【正文】 工程質(zhì)量管理制度第一章 總 則第一條 為強(qiáng)化質(zhì)量管理，促進(jìn)和保障工程質(zhì)量水平的提高，打造集團(tuán)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)國(guó)家和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合集團(tuán)公司管理模式及特點(diǎn)，制定本制度。第二條 集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的全面質(zhì)量管理。區(qū)域公司（辦事處、工程局）、分（子）公司、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施。第三條 凡集團(tuán)公司承建的所有建設(shè)工程和所有下屬單位均執(zhí)行本制度。第四條 本制度主管部門(mén)為集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)量部。第二章 質(zhì)量方針與目標(biāo)管理第五條 質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境方針：遵規(guī)守法 安全文明施工 建造優(yōu)質(zhì)精品工程；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 服務(wù)客戶滿意 創(chuàng)建中太企業(yè)品牌；科技興企 創(chuàng)新發(fā)展中太 鑄就和諧發(fā)展企業(yè)；優(yōu)化環(huán)境 造福人類(lèi)社會(huì) 追求人與自然和諧。第六條 質(zhì)量管理目標(biāo)單位工程一次交驗(yàn)合格率 100%，杜絕工程質(zhì)量事故，顧客滿意率 85%以上。第七條 集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)量部、區(qū)域公司（辦事處、工程局）、分（子）公司工程管理部、項(xiàng)目部根據(jù)集團(tuán)公司質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)際情況制定質(zhì)量目標(biāo)，編入質(zhì)量計(jì)劃，并實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。第三章 質(zhì)量保證體系第八條 集團(tuán)公司總裁對(duì)所有工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；總工程師對(duì)所有工程質(zhì)量負(fù)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)量部對(duì)所有工程負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任；區(qū)域公司（辦事處、工程局）、分（子）公司對(duì)項(xiàng)目部所有工程質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)承擔(dān)施工的單位工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。對(duì)無(wú)區(qū)域公司、分公司等管理層級(jí)的各級(jí)直屬單位，缺失的管理層級(jí)職責(zé)由上級(jí)單位直接代行，具體職責(zé)內(nèi)容參見(jiàn)《集團(tuán)公司各管理層級(jí)職責(zé)與權(quán)限劃分暫行規(guī)定》（中建字［2012］5 號(hào)文件）。第九條 質(zhì)量保證措施（一）認(rèn)真熟悉圖紙，做好施工方案的編制和主要部位施工方法的選擇工作。結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)，做好質(zhì)量策劃。（二）嚴(yán)格按圖紙、規(guī)范和規(guī)程施工。（三）加強(qiáng)質(zhì)量檢查力度，嚴(yán)格按質(zhì)量計(jì)劃和規(guī)章制度貫徹落實(shí)。（四）強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行全員、全過(guò)程控制，建立質(zhì)量檢查體系。（五）選擇綜合素質(zhì)好的施工隊(duì)伍。檢查中發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍素質(zhì)不能滿足公司質(zhì)量目標(biāo)要求的，責(zé)令更換施工隊(duì)伍，以杜絕施工隱患，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。（六）嚴(yán)格管理，服務(wù)熱情周到。第十條 集團(tuán)公司、區(qū)域公司（辦事處、工程局）、分（子）公司、項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系見(jiàn)附件 1。第十一條 項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)技術(shù)質(zhì)量科。并根據(jù)實(shí)際情況按下列方式配臵相關(guān)人員：（一）依據(jù)工程合同價(jià)款配備相關(guān)人員。其中，5000 萬(wàn)元以下的項(xiàng)目配備專職質(zhì)檢員 1－2 名；5000 萬(wàn)元以上的項(xiàng)目配臵質(zhì)檢工程師 1 名、專職質(zhì)檢員 23 名。（二）依據(jù)工程面積配備相關(guān)人員。其中，1～3 萬(wàn)平方米及以下工程，配備專職質(zhì)檢員 1 人；3～8 萬(wàn)平方米工程，配備專職質(zhì)檢員 2 名，組成質(zhì)量檢查組，并設(shè) 1 名質(zhì)量主管；8 萬(wàn)平方米以上工程，至少配備 3 名專職質(zhì)檢員，組成質(zhì)量檢查組，并設(shè) 1 名質(zhì)量總監(jiān)，負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)理組的工作。第四章 質(zhì)量管理責(zé)任制第十二條 建立工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。參與施工的各級(jí)管理人員和操作者都要按各自的職責(zé)對(duì)自己經(jīng)手的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。第十三條 集團(tuán)公司總裁質(zhì)量管理職責(zé)（一）總裁是集團(tuán)公司質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人，對(duì)集團(tuán)公司質(zhì)量管理負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和制度。（二）簽發(fā)質(zhì)量規(guī)章制度，確保建立、保持有效的質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)。（三）主持制定和頒布集團(tuán)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，代表集團(tuán)公司向顧客做出承諾。（四）確保集團(tuán)公司質(zhì)量管理活動(dòng)獲得所需的人、財(cái)、物等資源。（五）任命質(zhì)量管理體系管理者代表。（六）確保集團(tuán)公司內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。（七）領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司質(zhì)量檢查活動(dòng)，組織重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。（八）定期組織體系的管理評(píng)審工作。第十四條 集團(tuán)公司總工程師質(zhì)量管理職責(zé)（一）全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的技術(shù)質(zhì)量管理；承擔(dān)技術(shù)質(zhì)量管理規(guī)劃、計(jì)劃的編制和制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定、推行；指導(dǎo)解決重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)集團(tuán)公司的技術(shù)管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（二）貫徹執(zhí)行國(guó)家技術(shù)政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及集團(tuán)公司相關(guān)文件、規(guī)定。（三）重點(diǎn)工程項(xiàng)目施工組織總設(shè)計(jì)（或方案）、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃及質(zhì)量保證措施的審批。（四）組織對(duì)集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程的實(shí)施監(jiān)督、指導(dǎo)和維護(hù)。（五）檢查督導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量管理部的日常工作。第十五條 集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)量部質(zhì)量管理職責(zé)（一）執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)、貫徹、檢查督導(dǎo)并管理集團(tuán)公司所屬各單位的工程質(zhì)量管理活動(dòng)及 ISO9001 質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況。（二）組織實(shí)施《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T504302007，完善質(zhì)量管理體系，規(guī)范質(zhì)量管理行為。（三）制訂集團(tuán)公司質(zhì)量工作規(guī)劃和規(guī)章制度、質(zhì)量方針和目標(biāo)、年度工作要點(diǎn)、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域公司、分（子）公司的質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。（四）按規(guī)定上報(bào)質(zhì)量報(bào)表，組織定期和不定期的質(zhì)量檢查和內(nèi)審。針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，有權(quán)加以制止和糾正。必要時(shí)可下達(dá)《存在問(wèn)題及整改意見(jiàn)書(shū)》（見(jiàn)附件 2），提出整改措施，限期改正。并編寫(xiě)工程質(zhì)量通報(bào)、驗(yàn)證落實(shí)情況，對(duì)有關(guān)單位和個(gè)人予以處罰。（五）對(duì)總部直屬分公司的工程竣工驗(yàn)收工作進(jìn)行把關(guān)，必要時(shí)派員參加。審核各施工單位的基槽、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)等、停止點(diǎn)的圖片和工程資料等，監(jiān)督管理各施工單位的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。（六）組織專職質(zhì)量檢查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和上崗資格考試。（七）組織推行 TQM，指導(dǎo) QC 小組活動(dòng)，適時(shí)組織 QC小組成果發(fā)表會(huì)，審查并推薦參加上級(jí) QC 小組成果材料。（八）負(fù)責(zé)推廣質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，收集歸檔省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程證件和質(zhì)量事故處理材料。負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量記錄和文件資料的管理。（九）對(duì)施工中出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故進(jìn)行決策和處理。（十）對(duì)下屬公司下達(dá)創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)并跟蹤監(jiān)督實(shí)施情況，組織廊坊市區(qū)、河北省及國(guó)家級(jí)的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)和迎檢工作。參加集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)工程的復(fù)查和推薦申報(bào)上級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。（十一）嚴(yán)守企業(yè)秘密。第十六條 區(qū)域公司（工程局、辦事處）質(zhì)量管理職責(zé)（一）執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)、貫徹、檢查督導(dǎo)并管理集團(tuán)公司所屬各單位的工程質(zhì)量管理活動(dòng)及 ISO9001 質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況。（二）組織實(shí)施《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T504302007，完善質(zhì)量管理體系，規(guī)范質(zhì)量管理行為。負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域范圍內(nèi)區(qū)域公司、分（子）公司的質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。檢查和內(nèi)審。針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，有權(quán)加以制止和糾正，必要時(shí)可發(fā)出《存在問(wèn)題及整改意見(jiàn)書(shū)》，提出整改措施，限期改正，并編寫(xiě)工程質(zhì)量通報(bào)和驗(yàn)證落實(shí)情況、對(duì)有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行處罰。（四）對(duì)本區(qū)域內(nèi)工程的竣工驗(yàn)收工作進(jìn)行把關(guān)，必要時(shí)派員參加。審核各施工單位的基槽、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)等，停止點(diǎn)的圖片和工程資料，監(jiān)督管理各施工單位的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。（五）組織專職質(zhì)量檢查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和上崗資格考試。（六）組織推行 TQM，指導(dǎo) QC 小組活動(dòng)，適時(shí)組織 QC小組成果發(fā)表會(huì)，審查并推薦參加上級(jí) QC 小組成果材料。（七）負(fù)責(zé)推廣質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，收集歸檔省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程證件和質(zhì)量事故處理材料。負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量記錄和文件資料的管理。（八）對(duì)施工中出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故進(jìn)行決策和處理。（九）對(duì)下屬公司下達(dá)創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)并跟蹤實(shí)施。組織本區(qū)域、省級(jí)及國(guó)家級(jí)的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)和迎檢工作。參加集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)工程的復(fù)查和推薦申報(bào)上級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。（十）嚴(yán)守企業(yè)秘密。第十七條 區(qū)域公司、分（子）公司總工程師質(zhì)量管理職責(zé)（一）受集團(tuán)公司總工程師和技術(shù)質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)。全面負(fù)責(zé)本區(qū)域公司、分（子）公司的質(zhì)量管理，承擔(dān)質(zhì)量管理規(guī)劃、計(jì)劃的編制和制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的推行。指導(dǎo)解決質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)本區(qū)域公司、分（子）公司的質(zhì)量管理工作負(fù)全面責(zé)任。（二）貫徹執(zhí)行國(guó)家技術(shù)政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及集團(tuán)公司相關(guān)文件、規(guī)定。（三）批準(zhǔn)本工程局項(xiàng)目部創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃及質(zhì)量保證措施。（四）推廣運(yùn)行質(zhì)量管理體系。（五）指導(dǎo)檢查本本區(qū)域公司、分（子）公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的工作。第十八條 區(qū)域公司、分（子）公司工程管理部質(zhì)量管理職責(zé)(一)負(fù)責(zé)本單位的施工質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方及集團(tuán)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定。(二)全面負(fù)責(zé)單位質(zhì)量工作，業(yè)務(wù)上受集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)。(三)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的工作。(四)審核本單位的質(zhì)量檢查規(guī)定、質(zhì)量保證措施，及時(shí)解決施工中的難題，落實(shí)處理方案。（五）審查工程技術(shù)及竣工資料。（六）辦理圖紙會(huì)審、工程洽商及竣工圖審核蓋章工作。（七）對(duì)不按圖施工和違章作業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行制止，有權(quán)決定停工整改。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題在 12 小時(shí)內(nèi)向上一級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，參加質(zhì)量問(wèn)題或事故分析會(huì)議，落實(shí)問(wèn)題處理意見(jiàn)。（八）嚴(yán)守企業(yè)技術(shù)秘密。第十九條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）質(zhì)量管理職責(zé)（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒布的工程質(zhì)量管理方針、政策、法令、各種制度，落實(shí)集團(tuán)公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》、工程質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定，審定本工程質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的管理和保證措施。（三）組織質(zhì)量檢查，開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)全面質(zhì)量管理。督促、指導(dǎo)開(kāi)展 QC 小組活動(dòng)，嚴(yán)格質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，組織分析原因和整改措施。對(duì)違反操作規(guī)程、質(zhì)量低劣者責(zé)令返修或返工。（四）嚴(yán)格按施工程序辦事，文明施工，掌握工程進(jìn)度和質(zhì)量情況。（五）依法使用外部勞務(wù)，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用，嚴(yán)格監(jiān)管其工程質(zhì)量。（六）正確處理質(zhì)量與工期的關(guān)系，組織均衡生產(chǎn)。當(dāng)工期與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，要優(yōu)先保證工程質(zhì)量。（七）對(duì)工程質(zhì)量事故和出現(xiàn)的不合格工程承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（八）嚴(yán)守企業(yè)秘密。第二十條 項(xiàng)目部總工（技術(shù)員）質(zhì)量管理職責(zé)（一）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方及集團(tuán)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定。（二）在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)單位工程的質(zhì)量工作，業(yè)務(wù)上受所屬分公司、區(qū)域公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。（三）編制在施工程的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，制定本項(xiàng)目部質(zhì)量保證措施，解決施工中的技術(shù)難題。（四）負(fù)責(zé)在施工程的技術(shù)交底工作，檢查規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)交底的落實(shí)情況。（五）負(fù)責(zé)督導(dǎo)、推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作，落實(shí)提交創(chuàng)優(yōu)工程上報(bào)資料（主要包括施工圖審查合格書(shū)、建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)、施工許可證、土地使用證、規(guī)劃驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、質(zhì)量保證措施等資料）。（六）及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)質(zhì)量隱患和技術(shù)質(zhì)量事故，并在 12小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)。參加分析會(huì)，并按處理方案落實(shí)整改。（七）認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，及時(shí)收集、整理工程資料。（八）工程開(kāi)工后向上一級(jí)技術(shù)質(zhì)量管理部門(mén)報(bào)送“項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)審備案表”（見(jiàn)附件 3） 一份。（九）嚴(yán)守企業(yè)秘密。第二十一條 質(zhì)檢工程師質(zhì)量管理崗位職責(zé)（一）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方及集團(tuán)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)，行使質(zhì)量否決權(quán)。（二）在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部總工的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)單位工程的質(zhì)量工作