it基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳](已修改)
2025-04-19 06:02 本頁面
【正文】 .. . . ..IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理規(guī)范文件編號： 版本號： 一、 總則為了規(guī)范本部門的運(yùn)維管理工作，使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，能夠支撐公司系統(tǒng)的健康可靠的運(yùn)行，由此制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于信息管理中心技術(shù)保障部所有崗位人員。二、 部門職能（1） 負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)保障，包括網(wǎng)絡(luò)、電話、機(jī)房、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等技術(shù)支持； （2） 負(fù)責(zé)所有服務(wù)器系統(tǒng)的技術(shù)運(yùn)維工作（3） 負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫的性能調(diào)優(yōu)及技術(shù)運(yùn)維工作（4） 負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、線路的技術(shù)運(yùn)維保障工作（5） 負(fù)責(zé)其他設(shè)施的運(yùn)維保障工作，如機(jī)房設(shè)施、一卡通、考勤機(jī)等智能化設(shè)施。（6） 負(fù)責(zé)信息化安全的建設(shè)與執(zhí)行；三、 崗位職責(zé)（1） 經(jīng)理：負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)保障，包括，電腦終端、網(wǎng)絡(luò)、電話、機(jī)房、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等技術(shù)支持；負(fù)責(zé)信息化安全的建設(shè)與執(zhí)行；負(fù)責(zé)本部門的組織管理，包括，修訂組織職責(zé)、架構(gòu)編制、崗位職級、分工授權(quán)等；負(fù)責(zé)本部業(yè)務(wù)制度流程規(guī)范的制定和監(jiān)督執(zhí)行； 負(fù)責(zé)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括，新員工入職、員工培訓(xùn)、績效考核、員工心政、團(tuán)隊(duì)活動等；負(fù)責(zé)本部門工作管理，包括，預(yù)算編制與管控、計(jì)劃管理、匯報(bào)管理、會議管理等；（2） 系統(tǒng)工程師：負(fù)責(zé)所有服務(wù)器系統(tǒng)的技術(shù)運(yùn)維工作負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫的性能調(diào)優(yōu)及技術(shù)運(yùn)維工作（3） 網(wǎng)絡(luò)工程師：負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、線路的技術(shù)運(yùn)維保障工作負(fù)責(zé)其他設(shè)施的運(yùn)維保障工作，如機(jī)房設(shè)施、一卡通、考勤機(jī)等智能化設(shè)施（4） 安全工程師：負(fù)責(zé)信息化安全的建設(shè)與執(zhí)行；（5） 其他說明事項(xiàng)：系統(tǒng)工程師、DBA、網(wǎng)絡(luò)工程師、安全工程師，以下統(tǒng)稱運(yùn)維工程師；權(quán)限控制：除負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)工程師，其余工程師不得擁有進(jìn)入數(shù)據(jù)中心機(jī)房的權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)工程師不得擁有系統(tǒng)工程師的管理權(quán)限。各崗位周期性工作清單見附一。四、 管理對象IT基礎(chǔ)設(shè)施管理對象包括網(wǎng)絡(luò)、電話、機(jī)房、服務(wù)器、系統(tǒng)、信息安全等，具體內(nèi)容如下：（1） 網(wǎng)絡(luò)：XXXX運(yùn)營中心、JJJJ工業(yè)園、WWWW工業(yè)園、數(shù)據(jù)中心、北京辦事處的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)。（2） 電話：XXXX運(yùn)營中心、JJJJ工業(yè)園、WWWW工業(yè)園的電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)。（3） 機(jī)房：數(shù)據(jù)中心機(jī)房的建設(shè)與日常維護(hù)。（4） 服務(wù)
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