【正文】 平頂山金世紀(jì)企業(yè)集團(tuán)規(guī)章制度及流程目 錄 行政制度員工日常行為規(guī)范 ..............................................................4考勤制度 ......................................................................8慰問(wèn)金制度 ...................................................................11獎(jiǎng)懲制度 .....................................................................12財(cái)務(wù)權(quán)限管理規(guī)定 .............................................................14行政管理中心崗位職責(zé) .........................................................15車輛管理辦法 .................................................................18 財(cái)務(wù)制度財(cái)務(wù)管理中心崗位職責(zé) .........................................................20財(cái)務(wù)報(bào)銷及借款管理暫行辦法 ...................................................22工程付款操作規(guī)程 .............................................................31 部門 制度工程部工作職責(zé) ...............................................................33工程部各崗位職責(zé) .............................................................34合同預(yù)算部規(guī)章制度 ...........................................................37合同管理暫行辦法 .............................................................42營(yíng)銷部崗位職責(zé) ...............................................................44開(kāi)發(fā)部崗位職責(zé) ...............................................................46項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建等手續(xù)辦理管理規(guī)范 ...............................................47 行政制度 平頂山金世紀(jì)企業(yè)集團(tuán) 3項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建程序表 ...........................................................50五證及前期手續(xù)辦理程序 .......................................................52 工作流程財(cái)務(wù)報(bào)銷工作流程圖 ...........................................................58部門借款工作流程圖 ...........................................................59合同管理流程圖 ...............................................................60會(huì)議管理流程圖 ...............................................................61印章管理流程圖 .......................................................62車輛管理流程圖 .......................................................63車輛使用、維修流程 ...................................................64工程進(jìn)度款支付作業(yè)流程圖 .....................................................65工程竣工結(jié)算作業(yè)流程圖 .......................................................66工程設(shè)計(jì)變更作業(yè)流程圖 .......................................................67工程招標(biāo)作業(yè)流程圖 ...........................................................68營(yíng)銷部工作流程圖 .............................................................69 行政制度 平頂山金世紀(jì)企業(yè)集團(tuán) 4金世紀(jì)企業(yè)集團(tuán)員工日常行為規(guī)范一、總則為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。二、儀容儀表頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑；頭發(fā)不宜過(guò)短，不準(zhǔn)許剃光頭，不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者應(yīng)束發(fā)或結(jié)發(fā)髻；男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。 指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。胡須：不得蓄須?？谇唬罕３挚跉馇鍧?，工作期間盡量不吃有異味的食物。化妝：女士化妝宜淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用 2 種以上的香水。三、著裝上班時(shí)員工應(yīng)著職業(yè)裝。襯衫：襯衫以單色無(wú)圖案者為佳，正裝應(yīng)配長(zhǎng)袖襯衫，不得有污漬，保持整潔。領(lǐng)帶：正規(guī)場(chǎng)合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，不得破損或歪斜松弛。褲、裙：男士不允許穿短褲。女士不得穿超短裙，裙長(zhǎng)以膝蓋以上 15 公分為限。鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以單色無(wú)圖案為準(zhǔn)，不得穿帶釘子的鞋，不得穿使腳部過(guò)于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、涼鞋、鏤空鞋等，女士著裙裝時(shí)鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪，男士襪子必須為深色。 女士要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。四、行為 立姿：男士應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，最好間距不超過(guò)一腳之寬：身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂，雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后；站立過(guò)久時(shí)，可以稍息，但雙腿不可叉開(kāi)過(guò)大或變換過(guò)于頻繁。女士應(yīng)挺胸收頜，目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開(kāi)； 禁忌的立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢(shì)，雙腿叉開(kāi)過(guò)大或雙腳隨意亂動(dòng)。 行政制度 平頂山金世紀(jì)企業(yè)集團(tuán) 5 坐姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場(chǎng)合或有位尊者在座時(shí)，不應(yīng)坐滿座位，大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí)，不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐，離開(kāi)坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來(lái)的位置，并擺放整齊。 上下樓梯：遵循右側(cè)通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時(shí)不得擁擠。 在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位置。 在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)，并問(wèn)候或點(diǎn)頭致意。 出入他人房間的禮貌：無(wú)論房門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后，需要回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要把握機(jī)會(huì)。并且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下” 。 言談：在公司內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨。五、乘車按公司統(tǒng)一規(guī)定準(zhǔn)時(shí)在指定地點(diǎn)按次序上下班車，應(yīng)禮貌謙讓。乘坐班車時(shí)不得攜帶有異味或可能對(duì)車輛或其他人造成不良影響的物品，不得在車上亂扔廢棄物品。 乘車期間不得與司機(jī)交談，以免影響司機(jī)開(kāi)車。 班車內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)打牌、嬉戲打鬧、大聲喧嘩。 雨雪天氣攜帶雨傘時(shí)，應(yīng)用塑料袋將傘裝好。 乘車靠車窗時(shí)，下車前應(yīng)將窗簾合攏束好。六、用餐按時(shí)用餐并排隊(duì)取用餐具和食品。節(jié)約用餐，不得浪費(fèi)。用餐時(shí)注意保持地面和餐臺(tái)的衛(wèi)生，用餐結(jié)束注意將餐盤放在指定位置。七、辦公席桌面和墻壁不得做任何標(biāo)記，不得粘貼或懸掛任何物品。桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。 行政制度 平頂山金世紀(jì)企業(yè)集團(tuán) 6 長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公席，桌面不得有書籍、稿紙和文件等。 重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作。八、電話電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。接聽(tīng)外線電話首先以“您好，金世紀(jì)集團(tuán)” 、 “您好，金世紀(jì)地產(chǎn)”或“您好，金世紀(jì)中學(xué)”來(lái)問(wèn)候，接聽(tīng)內(nèi)線電話以“您好，部門”來(lái)問(wèn)候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。 話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。 對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 工作時(shí)間原則上不能接打私人電話，必要時(shí)接打私人電話應(yīng)使用手機(jī)，并且時(shí)間以不超過(guò)三分鐘為限。 通話時(shí)聲音以保證對(duì)方聽(tīng)清楚而不影響周圍人辦公為宜。 參加會(huì)議應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議室接聽(tīng)。 談話時(shí)有電話要接聽(tīng)，需征得對(duì)方同意，用最簡(jiǎn)捷明快的方式結(jié)束通話。 辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話，需要接聽(tīng)時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽(tīng)。九、待客在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。不得在前臺(tái)、通道等非接待區(qū)域與客戶長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開(kāi)始談話。 客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。 無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至大門以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。十、辦公用品按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還。 對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。 行政制度 平頂山金世紀(jì)企業(yè)集團(tuán) 7 正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。十一、其它規(guī)定以下行為是公司內(nèi)嚴(yán)厲禁止行為： 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、聊天、吃零食、化妝或吵鬧。 語(yǔ)言粗俗，帶有攻擊或侮辱性質(zhì)。 下班離開(kāi)公司前未關(guān)所負(fù)責(zé)的窗戶，未關(guān)復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備。 擅自毀壞和動(dòng)用公司消防器材和防火設(shè)施。 損壞花木。 衣帽不整。 滿身酒氣。 工作期間打撲克、打麻將等。 行政制度 平頂山金世紀(jì)企業(yè)集團(tuán) 8考 勤 制 度一、目的加強(qiáng)工作紀(jì)律員工考評(píng)的依據(jù)之一二、適用范圍 公司全體員工三、工作時(shí)間正常辦公時(shí)間：星期一至星期五上午 8：00—12：00 下午 14：30—18：30(可根據(jù)冬、夏季調(diào)整，以金世紀(jì)集團(tuán)通知為準(zhǔn)) 如因工作需要，員工可能會(huì)被要求超時(shí)工作； 正常情況下的超時(shí)工作不按加班計(jì)算。四、出勤制度所有員工必須遵守工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退；每天早上上班簽到，下午下班簽退。2