【正文】 第一篇：軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 （示本）委托人：___________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）受托人：___________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。1．合同標(biāo)的和合同價(jià)格服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)金額備注應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)合同總金額（大寫）：人民幣（?：）2．服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話：_________________________________________________________。8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。3．具體服務(wù)內(nèi)容序號(hào)服務(wù)內(nèi)容分項(xiàng)列表1應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù)其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)24．付款方式與條件甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。4．1服務(wù)費(fèi)總額為：____________________________________________________；4．2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：（1）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；（2）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。5．質(zhì)量保證乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。6．知識(shí)產(chǎn)權(quán)在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。7．違約責(zé)任7．1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。7．2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。8．合同的解除因乙方未能按時(shí)完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。9．其他約定9．1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。9．2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決（1）提交________仲裁委員會(huì)仲裁；（2）依法向人民法院提起訴訟。9．3．在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。10．協(xié)議生效10．1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。10．2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。10．3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。10．4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表甲方：________________　乙方：________________單位地址：____________　單位地址：____________法定代表人：__________　法定代表人：__________委托代理人：__________　委托代理人：__________電話：________________　電話：________________開戶銀行：____________　開戶銀行：____________賬號(hào)：________________　賬號(hào)：________________附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表1．項(xiàng)目概述：_____________________________________項(xiàng)目名稱：_______________開始時(shí)間：_______________業(yè)務(wù)部門：_______________項(xiàng)目經(jīng)理：_______________項(xiàng)目范圍：________________________________________2．進(jìn)度計(jì)劃表：標(biāo)識(shí)號(hào)任務(wù)名稱工期(天)開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間前置任務(wù)執(zhí)行人3．里程碑計(jì)劃：序號(hào)里程碑名稱時(shí)間工作描述執(zhí)行人4．業(yè)主審批（1）業(yè)務(wù)處室：__________時(shí)間：__________意見：___________________________________（2）技術(shù)部門：__________時(shí)間：__________意見：___________________________________附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表1．項(xiàng)目描述表項(xiàng)目名稱業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目目標(biāo)交付物交付物完成準(zhǔn)則工作描述工作規(guī)范所需資源估計(jì)重大里程碑2．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖3．項(xiàng)目人力資源計(jì)劃序號(hào)姓名角色工作描述進(jìn)入時(shí)間退出時(shí)間4．用戶配合要求5．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)描述規(guī)避措施6．項(xiàng)目管理計(jì)劃6．1項(xiàng)目變更管理6．2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施7．項(xiàng)目驗(yàn)收辦法驗(yàn)收時(shí)間：__________