客戶(hù)服務(wù)系列：公司終端營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】71/71客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、懂得如何使用本手冊(cè)；2、逐步熟悉你個(gè)人和工作職責(zé)本手冊(cè)的宗旨：本手冊(cè)的宗旨是幫助你完成工作任務(wù)，它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料，通過(guò)本手冊(cè)，你將對(duì)雪恩積累的多年經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來(lái)的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無(wú)

2025-06-22 19:14

公司客戶(hù)服務(wù)制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】制度名公司客戶(hù)服務(wù)辦法電子文件編碼GLZD191頁(yè)碼4-1第一條本公司為強(qiáng)化對(duì)客戶(hù)服務(wù)，加強(qiáng)與客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)，特制訂本規(guī)定。第二條本規(guī)定所指服務(wù)，包括對(duì)各地經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、委托加工工廠和消費(fèi)者（以下統(tǒng)稱(chēng)為客戶(hù)）的全方位的系統(tǒng)服務(wù)。第三條客戶(hù)服務(wù)的范圍1．巡回服務(wù)活動(dòng)。（1）對(duì)有關(guān)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的調(diào)查研究。（

2025-04-07 20:21

mckinsey公司顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一、如何開(kāi)展項(xiàng)目0Gettingagoodstart好的開(kāi)始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密一、如何開(kāi)展項(xiàng)目11.我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目A.不同項(xiàng)目中麥肯

2025-01-06 08:00

優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售公司-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一汽馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司超越期望優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理室20xx年5月一汽馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司學(xué)習(xí)方法?我聽(tīng)過(guò)，我忘了?我做過(guò)，我會(huì)了?我記過(guò)，有印象一汽馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司前言

2025-05-21 11:56

xx公司客戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】XX公司客戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè)2021/12/23目錄?客戶(hù)服務(wù)原則?服務(wù)范圍界定?工作程序與流程?工作時(shí)間與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?定期服務(wù)項(xiàng)目及工作時(shí)間?常用工作表2021/12/23DDB客戶(hù)服務(wù)原則?客戶(hù)是合作伙伴，長(zhǎng)期合作，共同發(fā)展?公司高層垂直管理XX客戶(hù)服務(wù)工作?專(zhuān)題客戶(hù)服務(wù)

2024-11-25 20:06

客戶(hù)識(shí)別與客戶(hù)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章客戶(hù)識(shí)別與客戶(hù)服務(wù)??????CRM?一、客戶(hù)識(shí)別?：通過(guò)一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶(hù)的個(gè)性特征、購(gòu)買(mǎi)記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶(hù)，客戶(hù)的需求是什么，哪類(lèi)客戶(hù)最有價(jià)值等過(guò)程。?：找到企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的最佳對(duì)象，為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義

2025-05-13 23:03

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)體系深度分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶(hù)部2023年9月交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶(hù)價(jià)值管理的“差異化”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,基于界面功能提升的“分層次”渠道體系，

2025-01-22 04:48

優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)下篇-客戶(hù)服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一汽馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司第三講處理客戶(hù)的不滿意第四講用個(gè)性化服務(wù)贏得客戶(hù)忠誠(chéng)課程目錄一汽馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司第三講處理客戶(hù)的不滿意學(xué)習(xí)要點(diǎn)?處理客戶(hù)投訴的正確態(tài)度?完美服務(wù)彌補(bǔ)案例?完美服務(wù)彌補(bǔ)的步驟?學(xué)習(xí)CLEAR溝通法?討論應(yīng)該

2025-08-08 08:09

客戶(hù)服務(wù)中心培訓(xùn)課程——客戶(hù)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】00:342021/11/12Page1SC客戶(hù)服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶(hù)服務(wù)00:342021/11/12Page2SC客戶(hù)服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶(hù)服務(wù)目錄一、客戶(hù)服務(wù)的特點(diǎn)及價(jià)值二、客戶(hù)服務(wù)的兩個(gè)空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員四、客戶(hù)服務(wù)的基本原則五、優(yōu)秀服

2024-10-18 13:56

連鎖企業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作要點(diǎn)培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)技巧、把握顧客、應(yīng)酬語(yǔ)、處理顧客異議（一）顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)連鎖經(jīng)營(yíng)顧客服務(wù)思想的實(shí)施指的是將顧客服務(wù)的書(shū)面方案和行動(dòng)指南轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識(shí)、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證，但有效的實(shí)施則是把服務(wù)意識(shí)、行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化

2025-06-04 08:37

客戶(hù)服務(wù)概述(19頁(yè))-客戶(hù)服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)概述-2客戶(hù)服務(wù)定義美國(guó)銷(xiāo)售協(xié)會(huì)(AMA)定義:為販提供的或者販賣(mài)器物性商品時(shí)所附帶的各種活動(dòng)、便利條件或滿足就是服務(wù)。-3優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)1、基礎(chǔ)知識(shí)技能?了解你的客戶(hù)?了解你公司的產(chǎn)品和服務(wù)?完成必要的培訓(xùn)?了解你公司的程序?了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?提

2025-05-21 10:21

美邦農(nóng)動(dòng)物藥業(yè)有限公司年產(chǎn)25噸粉散劑獸藥建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】鄭州市美邦農(nóng)動(dòng)物藥業(yè)有限公司年產(chǎn)25噸粉、散劑獸藥建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告鄭州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)服務(wù)中心二○○九年六月項(xiàng)目名稱(chēng)：年產(chǎn)25噸粉、散劑獸藥建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)單位：鄭州市美邦農(nóng)動(dòng)物藥業(yè)有限公司建設(shè)單位地址：滎陽(yáng)市建設(shè)路

2024-12-01 16:25

公司面向服務(wù)培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】面向服務(wù)第一部分：新方法的商業(yè)驅(qū)動(dòng)力第二部分：作為解決方案的面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)第三部分：近距離審視面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)第四部分：面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的好處摘自IBM紅皮書(shū)《Patterns:Service-OrientedArchitectureandWebServices》(sg246303)第2章第1節(jié)

2025-06-23 00:35

網(wǎng)店電子商務(wù)之客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】----電子商務(wù)之客服培訓(xùn)電子商務(wù)之客服培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師助理電話:13733156404老師介紹：品牌策略營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國(guó)金牌管理咨詢(xún)師國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）中國(guó)式沙盤(pán)模擬培訓(xùn)第一人授課風(fēng)格：演說(shuō)家的風(fēng)采、

2025-06-14 17:52

[精選]客戶(hù)深度分析報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】城客戶(hù)深度分析銷(xiāo)售回顧共銷(xiāo)售：套（已簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)）月日實(shí)收均價(jià)：元銷(xiāo)售總面積：2銷(xiāo)售總金額：億銷(xiāo)售回顧實(shí)際簽到人數(shù)：批，共組，實(shí)際批新客戶(hù)到場(chǎng)人數(shù)：批類(lèi)客戶(hù)（已填寫(xiě)授權(quán)書(shū)）到場(chǎng)人數(shù)：批未到場(chǎng)人數(shù)：批到場(chǎng)成交人數(shù)：套新客戶(hù)（未填寫(xiě)授權(quán)書(shū)）成交套數(shù)：套預(yù)估簽署授權(quán)書(shū)客戶(hù)：個(gè)（經(jīng)過(guò)銀行確認(rèn)）一次性付款：個(gè)共：個(gè)n開(kāi)盤(pán)

2025-02-28 21:46

冀農(nóng)動(dòng)物藥業(yè)公司穿透心墻深度客戶(hù)服務(wù)教程(專(zhuān)業(yè)版)

冀農(nóng)動(dòng)物藥業(yè)公司穿透心墻深度客戶(hù)服務(wù)教程(留存版)

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