【正文】 目 錄第一章 編制依據(jù) 2第二章 工程概況 2第三章 質(zhì)量管理重點(diǎn)難點(diǎn)分析 2第四章 質(zhì)量目標(biāo) 3質(zhì)量目標(biāo)確定 3質(zhì)量目標(biāo)管理 3第五章 質(zhì)量保證體系 3質(zhì)量管理流程 3質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 4質(zhì)量管理分工 5公司總部對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)控制職責(zé) 8第六章 質(zhì)量保證原則 9第七章 質(zhì)量管理制度 10質(zhì)量管理制度 10樣板制度 11三檢制度 11質(zhì)量會(huì)診制度 12質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度 13質(zhì)量目標(biāo)考核制度 13第八章 過程質(zhì)量控制 14前期控制 14物質(zhì)控制 15對(duì)分包方質(zhì)量控制 16特殊工序質(zhì)量保證 17第九章 工程質(zhì)量檢驗(yàn) 37檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備配置 37檢驗(yàn)批工程質(zhì)量檢驗(yàn) 39分部工程質(zhì)量檢驗(yàn) 40單位工程質(zhì)量檢驗(yàn) 40工程竣工備案 41質(zhì)量檢驗(yàn)記錄管理 41不合格的控制 42第1章 編制依據(jù)（原0501地塊）地塊一期工程招標(biāo)文件（原0501地塊）地塊一期工程設(shè)計(jì)文件《建筑施工手冊(cè)》第四版 深圳市建筑質(zhì)量通病防治手冊(cè)第2章 工程概況本工程為深業(yè)中城B3020040地塊一期工程。西側(cè)臨農(nóng)園路，北側(cè)臨紅荔西路，東側(cè)臨農(nóng)坊路，南側(cè)緊臨現(xiàn)有建筑，沒有市政道路?，F(xiàn)階段，基坑土方已基本完成，只剩余出土坡道和槽底余土?；硬捎脴?錨支護(hù)形式，坑邊距場(chǎng)地紅線非常近，現(xiàn)有圍檔已擴(kuò)至紅線外側(cè)，北側(cè)和西側(cè)布設(shè)了前期施工單位的臨建房屋,現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有二個(gè)大門分別位于場(chǎng)地西南角和紅荔路出土坡道處。第3章 質(zhì)量管理重點(diǎn)難點(diǎn)分析一、如何確保本工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量管理的重難點(diǎn)。本工程質(zhì)量目標(biāo)是符合現(xiàn)行國家有關(guān)工程施工驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求合格。我司承諾本工程確保“深圳市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)”，并力爭(zhēng)獲得“深圳市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。這對(duì)我司的總體策劃、實(shí)施過程質(zhì)量管理等全方位管控能力提出了較高的要求。為達(dá)到工程質(zhì)量目標(biāo)要求，在整個(gè)施工過程中，我司派遣優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)工程施工全過程實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理，并將單位工程質(zhì)量目標(biāo)分解為分部、分項(xiàng)工程的分目標(biāo)。將目標(biāo)落實(shí)到人，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確獎(jiǎng)罰指標(biāo)，使每個(gè)分部分項(xiàng)工程管理者與操作者形成有效的壓力。同時(shí)項(xiàng)目部成立以公司總工為組長，公司技術(shù)部經(jīng)理、公司質(zhì)量部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工等為組員的質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，并聘請(qǐng)資深專家擔(dān)任全程顧問，全面策劃工程質(zhì)量控制及管理，定期對(duì)工程質(zhì)量予以巡查和監(jiān)督。具體詳見本章。二、季節(jié)性施工對(duì)施工質(zhì)量的影響將是本工程質(zhì)量控制的重難點(diǎn)。本工程將經(jīng)歷兩個(gè)雨季。深圳雨季平均氣溫較高，瞬時(shí)雨量較大，若混凝土施工過程中內(nèi)部進(jìn)入大量雨水將會(huì)引起鋼筋銹蝕并將影響到混凝土的強(qiáng)度、澆筑質(zhì)量；且雨季將伴隨有臺(tái)風(fēng)來襲，做好各項(xiàng)防風(fēng)防患措施尤為重要。因此，季節(jié)性氣候?qū)κ┕べ|(zhì)量的影響是本工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)。針對(duì)深圳地區(qū)的氣候特征，要做到隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，盡量避免天氣原因?qū)こ處淼牟焕绊?，?duì)于季節(jié)性施工的具體措施詳見本方案第六章，本章不再贅述。第4章 質(zhì)量目標(biāo)一、質(zhì)量目標(biāo)確定符合現(xiàn)行國家有關(guān)工程施工驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求合格。二、質(zhì)量目標(biāo)的管理質(zhì)量目標(biāo)的制定、實(shí)施、檢查、改進(jìn)作為本項(xiàng)目質(zhì)量工作的重點(diǎn)。首先將工程總體質(zhì)量目標(biāo)按工程的不同階段、不同部位層層分解，規(guī)定各級(jí)目標(biāo)的詳細(xì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將分解后的目標(biāo)逐級(jí)落實(shí)到項(xiàng)目管理人員，各負(fù)其責(zé)、層層把關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)由小到大、由細(xì)部到總體的逐級(jí)目標(biāo)保證體系。目標(biāo)管理的具體要求有：質(zhì)量目標(biāo)的管理必須以文件化的形式進(jìn)行體現(xiàn)，具體內(nèi)容要落實(shí)在《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》中；項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的第一責(zé)任人；項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)是質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施過程監(jiān)控及最終考核的總負(fù)責(zé)人；項(xiàng)目責(zé)任工程師是分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的具體實(shí)施負(fù)責(zé)人。第5章 質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量管理工作流程質(zhì)量管理流程見下圖：建立質(zhì)保體系質(zhì)量目標(biāo)確定健全管理制度前期質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制工程保修物資質(zhì)量控制勞務(wù)及分包控制明確質(zhì)量職責(zé)建立組織機(jī)構(gòu)過程質(zhì)量控制工程交付竣工驗(yàn)收過程質(zhì)量檢驗(yàn)功能檢驗(yàn)專項(xiàng)驗(yàn)收省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收二、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)建立一個(gè)由總部服務(wù)控制、項(xiàng)目經(jīng)理為主責(zé)任人，由項(xiàng)目總工程師和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控，項(xiàng)目各職能部門執(zhí)行監(jiān)督、分包隊(duì)伍嚴(yán)格實(shí)施的項(xiàng)目組織體系。項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖：合約管理施工管理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理/機(jī)電經(jīng)理總工程師/質(zhì)量總監(jiān)責(zé)任工程師項(xiàng)目各部門經(jīng)理物資管理合同內(nèi)分承包單位其他專業(yè)分包單位作業(yè)班組作業(yè)班組技術(shù)、質(zhì)量管理項(xiàng)目經(jīng)理三、質(zhì)量管理職責(zé)分工項(xiàng)目經(jīng)理（1）項(xiàng)目經(jīng)理是公司法人在項(xiàng)目上的授權(quán)代理,是本項(xiàng)目的質(zhì)量第一責(zé)任人，代表公司履行與業(yè)主合同及分包合同相關(guān)的責(zé)任。指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量工作的實(shí)施。（2）執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的制定與貫徹實(shí)施。（3）依據(jù)項(xiàng)目管理手冊(cè)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員聘任和質(zhì)量職能分配。（4）領(lǐng)導(dǎo)與組織項(xiàng)目編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量階段預(yù)控計(jì)劃、質(zhì)量管理文件。（5）組織開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，確保階段質(zhì)量目標(biāo)和總體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？偣こ處煟?）貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與科技發(fā)展規(guī)劃的引進(jìn)及推廣應(yīng)用工作，負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目物資計(jì)劃及工程物資需要計(jì)劃，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有第一技術(shù)責(zé)任。（2）具體負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量階段預(yù)控計(jì)劃、質(zhì)量管理文件；組織編制并審核專項(xiàng)施工方案、技術(shù)措施，負(fù)責(zé)分包提交技術(shù)方案的審批。（3）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備的管理工作。（4）領(lǐng)導(dǎo)材料的選型、報(bào)批與控制，負(fù)責(zé)引進(jìn)有實(shí)用價(jià)值的新工藝、新技術(shù)、新材料。（5）參加工程主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收工作，參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。（6）貫徹執(zhí)行技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和涉及工程質(zhì)量方面的有關(guān)規(guī)定。（7）領(lǐng)導(dǎo)與組織項(xiàng)目質(zhì)量體系的運(yùn)行，通過加強(qiáng)全過程的質(zhì)量管理，確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（8）領(lǐng)導(dǎo)做好施工技術(shù)資料的整理、歸檔。（9）負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理（1）現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理是施工生產(chǎn)的指揮者，對(duì)各分項(xiàng)、分部的施工質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）組織責(zé)任工程師認(rèn)真貫徹落實(shí)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)。（3）合理協(xié)調(diào)各工程專業(yè)、各分包單位在施工生產(chǎn)中工序交叉及相配合工作，保證質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)施。（4）領(lǐng)導(dǎo)組織工程各階段的驗(yàn)收工作，具體領(lǐng)導(dǎo)與落實(shí)工程質(zhì)量管理工作，領(lǐng)導(dǎo)組織開展QC小組活動(dòng)。（5）領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作。（6）領(lǐng)導(dǎo)做好施工原始技術(shù)資料的填寫。商務(wù)經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和項(xiàng)目規(guī)劃，熟悉合同中用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，并傳達(dá)至項(xiàng)目相關(guān)職能部門。負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目合同學(xué)習(xí)和交底工作。機(jī)電經(jīng)理（1）全權(quán)負(fù)責(zé)工程機(jī)電安裝的質(zhì)量保證工作。（2）參與制定和執(zhí)行項(xiàng)目管理大綱，主持和執(zhí)行項(xiàng)目機(jī)電方面的施工組織設(shè)計(jì)。配合現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理工作，主管安裝施工工作，負(fù)責(zé)安裝工程管理部的管理工作。（3）負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)電分包單位的質(zhì)量管理工作。工程管理部（1）實(shí)施工程過程質(zhì)量監(jiān)控，按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工過程進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)與控制，確保工程實(shí)體質(zhì)量。（2）本部門質(zhì)量記錄的收集整理，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、交圈。（3）工程成品保護(hù)管理，做到職責(zé)到人，保護(hù)措施到位。（4）組織分部工程質(zhì)量評(píng)定。（5）執(zhí)行項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，并及時(shí)反饋質(zhì)量信息。（6）協(xié)助物資部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的構(gòu)配件的檢查、驗(yàn)收及保護(hù)。技術(shù)部（1）編寫施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案及技術(shù)措施，監(jiān)督技術(shù)方案的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)分包單位施工方案的審核工作。（2）編制專項(xiàng)計(jì)劃，包括質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、過程控制計(jì)劃、質(zhì)量預(yù)控措施等，對(duì)工程質(zhì)量控制進(jìn)行指導(dǎo)與控制。（3）組織施工方案和重要部位施工的技術(shù)交底。（4）負(fù)責(zé)施工技術(shù)保證資料的匯總及管理（按深圳市技術(shù)資料管理規(guī)程和城建檔案管理規(guī)定）。（5）工藝技術(shù)準(zhǔn)備:施工技術(shù)審核管理；項(xiàng)目專項(xiàng)技術(shù)措施管理，編制過程控制計(jì)劃，糾正和預(yù)防措施；編制和審定材料送審計(jì)劃和需用計(jì)劃，組織材料送審。（6）對(duì)本工程所使用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備與研究成果推廣應(yīng)用；編制推廣應(yīng)用計(jì)劃和推廣措施方案，并及時(shí)總結(jié)改進(jìn)。（7）負(fù)責(zé)計(jì)量器具的臺(tái)帳管理，進(jìn)行標(biāo)識(shí)、審核。（8）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)及抽樣試驗(yàn)工作。物資部（1）嚴(yán)格按物資采購程序進(jìn)行采購，確保物資采購質(zhì)量。（2）組織對(duì)工程物資的驗(yàn)證，確保使用合格產(chǎn)品。（3）采購資料及驗(yàn)證記錄的收集、整理。（4）監(jiān)督各分包方進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)證、復(fù)試，并記錄存檔。（5）負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物資的報(bào)驗(yàn)及在使用過程中的監(jiān)督工作。機(jī)電部（1）負(fù)責(zé)全現(xiàn)場(chǎng)各機(jī)電分包單位協(xié)調(diào)工作。（2）負(fù)責(zé)編制有關(guān)安裝配合施工進(jìn)度計(jì)劃、施工方案，參與材料設(shè)備的審定、實(shí)施情況，負(fù)責(zé)監(jiān)督安裝方面的工程技術(shù)及質(zhì)量問題。（3）按照國家規(guī)范對(duì)機(jī)電工程進(jìn)行報(bào)驗(yàn)及驗(yàn)收。（4）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析、監(jiān)督、處理。（5）指導(dǎo)分包隊(duì)伍各類安裝工程質(zhì)量臺(tái)賬、資料的建立，填寫各類安裝工作基礎(chǔ)資料。（6）制訂機(jī)電分部、分項(xiàng)施工方案和質(zhì)量保證措施。質(zhì)量總監(jiān)（1）編制項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，增加施工預(yù)控能力和過程中的檢查，使質(zhì)量問題消除在萌芽之中。參與技術(shù)方案的編制，加強(qiáng)預(yù)控和過程中的質(zhì)量控制把關(guān)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、國家規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督、檢查。（2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量檢查與監(jiān)督工作，監(jiān)督和指導(dǎo)分包質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，定期組織分包單位管理人員進(jìn)行規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。結(jié)合工程實(shí)際情況制定質(zhì)量通病預(yù)防措施；負(fù)責(zé)工程的隱、預(yù)檢，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定的審核和質(zhì)量評(píng)定資料的收集工作。（3）嚴(yán)格組織分包單位做好工序、分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收工作。（4）負(fù)責(zé)事故的調(diào)查和分析，根據(jù)處理方案監(jiān)督和指導(dǎo)責(zé)任單位的修復(fù)。（5）具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量檢查驗(yàn)證與監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理、分包的關(guān)系，為工程順利報(bào)驗(yàn)創(chuàng)造條件。負(fù)責(zé)填寫、收集各類質(zhì)量資料。（6）具體領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控工作，監(jiān)督施工過程，材料的檢驗(yàn)與驗(yàn)證。（7）負(fù)責(zé)組織定期進(jìn)行工程質(zhì)量分析，并提出改進(jìn)措施，監(jiān)督整改情況。主持召開項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)。（8）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全體人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，提高全員質(zhì)量意識(shí)，指定關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)管理點(diǎn)。（9）負(fù)責(zé)合格產(chǎn)品控制檢驗(yàn)狀態(tài)管理。1責(zé)任工程師（1）嚴(yán)格執(zhí)行國家施工規(guī)范和操作規(guī)程，按照施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃組織施工生產(chǎn)。（2）在施工過程中，檢查物資、生產(chǎn)過程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理或匯報(bào)。（3）組織檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)，做好工序的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。（4）具體落實(shí)質(zhì)量問題的整改。四、公司總部對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)控制職責(zé)工程前期質(zhì)量工作的交底與指導(dǎo)為了保證本工程質(zhì)量有一個(gè)良好的開端，保障質(zhì)量保證體系嚴(yán)格運(yùn)作，在項(xiàng)目開工之初，公司質(zhì)量部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行交底和指導(dǎo)；包括質(zhì)量計(jì)劃的編寫指導(dǎo)和如何運(yùn)行實(shí)施、確保工程質(zhì)量合格的程序及要求、質(zhì)量資料、臺(tái)帳的建立及要求等。工程質(zhì)量考核根據(jù)本工程質(zhì)量目標(biāo)和工程的重要性，公司質(zhì)量部派人定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括質(zhì)量體系運(yùn)行情況、工程實(shí)體質(zhì)量、資料臺(tái)帳情況等，在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)檢查情況進(jìn)行講評(píng)，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知并跟蹤整改，形成質(zhì)量通報(bào)。依據(jù)檢查情況進(jìn)行月度、季度、階段考核及半年一次的項(xiàng)目綜合管理競(jìng)賽評(píng)比。促進(jìn)項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量交流公司組織項(xiàng)目管理人員到其他樣板工地參觀學(xué)習(xí)，定期組織項(xiàng)目總結(jié)交流，使項(xiàng)目學(xué)習(xí)相互先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其好的做法，對(duì)照找出差距，使本工程的質(zhì)量保持在一個(gè)更高的水平?？偛肯嚓P(guān)部室職責(zé)分工（1）項(xiàng)目管理部1）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的綜合管理工作，牽頭組織對(duì)項(xiàng)目各責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行過程控制、監(jiān)督檢查；2）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理策劃和開工前的協(xié)調(diào)工作；3）負(fù)責(zé)提供適宜的項(xiàng)目資源；4）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收組織工作；5）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的用戶服務(wù)管理工作；（2）質(zhì)量部1）負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的制定和監(jiān)督實(shí)施；2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)施工程項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作；3）對(duì)工程重點(diǎn)部位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查；4）監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行工程基礎(chǔ)、主體驗(yàn)收；5）及時(shí)提供相關(guān)質(zhì)量信息。（3）物資部1）負(fù)責(zé)提供合格物資供方庫；2）對(duì)項(xiàng)目采購物資的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；（4）機(jī)電部1）負(fù)責(zé)提供適宜的機(jī)電專業(yè)施工管理人員；2）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目機(jī)電方案、成本、合約和質(zhì)量管理；3）負(fù)責(zé)機(jī)電施工方案的審批；4）負(fù)責(zé)機(jī)電分包的選擇及機(jī)電設(shè)備、材料采購的質(zhì)量控制。（5）技術(shù)部1）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的優(yōu)化、審核并監(jiān)督實(shí)施；2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的科技推廣、科技創(chuàng)新工作