu)物。 二 、 目的 智星數(shù)碼技術(shù)服務(wù)有限公司 是一家從事網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)及虛擬三維技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的信息技術(shù)公司。它以提升網(wǎng)絡(luò)上兩方或多方的即時(shí)情景互動(dòng)（對(duì)話）為目標(biāo)，不懈地進(jìn)行 技術(shù) 研究和開(kāi)發(fā)。 智星數(shù)碼正經(jīng)營(yíng)著惠州黃塘數(shù)碼第 1 港電腦商城，經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研我們認(rèn)為，傳統(tǒng) 的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，成本越來(lái)越高，利潤(rùn)越來(lái)越薄，我們嘗試在這個(gè)服務(wù)平臺(tái)上推出“數(shù)碼第 1 港” 網(wǎng)上實(shí)體店 商城，力圖以一種全新的可實(shí)現(xiàn)商家與 顧客網(wǎng)上 面對(duì)面互動(dòng)的方式進(jìn)行咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)和營(yíng)銷(xiāo)，從而打破網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)的隱蔽性帶來(lái)的困難和風(fēng)險(xiǎn)。 我們的目標(biāo)：讓 顧客 在家里、辦公室里或者是在旅行中， 足不出戶與 商家 能面對(duì)面的 視頻 交流， 如同身臨其境一樣。 二、 可行性 分析 一個(gè)大型商業(yè)網(wǎng)站 象一個(gè)實(shí)體的大型商場(chǎng)一樣，最主要是靠人流量（點(diǎn)擊率），人流量越大商鋪出租越旺，租金收 入就越高。然而，怎么才能提高人流 量（點(diǎn)擊率）呢？除 了服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量好，售后服務(wù)好，性?xún)r(jià)比高，產(chǎn)品豐富多樣 以外，還需要讓顧客 認(rèn)識(shí)你，了解你，相賴(lài)你！更應(yīng)該有吸引顧客的新產(chǎn)品，新服務(wù)，新特性。 網(wǎng)上商城的三元素： 1． 顧客 根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查， 90%以上的人擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物被欺騙， 90%以上的人喜歡有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上實(shí)體店， 97%以上的人喜歡由具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上實(shí)體店組成網(wǎng)上商城， 78%以上的人喜歡 不區(qū)分實(shí) 體 電腦城的合并的 網(wǎng)上商城， 80%以上的人 的 意見(jiàn)與建議認(rèn)為信譽(yù)是最重要的， 90%以 上的人喜歡能直接視頻語(yǔ)音購(gòu)物及問(wèn)題拆設(shè)。根據(jù)這些客戶導(dǎo)向，我們制作本網(wǎng)上商城的一定 要符合客戶的真實(shí)需要，反應(yīng)大部分客戶的心里想法，這樣才能提高我們網(wǎng)上商城的人流量（點(diǎn)擊率） ，才能使顧客喜歡我們的網(wǎng)上商城，宣傳我們的商城。 2． 商家 網(wǎng)上商城 推廣期，我們的網(wǎng)上商城是免費(fèi)供符合條件（條件詳見(jiàn) 3）的 商家加入的， 并且 由營(yíng)銷(xiāo)人員 對(duì)本網(wǎng)上商城 進(jìn)行推廣，宣傳，廣告，提高知名度，增加商城的點(diǎn)擊率。只要 商家 服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高， 商家 在免費(fèi)期內(nèi)即可以得到收益， 并且 商家 只需要提供一臺(tái)電腦 、 一支帶麥克風(fēng)的耳機(jī) 、 一支視像頭 即可。根據(jù)初步調(diào)查， 80%以上 商家 已經(jīng)具備電腦， 70%以上用戶已經(jīng)具備攝像頭與耳機(jī)。 3． 商城 這里 的商城 指實(shí)體的商城， 在飛狐網(wǎng)數(shù)碼港 網(wǎng)上商城 前期營(yíng)銷(xiāo) 推廣期 ，除了黃塘數(shù)碼第 1 港 的 商家 外 ，我們也允許其它商城的 商家 逐步加入本網(wǎng)上商城的，那么一定要 考慮 到實(shí)體商城的 意見(jiàn)， 這樣需要我們形成一個(gè)機(jī)制，使各方利益得到滿足。 所以我們建立一個(gè) 網(wǎng)上商城聯(lián)盟 的概念， 把每個(gè) 實(shí)體 電腦城加入到我們網(wǎng)上商城來(lái)，可根據(jù)地圖導(dǎo)航的形式進(jìn)入每一個(gè)商城，首先是商城的整體效果圖及介紹信息，然后再進(jìn)入每一層的 商家 導(dǎo)航圖，通過(guò)導(dǎo)航圖，顧客可以進(jìn)入每一個(gè) 商家 瀏覽產(chǎn)品 或 咨詢(xún)產(chǎn)品。這樣， 對(duì)商城來(lái)說(shuō)可以取得以下優(yōu)點(diǎn)： A． 飛狐網(wǎng)數(shù)碼港 推廣期，同時(shí)也 為 每個(gè)商城 得到了 推廣效應(yīng)，又可以讓商城欣然接受 其 商家 加入商城。 B． 商城也可以在飛狐網(wǎng)數(shù)碼港發(fā)布 商鋪 招租信息及招聘信息。 至于 商城 是否 收取網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)及維護(hù)費(fèi)，可以 經(jīng)過(guò)研討決定。可以采用兩種形式：一次性收取開(kāi)發(fā)費(fèi)和免費(fèi)一定時(shí)期后按年 收取網(wǎng)站維護(hù)管理費(fèi)。 三、 指導(dǎo) 原則 1． 加盟條件 目前流行的網(wǎng)上商城對(duì) 商家 加盟要求（門(mén)檻）過(guò)低，導(dǎo)致許多無(wú)證經(jīng)營(yíng)商家 加入，造成了嚴(yán)重信譽(yù)問(wèn)題，再加上網(wǎng)城又無(wú)法進(jìn)行有效打擊，所以對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的信心嚴(yán)重?fù)p害。 所以，本網(wǎng)上商城為了保證消費(fèi)者利益，要求 必須有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照的 商家 才能加盟 ，并 需提供所有合法證件的掃描件或復(fù)印件，由商城專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證后方可加入 ； 2． 信譽(yù)保證 A． 商家 必須與網(wǎng)上商城簽訂相關(guān)協(xié)議，包括售前售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，信息真實(shí)性， 商家 信譽(yù)等方面； B．網(wǎng)上商城 在每個(gè) 商家 首頁(yè) 公開(kāi)的 商家 資料 均為經(jīng)過(guò)商城認(rèn)證的信息，包括 商家 名、稅務(wù)登記號(hào)、詳細(xì)地址、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)法人等等。且這些信息不得 商家 自行更改，由 商家 提供資料給商城認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行變更。 C．制定信譽(yù)制度，包括 商家 的信譽(yù)制度，顧客的信譽(yù)制度，保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益 ，詳見(jiàn)信譽(yù)制度。 3． 真實(shí)體驗(yàn) 顧客 在本商城 可以與 商家 面對(duì)面視頻 語(yǔ)音 交 流，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品及服務(wù)各種信息 。如到實(shí)體店購(gòu)物一樣 ，也可以 通過(guò) 視頻 詳細(xì) 查看產(chǎn)品 ，給雙方以真實(shí) 的感覺(jué)。并且顧客根據(jù) 商家 資料 可 清楚了解 商家 的實(shí)際 地理位置，讓顧客既放心又 節(jié)省時(shí)間 。 4．產(chǎn)品豐富 顧客到一家實(shí)體電腦城選購(gòu)商品，要一家接一家的挑，一家接一家的選，當(dāng)沒(méi)有滿意的商品時(shí)，還要跑到另外一家實(shí)體電腦城去重復(fù)前面的活動(dòng)。這樣既勞累身體又無(wú)法 掌握全部信息 。本網(wǎng)上商城將逐步整合本地區(qū)所有實(shí)體電腦城， 建立一個(gè) 網(wǎng)上商城聯(lián)盟 ， 讓所有實(shí)體經(jīng)營(yíng)的 商家 加入進(jìn)來(lái)，為顧客提供 非常豐富 的 產(chǎn)品 。 5．可比性高 由于產(chǎn)品豐富，顧客 選擇產(chǎn)品可 以根據(jù)以下參數(shù)進(jìn)行參考： A． 可以 進(jìn)行價(jià)格比較 ； B． 可以根據(jù) 成
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