六西格瑪與聯(lián)想電腦質(zhì)量管理體系融合報(bào)告課件(已修改)
2025-06-14 00:40 本頁(yè)面
【正文】 六西格瑪與 聯(lián)想質(zhì)量管理體系相融合 通過(guò)六西格瑪推動(dòng)業(yè)務(wù)建立持續(xù)改善機(jī)制 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 彭 娟 ? 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 框架 內(nèi)容提要 ? 對(duì) Six Sigma的認(rèn)識(shí) ? 聯(lián)想持續(xù)改善機(jī)制的建設(shè) ? 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 框架 ? 對(duì) Six Sigma的認(rèn)識(shí) ? 聯(lián)想持續(xù)改善機(jī)制的建設(shè) 內(nèi)容提要 6 Sigma 通過(guò)關(guān)注客戶需求和減少缺陷來(lái)取得卓越及表現(xiàn)水平的管理理念。 要求我們?nèi)娴亓私馕覀兊目蛻舨⒉粩嗟靥嵘凉M足其需求的能力。 理念 測(cè)量標(biāo)準(zhǔn) 方法論 戰(zhàn)略 企業(yè)文化 什么是 6Sigma ? Sigma 是一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)測(cè)量單位 標(biāo)準(zhǔn)差 ，它反映了一個(gè)流程的表現(xiàn)水平。 隨著產(chǎn)品或過(guò)程中缺陷的減少，一致性的提高， ? 的值減小，流程的 ? 的個(gè)數(shù)增加。 6? = %合格率 百萬(wàn)次機(jī)會(huì) 理念 測(cè)量標(biāo)準(zhǔn) 方法論 戰(zhàn)略 企業(yè)文化 什么是 6Sigma 正態(tài)分布圖 客戶需求 ?TU SLZ ??Z 越大表示符合客戶需求的產(chǎn)品比例越大 Z= 3(3?)表示有 %的產(chǎn)品 達(dá)到要求 Z=6(6?)表示有 %的 產(chǎn)品達(dá)到要求 ?前面數(shù)字 (Z)的意義 +3? 3? USL LSL Z +6? 6? T 什么是 6Sigma 理念 測(cè)量標(biāo)準(zhǔn) 方法論 戰(zhàn)略 企業(yè)文化 6 Sigma 包括兩套嚴(yán)格的，系統(tǒng)化地應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具的分析方法： 兩種方法都強(qiáng)調(diào)關(guān)注輸入來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)輸出的改善。 DMADV： 設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品和流程 DMAIC： 改善現(xiàn)有的產(chǎn)品或流程 什么是 6Sigma 定義 Define 測(cè)量 Measure 分析 Analysis 控制 Control 改善 Improve DMAIC 什么是 6Sigma 定義 Define 測(cè)量 Measure 分析 Analysis 審核 Verify 設(shè)計(jì) Design DMADV 什么是 6Sigma （ D） 定義范圍 了解過(guò)程 （ M） 測(cè)量評(píng)估 確定目標(biāo) （ A） 分析過(guò)程 確定重點(diǎn) （ I） 制定措施 實(shí)施改進(jìn) （ C） 效果控制 持續(xù)改善 DMAIC Six Sigma 五步法 定義問(wèn)題范圍 明確客戶需求 確認(rèn)業(yè)務(wù)流程 成立高效團(tuán)隊(duì) ?
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