某信息技術(shù)公司項(xiàng)目-管理提升芻議(已修改)
2025-06-13 12:00 本頁(yè)面
【正文】 1 北京 xx信息技術(shù)有限公司 管理提升芻議 指導(dǎo)性文本之三 2 目錄 ? 前言 ? 管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析 ? IT企業(yè)不斷走向成功的要素 ? 公司人力資源政策調(diào)整 ? 對(duì)人力資源部主管的進(jìn)言 ? 管理制度體系設(shè)計(jì)思想 3 前 言 北京 xx信息技術(shù)有限公司經(jīng)過(guò)短短兩年多高速發(fā)展 ， 已由最早初創(chuàng)期的十幾人 ， 增加到現(xiàn)在員工總數(shù)近 50人 ， 近期更會(huì)擴(kuò)張到 80人左右 ， 其中 ， 各類(lèi)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員達(dá) 40人以上 ， 最近財(cái)年的銷(xiāo)售額達(dá)4500萬(wàn)以上 ， 凈利潤(rùn)為 1650萬(wàn)元 ， 已成為中等規(guī)模的高新技術(shù)企業(yè) ，公司正從生存期向能夠持續(xù)發(fā)展的高速成長(zhǎng)期過(guò)渡 。 在企業(yè)不斷發(fā)展壯大 ， 規(guī)模不斷增長(zhǎng)的同時(shí) ， 擺在經(jīng)營(yíng)層面前比較突出的問(wèn)題就是管理瓶頸 。 公司在創(chuàng)業(yè)階段的管理模式已經(jīng)明顯不能適應(yīng)現(xiàn)階段的公司規(guī)模與發(fā)展要求 ， 以創(chuàng)業(yè)者之間的 “ 同甘共苦 、 榮辱與共 ”及不計(jì)個(gè)人得失 、 無(wú)私奉獻(xiàn) 、 追求公司整體利益的精神在現(xiàn)階段雖然仍然具有現(xiàn)實(shí)意義 ， 但那種以個(gè)人感情為紐帶的共管 互擔(dān)的管理模式很可能將變?yōu)?“ 無(wú)人能管 、 無(wú)責(zé)可擔(dān) ” ， 管理的壓力過(guò)分集中于初創(chuàng)期的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者身上 ， 從而產(chǎn)生信息蠕化 、 傳導(dǎo)失靈 ， 導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)乏力 、 管理混亂 、 效率低下 ， 同時(shí)產(chǎn)生管理人員的惰化溫床 ， 嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)绊懙焦緫?zhàn)略發(fā)展有效實(shí)施 。 4 以上問(wèn)題如不能妥善解決好，其一，不能保證公司內(nèi)部有一個(gè)高效有力的運(yùn)作機(jī)制；其二，不能有效實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展；其三，有礙企業(yè)良好形象的建立，不利于尋求外部資源整合和引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，使得企業(yè)發(fā)展缺少足夠的活力；其四，使企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力趨弱，企業(yè)不能在內(nèi)部形成銅墻鐵壁，在因應(yīng)外在不確定因素和防范內(nèi)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，難以群策群力、科學(xué)監(jiān)控，也就不可能有效預(yù)測(cè)，適度準(zhǔn)備，及時(shí)化解。 綜上所述，如何建立合理的公司架構(gòu)、科學(xué)地劃分部門(mén)和合理界定各部門(mén)職能，建立既符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求、適合典型 IT公司成長(zhǎng)特點(diǎn)，又能使得現(xiàn)階段公司平穩(wěn)過(guò)渡的規(guī)范化管理模式，是公司目前迫切需要解決的問(wèn)題，此問(wèn)題的解決將為公司的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證和科學(xué)有效的運(yùn)作機(jī)制。 5 1. 管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析 ? 公司架構(gòu) ? 部門(mén)劃分 ? 人力資源管理 ? 公司文化 通過(guò)兩個(gè)多月時(shí)間的調(diào)研訪(fǎng)談，以及對(duì)現(xiàn)有 IT行業(yè)成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的研究 ，使我們能夠比較客觀、準(zhǔn)確的了解到創(chuàng)原公司的管理特點(diǎn)和運(yùn)作模式。這其中有許多可取之處，也有許多不利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。本文主要就創(chuàng)原公司的組織架構(gòu)、部門(mén)劃分、人力資源管理、公司文化四個(gè)方面予以考察，目的是通過(guò)客觀的評(píng)價(jià)，提出有針對(duì)性的對(duì)策，為創(chuàng)原公司的管理提升打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，建立合理的管理框架。 6 公司架構(gòu) ? xx公司由于創(chuàng)立時(shí)間不長(zhǎng)，采取了比較簡(jiǎn)單的直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)。公司 在總經(jīng)理總負(fù)責(zé)下，根據(jù)公司業(yè)務(wù)和具體管理功能的要求劃分不同的部門(mén)，目前 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)有三個(gè)職能部門(mén)，六個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。在總經(jīng)理和部門(mén)之 間設(shè)有兩到三個(gè)副總級(jí)職位，一方面協(xié)助總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)相關(guān) 部門(mén)，起著上傳下達(dá)、承上啟下的功能；另一方面作為總經(jīng)理的助手協(xié)助對(duì)外聯(lián) 絡(luò)，分擔(dān)總經(jīng)理的日常事務(wù)，發(fā)揮總經(jīng)理把握方向、統(tǒng)領(lǐng)全軍的作用。 ? 此種架構(gòu)在公司規(guī)模不大的情況下，在分工明確、授權(quán)合理的前提下，應(yīng)該說(shuō)是 非常有效的。關(guān)鍵是在不同崗位上的人是否都能各負(fù)其責(zé)，真正發(fā)揮作用。事實(shí) 上，創(chuàng)原公司在 1999年開(kāi)始階段，管理中的問(wèn)題表現(xiàn)得并不是很突出，到了 20xx 年，由于業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，原來(lái)不很突出的問(wèn)題就變得比較突出。如：在業(yè)務(wù)開(kāi) 發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)部如何與其他業(yè)務(wù)部門(mén)之間溝通？如何共同開(kāi)發(fā)客戶(hù)，最終滿(mǎn)足 客戶(hù)的需求？客戶(hù)的應(yīng)收帳款到底應(yīng)由誰(shuí)去追繳？客戶(hù)關(guān)系的維系應(yīng)由誰(shuí)去負(fù)責(zé)？ 公司總經(jīng)理每天到底應(yīng)該忙些什么事，還是整天做救火隊(duì)員、大事小事都得請(qǐng)示 總經(jīng)理？等等。這些問(wèn)題如果解決得好，顯然會(huì)更大程度地激發(fā)員工的創(chuàng)造力， 激發(fā)員工的工作熱情，使得員工能各負(fù)其責(zé)、勇于負(fù)責(zé)，真正使得公司朝著良性 方向發(fā)展。解決不好，直接影響到員工的士氣和對(duì)公司的信心，從而不利于公司 整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。 7 公司架構(gòu)（續(xù)） ? 以上問(wèn)題可能主要來(lái)自以下原因： ? 其一，由于創(chuàng)原公司的產(chǎn)品比較特殊，屬?lài)?guó)家特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，其市場(chǎng)的出現(xiàn)呈快速爆發(fā)態(tài)勢(shì)，創(chuàng)原的優(yōu)勢(shì)在很大程度上是政策優(yōu)勢(shì)和先發(fā)優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)迅速成長(zhǎng)后，使得原來(lái)創(chuàng)業(yè)期同志式的協(xié)同管理已經(jīng)不能適應(yīng)新的管理要求。 ? 其二，除了公司的元老級(jí)創(chuàng)業(yè)者以外，其他員工在公司的時(shí)間都不是很長(zhǎng)。一般情況下員工新到一個(gè)企
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