領導管理者技能訓練大全7(已修改)
2025-04-21 11:07 本頁面
【正文】 自信訓練目的一、 區(qū)分自信、屈從和粗魯?shù)男袨槎?認清自信的優(yōu)點和不自信的缺點三、 回顧自己的自信場合四、 進行自信的實際訓練 自信和不自信的行為三種主機的行為類型1． 屈從的（不自信）2． 粗魯?shù)模ú蛔孕牛?． 自信的屈從的行為一、 表現(xiàn)1． 對他人的要求讓步；2． 不敢提出自己的主張、觀點和感受；3． 受他人左右。二、 原因1． 避免傷害或擾亂他人；2． 試圖獲得他人的稱贊。三、 舉例1． 語言表達對不起，占用了你寶貴的時間，可是……這僅是我的觀點，但……如果你這樣說的話，我想也……2． 非語言的表達猶豫、輕聲；短暫的目光接觸；神經質的動作；扭手；聳起肩膀；雙臂交叉以示防衛(wèi)等。粗魯?shù)男袨橐弧?表現(xiàn)1． 提出自己的要求、感受和主張，而不顧或輕視他人的觀點；2． 因出現(xiàn)的問題或失誤責怪他人；3． 諷刺、不友善或持恩賜的態(tài)度。二、 原因1． 只關心自己目標的達成，而不關心他人的目標；2． 所關心的是打敗他人。三、 舉例1． 語言表達你干不干這件事？那是個傻子才干的事？你還有什么不相信的？2． 非語言的表達講話的聲調高而刺耳；講話的速度快；眼睛使人不敢對視；謾罵；用手指指點點，拍桌子等。自信的行為一、 表現(xiàn)在表達自己的觀點、要求和感受時，也尊重他人所擁有的同樣權利。二、 原因1． 信任他人并關心他人自信心的培養(yǎng)；2． 在關心有效工作執(zhí)行的同時，尊重他人的權利。三、 舉例1． 語言表達我相信這件事……，你是怎么想的？我用這種方式完成工作，不會給你帶來什么影響吧？2． 非語言的行為堅定、適中的聲音；口齒清楚、流暢；目光穩(wěn)定注意，但不具有挑釁性；面部表情坦誠，身體姿態(tài)自由放松等。自信與不自信的行為在我們的工作中，就如同在生活中的情況一樣，不同的時間，不同的場合，我們的行為也不同。這是由于他人對我們行為方式的影響所造成的。這些各種各樣的行為，可以用自信或不自信來表達。為自信的行為可以進一步分為屈從式的行為和粗魯式的行為。這三種行業(yè)都會在我們身上體現(xiàn)出來，只是某種行為較其他行為更突出一些。一、 屈從的行為屈從的行為產生的原因，主要是由于想得到他人的認同，避免傷害他人的感情或擾亂他人的心緒。他們不能堅持自己的觀點，或者在表達他們的觀點、見解時，用一種很謹慎，很膽怯的方式。采取屈從方式的人，在工作中通常讓人牽著走，讓他人居功于自己完成的工作。他們或許對此非常不滿，但是他們太軟弱。屈從的行為可以通過語言和非語言的方式表現(xiàn)出來，例如：對不起，我占用了你寶貴的時間，但是……如果我們……，你是否要反對？這只是我的觀點，但是……行，如果你那樣認為……至于非語言的表現(xiàn)包括猶豫、經常以一種非常低的聲音說話，或者不敢正視那些正在談論的人的眼睛，具有神經質的動作；或許扭著雙手、聳起雙肩，有時他們不論站著或坐著，總是把雙臂交叉在胸前，表現(xiàn)一種保護自己的姿態(tài)。二、 粗魯?shù)男袨榇拄數(shù)男袨榭梢酝ㄟ^下述方式表現(xiàn)來：很少或根本不關心別人的觀、要求或感受；在
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