【正文】 XXXXX有限公司d.質(zhì)量管理體系一級文件文件編號 版次/修訂第A/0版質(zhì)量手冊頁 碼第45頁共44頁生效日期 質(zhì)量手冊修改記錄修改編號修改人審核批準修改章節(jié)修改內(nèi)容摘要實施日期目　錄修改頁 1目錄 2 4 手冊批準頁 4 管理者代表任命 5 手冊說明 6 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 7 公司簡介 8 ISO9001:2008標準條款與本手冊章節(jié)號對照表 9 范圍 10 引用標準和文件 11 術語和定義 12 質(zhì)量管理體系 13 總要求 13 13 管理職責 16 管理承諾 16 以顧客為關注焦點 16 質(zhì)量方針 17 策劃 18 職責、權限與溝通 18 管理評審 20 資源管理 21 資源提供 21 人力資源 21 基礎設施 21 工作環(huán)境 22 產(chǎn)品實現(xiàn) 23 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 23 與顧客有關的過程 23 設計和開發(fā) 24 采購 24 生產(chǎn)和服務提供 25 27 測量、分析和改進 28 總則 28 監(jiān)視和測量 28 不合格品控制 30 數(shù)據(jù)分析 30 改進 31附件1質(zhì)量管理體系主流程圖 33附件2質(zhì)量管理體系過程與相互關系圖 34附件3公司行政管理組織機構圖 35附件4公司質(zhì)量管理組織機構圖 36附件5職能分配表 37附件6各部門職責說明 39附件7產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖 44 手冊批準頁批 準 令經(jīng)本人授權，由公司質(zhì)量管理體系管理者代表負責組織并實施ISO9001：2008 《質(zhì)量管理體系－要求》標準而編寫的本公司《質(zhì)量手冊》，闡明了本公司的質(zhì)量方針和目標，規(guī)定了本公司質(zhì)量體系的組織機構，各級人員的質(zhì)量職責和對各質(zhì)量管理體系要素的控制要求。本《質(zhì)量手冊》是公司工作的準則，是公司質(zhì)量工作的法規(guī)和綱領性文件。經(jīng)審核，現(xiàn)批準并發(fā)布本《質(zhì)量手冊》，自批準之日起開始實施。本手冊發(fā)布后，全體公司員工要認真學習和實施，公司所有從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關的人員，都必須嚴格遵照執(zhí)行。 中 德 制 罐（惠州）有 限 公 司 總經(jīng)理 吳 四 華 先生 簽署日期： 2012 年6 月01 日  管理者代表任命管理者代表任命書為切實提升公司產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平，確保公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的建立實施，并順利取證，根據(jù)需要經(jīng)研究決定任命 吳 四 華（先生） 為ISO9001:2008質(zhì)量管理體系管理者代表，任命 陳 詠（先生） 為ISO9001:2008質(zhì)量管理體系副管理者代表。管理者代表主要職責為：1﹑負責ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的建立與維持。2﹑定期向總經(jīng)理匯報ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的推行及效果。3﹑具體負責ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的推動，協(xié)調(diào)各部門做好推行工作。4﹑負責確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。5﹑根據(jù)咨詢進度制定公司總體推行計劃，安排協(xié)調(diào)各階段的具體工作內(nèi)容。6﹑根據(jù)咨詢速度，不定期召開內(nèi)部工作會議。7﹑負責與咨詢機構及認證機構的溝通。副管理者代表的主要職責為：負責協(xié)助管理者者代表完成上述的事務。管理者代表不在職時，履行管理者代表的職責。 特此決定！ 中 德 制 罐（惠州）有 限 公 司 總經(jīng)理 吳 四 華 先生 簽署日期： 2012 年6 月01 日 手冊說明:2008標準的要求，在總結本公司質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎上編寫而成，適用于本公司各類馬口鐵罐的加工制造及銷售服務過程的控制。，描述了本公司的質(zhì)量體系。本手冊對內(nèi)是實施質(zhì)量管理的基本法規(guī)，對外是本公司質(zhì)量保證能力的證實文件。，管理者代表負責審核，總經(jīng)理負責審批。文控中心負責發(fā)放、控制管理，并加蓋“受控文件”印章后生效。各部門必須遵守本手冊的規(guī)定，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。:2008《質(zhì)量管理體系 要求》國際標準 idt GB/T190012008《質(zhì)量管理體系—要求》國家標準，但描述時均采用國際標準號。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以質(zhì)為本，顧客至上安全衛(wèi)生，持續(xù)改進為了實現(xiàn)上述質(zhì)量方針，全體員工必須遵守如下工作準則：A、遵守國家法律法規(guī)，全面培訓員工，提高全員素質(zhì)，強化質(zhì)量意識。B、控制外協(xié)件、外購件、原材料、輔料的采購控制，嚴格評定和挑選合格的供方。C、強化質(zhì)量的全過程控制，嚴格按照標準及客戶要求組織生產(chǎn)；加強工序質(zhì)量控制，做好產(chǎn)品標識，保證質(zhì)量的可追溯性；嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，確保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在制品不轉序，不合格的成品不出廠?！盌、加強產(chǎn)品售后服務，及時處理顧客投訴，增進顧客滿意度。E、切實貫徹執(zhí)行ISO9001:2008標準要求，實施全面優(yōu)質(zhì)管理，不斷完善和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。：本公司的總質(zhì)量目標為: 批次交付合格率≥93% ； 產(chǎn)品綜合不良率≤5%； 客戶投訴每月≤1次。其它部門的分解目標見相關文件《各部門質(zhì)量目標》。 中 德 制 罐（惠州）有 限 公 司 總經(jīng)理 吳 四 華 先生 簽署日期： 2012 年6 月01 日 公司簡介 中德制罐（惠州）有限公司是一家外商獨資企業(yè)，從事馬口鐵制罐超過10年。公司在金屬包裝行業(yè)有豐富的經(jīng)驗，本公司設備齊全、資金充足、技術力量雄厚，可為廣大客戶提供食品、煙酒類、茶葉類產(chǎn)品的各種包裝制品。公司經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)得到廣大海內(nèi)外客戶的認可，主要市場為歐美市場，占公司銷量的90%。公司嚴格執(zhí)行BRC/ IOP Global Standard For Packaging amp。 Packaging Materials 《BRC全球標準：包裝和包裝材料》的要求，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的清潔、衛(wèi)生、安全、質(zhì)量控制方面達到了歐美食品包裝行業(yè)的標準要求。公司名稱：中德制罐（惠州）有限公司公司地址：中國?廣東省惠州市惠陽區(qū)秋長鎮(zhèn)嶺湖工業(yè)區(qū)聯(lián) 系 人：吳四華（總經(jīng)理）聯(lián)系電話：07523761990公司傳真：07523761371 中 德 制 罐（惠州）有 限 公 司 總經(jīng)理 吳 四 華 先生 簽署日期： 2012 年6 月01 日 ISO9001:2008標準條款與本手冊章節(jié)號對照表ISO9001:2008標準條款本手冊章節(jié)號ISO9001:2008標準條款本手冊章節(jié)號1 范圍 與顧客有關的過程2 引用標準 顧客溝通3 術語和定義 設計和開發(fā)4 質(zhì)量管理體系 設計和開發(fā)策劃 總要求 設計和開發(fā)輸入 文件要求 設計和開發(fā)輸出 總則 設計和開發(fā)評審 質(zhì)量手冊 設計和開發(fā)驗證 文件控制 設計和開發(fā)確認 記錄控制 設計和開發(fā)更改5 管理職責 采購 管理承諾 以顧客為關注焦點 質(zhì)量方針 策劃 生產(chǎn)和服務提供 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 職責、權限與溝通 職責和權限 管理者代表 產(chǎn)品防護 內(nèi)部溝通 監(jiān)視和測量裝置控制 管理評審8 測量、分析和改進 總則 總則 評審輸入 監(jiān)視和測量 評審