【正文】 某集團(tuán)有限公司人力資源工作管理?xiàng)l例第一章 總 則第二章 人員增補(bǔ)、招聘、錄用工作程序與聘用管理第三章 勞動(dòng)關(guān)系管理第四章 勞動(dòng)考勤管理第五章 勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲管理第六章 員工培訓(xùn)第七章 人才儲(chǔ)備管理規(guī)定第八章 工人技術(shù)業(yè)務(wù)考核管理辦法第九章 專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員技術(shù)職稱(chēng)評(píng)聘和管理辦法第十章 臨時(shí)用工人員管理辦法第十一章 勞動(dòng)保護(hù)安全管理第十二章 勞動(dòng)衛(wèi)生管理第十三章 附 則第一章 總 則為加強(qiáng)公司勞動(dòng)人事管理工作，合理利用和調(diào)配人力資源，提高員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)員工的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)、工作積極性和創(chuàng)造性，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，建立正常的生產(chǎn)、工作秩序，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的提高，結(jié)合本公司實(shí)際制定本條例。第一條 公司勞動(dòng)人事管理工作，由人力資源管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)管理，并組織落實(shí)和實(shí)施。第二章 人員增補(bǔ)、招聘、錄用工作程序與聘用管理第二條 員工招聘的依據(jù)和程序（一）確定人員需求計(jì)劃。依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和崗位設(shè)定情況確定人員需求計(jì)劃。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，由公司人力資源管理部門(mén)擬定公司各部門(mén)、各崗位定員標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)提出招聘計(jì)劃（內(nèi)容包括：招聘的理由、專(zhuān)業(yè)或崗位、人數(shù)、條件、待遇、招聘范圍等），報(bào)經(jīng)董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）人員增補(bǔ)工作程序。當(dāng)公司各部門(mén)有員工離職、工作量、設(shè)備增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補(bǔ)人員時(shí)，可向人力資源管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》。 《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》必須認(rèn)真填寫(xiě)，包括增補(bǔ)原由、增補(bǔ)崗位任職資格條件、增補(bǔ)人員工作內(nèi)容等，任職資格必須參照《崗位說(shuō)明書(shū)》填寫(xiě)。 填好后的《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》必須經(jīng)用人部門(mén)主管總監(jiān)的簽批后上報(bào)人力資源管理部門(mén)。 人力資源管理部門(mén)接到部門(mén)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》后，核查各部門(mén)人力資源配置情況，檢查公司現(xiàn)有人才儲(chǔ)備情況，決定是否從公司內(nèi)部調(diào)整解決人員需求，并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 若內(nèi)部調(diào)動(dòng)不能滿(mǎn)足崗位空缺需求，人力資源管理部門(mén)將把公司總的人員補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后人力資源管理部門(mén)進(jìn)行外部招聘。（三）確定招聘計(jì)劃、實(shí)施人員招聘。依據(jù)人員需求計(jì)劃，根據(jù)不同崗位（職務(wù)）確定相應(yīng)的招聘條件和要求。計(jì)劃要依據(jù)《崗位說(shuō)明書(shū)》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿(mǎn)足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的《崗位說(shuō)明書(shū)》。 根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場(chǎng)情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。 （1）大規(guī)模招聘多崗位時(shí)可通過(guò)招聘廣告和大型的人才交流會(huì)招聘。（2）招聘人員不多且崗位要求不高時(shí)，可通過(guò)內(nèi)部發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會(huì)。 （3）招聘高級(jí)人才時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上招聘，或通過(guò)獵頭公司推薦。 人力資源管理部門(mén)根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料： （1）招聘廣告。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。 （2）公司宣傳資料。 （3）《應(yīng)聘人員登記表》、《員工應(yīng)聘表》、《復(fù)試、筆試通知單》、《復(fù)審?fù)ㄖ獑巍?、《面試評(píng)價(jià)表》、《致謝函》、面試準(zhǔn)備的問(wèn)題及筆試試卷等。第三條 招聘的方法、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及程序（一）面向社會(huì)公開(kāi)招聘、面試、筆試、專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，德、智、體全面考核，擇優(yōu)聘用。其基本條件是：年滿(mǎn)十六周歲，身體健康，具有初中以上文化程度，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)好。其考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作需要有所側(cè)重：①招聘熟練工和學(xué)徒工，側(cè)重文化考核；②直接招聘技術(shù)工人，側(cè)重專(zhuān)業(yè)技能考核；③招用繁重體力勞動(dòng)者，側(cè)重身體條件考核；④招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，側(cè)重專(zhuān)業(yè)技術(shù)、實(shí)際工作能力考核；⑤招聘專(zhuān)業(yè)管理人員，側(cè)重實(shí)際管理能力與經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的考核；⑥招聘管理人員，側(cè)重實(shí)際綜合管理能力與經(jīng)驗(yàn)和組織、協(xié)調(diào)能力等方面的考核。（二）被招聘人員須呈交以下個(gè)人材料。填寫(xiě)由公司統(tǒng)一印制的《招聘表》；學(xué)歷、技術(shù)等級(jí)、職業(yè)資格、職稱(chēng)證明；個(gè)人簡(jiǎn)歷及申請(qǐng)；近期照片2張；身份證、戶(hù)口簿及復(fù)印件；體檢表（縣級(jí)以上醫(yī)院）；結(jié)婚證、計(jì)劃生育證或未婚證明；面試、筆試記錄。（三）人力資源管理部門(mén)依據(jù)招聘簡(jiǎn)章所要求的各項(xiàng)條件，在初錄招聘時(shí)，其人數(shù)可略高于計(jì)劃招聘人數(shù)，在綜合本人各方面因素的前提下，除一般員工以外，需報(bào)經(jīng)董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行研究、篩選、確定最后人選，并由人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一辦理錄用調(diào)配手續(xù)，建立個(gè)人檔案。（四）公司在招聘員工時(shí)，在面向社會(huì)公開(kāi)招聘的基礎(chǔ)上，也可接受內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，須由引薦人出具擔(dān)保書(shū)。（五）公司各級(jí)管理人員不許將其親屬介紹、安排在本人所分管的部門(mén)工作，屬特殊情況的，需經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，并由本公司介紹人出具擔(dān)保書(shū)。（六）人員甄選。所有求職員工應(yīng)先認(rèn)真填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》,由公司人力資源管理部門(mén)收集應(yīng)聘資料并協(xié)助各用人部門(mén)進(jìn)行初試： 進(jìn)行初試時(shí)，招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘資料進(jìn)行初試時(shí)一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)、戶(hù)口等方面綜合比較。 符合基本條件者可參加復(fù)試（面試），不符合者登記完基本資料后直接淘汰。初試合格后,應(yīng)聘人員詳細(xì)填寫(xiě)《員工登記表》，然后由公司人力資源管理部門(mén)安排與業(yè)務(wù)部門(mén)主管復(fù)試。公司部門(mén)經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)其總經(jīng)理面試通過(guò)。（七）組織各種形式的考試和測(cè)驗(yàn)?？荚嚭蜏y(cè)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)崗位的不同要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和取舍，并側(cè)重以下幾方面的內(nèi)容：①專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能考試；②能力測(cè)驗(yàn)；③個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)；④職業(yè)意向測(cè)驗(yàn)；⑤動(dòng)機(jī)和需求測(cè)驗(yàn)；⑥行為模擬；⑦評(píng)價(jià)中心技術(shù)。 通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者施以不同的考試和測(cè)驗(yàn)，可以就他們的知識(shí)、能力、個(gè)性品質(zhì)、職業(yè)意向、動(dòng)機(jī)和需求等方面加以評(píng)定，從中選出優(yōu)良者，進(jìn)入到面試候選人的范圍。（八）最后確定參加面試的人選,發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 確定面試考官。面試考官應(yīng)由三部分人員組成：人事部門(mén)主管、用人部門(mén)主管和獨(dú)立評(píng)選人。但是，無(wú)論什么人擔(dān)任面試考官，都要求他們能夠獨(dú)立、公正、客觀地對(duì)每位面試者做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。 選擇合適的面試方法。面試方法有許多種類(lèi)，面試考官應(yīng)根據(jù)具體情況選擇最合適的方法組織面試。 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表和面試問(wèn)話(huà)提綱。 面試過(guò)程是對(duì)每位參加面試的應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)，因此，應(yīng)根據(jù)崗位要求和每位應(yīng)聘者的實(shí)際情況設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表和有針對(duì)性的面試問(wèn)話(huà)提綱。 面試場(chǎng)所的布置與環(huán)境控制。要選擇適宜的場(chǎng)所供面試時(shí)使用，許多情況下，不適宜的面試場(chǎng)所及環(huán)境會(huì)直接影響面試的效果。面試的基本方法和內(nèi)容。（1）預(yù)備階段。預(yù)備階段主要是以一般的社交話(huà)題進(jìn)行交談，使應(yīng)聘人員自然地進(jìn)入面試情景之中，以消除他們的緊張心理、建立和諧友善的面試氣氛。此階段不記分，應(yīng)該盡快結(jié)束。預(yù)備階段問(wèn)題要輕松、緩和。（2）引入階段。應(yīng)聘人員的情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái)，開(kāi)始進(jìn)入第二階段，即引入階段。這階段主要圍繞其履歷情況提出問(wèn)題，目的是給應(yīng)聘應(yīng)第一次直正發(fā)言的機(jī)會(huì)。（3）正題階段。正題階段，主要是從廣泛的話(huà)題了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點(diǎn)、行為特征，以及能力素質(zhì)等。因此，提問(wèn)的范圍也較廣。主要是為了針對(duì)應(yīng)聘人的特點(diǎn)獲取評(píng)價(jià)信息。問(wèn)題多為時(shí)事和社會(huì)性問(wèn)題，社會(huì)事務(wù)問(wèn)題、看問(wèn)題的方法、價(jià)值觀、社會(huì)問(wèn)題的興趣取向。（4）變換階段。變換階段主要從其他角度提其他問(wèn)題，如有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位知識(shí)等。（5）結(jié)束階段。面試的最后一個(gè)階段是結(jié)束階段。請(qǐng)注意：面試的結(jié)束應(yīng)該自然、流暢，切不要給應(yīng)聘人員留下某種疑惑、突然的感覺(jué)。面試程序。 （1）一線(xiàn)人員由人力資源管理部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行面試。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。 （2）財(cái)務(wù)人員、企劃人員等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的面試由相應(yīng)部門(mén)參加進(jìn)行面試。按以下程序組織： ①人力資源管理部門(mén)收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門(mén)； ②部門(mén)進(jìn)行初步篩選后將通過(guò)者名單交于人力資源管理部門(mén)； ③人力資源管理部門(mén)通知復(fù)試，復(fù)試（面試）人員到達(dá)面試指定地點(diǎn)后由工作人員引領(lǐng)，按順序進(jìn)行面試。 （3）其他崗位人員由人力資源管理部門(mén)進(jìn)行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。 （4）面試人員應(yīng)向人力資源管理部門(mén)遞交的個(gè)人資料 ①居民身份證復(fù)印件、戶(hù)口本復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、1寸照片3張。 ②《求職應(yīng)聘表》、個(gè)人簡(jiǎn)歷及其他能證明身份和能力的資料。 （九）筆試相關(guān)規(guī)定。 復(fù)試（面試）合格者才有資格參加筆試 。參加筆試者必須按時(shí)到場(chǎng)，因特殊原因不能到場(chǎng)者應(yīng)先和人力資源管理部門(mén)工作人員聯(lián)系安排其它場(chǎng)次。應(yīng)試人員未事先通知或非特殊原因遲到半小時(shí)以上者，視為自動(dòng)放棄所應(yīng)聘工作。不再安排下一場(chǎng)次筆試和復(fù)審。 應(yīng)試者在筆試試卷上必須認(rèn)真清楚填寫(xiě)“姓名、應(yīng)聘崗位、聯(lián)系電話(huà)”。（十）復(fù)審。 筆試通過(guò)者有資格參加復(fù)審。 復(fù)審主要是給應(yīng)聘人員個(gè)人展示的機(jī)會(huì)，是對(duì)應(yīng)聘人員的最后把關(guān)，參加復(fù)審者需準(zhǔn)備“自我介紹”和“競(jìng)聘演說(shuō)”程序。 復(fù)審有各主管總監(jiān)、人力資源管理部門(mén)參加，是各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)聘員工的一次會(huì)面，工作人員須先安排布置好場(chǎng)地，主持人須保持場(chǎng)面氣氛活躍且有序進(jìn)行，真正體現(xiàn)公司的精神面貌。（十一）分析和評(píng)價(jià)面試結(jié)果。這部分工作主要是針對(duì)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的實(shí)際表現(xiàn)做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，為聘用人員的取舍提供建議性依據(jù)。 招聘工作評(píng)價(jià)小組由各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理部門(mén)主任、招聘工作人員及需補(bǔ)充人員的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成。 招聘評(píng)價(jià)主要從招聘各崗位人員到位情況、應(yīng)聘人員滿(mǎn)足崗位的需求情況、應(yīng)聘錄用率、招聘單位成本控制情況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。（十二）確定人員聘用的最后人選,如有必要進(jìn)行體格健康檢查。 做出聘用決策。 在經(jīng)過(guò)筆試、面試或心理測(cè)試后，招聘聘用工作進(jìn)入了決定性階段。這一階段的主要任務(wù)是通過(guò)對(duì)甄選評(píng)價(jià)過(guò)程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與分析，確定每一位應(yīng)試者的素質(zhì)和能力特點(diǎn)，根據(jù)預(yù)先確定的人員聘用標(biāo)準(zhǔn)與錄用計(jì)劃進(jìn)行錄用決策。 測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)資料的綜合分析是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的人事測(cè)評(píng)小組或評(píng)價(jià)員會(huì)議進(jìn)行的。測(cè)評(píng)小組共同討論每個(gè)評(píng)價(jià)維度的行為表現(xiàn)，得出對(duì)某一求職者有關(guān)這方面情況的一致評(píng)價(jià)意見(jiàn)。在對(duì)每一評(píng)價(jià)維度都進(jìn)行了類(lèi)似的綜合后，評(píng)價(jià)員們就要考慮勾畫(huà)出該求職者在所有評(píng)價(jià)維度上的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，然后做出最后的聘用決策。這里需要注意的是： （1）如果人事部門(mén)與用人部門(mén)在人選問(wèn)題上意見(jiàn)有沖突，應(yīng)尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)。 （2）組織應(yīng)該盡可能地選擇那些與企業(yè)精神、文化相吻合的個(gè)性特點(diǎn)的應(yīng)聘者，即使他們沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)背景和工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@些可以通過(guò)培訓(xùn)而獲得，相對(duì)來(lái)講，一個(gè)人的個(gè)性品質(zhì)是難以改變的。決策的準(zhǔn)確性。 個(gè)人差異為人員選擇提供了理論基礎(chǔ)，選擇過(guò)程的目標(biāo)在于利用個(gè)人差異挑選那些更具有某種特性的人，這些特性被看作是干好工作的重要因素。工作分析是整個(gè)選擇過(guò)程的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)或一個(gè)以上敏感、相關(guān)、可靠的效標(biāo)；同時(shí)，選擇一個(gè)或一個(gè)以上與效標(biāo)有某種關(guān)系的預(yù)測(cè)因子（如個(gè)性、能力、興趣的量度）。對(duì)預(yù)測(cè)因子的選擇應(yīng)以工作分析信息為依據(jù)，這種信息可提供哪一種預(yù)測(cè)因子最有可能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的線(xiàn)索。當(dāng)我們把預(yù)測(cè)因子作為決策的依據(jù)時(shí)，可從正確決策的比例評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)因子的作用。這一模式簡(jiǎn)單、易懂，它只要求把根據(jù)預(yù)測(cè)因子所作的決策劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上相互排斥的類(lèi)型，對(duì)效標(biāo)數(shù)據(jù)也作類(lèi)似的分類(lèi)，然后對(duì)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，決策正確性的指標(biāo)之一是正確決策與總的決策之比。 （十三）面試結(jié)果的反饋。 人員選聘與聘用工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都包含兩個(gè)方面的結(jié)果:錄用過(guò)程和辭謝過(guò)程。錄用過(guò)程是指應(yīng)聘者在應(yīng)聘過(guò)程中逐步被組織接納，而辭謝過(guò)程則是招聘錄用過(guò)程中的淘汰，二者是同時(shí)延續(xù)和完成的。面試結(jié)果的反饋有兩條線(xiàn)路，一是由人事部門(mén)將人員錄用結(jié)果反饋到組織的上級(jí)和用人部門(mén)。二是逐一將面試結(jié)果通知應(yīng)聘者本人，對(duì)錄用人員發(fā)布“試錄用通知”,對(duì)沒(méi)有被接受的應(yīng)聘者發(fā)布“辭謝書(shū)”。 （十四）面試資料存檔備案。 最后，將所有面試資料存檔備案，以備查詢(xún)。至此招聘測(cè)試與面試工作全部完成，重新回到人員招聘與聘用的程序之中。（十五）有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工。 精神病史、傳染病或其它重疾者； 有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者 ； 國(guó)家衛(wèi)生防疫部門(mén)規(guī)定不能從事醫(yī)藥工作者； 曾在本公司被除名者； 與其他企業(yè)未解除勞動(dòng)合同者。（十六）員工聘用按下列程序進(jìn)行。 復(fù)審結(jié)束后，由各主管總監(jiān)和人力資源管理部門(mén)主任共同確定錄取人員名單。復(fù)審合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等候結(jié)果。工作人員對(duì)最后確定的聘用人員名單按編號(hào)發(fā)放《員工錄取報(bào)到通知》和《致謝函》，通知上需注明：被錄取者姓名、編號(hào)、員工報(bào)到時(shí)間、辦理聘用手續(xù)需準(zhǔn)備的資料等相關(guān)事宜。 員工聘用后須辦理相關(guān)手續(xù)，市場(chǎng)業(yè)務(wù)員需填寫(xiě)招聘表、聘用合同，提供本人身份證或戶(hù)口本或本人所在地公安機(jī)關(guān)印章的戶(hù)籍卡和本人其它相關(guān)資料；新聘業(yè)務(wù)員還需提供擔(dān)保人身份證復(fù)印件或戶(hù)口本復(fù)印件、擔(dān)保人加蓋擔(dān)保人檔案及行政關(guān)系所在單位的證明、擔(dān)保人概況表、及經(jīng)擔(dān)保人簽字蓋章的擔(dān)保書(shū)。 人力資源管理部門(mén)要為每一位新聘用的員工建立員工檔案，新聘員工辦理聘用手續(xù)時(shí)需補(bǔ)交齊個(gè)人資料（身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料）。用人單位和人力資源管理部門(mén)根據(jù)應(yīng)聘人員填寫(xiě)表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實(shí)無(wú)誤后,報(bào)公司董事長(zhǎng)審批,由人力資源管