【總結(jié)】店鋪營運管理手冊(A-B50B02-A)店鋪服務管理指導手冊------良好的服務固然重要,但處理好顧客的抱怨和投訴更為重要,因為這是顧客給我們的最后機會。第一章銷售服務管理一、善用店內(nèi)設施,提供良好服務作為把公司形象以最直觀的方式展現(xiàn)給消費者的一個重要環(huán)節(jié),店鋪的形象設計無論對商品、對銷售、還是對服務都起著不可或缺的作用。也是顧客在購買商品的過程中,影響購
2025-01-18 11:26
【總結(jié)】前 言我學習了很多企業(yè)的用工管理制度與合同,發(fā)現(xiàn)他們都很用心、很全面的掌握了用工可能存在的風險,但是在勞動爭議發(fā)生時這些制度基本起不到作用,Why?無法自動把知識從一種情況轉(zhuǎn)化為另一種情況,或者從理論轉(zhuǎn)化為實際的狀態(tài),是人類本性中令人困擾的特性,也就是行為反應中的“領(lǐng)域特殊性”??陀^問題壓迫著人力資源管理者很自然地執(zhí)行第一步與第二步,但是走在就在第二步中停住了,沒有意
2025-04-15 05:33
【總結(jié)】銷售指導手冊1/51目錄第一章企業(yè)簡介.....................................................................1第二章市場現(xiàn)狀及趨勢..............
2025-04-15 22:34
【總結(jié)】項目管理策劃指導手冊1、工程概況、特點難點分析工程概況1工程名稱2建設單位3監(jiān)理單位4設計單位5建設地點6占地面積(平方米)7結(jié)構(gòu)形式8合同開工日期9合同竣工日期10實際開工日期11預計竣工日期12基坑深(米)13檐高(米)1
2025-04-08 07:08
【總結(jié)】0/82安健環(huán)管理指導手冊批準:審定:審核:編制:北京博奇電力科技有限公司運維中心1/82目錄前言...........................................................21 總則................................
2025-04-18 03:44
【總結(jié)】職工餐廳管理手冊目錄1、北京龍德華餐飲管理有限公司農(nóng)總行員工餐廳組織機構(gòu)圖2、原料初加工間衛(wèi)生標準3、副食間衛(wèi)生標準4、主食間衛(wèi)生標準5、個人衛(wèi)生標準6、冷藏、冷凍食品衛(wèi)生標準7、食堂服務衛(wèi)生標準8、食堂環(huán)境衛(wèi)生標準9、更衣室、衛(wèi)生間的衛(wèi)生標
2025-04-19 00:03
【總結(jié)】19/20公司基礎(chǔ)管理指南為了指導各公司加強基礎(chǔ)管理,促進企業(yè)管理上臺階,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率和經(jīng)濟效益,特制訂本指南。本指南適用于集團公司各公司和控股企業(yè)。各公司和控股企業(yè)應根據(jù)本指南要求,制訂相應的管理制度,并貫徹執(zhí)行。方針目標管理標準各公司應建立形成文件的管理標準,以確保方針目標的編制、實施、診斷和考核等管理制度化。制訂各公
2025-04-13 00:05
【總結(jié)】.....學習參考.....學習參考前言隨著我國經(jīng)濟步入快速發(fā)展的軌道,對能源的
2025-04-19 00:43
【總結(jié)】中國電信全面預算管理操作實施手冊(討論稿)二○○三年目錄第一章戰(zhàn)略規(guī)劃、全面預算與績效管理的關(guān)系............................................................................6第一節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃、全面預算與績效管理關(guān)系圖......................................
2025-04-12 12:00
【總結(jié)】4S店質(zhì)檢實施指導手冊在維修全過程中,維修技師應嚴格遵循“不接受、不制造、不傳遞”質(zhì)量缺陷的原則,重視修理的質(zhì)量,并嚴格執(zhí)行三級質(zhì)量檢查制度。目的提高一次修復率,提升客戶滿意度保證維修質(zhì)量,讓用戶安心名詞定義:自檢:根據(jù)維修工單的作業(yè)內(nèi)容,對完成的作業(yè)項目維修技師自行檢查確認。質(zhì)檢:由質(zhì)檢員對
2025-10-04 11:48
【總結(jié)】目錄前言全面預算管理方案的設計基礎(chǔ)和目的 157一、全面預算管理方案的設計基礎(chǔ) 157二、設計本全面預算管理方案目的 158第一部分預算組織 158第一章預算管理委員會 158第二章預算管理工作組 159第三章預算責任網(wǎng)絡 159一、預算單位的界定 159二、北興特鋼預算責任網(wǎng)絡的界定 159第二部分預算編制 160第四章
2025-08-10 10:46
【總結(jié)】消防安全重點單位實施標準化管理指導手冊(試行)一、組織制度規(guī)范化,成立消防安全委員會,單位的主要負責人為本單位的消防安全責任人,對單位的消防安全工作全面負責;各部門的負責人是本部門的消防安全責任人,對本部門的消防安全工作負責。,每月不少于一次,會議要有記錄留檔備查。,留檔備查。;(1)貫徹執(zhí)行消防法律法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況。(
2025-07-15 01:05
【總結(jié)】工程管理指導手冊2010年10月目錄第一篇總綱第一章概述第二章工程管理框架第三章工程管理流程第四章工程管理職責第二篇工程準備第一章承包商管理
2025-06-23 03:40
【總結(jié)】H變革管理指導手冊翰威特咨詢公司1HewittAssociates變革管理的情況很多公司變革,包括公司重組、購并和系統(tǒng)實施,最終都沒有達到預期的目標。盡管導致這種失敗的原因很多,但是其中至少有一個原因是共同的:?人員(員工、經(jīng)理、客戶)沒有按照變革設計者的計劃和期望來采取相應的行動變革管理過程中存在的挑戰(zhàn)是理解為什么要進行變革,建
2025-01-18 13:23
【總結(jié)】目錄1. 總則 1 目的 1 原則 1 戰(zhàn)略性原則 1 效益優(yōu)先原則 1 全員參與原則 1 權(quán)責對等原則 1 實事求是的原則 1 可行性原則 12. 組織與職能 2 預算管理組織結(jié)構(gòu) 2 預算組織職能 2 管理委員會 1 評價委員會 3 監(jiān)督委員會 3 執(zhí)行委員會 4 收入中心
2025-04-12 01:15