企業(yè)經(jīng)營與體制的管理(已修改)
2025-04-24 11:49 本頁面
【正文】 23 / 24第十三章 經(jīng)營與體制本章有兩個目的。第一個是去收集與概括成為一家有競爭力制造公司的特征，經(jīng)營上預期的優(yōu)點。第二個目的是去闡明要確保有效經(jīng)營所需的主要的經(jīng)營體制（系統(tǒng)）。首先提出對計劃，規(guī)劃，管理程序與設施的期望，然后隨之提出對體制的期望?！〗?jīng)營與體制的管理對一家制造公司的管理有一些特定的期望。第一，制造商應具有有效的管理體制。第二，制造商應具有與它的規(guī)模，目標和技術要求相稱的一個成文的組織結構。第三，制造商的管理集體應表現(xiàn)出對關鍵性業(yè)務系統(tǒng)的有效控制。經(jīng)營管理主要考慮著重在協(xié)調(diào)，溝通，指揮與控制公司的日常經(jīng)營，隨著經(jīng)營責任的轉移，管理活動的協(xié)調(diào)與溝通變得日益重要。管理層應建立與維護跨職能與部門界限以及各業(yè)務地點之間的緊密合作，目的是去達到質(zhì)量目標；采取步驟以加強有效的合作，諸如使用內(nèi)部客戶與使用者/提供者技法；利用適當跨職能和管理過程，如部門間的質(zhì)量提高與問題預防小組；并建立與監(jiān)控體現(xiàn)經(jīng)營一體化不斷提高的關鍵指標。 經(jīng)營主管們也應擔當帶頭人，表現(xiàn)出對滿足客戶需要的敏感性，并表現(xiàn)出以建立質(zhì)量作為公司主要目標的承諾。經(jīng)營決策必須確保公司長期與短期的成就兩個方面。 經(jīng)營管理層應管理好不斷改善過程并把它運用于公司的各個職能中去。 經(jīng)營管理層應把質(zhì)量價值結合進日常的經(jīng)營管理；設置明白定義的客戶滿意與質(zhì)量提高方面的目標；分配適當?shù)馁Y源到質(zhì)量，成本，交貨與客戶滿意的改善；定期地檢查經(jīng)營狀態(tài)與計劃；采取行動去幫助未達到計劃績效的單位；并向公司全體人員通報情況?！〗?jīng)營的計劃 要確保長期的生存與有利可圖，仔細的計劃工作是必要的，管理層必須投入許多時間與精力去從事它。有各項經(jīng)營計劃給于支持的一項長期的企業(yè)計劃，乃是經(jīng)營連續(xù)性的保證。經(jīng)營計劃提出要求達到某種結果所需的各種活動的設計與實施的綱要。經(jīng)營計劃支持長期企業(yè)計劃的實施。關鍵性要求就是經(jīng)營計劃與長期企業(yè)計劃必須互相一致。質(zhì)量計劃就是經(jīng)營計劃的一例。詳見第5章，質(zhì)量。其重要的經(jīng)營計劃有不斷改善，人力資源以及研究與開發(fā)/技術。長期企業(yè)計劃制造商應有一成文的長期企業(yè)計劃，而工程項目應是該長期企業(yè)計劃過程的一個組成部份。這一期望的依據(jù)是一個論述適當時間跨度上該行業(yè)營業(yè)方向的企業(yè)計劃為管理層的決策提供指導的原理?？蛻粢诎l(fā)出長期合同之前知道他們的供貨商將長期從事營業(yè)。一個長期企業(yè)計劃:是適用于適當時間跨度的該行業(yè)的一個正式文件；論述該企業(yè)的所有領域；包括該公司的市場的一個分析；表現(xiàn)出競爭意識；評價企業(yè)的威脅與機會；論述市場，財務計劃，預期的成長，工廠與設施的擴充；有成本目標；論述人力資源計劃與開發(fā)；規(guī)劃研究與開發(fā)活動及其成果。經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃提供了長期的企業(yè)計劃，通過它來執(zhí)行詳細的計劃書。每項經(jīng)營活動都應該有一與長期企業(yè)計劃相協(xié)調(diào)并支持其目標的計劃。經(jīng)營計劃應由具有經(jīng)營責任的管理層集體來準備。主要的經(jīng)營計劃包括質(zhì)量計劃（第5章），不斷改善計劃（第3章），培訓計劃（第10章），以及研究與開發(fā)計劃（第9章）?！∫?guī)劃公司規(guī)定內(nèi)部的規(guī)劃包括策略，計劃，過程和程序，預算，與績效跟蹤方法。規(guī)劃的體現(xiàn)是一種活動或一體制。對這些要素的要求見本章或本書的適當題目。本節(jié)簡要地概括對規(guī)劃的期望。研究與開發(fā)每家公司都應實施提供一種競爭優(yōu)勢的技術。制造商應進行某種形式的關于產(chǎn)品與加工過程的研究與開發(fā)。研究與開發(fā)應有策略，計劃，與預算。該計劃應包括提高研究與開發(fā)能力的措施，而預算應以適當?shù)娜肆?，設施，與其它資源來表達。研究與開發(fā)應備有記錄以顯示其成果與成本效益。研究與開發(fā)活動的一個顯著作用應是研究與開發(fā)信息與技術在公司內(nèi)的廣為傳播，不論它是由內(nèi)部或外部開發(fā)出的。研究與開發(fā)活動應包括技術轉讓以提高公司的產(chǎn)品與工藝程序的有效性與競爭力。產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃預算資源與設施的分配應允許參與早期的產(chǎn)品開發(fā)計劃，早在設計階段就同時應用工程概念，與客戶一道參與降低成本計劃，開發(fā)與測試原型另件與產(chǎn)品，與市場營銷聯(lián)系去確定客戶要求，并進行諸如故障方式與影響分析與仿真等的設計分析。并行工程計劃并行工程是用來描述產(chǎn)品及其制造工藝程序同時設計的一個術語， 其目的是使該產(chǎn)品生產(chǎn)起來比較便宜而該工藝程序在質(zhì)量方面更為健全可靠。在英語中，Concurrent Engineering 有時也叫Simultaneous Engineering。
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