【正文】 上海宇信鴻泰科技發(fā)展有限公司 技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容 目 錄 一、宇信鴻泰科技發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介 ..................................................................................................3 公司簡(jiǎn)介 ...............................................................................................................................3 公司的主要技術(shù)發(fā)展方向 ： ...................................................................................................6 宇信鴻泰目前的主要合作廠商 ................................................................................................6 主要客戶 ...............................................................................................................................6 公司專長(zhǎng)與特點(diǎn) .....................................................................................................................7 二、服務(wù)概述 .....................................................................................................................................8 系統(tǒng)支持服務(wù) ........................................................................................................................8 系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) ........................................................................................................................8 系統(tǒng)檢測(cè)服務(wù) ........................................................................................................................8 系統(tǒng)安裝服務(wù) ........................................................................................................................8 系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù) ........................................................................................................................9 系統(tǒng)升級(jí)服務(wù) ........................................................................................................................9 三、服務(wù)內(nèi)容詳述 ............................................................................................................................ 10 系統(tǒng)支持服務(wù) ...................................................................................................................... 10 系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) ...................................................................................................................... 11 系統(tǒng)檢測(cè)服務(wù) ...................................................................................................................... 12 系統(tǒng)安裝服務(wù) ...................................................................................................................... 12 系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù) ...................................................................................................................... 13 系統(tǒng)升級(jí)服務(wù) ...................................................................................................................... 13 MA 服務(wù)組織與管理流程 ....................................................................................................... 15 MA 技術(shù)服務(wù)流程 .................................................................................................................. 15 四、 MA 服務(wù)細(xì)則 ............................................................................................................................ 16 具體服務(wù)細(xì)則如下 ............................................................................................................... 16 您的責(zé)任 ............................................................................................................................. 20 五、技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系辦法 .............................................................................................................. 22 六、公司主要 MA 案例 ...................................................................................................................... 23 七、人員簡(jiǎn)介及證書 ........................................................................................................................ 23 八、宇信鴻泰公司資格說明 .............................................................................................................. 25 九、服務(wù)文檔 ................................................................................................................................... 26 一、宇信鴻泰科技發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介 公司簡(jiǎn)介 在人類社會(huì)進(jìn)入二十一世紀(jì)的今天，信息技術(shù)已愈來愈廣泛地被人們所運(yùn)用。企業(yè)、單位采用先進(jìn)的信息技術(shù)，投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以獲取更大的市場(chǎng)回報(bào)。這已是廣大計(jì)算機(jī)用戶所認(rèn)識(shí)的事實(shí)。另一方面，確保先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)行主體 —— 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) —— 的安全穩(wěn)定運(yùn)行，已成為至關(guān)重要的事情。 宇信鴻泰 科技 發(fā)展 有限公司 （ Beijing Sihitech Co., Ltd.）作為一家專業(yè)的中小型計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)提供商，致力于為中國廣大的 IBM AS/400 RS/6000、 HP 9000 等中小型計(jì)算機(jī)用戶提供專業(yè)、及時(shí)、價(jià)格合理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、維修、升級(jí)和擴(kuò)容等服務(wù)。 宇信鴻泰科技發(fā)展有限公司成立于 1999 年 6 月。公司成立以來，本著“技術(shù)為先導(dǎo)，服務(wù)為根本”的宗旨，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中得以迅速發(fā)展和壯大。 1999 年 6 月北京總公司成立、 2020 年 4 月廣州分公司成立、 2020 年 6 月香港分公司成立、 2020 年 8 月沈陽辦事處成立、 2020 年 2 月上海分公司成立、 2020 年 6 月宇興三剪公司成立、 2020 年 2月福州辦事處成立。 宇信鴻泰科技發(fā)展有限公司立足于國 內(nèi)市場(chǎng)，致力于系統(tǒng)集成事業(yè)，為國內(nèi)各行各業(yè)的廣大用戶提供完善的系統(tǒng)集成服務(wù)，為客戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建設(shè)提