【正文】 XXXXX有限公司d.質(zhì)量管理體系一級(jí)文件文件編號(hào) 版次/修訂第A/0版質(zhì)量手冊(cè)頁(yè) 碼第45頁(yè)共44頁(yè)生效日期 質(zhì)量手冊(cè)修改記錄修改編號(hào)修改人審核批準(zhǔn)修改章節(jié)修改內(nèi)容摘要實(shí)施日期目　錄修改頁(yè) 1目錄 2 4 手冊(cè)批準(zhǔn)頁(yè) 4 管理者代表任命 5 手冊(cè)說(shuō)明 6 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 7 公司簡(jiǎn)介 8 ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款與本手冊(cè)章節(jié)號(hào)對(duì)照表 9 范圍 10 引用標(biāo)準(zhǔn)和文件 11 術(shù)語(yǔ)和定義 12 質(zhì)量管理體系 13 總要求 13 13 管理職責(zé) 16 管理承諾 16 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 16 質(zhì)量方針 17 策劃 18 職責(zé)、權(quán)限與溝通 18 管理評(píng)審 20 資源管理 21 資源提供 21 人力資源 21 基礎(chǔ)設(shè)施 21 工作環(huán)境 22 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 23 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 23 與顧客有關(guān)的過(guò)程 23 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 24 采購(gòu) 24 生產(chǎn)和服務(wù)提供 25 27 測(cè)量、分析和改進(jìn) 28 總則 28 監(jiān)視和測(cè)量 28 不合格品控制 30 數(shù)據(jù)分析 30 改進(jìn) 31附件1質(zhì)量管理體系主流程圖 33附件2質(zhì)量管理體系過(guò)程與相互關(guān)系圖 34附件3公司行政管理組織機(jī)構(gòu)圖 35附件4公司質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖 36附件5職能分配表 37附件6各部門職責(zé)說(shuō)明 39附件7產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖 44 手冊(cè)批準(zhǔn)頁(yè)批 準(zhǔn) 令經(jīng)本人授權(quán)，由公司質(zhì)量管理體系管理者代表負(fù)責(zé)組織并實(shí)施ISO9001：2008 《質(zhì)量管理體系－要求》標(biāo)準(zhǔn)而編寫的本公司《質(zhì)量手冊(cè)》，闡明了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，規(guī)定了本公司質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu)，各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)和對(duì)各質(zhì)量管理體系要素的控制要求。本《質(zhì)量手冊(cè)》是公司工作的準(zhǔn)則，是公司質(zhì)量工作的法規(guī)和綱領(lǐng)性文件。經(jīng)審核，現(xiàn)批準(zhǔn)并發(fā)布本《質(zhì)量手冊(cè)》，自批準(zhǔn)之日起開(kāi)始實(shí)施。本手冊(cè)發(fā)布后，全體公司員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)施，公司所有從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員，都必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 中 德 制 罐（惠州）有 限 公 司 總經(jīng)理 吳 四 華 先生 簽署日期： 2012 年6 月01 日  管理者代表任命管理者代表任命書為切實(shí)提升公司產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平，確保公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施，并順利取證，根據(jù)需要經(jīng)研究決定任命 吳 四 華（先生） 為ISO9001:2008質(zhì)量管理體系管理者代表，任命 陳 詠（先生） 為ISO9001:2008質(zhì)量管理體系副管理者代表。管理者代表主要職責(zé)為：1﹑負(fù)責(zé)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的建立與維持。2﹑定期向總經(jīng)理匯報(bào)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的推行及效果。3﹑具體負(fù)責(zé)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的推動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門做好推行工作。4﹑負(fù)責(zé)確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。5﹑根據(jù)咨詢進(jìn)度制定公司總體推行計(jì)劃，安排協(xié)調(diào)各階段的具體工作內(nèi)容。6﹑根據(jù)咨詢速度，不定期召開(kāi)內(nèi)部工作會(huì)議。7﹑負(fù)責(zé)與咨詢機(jī)構(gòu)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的溝通。副管理者代表的主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)協(xié)助管理者者代表完成上述的事務(wù)。管理者代表不在職時(shí)，履行管理者代表的職責(zé)。 特此決定！ 中 德 制 罐（惠州）有 限 公 司 總經(jīng)理 吳 四 華 先生 簽署日期： 2012 年6 月01 日 手冊(cè)說(shuō)明:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，在總結(jié)本公司質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上編寫而成，適用于本公司各類馬口鐵罐的加工制造及銷售服務(wù)過(guò)程的控制。，描述了本公司的質(zhì)量體系。本手冊(cè)對(duì)內(nèi)是實(shí)施質(zhì)量管理的基本法規(guī)，對(duì)外是本公司質(zhì)量保證能力的證實(shí)文件。，管理者代表負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。文控中心負(fù)責(zé)發(fā)放、控制管理，并加蓋“受控文件”印章后生效。各部門必須遵守本手冊(cè)的規(guī)定，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。:2008《質(zhì)量管理體系 要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) idt GB/T190012008《質(zhì)量管理體系—要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但描述時(shí)均采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)號(hào)。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以質(zhì)為本，顧客至上安全衛(wèi)生，持續(xù)改進(jìn)為了實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量方針，全體員工必須遵守如下工作準(zhǔn)則：A、遵守國(guó)家法律法規(guī)，全面培訓(xùn)員工，提高全員素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。B、控制外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料的采購(gòu)控制，嚴(yán)格評(píng)定和挑選合格的供方。C、強(qiáng)化質(zhì)量的全過(guò)程控制，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求組織生產(chǎn)；加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證質(zhì)量的可追溯性；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確?！安缓细竦脑牧喜煌度胧褂?，不合格的在制品不轉(zhuǎn)序，不合格的成品不出廠?！盌、加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴，增進(jìn)顧客滿意度。E、切實(shí)貫徹執(zhí)行ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施全面優(yōu)質(zhì)管理，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。：本公司的總質(zhì)量目標(biāo)為: 批次交付合格率≥93% ； 產(chǎn)品綜合不良率≤5%； 客戶投訴每月≤1次。其它部門的分解目標(biāo)見(jiàn)相關(guān)文件《各部門質(zhì)量目標(biāo)》。 中 德 制 罐（惠州）有 限 公 司 總經(jīng)理 吳 四 華 先生 簽署日期： 2012 年6 月01 日 公司簡(jiǎn)介 中德制罐（惠州）有限公司是一家外商獨(dú)資企業(yè)，從事馬口鐵制罐超過(guò)10年。公司在金屬包裝行業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，本公司設(shè)備齊全、資金充足、技術(shù)力量雄厚，可為廣大客戶提供食品、煙酒類、茶葉類產(chǎn)品的各種包裝制品。公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)得到廣大海內(nèi)外客戶的認(rèn)可，主要市場(chǎng)為歐美市場(chǎng)，占公司銷量的90%。公司嚴(yán)格執(zhí)行BRC/ IOP Global Standard For Packaging amp。 Packaging Materials 《BRC全球標(biāo)準(zhǔn)：包裝和包裝材料》的要求，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的清潔、衛(wèi)生、安全、質(zhì)量控制方面達(dá)到了歐美食品包裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求。公司名稱：中德制罐（惠州）有限公司公司地址：中國(guó)?廣東省惠州市惠陽(yáng)區(qū)秋長(zhǎng)鎮(zhèn)嶺湖工業(yè)區(qū)聯(lián) 系 人：吳四華（總經(jīng)理）聯(lián)系電話：07523761990公司傳真：07523761371 中 德 制 罐（惠州）有 限 公 司 總經(jīng)理 吳 四 華 先生 簽署日期： 2012 年6 月01 日 ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款與本手冊(cè)章節(jié)號(hào)對(duì)照表ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款本手冊(cè)章節(jié)號(hào)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款本手冊(cè)章節(jié)號(hào)1 范圍 與顧客有關(guān)的過(guò)程2 引用標(biāo)準(zhǔn) 顧客溝通3 術(shù)語(yǔ)和定義 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)4 質(zhì)量管理體系 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 總要求 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 文件要求 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 總則 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 質(zhì)量手冊(cè) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 文件控制 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 記錄控制 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改5 管理職責(zé) 采購(gòu) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 生產(chǎn)和服務(wù)提供 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 產(chǎn)品防護(hù) 內(nèi)部溝通 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 管理評(píng)審8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 總則 評(píng)審輸入 監(jiān)視和測(cè)量 評(píng)審