【正文】 中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題的研究準(zhǔn)考證號(hào)：021405165011姓名：徐欣【內(nèi)容提要】 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，中小企業(yè)在保持較快增長(zhǎng)速度的同時(shí)，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也越來(lái)越強(qiáng)。而供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理模式，為廣大中小企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了新的途徑， 同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展， 極大地降低了中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)成本，為中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。然而由于種種原因，我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中面臨一系列的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效的發(fā)揮。因此，研究中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理，從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就顯得尤為重要.本文分析了我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及其面臨的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈管理提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用進(jìn)行了深入的探討，最后針對(duì)中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理面臨的問(wèn)題，從企業(yè)的內(nèi)外部出發(fā)，提出了相應(yīng)的對(duì)策建議?！娟P(guān)鍵詞】：中小企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1 緒 論根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》，中小企業(yè)一般是指那些總資產(chǎn)低于40000萬(wàn)元、年銷(xiāo)售額在30000萬(wàn)元以下、企業(yè)員工不足2000人的企業(yè)。目前中小企業(yè)己成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和對(duì)外開(kāi)放格局的擴(kuò)大以及經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，中小企業(yè)在保持較快增長(zhǎng)速度的同時(shí)，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也越來(lái)越強(qiáng)。因此，如何迅速提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前中小企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)管理者面臨的一個(gè)重要課題。而供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理模式，為廣大中小企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了新的途徑，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，極大地降低了中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)成本，為中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。然而由于種種原因，我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中面臨著一系列的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效的發(fā)揮，因此，研究中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理，從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就顯得尤為重要。本文旨在通過(guò)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論，在分析我國(guó)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，為我國(guó)中小企業(yè)成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供相關(guān)對(duì)策和建議，以達(dá)到提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。其研究的現(xiàn)實(shí)意義就在于:第一，有利于加深中小企業(yè)及其管理者對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)和理解。目前我國(guó)絕大多數(shù)的中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理并不了解，通過(guò)對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)鏈的研究，可以促使廣大中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理有一個(gè)比較全面的理解，有利于促使中小企業(yè)提高戰(zhàn)略意識(shí)，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度管理企業(yè)，同時(shí)要加強(qiáng)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系，通過(guò)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的親密合作來(lái)達(dá)到“雙贏”或“多贏”，這就要求管理者具有戰(zhàn)略眼光，具有長(zhǎng)期規(guī)劃的能力，能夠站在戰(zhàn)略的高度去思考和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。第三 ， 有利于提高廣大中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)外無(wú)數(shù)企業(yè)的實(shí)踐證明，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。這一理論同樣對(duì)廣大中小企業(yè)適用，對(duì)于我國(guó)廣大中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力具有重大意義。本文在研究的過(guò)程中，主要運(yùn)用了以下幾種研究方法:①實(shí)證分析與規(guī)范分析相結(jié)合的方法:在既定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理作出客觀的事實(shí)描述和理論概括。既說(shuō)明目前我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題“是什么”，又給出自己的價(jià)值判斷，回答我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策“應(yīng)該是什么”。②理論研究與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合的方法:通過(guò)市場(chǎng)分析，并結(jié)合網(wǎng)上公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握有關(guān)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題的資料。同時(shí)借鑒有關(guān)理論和方法，在認(rèn)真分析調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上，提出一些個(gè)人看法和建議。2 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 供應(yīng)鏈管理的概念1）供應(yīng)鏈管理的定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了制造業(yè)的全球化、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)，更加迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購(gòu)、加工制造、銷(xiāo)售等看似整體，但缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運(yùn)作模式，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要，而企業(yè)自我封閉的管理體制，更無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)發(fā)展需要，這就是供應(yīng)鏈管理提出的實(shí)際背景。供應(yīng)鏈管理集成了供應(yīng)鏈和增值鏈兩個(gè)方面的內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流的計(jì)劃和控制等職能。最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫(kù)存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶(hù)需求變化的緩沖手段，它通過(guò)各種協(xié)調(diào)手段，尋求費(fèi)用與生產(chǎn)、庫(kù)存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫(kù)存投資額，因此其主要的工作任務(wù)是管理庫(kù)存和運(yùn)輸?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。2001年 ，我國(guó)發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)( GB /T18354－2001 )，將供應(yīng)鏈管理定義為:“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等?！?）供應(yīng)鏈思想的體現(xiàn)①信息管理。在供應(yīng)鏈中，信息是供應(yīng)鏈各方的溝通載體，企業(yè)就是通過(guò)信息這條紐帶集成起來(lái)，供應(yīng)鏈中各個(gè)階段準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的有力支持和依據(jù)，能有效降低企業(yè)運(yùn)作中的不確定性，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。②客戶(hù)管理在供應(yīng)鏈管理中，客戶(hù)管理是供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)，供應(yīng)鏈源于客戶(hù)需求，同時(shí)也終于客戶(hù)需求，因此供應(yīng)鏈管理是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為核心運(yùn)作的。由于客戶(hù)需求千變?nèi)f化，而且存在個(gè)性差異，因此真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶(hù)管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重中之重。③庫(kù)存管理。如果能夠?qū)崟r(shí)地掌握客戶(hù)需求變化的信息，做到在客戶(hù)需要時(shí)再組織生產(chǎn)，那就不需要持有庫(kù)存即以信息代替了庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的虛擬化，供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要使命就是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場(chǎng)需求方面的信息，用實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息取代實(shí)物庫(kù)存，減小需求預(yù)測(cè)的誤差，從而降低庫(kù)存的持有風(fēng)險(xiǎn)。④ 關(guān)系管理?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論提供了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、降低交易成本的有效途徑，這種途徑就是通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系，加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，在協(xié)調(diào)的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，為供應(yīng)鏈的全局最優(yōu)化而努力，從而有效地降低供應(yīng)鏈整體的交易成本，使供應(yīng)鏈各方的利益獲得同步的增加。⑤ 風(fēng)險(xiǎn)管理。供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)、信息扭曲、市場(chǎng)不確定性以及其它政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的存在。為了使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿(mǎn)意結(jié)果，必須采取一定的措施盡可能的回避供應(yīng)鏈運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制等，尤其是必須在企業(yè)合作的各個(gè)階段通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，采用各種手段實(shí)施激勵(lì)，以使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作更加有效.3) 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)①與傳統(tǒng)的管理方法相比較的特點(diǎn)。以客戶(hù)為中心:在供應(yīng)鏈管理中，顧客服務(wù)目標(biāo)優(yōu)先于其他目標(biāo)，它通過(guò)降低供應(yīng)鏈成本的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的快速反應(yīng)，以此提高顧客滿(mǎn)意度，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在供應(yīng)鏈中，企業(yè)超越了組織結(jié)構(gòu)的界線(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，建立起新型的客戶(hù)關(guān)系，企業(yè)不能僅僅依靠自己的資源來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且能通過(guò)與供應(yīng)鏈參與各方進(jìn)行跨部門(mén)、跨職能和跨企業(yè)的合作，建立共同利益的合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多贏。供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)鏈成員結(jié)成了一個(gè)整體，它們之間進(jìn)行信息交換與共享，減少了資金占用和庫(kù)存維持成本，供應(yīng)鏈管理可以更好的了解客戶(hù)使得供應(yīng)鏈的庫(kù)存總量大還避免了缺貨的發(fā)生，使資源在供應(yīng)鏈上合理流動(dòng)，縮短物流周期，降低庫(kù)存，降低物流費(fèi)用，提高物流效率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。②與物流管理相比較的特點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性:物流是以存貨資產(chǎn)作為管理對(duì)象的。供應(yīng)鏈管理是對(duì)存貨流動(dòng)中的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理，它是對(duì)關(guān)系的管理，因此具有互動(dòng)的特征，供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形態(tài)。