【正文】 目 錄第一章 編制依據(jù) 2第二章 工程概況 2第三章 質(zhì)量管理重點難點分析 2第四章 質(zhì)量目標 3質(zhì)量目標確定 3質(zhì)量目標管理 3第五章 質(zhì)量保證體系 3質(zhì)量管理流程 3質(zhì)量管理機構(gòu) 4質(zhì)量管理分工 5公司總部對項目的服務(wù)控制職責(zé) 8第六章 質(zhì)量保證原則 9第七章 質(zhì)量管理制度 10質(zhì)量管理制度 10樣板制度 11三檢制度 11質(zhì)量會診制度 12質(zhì)量獎懲制度 13質(zhì)量目標考核制度 13第八章 過程質(zhì)量控制 14前期控制 14物質(zhì)控制 15對分包方質(zhì)量控制 16特殊工序質(zhì)量保證 17第九章 工程質(zhì)量檢驗 37檢驗、試驗設(shè)備配置 37檢驗批工程質(zhì)量檢驗 39分部工程質(zhì)量檢驗 40單位工程質(zhì)量檢驗 40工程竣工備案 41質(zhì)量檢驗記錄管理 41不合格的控制 42第1章 編制依據(jù)（原0501地塊）地塊一期工程招標文件（原0501地塊）地塊一期工程設(shè)計文件《建筑施工手冊》第四版 深圳市建筑質(zhì)量通病防治手冊第2章 工程概況本工程為深業(yè)中城B3020040地塊一期工程。西側(cè)臨農(nóng)園路，北側(cè)臨紅荔西路，東側(cè)臨農(nóng)坊路，南側(cè)緊臨現(xiàn)有建筑，沒有市政道路。現(xiàn)階段，基坑土方已基本完成，只剩余出土坡道和槽底余土?；硬捎脴?錨支護形式，坑邊距場地紅線非常近，現(xiàn)有圍檔已擴至紅線外側(cè)，北側(cè)和西側(cè)布設(shè)了前期施工單位的臨建房屋,現(xiàn)場現(xiàn)有二個大門分別位于場地西南角和紅荔路出土坡道處。第3章 質(zhì)量管理重點難點分析一、如何確保本工程質(zhì)量目標實現(xiàn)是質(zhì)量管理的重難點。本工程質(zhì)量目標是符合現(xiàn)行國家有關(guān)工程施工驗收規(guī)范和標準的要求合格。我司承諾本工程確保“深圳市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎”，并力爭獲得“深圳市優(yōu)質(zhì)工程獎”獎項。這對我司的總體策劃、實施過程質(zhì)量管理等全方位管控能力提出了較高的要求。為達到工程質(zhì)量目標要求，在整個施工過程中，我司派遣優(yōu)秀的項目領(lǐng)導(dǎo)班子，對工程施工全過程實施質(zhì)量目標管理，并將單位工程質(zhì)量目標分解為分部、分項工程的分目標。將目標落實到人，實行目標責(zé)任制，明確獎罰指標，使每個分部分項工程管理者與操作者形成有效的壓力。同時項目部成立以公司總工為組長，公司技術(shù)部經(jīng)理、公司質(zhì)量部經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目總工等為組員的質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，并聘請資深專家擔(dān)任全程顧問，全面策劃工程質(zhì)量控制及管理，定期對工程質(zhì)量予以巡查和監(jiān)督。具體詳見本章。二、季節(jié)性施工對施工質(zhì)量的影響將是本工程質(zhì)量控制的重難點。本工程將經(jīng)歷兩個雨季。深圳雨季平均氣溫較高，瞬時雨量較大，若混凝土施工過程中內(nèi)部進入大量雨水將會引起鋼筋銹蝕并將影響到混凝土的強度、澆筑質(zhì)量；且雨季將伴隨有臺風(fēng)來襲，做好各項防風(fēng)防患措施尤為重要。因此，季節(jié)性氣候?qū)κ┕べ|(zhì)量的影響是本工程質(zhì)量控制的重點。針對深圳地區(qū)的氣候特征，要做到隨時關(guān)注天氣預(yù)報，盡量避免天氣原因?qū)こ處淼牟焕绊懀瑢τ诩竟?jié)性施工的具體措施詳見本方案第六章，本章不再贅述。第4章 質(zhì)量目標一、質(zhì)量目標確定符合現(xiàn)行國家有關(guān)工程施工驗收規(guī)范和標準的要求合格。二、質(zhì)量目標的管理質(zhì)量目標的制定、實施、檢查、改進作為本項目質(zhì)量工作的重點。首先將工程總體質(zhì)量目標按工程的不同階段、不同部位層層分解，規(guī)定各級目標的詳細質(zhì)量標準，將分解后的目標逐級落實到項目管理人員，各負其責(zé)、層層把關(guān)，從而實現(xiàn)由小到大、由細部到總體的逐級目標保證體系。目標管理的具體要求有：質(zhì)量目標的管理必須以文件化的形式進行體現(xiàn)，具體內(nèi)容要落實在《項目質(zhì)量計劃》中；項目經(jīng)理是質(zhì)量目標實現(xiàn)的第一責(zé)任人；項目質(zhì)量總監(jiān)是質(zhì)量目標實施過程監(jiān)控及最終考核的總負責(zé)人；項目責(zé)任工程師是分項質(zhì)量目標的具體實施負責(zé)人。第5章 質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量管理工作流程質(zhì)量管理流程見下圖：建立質(zhì)保體系質(zhì)量目標確定健全管理制度前期質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制工程保修物資質(zhì)量控制勞務(wù)及分包控制明確質(zhì)量職責(zé)建立組織機構(gòu)過程質(zhì)量控制工程交付竣工驗收過程質(zhì)量檢驗功能檢驗專項驗收省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗收二、質(zhì)量管理機構(gòu)建立一個由總部服務(wù)控制、項目經(jīng)理為主責(zé)任人，由項目總工程師和現(xiàn)場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控，項目各職能部門執(zhí)行監(jiān)督、分包隊伍嚴格實施的項目組織體系。項目質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖：合約管理施工管理現(xiàn)場經(jīng)理/機電經(jīng)理總工程師/質(zhì)量總監(jiān)責(zé)任工程師項目各部門經(jīng)理物資管理合同內(nèi)分承包單位其他專業(yè)分包單位作業(yè)班組作業(yè)班組技術(shù)、質(zhì)量管理項目經(jīng)理三、質(zhì)量管理職責(zé)分工項目經(jīng)理（1）項目經(jīng)理是公司法人在項目上的授權(quán)代理,是本項目的質(zhì)量第一責(zé)任人，代表公司履行與業(yè)主合同及分包合同相關(guān)的責(zé)任。指導(dǎo)和監(jiān)督項目質(zhì)量工作的實施。（2）執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量體系文件，負責(zé)項目質(zhì)量目標的制定與貫徹實施。（3）依據(jù)項目管理手冊進行組織機構(gòu)設(shè)置、人員聘任和質(zhì)量職能分配。（4）領(lǐng)導(dǎo)與組織項目編制施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、質(zhì)量階段預(yù)控計劃、質(zhì)量管理文件。（5）組織開展創(chuàng)優(yōu)活動，確保階段質(zhì)量目標和總體質(zhì)量目標的實現(xiàn)?？偣こ處煟?）貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、項目質(zhì)量計劃與科技發(fā)展規(guī)劃的引進及推廣應(yīng)用工作，負責(zé)審核項目物資計劃及工程物資需要計劃，對工程質(zhì)量負有第一技術(shù)責(zé)任。（2）具體負責(zé)組織相關(guān)人員編制施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、質(zhì)量階段預(yù)控計劃、質(zhì)量管理文件；組織編制并審核專項施工方案、技術(shù)措施，負責(zé)分包提交技術(shù)方案的審批。（3）領(lǐng)導(dǎo)項目質(zhì)量檢驗、試驗設(shè)備的管理工作。（4）領(lǐng)導(dǎo)材料的選型、報批與控制，負責(zé)引進有實用價值的新工藝、新技術(shù)、新材料。（5）參加工程主體結(jié)構(gòu)驗收及竣工驗收工作，參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。（6）貫徹執(zhí)行技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和涉及工程質(zhì)量方面的有關(guān)規(guī)定。（7）領(lǐng)導(dǎo)與組織項目質(zhì)量體系的運行，通過加強全過程的質(zhì)量管理，確保項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。（8）領(lǐng)導(dǎo)做好施工技術(shù)資料的整理、歸檔。（9）負責(zé)組織開展技術(shù)創(chuàng)新活動?，F(xiàn)場經(jīng)理（1）現(xiàn)場經(jīng)理是施工生產(chǎn)的指揮者，對各分項、分部的施工質(zhì)量負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）組織責(zé)任工程師認真貫徹落實項目的質(zhì)量計劃和質(zhì)量目標。（3）合理協(xié)調(diào)各工程專業(yè)、各分包單位在施工生產(chǎn)中工序交叉及相配合工作，保證質(zhì)量目標的順利實施。（4）領(lǐng)導(dǎo)組織工程各階段的驗收工作，具體領(lǐng)導(dǎo)與落實工程質(zhì)量管理工作，領(lǐng)導(dǎo)組織開展QC小組活動。（5）領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場試驗工作。（6）領(lǐng)導(dǎo)做好施工原始技術(shù)資料的填寫。商務(wù)經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和項目規(guī)劃，熟悉合同中用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求，并傳達至項目相關(guān)職能部門。負責(zé)組織項目人員對項目合同學(xué)習(xí)和交底工作。機電經(jīng)理（1）全權(quán)負責(zé)工程機電安裝的質(zhì)量保證工作。（2）參與制定和執(zhí)行項目管理大綱，主持和執(zhí)行項目機電方面的施工組織設(shè)計。配合現(xiàn)場經(jīng)理工作，主管安裝施工工作，負責(zé)安裝工程管理部的管理工作。（3）負責(zé)對機電分包單位的質(zhì)量管理工作。工程管理部（1）實施工程過程質(zhì)量監(jiān)控，按照規(guī)范、標準對施工過程進行嚴格檢驗與控制，確保工程實體質(zhì)量。（2）本部門質(zhì)量記錄的收集整理，做到準確、及時、完整、交圈。（3）工程成品保護管理，做到職責(zé)到人，保護措施到位。（4）組織分部工程質(zhì)量評定。（5）執(zhí)行項目施工組織設(shè)計及施工方案，并及時反饋質(zhì)量信息。（6）協(xié)助物資部對進場材料的構(gòu)配件的檢查、驗收及保護。技術(shù)部（1）編寫施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案及技術(shù)措施，監(jiān)督技術(shù)方案的執(zhí)行情況。負責(zé)對分包單位施工方案的審核工作。（2）編制專項計劃，包括質(zhì)量檢驗計劃、過程控制計劃、質(zhì)量預(yù)控措施等，對工程質(zhì)量控制進行指導(dǎo)與控制。（3）組織施工方案和重要部位施工的技術(shù)交底。（4）負責(zé)施工技術(shù)保證資料的匯總及管理（按深圳市技術(shù)資料管理規(guī)程和城建檔案管理規(guī)定）。（5）工藝技術(shù)準備:施工技術(shù)審核管理；項目專項技術(shù)措施管理，編制過程控制計劃，糾正和預(yù)防措施；編制和審定材料送審計劃和需用計劃，組織材料送審。（6）對本工程所使用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備與研究成果推廣應(yīng)用；編制推廣應(yīng)用計劃和推廣措施方案，并及時總結(jié)改進。（7）負責(zé)計量器具的臺帳管理，進行標識、審核。（8）負責(zé)現(xiàn)場試驗及抽樣試驗工作。物資部（1）嚴格按物資采購程序進行采購，確保物資采購質(zhì)量。（2）組織對工程物資的驗證，確保使用合格產(chǎn)品。（3）采購資料及驗證記錄的收集、整理。（4）監(jiān)督各分包方進場材料的驗證、復(fù)試，并記錄存檔。（5）負責(zé)進場物資的報驗及在使用過程中的監(jiān)督工作。機電部（1）負責(zé)全現(xiàn)場各機電分包單位協(xié)調(diào)工作。（2）負責(zé)編制有關(guān)安裝配合施工進度計劃、施工方案，參與材料設(shè)備的審定、實施情況，負責(zé)監(jiān)督安裝方面的工程技術(shù)及質(zhì)量問題。（3）按照國家規(guī)范對機電工程進行報驗及驗收。（4）負責(zé)對項目安裝工程質(zhì)量事故進行調(diào)查、分析、監(jiān)督、處理。（5）指導(dǎo)分包隊伍各類安裝工程質(zhì)量臺賬、資料的建立，填寫各類安裝工作基礎(chǔ)資料。（6）制訂機電分部、分項施工方案和質(zhì)量保證措施。質(zhì)量總監(jiān)（1）編制項目質(zhì)量檢驗計劃，增加施工預(yù)控能力和過程中的檢查，使質(zhì)量問題消除在萌芽之中。參與技術(shù)方案的編制，加強預(yù)控和過程中的質(zhì)量控制把關(guān)，嚴格按照項目質(zhì)量計劃和質(zhì)量評定標準、國家規(guī)范進行監(jiān)督、檢查。（2）負責(zé)項目質(zhì)量檢查與監(jiān)督工作，監(jiān)督和指導(dǎo)分包質(zhì)量體系的有效運行，定期組織分包單位管理人員進行規(guī)范和評定標準的學(xué)習(xí)。結(jié)合工程實際情況制定質(zhì)量通病預(yù)防措施；負責(zé)工程的隱、預(yù)檢，分部分項工程質(zhì)量評定的審核和質(zhì)量評定資料的收集工作。（3）嚴格組織分包單位做好工序、分項工程的檢查驗收工作。（4）負責(zé)事故的調(diào)查和分析，根據(jù)處理方案監(jiān)督和指導(dǎo)責(zé)任單位的修復(fù)。（5）具體負責(zé)項目質(zhì)量檢查驗證與監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理、分包的關(guān)系，為工程順利報驗創(chuàng)造條件。負責(zé)填寫、收集各類質(zhì)量資料。（6）具體領(lǐng)導(dǎo)項目質(zhì)量監(jiān)控工作，監(jiān)督施工過程，材料的檢驗與驗證。（7）負責(zé)組織定期進行工程質(zhì)量分析，并提出改進措施，監(jiān)督整改情況。主持召開項目質(zhì)量例會。（8）負責(zé)對項目全體人員進行質(zhì)量意識教育，提高全員質(zhì)量意識，指定關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求和檢驗管理點。（9）負責(zé)合格產(chǎn)品控制檢驗狀態(tài)管理。1責(zé)任工程師（1）嚴格執(zhí)行國家施工規(guī)范和操作規(guī)程，按照施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃組織施工生產(chǎn)。（2）在施工過程中，檢查物資、生產(chǎn)過程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理或匯報。（3）組織檢驗批的質(zhì)量檢驗活動，做好工序的檢驗和試驗。（4）具體落實質(zhì)量問題的整改。四、公司總部對項目的服務(wù)控制職責(zé)工程前期質(zhì)量工作的交底與指導(dǎo)為了保證本工程質(zhì)量有一個良好的開端，保障質(zhì)量保證體系嚴格運作，在項目開工之初，公司質(zhì)量部對項目進行交底和指導(dǎo)；包括質(zhì)量計劃的編寫指導(dǎo)和如何運行實施、確保工程質(zhì)量合格的程序及要求、質(zhì)量資料、臺帳的建立及要求等。工程質(zhì)量考核根據(jù)本工程質(zhì)量目標和工程的重要性，公司質(zhì)量部派人定期對項目進行工程質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括質(zhì)量體系運行情況、工程實體質(zhì)量、資料臺帳情況等，在施工現(xiàn)場對檢查情況進行講評，對檢查中出現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知并跟蹤整改，形成質(zhì)量通報。依據(jù)檢查情況進行月度、季度、階段考核及半年一次的項目綜合管理競賽評比。促進項目技術(shù)、質(zhì)量交流公司組織項目管理人員到其他樣板工地參觀學(xué)習(xí)，定期組織項目總結(jié)交流，使項目學(xué)習(xí)相互先進經(jīng)驗，借鑒其好的做法，對照找出差距，使本工程的質(zhì)量保持在一個更高的水平?？偛肯嚓P(guān)部室職責(zé)分工（1）項目管理部1）負責(zé)工程項目的綜合管理工作，牽頭組織對項目各責(zé)任目標進行過程控制、監(jiān)督檢查；2）負責(zé)工程項目的項目管理策劃和開工前的協(xié)調(diào)工作；3）負責(zé)提供適宜的項目資源；4）負責(zé)工程項目的竣工驗收組織工作；5）負責(zé)工程項目的用戶服務(wù)管理工作；（2）質(zhì)量部1）負責(zé)質(zhì)量目標的制定和監(jiān)督實施；2）負責(zé)指導(dǎo)實施工程項目的質(zhì)量計劃和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作；3）對工程重點部位、重要環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查；4）監(jiān)督指導(dǎo)項目進行工程基礎(chǔ)、主體驗收；5）及時提供相關(guān)質(zhì)量信息。（3）物資部1）負責(zé)提供合格物資供方庫；2）對項目采購物資的質(zhì)量進行監(jiān)控；（4）機電部1）負責(zé)提供適宜的機電專業(yè)施工管理人員；2）負責(zé)工程項目機電方案、成本、合約和質(zhì)量管理；3）負責(zé)機電施工方案的審批；4）負責(zé)機電分包的選擇及機電設(shè)備、材料采購的質(zhì)量控制。（5）技術(shù)部1）負責(zé)工程項目施工組織設(shè)計、施工方案的優(yōu)化、審核并監(jiān)督實施；2）負責(zé)項目的科技推廣、科技創(chuàng)新工作