某公司質(zhì)量管理控制程序大全24(已修改)
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【正文】 北京思優(yōu)特科技發(fā)展有限公司質(zhì)量體系程序Q/ CX 1401 糾正和預(yù)防措施控制程序北京思優(yōu)特科技發(fā)展有限公司2006年1月1日 發(fā)布 2006年1月1日 實(shí)施9 / 9北京思優(yōu)特科技發(fā)展有限公司質(zhì)量體系程序糾正和預(yù)防措施控制程序Q/ CX 1401 共5頁第1頁1 目的為消除不合格現(xiàn)存原因和潛在不合格原因進(jìn)行分析及采取必要的控制，確保類似問題不再發(fā)生和防止不合格品的產(chǎn)生。2 適用范圍適用于本企業(yè)對產(chǎn)品及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中采取的糾正和預(yù)防措施。3 職責(zé) 質(zhì)管部是糾正和預(yù)防措施的歸口管理部門，并負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證。 管理者代表負(fù)責(zé)審批糾正和預(yù)防措施計(jì)劃。 責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施糾正和預(yù)防措施。4 工作程序 采取糾正和預(yù)防措施的時(shí)機(jī)和要求并不是針對每一個(gè)現(xiàn)有的或潛在的不合格都必須采取糾正和預(yù)防措施。采取糾正或預(yù)防措施的程度取決于問題的風(fēng)險(xiǎn)、大小和性質(zhì)，以及對產(chǎn)品質(zhì)量的影響、體系的改進(jìn)等。即應(yīng)考慮以最佳成本獲得規(guī)定產(chǎn)品特性要求和質(zhì)量體系要求的有效性來決定采取糾正和預(yù)防措施。出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，應(yīng)考慮采取糾正和預(yù)防措施a） 同一分承制方同一種產(chǎn)品（服務(wù)），連續(xù)兩批（次）嚴(yán)重不合格；b） 過程、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題，或超出企業(yè)規(guī)定值時(shí)；2006年1月1日 發(fā)布 2006年1月1日 實(shí)施 Q/ CX 1401 共5頁第2頁c) 相關(guān)方投訴時(shí)；d) 內(nèi)部審核出現(xiàn)不合格時(shí)；e) 管理評審出現(xiàn)不合格時(shí)；f) 其它不符合方針、目標(biāo)（指標(biāo)）、體系文件要求的情況； 糾正措施 信息的收集和處理，按《用戶質(zhì)量信息反饋管理制度》和《內(nèi)部質(zhì)量信息反饋管理制度》規(guī)定執(zhí)行。a） 來自用戶的意見和投訴：由銷售部負(fù)責(zé)收集和處理，并及時(shí)上報(bào)質(zhì)管部；b）
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