領(lǐng)導(dǎo)管理者技能訓(xùn)練大全7(已修改)
2025-04-21 11:07 本頁(yè)面
【正文】 自信訓(xùn)練目的一、 區(qū)分自信、屈從和粗魯?shù)男袨槎?認(rèn)清自信的優(yōu)點(diǎn)和不自信的缺點(diǎn)三、 回顧自己的自信場(chǎng)合四、 進(jìn)行自信的實(shí)際訓(xùn)練 自信和不自信的行為三種主機(jī)的行為類(lèi)型1． 屈從的（不自信）2． 粗魯?shù)模ú蛔孕牛?． 自信的屈從的行為一、 表現(xiàn)1． 對(duì)他人的要求讓步；2． 不敢提出自己的主張、觀點(diǎn)和感受；3． 受他人左右。二、 原因1． 避免傷害或擾亂他人；2． 試圖獲得他人的稱(chēng)贊。三、 舉例1． 語(yǔ)言表達(dá)對(duì)不起，占用了你寶貴的時(shí)間，可是……這僅是我的觀點(diǎn)，但……如果你這樣說(shuō)的話(huà)，我想也……2． 非語(yǔ)言的表達(dá)猶豫、輕聲；短暫的目光接觸；神經(jīng)質(zhì)的動(dòng)作；扭手；聳起肩膀；雙臂交叉以示防衛(wèi)等。粗魯?shù)男袨橐弧?表現(xiàn)1． 提出自己的要求、感受和主張，而不顧或輕視他人的觀點(diǎn)；2． 因出現(xiàn)的問(wèn)題或失誤責(zé)怪他人；3． 諷刺、不友善或持恩賜的態(tài)度。二、 原因1． 只關(guān)心自己目標(biāo)的達(dá)成，而不關(guān)心他人的目標(biāo)；2． 所關(guān)心的是打敗他人。三、 舉例1． 語(yǔ)言表達(dá)你干不干這件事？那是個(gè)傻子才干的事？你還有什么不相信的？2． 非語(yǔ)言的表達(dá)講話(huà)的聲調(diào)高而刺耳；講話(huà)的速度快；眼睛使人不敢對(duì)視；謾罵；用手指指點(diǎn)點(diǎn)，拍桌子等。自信的行為一、 表現(xiàn)在表達(dá)自己的觀點(diǎn)、要求和感受時(shí)，也尊重他人所擁有的同樣權(quán)利。二、 原因1． 信任他人并關(guān)心他人自信心的培養(yǎng)；2． 在關(guān)心有效工作執(zhí)行的同時(shí)，尊重他人的權(quán)利。三、 舉例1． 語(yǔ)言表達(dá)我相信這件事……，你是怎么想的？我用這種方式完成工作，不會(huì)給你帶來(lái)什么影響吧？2． 非語(yǔ)言的行為堅(jiān)定、適中的聲音；口齒清楚、流暢；目光穩(wěn)定注意，但不具有挑釁性；面部表情坦誠(chéng)，身體姿態(tài)自由放松等。自信與不自信的行為在我們的工作中，就如同在生活中的情況一樣，不同的時(shí)間，不同的場(chǎng)合，我們的行為也不同。這是由于他人對(duì)我們行為方式的影響所造成的。這些各種各樣的行為，可以用自信或不自信來(lái)表達(dá)。為自信的行為可以進(jìn)一步分為屈從式的行為和粗魯式的行為。這三種行業(yè)都會(huì)在我們身上體現(xiàn)出來(lái)，只是某種行為較其他行為更突出一些。一、 屈從的行為屈從的行為產(chǎn)生的原因，主要是由于想得到他人的認(rèn)同，避免傷害他人的感情或擾亂他人的心緒。他們不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，或者在表達(dá)他們的觀點(diǎn)、見(jiàn)解時(shí)，用一種很謹(jǐn)慎，很膽怯的方式。采取屈從方式的人，在工作中通常讓人牽著走，讓他人居功于自己完成的工作。他們或許對(duì)此非常不滿(mǎn)，但是他們太軟弱。屈從的行為可以通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式表現(xiàn)出來(lái)，例如：對(duì)不起，我占用了你寶貴的時(shí)間，但是……如果我們……，你是否要反對(duì)？這只是我的觀點(diǎn)，但是……行，如果你那樣認(rèn)為……至于非語(yǔ)言的表現(xiàn)包括猶豫、經(jīng)常以一種非常低的聲音說(shuō)話(huà)，或者不敢正視那些正在談?wù)摰娜说难劬Γ哂猩窠?jīng)質(zhì)的動(dòng)作；或許扭著雙手、聳起雙肩，有時(shí)他們不論站著或坐著，總是把雙臂交叉在胸前，表現(xiàn)一種保護(hù)自己的姿態(tài)。二、 粗魯?shù)男袨榇拄數(shù)男袨榭梢酝ㄟ^(guò)下述方式表現(xiàn)來(lái)：很少或根本不關(guān)心別人的觀、要求或感受；在
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