【正文】 工程質(zhì)量管理制度第一章 總 則第一條 為強化質(zhì)量管理，促進和保障工程質(zhì)量水平的提高，打造集團公司核心競爭力。據(jù)國家和上級有關質(zhì)量方針、政策、法律法規(guī)和標準，結合集團公司管理模式及特點，制定本制度。第二條 集團公司技術質(zhì)量管理部負責集團公司的全面質(zhì)量管理。區(qū)域公司（辦事處、工程局）、分（子）公司、項目部負責所屬項目質(zhì)量目標的實施。第三條 凡集團公司承建的所有建設工程和所有下屬單位均執(zhí)行本制度。第四條 本制度主管部門為集團公司技術質(zhì)量部。第二章 質(zhì)量方針與目標管理第五條 質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境方針：遵規(guī)守法 安全文明施工 建造優(yōu)質(zhì)精品工程；誠信經(jīng)營 服務客戶滿意 創(chuàng)建中太企業(yè)品牌；科技興企 創(chuàng)新發(fā)展中太 鑄就和諧發(fā)展企業(yè)；優(yōu)化環(huán)境 造福人類社會 追求人與自然和諧。第六條 質(zhì)量管理目標單位工程一次交驗合格率 100%，杜絕工程質(zhì)量事故，顧客滿意率 85%以上。第七條 集團公司技術質(zhì)量部、區(qū)域公司（辦事處、工程局）、分（子）公司工程管理部、項目部根據(jù)集團公司質(zhì)量目標及實際情況制定質(zhì)量目標，編入質(zhì)量計劃，并實施動態(tài)監(jiān)控。第三章 質(zhì)量保證體系第八條 集團公司總裁對所有工程質(zhì)量負領導責任；總工程師對所有工程質(zhì)量負專業(yè)領導責任；集團公司技術質(zhì)量部對所有工程負監(jiān)督管理責任；區(qū)域公司（辦事處、工程局）、分（子）公司對項目部所有工程質(zhì)量負直接領導責任；項目經(jīng)理對承擔施工的單位工程質(zhì)量負全面責任。對無區(qū)域公司、分公司等管理層級的各級直屬單位，缺失的管理層級職責由上級單位直接代行，具體職責內(nèi)容參見《集團公司各管理層級職責與權限劃分暫行規(guī)定》（中建字［2012］5 號文件）。第九條 質(zhì)量保證措施（一）認真熟悉圖紙，做好施工方案的編制和主要部位施工方法的選擇工作。結合工程項目特點，做好質(zhì)量策劃。（二）嚴格按圖紙、規(guī)范和規(guī)程施工。（三）加強質(zhì)量檢查力度，嚴格按質(zhì)量計劃和規(guī)章制度貫徹落實。（四）強化質(zhì)量意識，實行全員、全過程控制，建立質(zhì)量檢查體系。（五）選擇綜合素質(zhì)好的施工隊伍。檢查中發(fā)現(xiàn)隊伍素質(zhì)不能滿足公司質(zhì)量目標要求的，責令更換施工隊伍，以杜絕施工隱患，規(guī)避質(zhì)量風險。（六）嚴格管理，服務熱情周到。第十條 集團公司、區(qū)域公司（辦事處、工程局）、分（子）公司、項目部質(zhì)量保證體系見附件 1。第十一條 項目經(jīng)理部設技術質(zhì)量科。并根據(jù)實際情況按下列方式配臵相關人員：（一）依據(jù)工程合同價款配備相關人員。其中，5000 萬元以下的項目配備專職質(zhì)檢員 1－2 名；5000 萬元以上的項目配臵質(zhì)檢工程師 1 名、專職質(zhì)檢員 23 名。（二）依據(jù)工程面積配備相關人員。其中，1～3 萬平方米及以下工程，配備專職質(zhì)檢員 1 人；3～8 萬平方米工程，配備專職質(zhì)檢員 2 名，組成質(zhì)量檢查組，并設 1 名質(zhì)量主管；8 萬平方米以上工程，至少配備 3 名專職質(zhì)檢員，組成質(zhì)量檢查組，并設 1 名質(zhì)量總監(jiān)，負責質(zhì)量監(jiān)理組的工作。第四章 質(zhì)量管理責任制第十二條 建立工程質(zhì)量終身負責制。參與施工的各級管理人員和操作者都要按各自的職責對自己經(jīng)手的工程質(zhì)量負責。第十三條 集團公司總裁質(zhì)量管理職責（一）總裁是集團公司質(zhì)量管理第一負責人，對集團公司質(zhì)量管理負全面領導責任。負責貫徹執(zhí)行國家和上級有關質(zhì)量的政策、法規(guī)、標準和制度。（二）簽發(fā)質(zhì)量規(guī)章制度，確保建立、保持有效的質(zhì)量管理體系，以實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標。（三）主持制定和頒布集團公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，代表集團公司向顧客做出承諾。（四）確保集團公司質(zhì)量管理活動獲得所需的人、財、物等資源。（五）任命質(zhì)量管理體系管理者代表。（六）確保集團公司內(nèi)的職責、權限得到規(guī)定和溝通。（七）領導集團公司質(zhì)量檢查活動，組織重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。（八）定期組織體系的管理評審工作。第十四條 集團公司總工程師質(zhì)量管理職責（一）全面負責集團公司的技術質(zhì)量管理；承擔技術質(zhì)量管理規(guī)劃、計劃的編制和制度、標準、規(guī)范的制定、推行；指導解決重大技術質(zhì)量問題，對集團公司的技術管理工作負領導責任。（二）貫徹執(zhí)行國家技術政策、規(guī)范、標準、規(guī)程及集團公司相關文件、規(guī)定。（三）重點工程項目施工組織總設計（或方案）、創(chuàng)優(yōu)計劃及質(zhì)量保證措施的審批。（四）組織對集團公司質(zhì)量管理體系運行過程的實施監(jiān)督、指導和維護。（五）檢查督導技術質(zhì)量管理部的日常工作。第十五條 集團公司技術質(zhì)量部質(zhì)量管理職責（一）執(zhí)行國家現(xiàn)行質(zhì)量規(guī)定標準，組織落實、貫徹、檢查督導并管理集團公司所屬各單位的工程質(zhì)量管理活動及 ISO9001 質(zhì)量保證體系的運行情況。（二）組織實施《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T504302007，完善質(zhì)量管理體系，規(guī)范質(zhì)量管理行為。（三）制訂集團公司質(zhì)量工作規(guī)劃和規(guī)章制度、質(zhì)量方針和目標、年度工作要點、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，并監(jiān)督檢查落實情況。負責對各區(qū)域公司、分（子）公司的質(zhì)量管理工作進行指導、檢查和監(jiān)督。（四）按規(guī)定上報質(zhì)量報表，組織定期和不定期的質(zhì)量檢查和內(nèi)審。針對施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題或隱患，有權加以制止和糾正。必要時可下達《存在問題及整改意見書》（見附件 2），提出整改措施，限期改正。并編寫工程質(zhì)量通報、驗證落實情況，對有關單位和個人予以處罰。（五）對總部直屬分公司的工程竣工驗收工作進行把關，必要時派員參加。審核各施工單位的基槽、基礎結構、主體結構、二次結構等、停止點的圖片和工程資料等，監(jiān)督管理各施工單位的各項驗收工作。（六）組織專職質(zhì)量檢查人員的業(yè)務培訓和上崗資格考試。（七）組織推行 TQM，指導 QC 小組活動，適時組織 QC小組成果發(fā)表會，審查并推薦參加上級 QC 小組成果材料。（八）負責推廣質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，收集歸檔省級以上優(yōu)質(zhì)工程證件和質(zhì)量事故處理材料。負責本部門的質(zhì)量記錄和文件資料的管理。（九）對施工中出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故進行決策和處理。（十）對下屬公司下達創(chuàng)優(yōu)指標并跟蹤監(jiān)督實施情況，組織廊坊市區(qū)、河北省及國家級的質(zhì)量獎項申報和迎檢工作。參加集團公司優(yōu)質(zhì)工程的復查和推薦申報上級優(yōu)質(zhì)工程。（十一）嚴守企業(yè)秘密。第十六條 區(qū)域公司（工程局、辦事處）質(zhì)量管理職責（一）執(zhí)行國家現(xiàn)行質(zhì)量規(guī)定標準，組織落實、貫徹、檢查督導并管理集團公司所屬各單位的工程質(zhì)量管理活動及 ISO9001 質(zhì)量保證體系的運行情況。（二）組織實施《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T504302007，完善質(zhì)量管理體系，規(guī)范質(zhì)量管理行為。負責對本區(qū)域范圍內(nèi)區(qū)域公司、分（子）公司的質(zhì)量管理工作進行指導、檢查和監(jiān)督。檢查和內(nèi)審。針對施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題或隱患，有權加以制止和糾正，必要時可發(fā)出《存在問題及整改意見書》，提出整改措施，限期改正，并編寫工程質(zhì)量通報和驗證落實情況、對有關單位和個人進行處罰。（四）對本區(qū)域內(nèi)工程的竣工驗收工作進行把關，必要時派員參加。審核各施工單位的基槽、基礎結構、主體結構、二次結構等，停止點的圖片和工程資料，監(jiān)督管理各施工單位的各項驗收工作。（五）組織專職質(zhì)量檢查人員的業(yè)務培訓和上崗資格考試。（六）組織推行 TQM，指導 QC 小組活動，適時組織 QC小組成果發(fā)表會，審查并推薦參加上級 QC 小組成果材料。（七）負責推廣質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，收集歸檔省級以上優(yōu)質(zhì)工程證件和質(zhì)量事故處理材料。負責本部門的質(zhì)量記錄和文件資料的管理。（八）對施工中出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故進行決策和處理。（九）對下屬公司下達創(chuàng)優(yōu)指標并跟蹤實施。組織本區(qū)域、省級及國家級的質(zhì)量獎項申報和迎檢工作。參加集團公司優(yōu)質(zhì)工程的復查和推薦申報上級優(yōu)質(zhì)工程。（十）嚴守企業(yè)秘密。第十七條 區(qū)域公司、分（子）公司總工程師質(zhì)量管理職責（一）受集團公司總工程師和技術質(zhì)量部領導。全面負責本區(qū)域公司、分（子）公司的質(zhì)量管理，承擔質(zhì)量管理規(guī)劃、計劃的編制和制度、標準、規(guī)范的推行。指導解決質(zhì)量問題，對本區(qū)域公司、分（子）公司的質(zhì)量管理工作負全面責任。（二）貫徹執(zhí)行國家技術政策、規(guī)范、標準、規(guī)程及集團公司相關文件、規(guī)定。（三）批準本工程局項目部創(chuàng)優(yōu)計劃及質(zhì)量保證措施。（四）推廣運行質(zhì)量管理體系。（五）指導檢查本本區(qū)域公司、分（子）公司技術質(zhì)量部門的工作。第十八條 區(qū)域公司、分（子）公司工程管理部質(zhì)量管理職責(一)負責本單位的施工質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方及集團公司技術標準及規(guī)定。(二)全面負責單位質(zhì)量工作，業(yè)務上受集團公司技術質(zhì)量部領導。(三)指導、檢查、監(jiān)督各項目質(zhì)量管理人員的工作。(四)審核本單位的質(zhì)量檢查規(guī)定、質(zhì)量保證措施，及時解決施工中的難題，落實處理方案。（五）審查工程技術及竣工資料。（六）辦理圖紙會審、工程洽商及竣工圖審核蓋章工作。（七）對不按圖施工和違章作業(yè)現(xiàn)象進行制止，有權決定停工整改。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題在 12 小時內(nèi)向上一級主管部門報告，參加質(zhì)量問題或事故分析會議，落實問題處理意見。（八）嚴守企業(yè)技術秘密。第十九條 項目負責人（項目經(jīng)理）質(zhì)量管理職責（一）項目負責人（項目經(jīng)理）是工程質(zhì)量的第一責任人。（二）認真貫徹執(zhí)行國家和上級頒布的工程質(zhì)量管理方針、政策、法令、各種制度，落實集團公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》、工程質(zhì)量管理相關規(guī)定，審定本工程質(zhì)量計劃、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及實現(xiàn)質(zhì)量目標的管理和保證措施。（三）組織質(zhì)量檢查，開展創(chuàng)優(yōu)活動，推進全面質(zhì)量管理。督促、指導開展 QC 小組活動，嚴格質(zhì)量獎懲制度，對質(zhì)量問題，組織分析原因和整改措施。對違反操作規(guī)程、質(zhì)量低劣者責令返修或返工。（四）嚴格按施工程序辦事，文明施工，掌握工程進度和質(zhì)量情況。（五）依法使用外部勞務，充分發(fā)揮職能部門作用，嚴格監(jiān)管其工程質(zhì)量。（六）正確處理質(zhì)量與工期的關系，組織均衡生產(chǎn)。當工期與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，要優(yōu)先保證工程質(zhì)量。（七）對工程質(zhì)量事故和出現(xiàn)的不合格工程承擔領導責任。（八）嚴守企業(yè)秘密。第二十條 項目部總工（技術員）質(zhì)量管理職責（一）負責本項目的施工質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方及集團公司技術標準及規(guī)定。（二）在項目經(jīng)理領導下，全面負責單位工程的質(zhì)量工作，業(yè)務上受所屬分公司、區(qū)域公司技術質(zhì)量部門領導。（三）編制在施工程的施工組織設計或施工方案，制定本項目部質(zhì)量保證措施，解決施工中的技術難題。（四）負責在施工程的技術交底工作，檢查規(guī)范、標準、技術交底的落實情況。（五）負責督導、推動創(chuàng)優(yōu)工作，落實提交創(chuàng)優(yōu)工程上報資料（主要包括施工圖審查合格書、建設項目選址意見書、施工許可證、土地使用證、規(guī)劃驗收報告、創(chuàng)優(yōu)計劃、質(zhì)量保證措施等資料）。（六）及時發(fā)現(xiàn)技術質(zhì)量隱患和技術質(zhì)量事故，并在 12小時內(nèi)逐級上報。參加分析會，并按處理方案落實整改。（七）認真做好各項記錄，及時收集、整理工程資料。（八）工程開工后向上一級技術質(zhì)量管理部門報送“項目部施工現(xiàn)場管理人員報審備案表”（見附件 3） 一份。（九）嚴守企業(yè)秘密。第二十一條 質(zhì)檢工程師質(zhì)量管理崗位職責（一）負責本項目的施工質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方及集團公司技術標準及規(guī)定，對項目施工質(zhì)量工作全面負責，行使質(zhì)量否決權。（二）在項目經(jīng)理和項目部總工的領導下，全面負責單位工程的質(zhì)量工作