【正文】 機(jī)密 北大縱橫管理咨詢公司 二零零五年十一月 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化報(bào)告 浙江 .寧波 1 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 1 目錄 A. 其他企業(yè)組織設(shè)計(jì)借鑒 ? 飛利浦 ? 聯(lián)合利華 ? 家化集團(tuán) ? 阿爾卡特 ? 某民營集團(tuán) ? 對雅戈?duì)柕慕梃b意義 B. 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)組織設(shè)計(jì) ? 集團(tuán)管控模式及組織設(shè)計(jì)要求 ? 總部組織結(jié)構(gòu)近期過渡方案 C. 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)總部各部門崗位設(shè)置方案 2 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 2 3 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 3 飛利浦在中國的各項(xiàng)業(yè)務(wù)采用事業(yè)部的形式來分類管理，中國的投資總部只是起到一個(gè)服務(wù)平臺(tái)的作用，而具體監(jiān)控則由荷蘭事業(yè)總部直接負(fù)責(zé) 飛利浦投資中國有限公司 財(cái)務(wù)部 人力資源部 品牌管理部 資金部 法律部 IT 稅務(wù)部 辦公室 管理部 消費(fèi)電子 小家電 醫(yī)療器械 半導(dǎo)體 電子元器件 照明 ? 會(huì)計(jì)并表 ? 財(cái)務(wù)審核 ? 招聘 ? 培訓(xùn) ? 公共關(guān)系 ? 統(tǒng)一標(biāo)識(shí) ? 品牌保護(hù) ? 融資 ? 資金調(diào)撥 ? 法律事務(wù) ? 信息平臺(tái)建設(shè)及維護(hù) ? 稅收咨詢 ? 不動(dòng)產(chǎn)租賃 ? 辦公室管理 各合資企業(yè) … 其中，消費(fèi)電子及小家電事業(yè)部受荷蘭總部直接領(lǐng)導(dǎo)，其獨(dú)立運(yùn)作程度較高 4 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 4 飛利浦組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)分析 ? 飛利浦在中國的運(yùn)作完全采用事業(yè)部的組織形式，事業(yè)部運(yùn)作十分獨(dú)立，其控制直接由荷蘭的事業(yè)總部負(fù)責(zé) ? 飛利浦在中國的投資總部是一個(gè)為其各事業(yè)部提供專業(yè)服務(wù)的平臺(tái)，其主要提供人力資源、法律、稅務(wù)、 IT等方面的專業(yè)服務(wù) ? 飛利浦在華事業(yè)部每年將上交一定的品牌管理費(fèi)用給投資總部，關(guān)于品牌形象建設(shè)的相關(guān)事務(wù)由投資總部統(tǒng)一進(jìn)行 ? 資金部主要負(fù)責(zé)各事業(yè)部的資金籌措和融通 5 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 5 其中，飛利浦的消費(fèi)電子事業(yè)部采取銷售統(tǒng)一、市場推廣統(tǒng)一，但設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品線進(jìn)行專業(yè)分工 消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理 人力資源 PP總監(jiān) 市場推廣 財(cái)務(wù) DVD高級(jí)經(jīng)理 銷售總監(jiān) 音響高級(jí)經(jīng)理 招聘 培訓(xùn) 工資 預(yù)算 結(jié)算 廣告 促銷 產(chǎn)品策略 市場分析 專業(yè)分工負(fù)責(zé) 新品開發(fā)與推廣 價(jià)格策略 全國銷售 市場推廣支持 基本策略制定 對產(chǎn)品業(yè)績最終負(fù)責(zé) 緊密協(xié)作與溝通 6 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 6 聯(lián)合利華營銷組織的市場部負(fù)責(zé)統(tǒng)一的產(chǎn)品 /品牌營銷策略制定、市場分析以及媒體投放 營銷總經(jīng)理 銷售 財(cái)務(wù) 市場 … 技術(shù) 物流 財(cái)務(wù) 人事 關(guān)鍵客戶經(jīng)理 銷售大區(qū)經(jīng)理 渠道營銷 渠道促銷 品牌策略制定 品類總監(jiān) 品類總監(jiān) 品類總監(jiān) 媒體總監(jiān) 市場研究總監(jiān) 消費(fèi)者服務(wù)總監(jiān) PW Skin Oral 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 廣告投入 市場研究 競爭分析 顧客服務(wù) 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 7 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 7 家化集團(tuán)的營銷組織總部設(shè)計(jì)以品牌經(jīng)理為核心，全面負(fù)責(zé)品牌運(yùn)作 營銷總經(jīng)理 人事 研究與開發(fā) 市場 銷售 品牌 經(jīng)理 公關(guān) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 大通道 專柜 市場 研究 廣告 品牌 運(yùn)作 市場 分析 面向 批發(fā) 面向 零售 8 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 8 由于各產(chǎn)品更新速度快， 阿爾卡特手機(jī)事業(yè)部 在市場部門 內(nèi)，通過設(shè)置專業(yè)崗位，對銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)形成一定的重視和競爭力，此外，設(shè)置產(chǎn)品市場崗有力推動(dòng)和保障新品上市 手機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理 合資企業(yè) 財(cái)務(wù) 銷售 市場 北區(qū) 中區(qū) 售后服務(wù) 銷售 amp。市場 廣告促銷 人力資源 研究與開發(fā) 南區(qū) 市場推廣 信息搜集 通路營銷 產(chǎn)品市場 市場分析 展臺(tái)專柜 新品開發(fā)與推廣 9 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 9 某民營集團(tuán)事業(yè)部除了整合采購和銷售外，還通過設(shè)立市場部保證對市場的充分把握和靈活應(yīng)對，通過戰(zhàn)略部 負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定、執(zhí)行監(jiān)控和對策制定 事業(yè)部總經(jīng)理 質(zhì)量部 信息技術(shù) 財(cái)務(wù) 人事 研究與開發(fā) 質(zhì)量體系維護(hù) 質(zhì)量控制 信息系統(tǒng)引入 信息系統(tǒng)維護(hù) 招聘 培訓(xùn) 研究與開發(fā) 會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù)預(yù)算 生產(chǎn)部 采購部 市場部 戰(zhàn)略部 銷售部 下采購單 物流管理 生產(chǎn)計(jì)劃安排 設(shè)備引進(jìn)和改造 銷售 渠道促銷 銷售計(jì)劃 市場研究 產(chǎn)品市場 市場推廣 零售市場 業(yè)務(wù)計(jì)劃牽頭 產(chǎn)品計(jì)劃及產(chǎn)品策略制定 業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控 偏差分析及對策制定 融資 控制報(bào)告編制 人事考核 薪酬 10 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 10 其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對雅戈?duì)柕慕梃b意義 1 通常企業(yè)會(huì)根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段選擇不同的組織形式 2 為保障集團(tuán)多元化業(yè)務(wù)尤其是服裝、房地產(chǎn)主業(yè)的順利成長，雅戈?duì)栍斜匾鸩较蚴聵I(yè)部或行業(yè)控股集團(tuán)的組織形式過渡 3 轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之一是強(qiáng)化總部戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)和監(jiān)控的職能建設(shè) 4 轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之二是強(qiáng)化事業(yè)部或行業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷和研發(fā)設(shè)計(jì)的職能建設(shè)；對于服裝多產(chǎn)品 /多品牌的運(yùn)作，可以通過設(shè)立產(chǎn)品 /品牌經(jīng)理的方式來進(jìn)行專門負(fù)責(zé)；對于市場競爭激烈，新品更新速度快的品類 (如休閑服 )，可以通過設(shè)立特定的崗位組織新品開發(fā)和制定新品上市計(jì)劃，以加快市場反應(yīng) 11 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 11 B. 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)組織設(shè)計(jì) 12 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 12 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)管理控制體系設(shè)計(jì)的邏輯思路 集團(tuán)管理手冊 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略 細(xì)化設(shè)計(jì) 細(xì)化設(shè)計(jì) 明確監(jiān)管職能 集團(tuán)管理模式 總部部門及崗位的具體設(shè)計(jì)：部門職能、崗位設(shè)置及職責(zé)描述 集團(tuán)管控系統(tǒng) 集團(tuán)整體定位 組織 需解決的 主要問題 13 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 13 雅戈?duì)栒w定位于戰(zhàn)略型控股集團(tuán) IBM、 ATamp。T 日立、豐田、松下、東芝 三菱、摩根、洛克菲勒 舉例 主業(yè)受到充分重視；多元業(yè)務(wù)易被忽視 決策與執(zhí)行分開 、 產(chǎn)品經(jīng)營與產(chǎn)權(quán)經(jīng)營分開 靈活，易于快速拚棄非盈利業(yè)務(wù) 優(yōu)點(diǎn) 行政手段 利用控股權(quán)支配重大決策和經(jīng)營活動(dòng) 通過投資回報(bào)率等財(cái)務(wù)手段對被控子公司指導(dǎo)、監(jiān)控 控制 方式 穩(wěn)定、密切 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 集團(tuán)與子公司關(guān)系 經(jīng)營公司主業(yè) ， 人員多 不從事業(yè)務(wù)經(jīng)營 精簡 ， 多為財(cái)務(wù)管理人員 總部 生產(chǎn)運(yùn)作管理 資產(chǎn)管理 、 戰(zhàn)略協(xié)調(diào) 資產(chǎn)管理 核心 功能 有明確的產(chǎn)業(yè)選擇 ， 有核心企業(yè) 有明確的產(chǎn)業(yè)選擇 ， 有核心企業(yè) 無明確的產(chǎn)業(yè)選擇 ， 無核心企業(yè) 產(chǎn)業(yè) 選擇 追求主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)市場占有率與資本增值 追求資本增值和區(qū)分戰(zhàn)略單位的多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展 不區(qū)分業(yè)務(wù)的企業(yè)收益最大化 目的 操作型控股集團(tuán) 戰(zhàn)略型控股集團(tuán) 金融型控股集團(tuán) 14 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 14 戰(zhàn)略型控股集團(tuán)公司主要的職能 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)公司的主要職能如下： 戰(zhàn)略型控股集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃 投資決策 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 資本運(yùn)營 品牌、文化管理 國際化運(yùn)作 15 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 15 為保證雅戈?duì)柤瘓F(tuán)整體發(fā)展，應(yīng)建立健全的集團(tuán)管理體系，集團(tuán)和各子公司之間應(yīng)成為一個(gè)良性互動(dòng)的整體 組織保障 靜態(tài)途徑 動(dòng)態(tài)監(jiān)控 ? 人事控制 ? 財(cái)務(wù)控制 ? 權(quán)限控制 ? 信息控制 ? … .. ? 戰(zhàn)略投資管理系統(tǒng) ? 經(jīng)營計(jì)劃管理系統(tǒng) ? 預(yù)算管理系統(tǒng) ? 業(yè)績管理系統(tǒng) 全資子公司 控股子公司 16 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 16 雅戈?duì)柲壳安捎? “ 小集團(tuán)，大公司 ” 的管理模式，主要通過子公司的法人治理結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控 子公司 經(jīng)營層 集團(tuán)公司董事會(huì) 集團(tuán)公司 職能層 子公司董事會(huì) 管理 結(jié)構(gòu) 法律 結(jié)構(gòu) ?決策權(quán) ?控制權(quán) ?監(jiān)督權(quán) ?執(zhí)行權(quán) ?支持服務(wù) 子公司股東會(huì) 子公司經(jīng)營層 子公司董事會(huì) 委托代理 委托代理 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)董事會(huì) 影響 子公司法人 治理結(jié)構(gòu) 子公司監(jiān)事會(huì) 委托 監(jiān)督 監(jiān)督 17 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 17 在“小集團(tuán)，大公司”管理模式下， 集團(tuán)總部主要承擔(dān)決策支持、監(jiān)控、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能 集團(tuán)公司整體定位 總部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 崗位設(shè)置 崗位說明書 子公司法人治理結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵管理流程 子公司股東會(huì) 子公司董事長 子公司董事會(huì) 子公司總經(jīng)理 ＋ 18 Bopyright169。 20xx Ay AllianBe PKU Management Bonsultants LtC. 18 目前集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 辦公室 設(shè)備部 證券部 財(cái)務(wù)部 進(jìn)出口部 審計(jì)部 信息中心 后勤部 企管部 項(xiàng)目部 財(cái)務(wù)副總 E R P部 常務(wù)副總 成員公司 總經(jīng)理 股東大會(huì) 董事會(huì) 董事長