【正文】 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理 歡迎大家來參加討論 因?yàn)橛心銈兪澜绮抛兊镁剩? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 ? 團(tuán)隊(duì)的意義 ? 團(tuán)隊(duì)構(gòu) 成的 5P ? 設(shè)計(jì) 優(yōu)秀 團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)的生命周期 ? 構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) ? 這是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嗎？ ? 磁石法則 ? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理 ? 管理 團(tuán)隊(duì) 的方法 ? 如何管理一個(gè) 優(yōu)秀 的 團(tuán)隊(duì) ? 狼性原則 締造強(qiáng)大優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) 巨人重新崛起的啟示 ? 記 者：你 覺 得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？ ? 史玉柱： “ 兩 方面，一個(gè)是我這些年所 經(jīng)受的挫折和教 訓(xùn) ， 這 是我最 富貴 的 財(cái) 富；第二是這個(gè) 團(tuán)隊(duì) 。我身 邊 的幾 個(gè) 骨干，在最困難的日子里 ，好幾年 沒 有工 資 ，他 們 一直跟 著 我，我永 遠(yuǎn) 感激他們。 腦 白金 問 世之前，我吃不準(zhǔn)，問 他 們 ， ‘ 行 嗎 ？你們 覺 得有 戲嗎 ？ ’ 他們只是 給 我非?？隙ǖ幕卮鹦?， 沒問題 ，肯定行。 ” 團(tuán)隊(duì)的意義 ? 小成功靠個(gè)人， 大成功靠團(tuán)隊(duì)。 —世界首富比爾 ?蓋茨 ? 在非洲的草原上 ? 如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了； ? 如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了； ? 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ ——是螞蟻軍團(tuán)來了！ ? ? 非典時(shí)期，大量的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)通力合作才在短時(shí)間內(nèi)研制出疫苗。 ? 中國(guó)的登月計(jì)劃實(shí)施長(zhǎng)達(dá) 20年將近 50萬人參加，涉及到 2萬余所公司，幾十所大學(xué)，沒有合作談何容易？ ? 據(jù)估計(jì)， 21世紀(jì)的重大創(chuàng)造性活動(dòng)都將依賴于跨國(guó)、跨地區(qū)、跨學(xué)科的人才的群體的合作。 何謂團(tuán)隊(duì) ? 傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的團(tuán)隊(duì)有什么區(qū)別 ? ? 現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)與過去的團(tuán)隊(duì)有什么區(qū)別 ? ? e on! 一起來吧 ! 文化 傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的區(qū)別 (團(tuán)隊(duì)的作用 ) 工作要素 傳統(tǒng)企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè) 職位設(shè)置 一人對(duì)應(yīng)一個(gè)職位 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作 組織結(jié)構(gòu) 垂直、層次較多 水平、層次較少 報(bào)酬 有規(guī)律地提高工資 實(shí)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)工資制 決策 自上而下 共享 工作職位穩(wěn)定程度 終身制 不確定 監(jiān)督 嚴(yán)格監(jiān)視 協(xié)調(diào) 員工關(guān)系 監(jiān)控管理 計(jì)劃管理 顧客 抵觸 合情合理 培訓(xùn) 無計(jì)劃 與核心業(yè)務(wù)密切相連 現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)與過去的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 過去的團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì) 目標(biāo) 融洽共事 提高業(yè)績(jī) 領(lǐng)導(dǎo)方式 正式任命的領(lǐng)導(dǎo) 輪任制或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) 級(jí)別 較高層級(jí)或?qū)I(yè)層級(jí) 所有層級(jí) 評(píng)估手段 我們感覺如何？ 我們做得怎樣？ 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組、處理人際關(guān)系的技巧、個(gè)人成長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)技能、質(zhì)量工具、溝通技巧 與固定職位關(guān)聯(lián)度 很少或沒有 新職位名稱和功能 報(bào)酬 有規(guī)律地提高工資或發(fā)資金 基于業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效 時(shí)間跨度 臨時(shí)性 永久性 成績(jī)?cè)u(píng)估 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 員工關(guān)系 日常工作質(zhì)量和民主參與 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需要 Team 團(tuán) 隊(duì) T ogather E veryone A chieve M ore Goal 團(tuán)隊(duì)的定義 ? 團(tuán)隊(duì) 是由 員 工和管理 層組 成的一個(gè)共同體 ,該 共同體合理利用每一個(gè)成 員 的知 識(shí) 和技能 協(xié) 同工作，解 決問題 ， 達(dá) 到共同的目 標(biāo) . ? Add Your Title 作業(yè)團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與 群體 工作群體 ?個(gè)人目標(biāo) ?個(gè)人績(jī)效 ?個(gè)體化 ?隨機(jī)的或不同的 工作團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo) ?集體和個(gè)人績(jī)效 ?個(gè)體的和共同的 ?相互補(bǔ)充的 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 團(tuán)隊(duì) 形成的 過 程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 團(tuán)隊(duì)的特征 ? 共同認(rèn)可的明確的目標(biāo) ? 合理的分工與協(xié)作 ? 積極的參與 ? 互相信任 ? 良好的信息溝通 ? 高度的凝聚力與民主氣氛 ? 學(xué)習(xí)是一種經(jīng)常化的活動(dòng) ? 團(tuán)隊(duì)組織的特征 : ? 生命周期性 柔性扁平化 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 案例 ： ? 張嘯被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。他認(rèn)為在所有的資源中， 人力資源是最重要的資源 他認(rèn)為一個(gè)良好的組織就是項(xiàng)目的成員 “ 各有其位，各就其位 ” 。 ? 他先將項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行了分解（ WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對(duì)于每一個(gè)員工他都親自出馬講解這位員工的責(zé)任和權(quán)利，并有詳細(xì)的文字說明材料?！?你清楚我說的了嗎？ ” “ 是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的 ” 這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。 ? 但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張嘯覺得自己做得沒錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。 設(shè)計(jì) 優(yōu)秀 團(tuán)隊(duì) ? 通常我們可以借助一些常見的管理工具來簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 。 ? 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的 5W1H是： ? who（ 我們是誰 ） ? where（ 我們?cè)谀睦?） ? what（ 我們成為什么 ） ? when（ 我們什么時(shí)候行動(dòng) ） ? how（ 我們?cè)鯓有袆?dòng) ） ? why（ 我們?yōu)槭裁?） 。 ? 通過明確這幾個(gè)方面的問題來建立團(tuán)隊(duì) 。 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的 5P要素 目 標(biāo) (Purpose) 人 (People) 團(tuán)隊(duì) 的定位 (Place) 權(quán) 限 (Power) 計(jì) 劃 (Plan) 團(tuán)隊(duì) 行 為 曲 線 工作群體 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì) 偽團(tuán)隊(duì) 工作表現(xiàn) 時(shí)間 團(tuán)隊(duì)的三階段模型 團(tuán)隊(duì)的生命周期 形成 磨合 規(guī)范 執(zhí)行 轉(zhuǎn)變 順從 階段 II 階段 III 階段 I 成功 / 復(fù)雜性 時(shí)間 /努力 團(tuán)隊(duì)的生命周期 執(zhí)行 磨合 形成 執(zhí)行 期 規(guī)範(fàn) 期 磨合 期 形成 期 規(guī)范 轉(zhuǎn)變期 構(gòu)建 優(yōu)秀 的團(tuán)隊(duì) ? 一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的電腦，必須有高質(zhì)量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。 ? 團(tuán)隊(duì)的硬件 決定團(tuán)隊(duì)的起跑速度 。 ? 團(tuán)隊(duì)的軟件 則影響著團(tuán)隊(duì)的耐力。 ? 沒有好的硬件設(shè)施 ,團(tuán)隊(duì)是天生的畸形 。 ? 沒有優(yōu)秀的軟件 ,團(tuán)隊(duì)則是后天的發(fā)育不良。 優(yōu)秀 的團(tuán)隊(duì)的條件 ? 團(tuán)隊(duì)硬件 ? 硬件是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)設(shè)施， “ 沒有金嗓子，再好的戲也出不來 。 ” 說的就是這個(gè)道理。 ? 1. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模 ? 2. 團(tuán)隊(duì)成員 1. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模 ? 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模只能是各種因素綜合的結(jié)果。 ? 如果要知識(shí)、技能、智慧更全面，要擴(kuò)大規(guī)模； ? 如果要產(chǎn)生良好的溝通效果，又要減小規(guī)模。 ? 那么如何確定高效的團(tuán)隊(duì)規(guī)模呢？ ? 英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了 10年的團(tuán)隊(duì)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。 ? 你知道嗎？ ? 在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由 10人組成，證明最合適。 結(jié)論 ? 規(guī)模比較小，一般不超過 10人羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人都有 10個(gè)人直接向他報(bào)告。 ? 美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類似的形式。 遵義會(huì)議后中共的 5人領(lǐng)導(dǎo)小組； ? 中央政治局 7人常委會(huì)。 ? 3人團(tuán)隊(duì)是處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。它的優(yōu)勢(shì)是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨(dú)裁，因個(gè)人的變化而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。 ? 亨利管理學(xué)院管理游戲的 6人小組。 ? 結(jié) 論： 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織， 10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。 ? 6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問題的團(tuán)隊(duì)。 2. 團(tuán)隊(duì)成員 ? 團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)的基石，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接取決于成員的素質(zhì)。 ? 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、和諧的文化