【正文】 海信集團(tuán)員工培訓(xùn)管理制度生效日期20141201編號Q/手冊頁數(shù)修訂日期批準(zhǔn)首席營運(yùn)官起草人力資源部 人力資源部 王露 2013152835 / 40目 錄目 錄 I一、總 則 1（一） 培訓(xùn)目的 1（二） 培訓(xùn)原則 1（三） 適用范圍 2（四） 職責(zé)分工 2二、 培訓(xùn)需求分析 2（一） 需求分析的目的 2（二）戰(zhàn)略層面培訓(xùn)需求的確定 3（三）任務(wù)層面培訓(xùn)需求的確定 3（四）人員層面培訓(xùn)需求的確定 3（五） 需求確定的程序 3三、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 4（一） 培訓(xùn)計(jì)劃制定 4（二） 培訓(xùn)方案的實(shí)施 5（二） 培訓(xùn)監(jiān)督 7四、專項(xiàng)培訓(xùn) 7（一） 培訓(xùn)內(nèi)容 7（二）培訓(xùn)形式 8五、內(nèi)外部培訓(xùn)師管理 11（一） 內(nèi)部培訓(xùn)師的工作職責(zé) 11（二） 內(nèi)部培訓(xùn)師選拔資格 12（三） 內(nèi)部培訓(xùn)師選拔程序 13（四） 內(nèi)部培訓(xùn)師的晉升 13（五） 內(nèi)部培訓(xùn)師的待遇 14（六）內(nèi)部培訓(xùn)師的管理與考核 14（七）外部培訓(xùn)師 15六、培訓(xùn)檔案管理 15七、 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 16（一） 經(jīng)費(fèi)的計(jì)提 16（二） 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用范圍 16（三） 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的例外管理 17（四） 學(xué)員管理制度 17八、培訓(xùn)效果評估 17（一） 反應(yīng)層次的評估 17（二） 學(xué)習(xí)層次的評估 18（三） 行為層次的評估 18（四） 結(jié)果層次的評估 19九、附則 19附件一 20附件二 21附件三 22附件四 23附件五 24附件六 25附件七 27附件八 28附件九 29附件十 31附件十四 33附件十一 35附件十二 35附件十三 35附件十五 35附件十七 35一、總 則（1） 培訓(xùn)目的 為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。（2） 培訓(xùn)原則 公司對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、主動性原則、多樣化原則、有用性原則和效益性原則。 系統(tǒng)性原則 員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。 主動性原則 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性，要使員工意識到個人對于工作的“自主性”和對于企業(yè)的“主人翁地位”。 多樣化原則 開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。 有用性原則 培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)接近工作內(nèi)容、也是考核的內(nèi)容，更是企業(yè)獎懲的依據(jù)；員工所接受的是完整的、可操作的培訓(xùn)，并且有一套科學(xué)的培訓(xùn)考核體系保證在工作中按照此方法推行。 效益性原則 員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績效。（3） 適用范圍 海信集團(tuán)各層級、各辦事處員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度。（4） 職責(zé)分工 人力資源部門 （1）擬訂海信集團(tuán)的培訓(xùn)制度。 （2）在對各部門的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定海信年度、月度的培訓(xùn)計(jì)劃。 （3）組織培訓(xùn)需求的分析。 （4）組織實(shí)施培訓(xùn)。 （5）組織評估培訓(xùn)效果。 （6）管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 各職能部門 （1）制定本部門的員工培訓(xùn)計(jì)劃。 （2）深入了解本部門的培訓(xùn)需求。 （3）提供專業(yè)培訓(xùn)的課程和師資。（4）追蹤培訓(xùn)后的工作狀況，評估培訓(xùn)效果。 培訓(xùn)需求分析（1） 需求分析的目的 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的目的主要是為了使培訓(xùn)工作有的放矢地進(jìn)行，按照實(shí)際需求安排培訓(xùn)內(nèi)容和課程，有利于提高培訓(xùn)的效果。（二）戰(zhàn)略層面培訓(xùn)需求的確定 人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)公司審核確認(rèn)。 （三）任務(wù)層面培訓(xùn)需求的確定 各部門或辦事處在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，對工作崗位進(jìn)行分析，明確各個崗位的工作職責(zé)以及對任職者的要求，提出培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。 （四）人員層面培訓(xùn)需求的確定 分析員工現(xiàn)有的素質(zhì)水平，找出相對于組織目標(biāo)和崗位的要求，確定培訓(xùn)對每個人來說具體的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)。（5） 需求確定的程序 由人力資源部負(fù)責(zé)收集與培訓(xùn)有關(guān)的組織、崗位和個人信息，并發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（附件1）。 部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，上報(bào)人力資源部。 ,還可根據(jù)下列情況提出相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)申請,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ,崗位和職責(zé)有大幅度的調(diào)整時(shí)； ,員工安全守則等進(jìn)行了重大修改時(shí)； ； ； 。 ,報(bào)人力資源部審核。 ，員工異動會影響工作及產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)； ； ； ； ,需要對員工培訓(xùn)時(shí)； ,員工需送外培訓(xùn)時(shí)； 。 員工填寫《員工培訓(xùn)申請表》（附件2）由部門主管統(tǒng)一上報(bào)給人力資源部。 人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的培訓(xùn)需求。三、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（1） 培訓(xùn)計(jì)劃制定 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定 每年12月份，由人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各部門、辦事處的年度工作計(jì)劃，擬定公司下年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。 季度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各部門、辦事處工作實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。 月度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定 人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)計(jì)劃，但在人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中，應(yīng)對本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述，并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。 培訓(xùn)計(jì)劃的擬定 ,經(jīng)批準(zhǔn)后,由人力資源部制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后派發(fā)相關(guān)部門。 ,由人力資源部統(tǒng)籌,經(jīng)批準(zhǔn)后重新派發(fā),相關(guān)部門按修改的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。 ,副本派發(fā)給相關(guān)部門。（2） 培訓(xùn)方案的實(shí)施 人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施 對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》（附件3），人力資源部總監(jiān)和總經(jīng)理審核確認(rèn)。 其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施 部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請表》（附件4）報(bào)人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，在人力資源部指導(dǎo)下組織實(shí)施。 對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部講師到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《外派培訓(xùn)申請表》（附件5）或《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》（附件3），按表格要求填寫后提交至人力資源部。 培訓(xùn)時(shí)間安排 公司組織的培訓(xùn)由人力資源部提前15天在網(wǎng)上發(fā)出培訓(xùn)通知，并向各員工發(fā)出書面通知，通知中明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加培訓(xùn)的人員，同時(shí)人力資源部落實(shí)培訓(xùn)講師、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、教具、文具及其它工作。在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)