【正文】 河南創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)中心企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與顧問服務(wù)二○○五年一月從一名優(yōu)秀的員工做起一．自問1．我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?．我知道今天工作的意義嗎？3．我在為誰工作？(弄明白打工者心態(tài)與創(chuàng)業(yè)者心態(tài)之間的差異)4．我的工作目標(biāo)是什么？（薪水？發(fā)展？實現(xiàn)人生目標(biāo)的起點？）二．自信相信自己，從今天做起，我已經(jīng)邁出通向人生成功的第一步！成功由三個要素組成：“意志、方法、行動”。三要素之間是乘法關(guān)系。那么100%成功=100%意志100%方法100%行動，而80%意志80%方法80%行動=%成功?，F(xiàn)在，讓我們來共同反思一個邏輯悖論：“蛋生雞？雞生蛋？”工作中有這樣一類人，他們整天在抱怨自己的級別和待遇低，他們認(rèn)為只有把其級別和待遇提高，他們才有可能努力地工作。然而，基本的生活經(jīng)驗告訴我們：只有付出多了，相應(yīng)的回報才有可能增加；也就是說，只有努力工作，才有可能提高級別和待遇。否則的話，天上怎么能平白無故地掉下餡餅?zāi)兀∪葼柹w茨對員工的忠告1．生活是不公平的，你要去適應(yīng)它。2．這個世界并不會在意你的自尊，而是要求你在自我感覺良好之前先有所成就。3．現(xiàn)在，你不可能一個月掙6萬美元，更不會成為哪家公司的副總裁，并且還會擁有一部汽車，但是你的努力會使自己擁有那一天。4．如果你認(rèn)為這里的老板過于嚴(yán)厲，那么等你自己當(dāng)了老板再回頭想一想。5．目前的工作并不會有損于你的尊嚴(yán)，你的父輩對此有著不同的理解，他們稱之為“機(jī)遇”。6．如果你陷入困境，那不是他人的過錯，不要將你理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人，而要學(xué)著從中吸取教訓(xùn)。7．在你出生之前，你的父母并不像現(xiàn)在這樣乏味。他們之所以變成今天這個樣子，是因為這些年來他們一直在為你付賬單、給你洗衣服。所以，在對父母喋喋不休之前，還是先去打掃一下你自己的屋子吧。8．電視中的許多場景決不是真實的生活。在現(xiàn)實生活中，人們必須埋頭做自己的工作，而非像電視里演的那樣天天泡在咖啡館里。9．善待你所厭惡的人，因為說不定哪一天你就會為這樣的一個人工作。10．大家都說年輕就是資本，它們是有活力、有沖勁、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、可塑性強(qiáng)、有充分的時間去選擇、去適應(yīng)、去明確方向、有潛力、有充分發(fā)展的時間和空間……。但你如果不好好把握機(jī)會，年輕就會成為你的“負(fù)資產(chǎn)”，它們是浮躁、不務(wù)實、激進(jìn)、好高騖遠(yuǎn)、自大、沖動、盲目攀比、沒有方向、急于求成……。11．還記得應(yīng)聘面試時自己所說的話嗎？我們的工作比較辛苦年輕人吃點苦沒問題，我不怕吃苦！我們需要有責(zé)任心的員工我做事非常認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)！你目前的崗位薪水待遇可能不會太高我更看重發(fā)展與學(xué)習(xí),這個待遇完全可以接受！當(dāng)工作遇到困難和挫折時你怎么辦我會努力克服困難,以積極心態(tài)面對,做好工作！——你的所有回答都是：沒問題，絕對可以！重溫自己應(yīng)聘時所說的話：我做到了嗎？四．培養(yǎng)好的習(xí)慣是進(jìn)步與成功的基礎(chǔ)習(xí)慣是人們長期培養(yǎng)和形成的自然反應(yīng)。培養(yǎng)一個好習(xí)慣，比讀幾百本書更重要。一個人的習(xí)慣體現(xiàn)出個人素質(zhì)與狀態(tài)，大家共同的習(xí)慣體現(xiàn)出企業(yè)的素質(zhì)與文化。壞的工作習(xí)慣會讓你處處碰壁，好的工作習(xí)慣將使你受用一生。養(yǎng)壞習(xí)慣易，養(yǎng)好習(xí)慣難，這需要恒心與毅力。永遠(yuǎn)沒有懷才不遇，只有技不如人，只有不懂得爭取和展示。不要羨慕成功人士的命運，而應(yīng)當(dāng)關(guān)注成功人士的心態(tài)和工作。接受公司，接受工作，接受同事，您才能積極進(jìn)步。從一名優(yōu)秀的員工做起，你才能一步一個腳印地走上自己事業(yè)的成功之路。專家簡介阮慶生：營銷學(xué)、管理學(xué)教授，職業(yè)培訓(xùn)師，職業(yè)企劃師，企業(yè)高級顧問，企業(yè)高級教練現(xiàn)任：中國企業(yè)營銷協(xié)會理事，中國電子商務(wù)發(fā)展協(xié)會理事，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會理事中國汽車行業(yè)連鎖經(jīng)營協(xié)會理事，北京賽德企管咨詢有限公司高級培訓(xùn)師深圳君實企管顧問有限公司高級企管顧問，廣州天宇企管顧問有限公司高級企管顧問上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所高級培訓(xùn)師，青島創(chuàng)杰管理咨詢有限公司副總經(jīng)理鄭州大學(xué)電子商務(wù)研究所副所長，河南商業(yè)高等?？茖W(xué)?！半娮由虅?wù)專業(yè)”客座教授河南省金融管理干部學(xué)院“保險市場營銷學(xué)”主講教授河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校校長，河南創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)中心主任二十多年來，阮慶生先生曾為中國人壽河南分公司、太平洋財險鄭州分公司、安彩高科、江南證券、許繼集團(tuán)、輔仁藥業(yè)、平煤集團(tuán)、河南大地裝飾、河南博大實業(yè)、許昌外貿(mào)集團(tuán)、新鄉(xiāng)火電廠、北京中遠(yuǎn)集團(tuán)、北京海特信息科技、上海榮偉科技、中國電信上海分公司、青島海信集團(tuán)、青島皇家食品、山東黃島熱電廠、山東正航食品、山東澳得利化工、深圳標(biāo)遠(yuǎn)汽車維修、深圳利德集團(tuán)、深圳三源電子等國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)組織過企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、超級營銷、規(guī)范管理、企業(yè)策劃師、企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)變革與創(chuàng)新、車間班組建設(shè)、高績效團(tuán)隊建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)員工忠誠度等公開培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，受訓(xùn)人員數(shù)以萬計阮慶生先生編著的院校教材有：《商業(yè)企業(yè)管理概論》、《市場營銷學(xué)》、《汽車維修企業(yè)創(chuàng)建》、《汽車維修企業(yè)生產(chǎn)組織》、《汽車維修企業(yè)服務(wù)》阮慶生先生編著的企業(yè)培訓(xùn)教材有：《網(wǎng)上淘金——電子商務(wù)營銷指南》、《企業(yè)高績效團(tuán)隊的創(chuàng)建與管理》、《企業(yè)營銷人員基本技能訓(xùn)練》、《企業(yè)培訓(xùn)師基本技能訓(xùn)練》、《壽險營銷話術(shù)訓(xùn)練》、《汽車維修職業(yè)經(jīng)理人特訓(xùn)》等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)建議書TO： 一．企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的現(xiàn)實意義未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢不再是占有更多資源或資金，而是是否擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)如何持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新，是每一個企業(yè)都會面臨的重大問題。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)核心競爭力的有效途徑。 二．企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的指導(dǎo)思想以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為重點，按照實效性、可操作性和持續(xù)性的原則，全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升基于員工學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力的企業(yè)核心競爭力，為貴公司的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)入基業(yè)長青的運營機(jī)制。1．戰(zhàn)略制勝——精心繪制企業(yè)藍(lán)圖目前，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入全球化和信息化的時代。為了使企業(yè)適應(yīng)高速變化的時代要求，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，貴公司應(yīng)當(dāng)審時度勢，積極變革，務(wù)實創(chuàng)新。2．理念創(chuàng)新——構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化新經(jīng)濟(jì)條件下的市場競爭，歸根結(jié)底是學(xué)習(xí)力和學(xué)習(xí)速度的競爭。學(xué)習(xí)型組織理論，是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一。學(xué)習(xí)型企業(yè)是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征的對客戶負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到以誠取信、服務(wù)超值、樹新形象、服務(wù)社會、造福人民的宏偉目標(biāo)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不僅是現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新的客觀要求，也是貴公司抓改革、上水平、促發(fā)展的客觀要求。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目的在于變革企業(yè)管理模式，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新的一條重要途徑，進(jìn)而提高貴公司的現(xiàn)代企業(yè)管理水平。三．企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實施規(guī)劃1．定計劃、搭框架根據(jù)貴公司的實際情況，構(gòu)建全新的管理理念、營銷理念、誠信理念和服務(wù)理念。與此同時，為保證企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作的順利開展，貴公司和下屬單位應(yīng)當(dāng)確定內(nèi)訓(xùn)計劃和保證措施。2．建立共同愿景，促進(jìn)